Un estudio encontró que las funciones en línea que mejoran la experiencia de compra incluyen valoraciones y comentarios de otros clientes (84%), capacidad de zoom para ver detalles del producto (74%) e imágenes desde diferentes ángulos (65%), así como comparar productos (61%). Estas funciones ayudan a los clientes a tomar mejores decisiones de compra y crean una experiencia agradable que conduce a la repetición de compras.