Informe comunicacion interactiva

Comunicación Interactiva
Profesor: Enzo Abbagliati
Fernanda Jara Altamirano
INFORME
Las bibliotecas tienen como definición “el lugar donde se guardan los libros, pero sin
embargo en la actualidad esta concepción se ha visto superada para pasar a referirse tanto a
las colecciones bibliográficas y audiovisuales como a las instituciones que la crean y las ponen
en servicio para satisfacer las necesidades de los usuarios”. También la norma ISO 2789-1991
la define como “organización o parte de ella cuya principal función consiste en mantener una
colección y facilitar, mediante los servicios del personal, el uso de los documentos necesarios
para satisfacer las necesidades de información, de investigación, de educación y ocio para sus
lectores”.
Pero a medida que han ido pasando los años y el mundo se ha vuelto cada vez más
tecnológico, había surgido una pregunta, si las bibliotecas serían capaces de subsistir en este
medio lleno de cambios y que la gestión de información sea implantada. Y la sorpresa fue que
a pesar de las variadas tecnologías que existen, han sido capaces de actualizarse y de sacar
provecho. Es así como las nuevas son las bibliotecas digitales que pueden entenderse de
diferentes formas y abordarse desde diferentes campos temáticos, como un impacto de acceso
y la gestión de información.
Un claro ejemplo es la Biblioteca digital Gallica, que corresponde a la Biblioteca
Nacional de Francia, en donde posee libros como manuscritos, periódicos, imágenes, música,
entre otros, todos en línea, ofreciendo un servicio de 24/07. Además permite descargar los
documentos en pdf o jpg, tener una navegación través de las CSS (Cascading Style Sheets, son
hojas de estilo en cascada, en donde se describe cómo se va a mostrar un documento en la
pantalla, o cómo se va a imprimir, o incluso cómo va a ser pronunciada la información
presente en ese documento a través de un dispositivo de lectura), tipo de búsqueda: por tema,
emisión, idioma, tipo de acceso, autor, titulo; y por último ofrece servicios para Ipad y
Android, en donde a través del celular puedes acceder a Gallica. Todo a disposición de los

usuarios en donde estas tecnologías se hacen presentes y que a pesar de que las bibliotecas
siempre se habían visto esquematizadas y que no podría salir de ese sistema cuadrado que
tenían han logrado superarse.
Otro ejemplo y que sucede aquí en Chile, es el de Memoria chilena, que corresponde a
la Biblioteca Nacional de Chile, en donde es un espacio destinado a reunir la gran historia
colectiva y las pequeñas aventuras que conforman la identidad como país: acontecimientos,
tradiciones y fábulas, el pensamiento y la obra de hombres y mujeres destacados, el legado
social, literario y artístico que enriquece el patrimonio cultural. Incluye documentos, video,
audio, imagen y sitios temáticos, también permite imprimir y bajar lo que es recuperado, tipo
de búsqueda: por palabras, año, tipos de índice. Sin duda un excelente sitio para la identidad
cultural.
Pero sin embargo a pesar del buen funcionamiento de estas bibliotecas digitales, ha
surgido otro punto a destacar y es sobre la digitalización, los diversos problemas sobre derecho
de autor y copyright a los que se han visto enfrentados. De esta forma las instituciones tienen
por deber obtener los permisos necesarios para poder digitalizar todo aquello que tenga
algún dueño. Antes esto se podría decir que era mucho más fácil, ya que las obras solo se
podían ver en el lugar físico, y la biblioteca o museo, obtenía los permisos de dicha obra de
forma casi “personal”. Pero ahora es todo distinto, las personas ya no necesitan ir al lugar
físico para poder obtener lo que quieren y gracias a la digitalización esto se ha hecho posible,
ya que a pesar de que las personas se encuentran muy lejos, puedan tener acceso a esta
información.
Otro problema al que se enfrentan estas bibliotecas digitales es sobre los costos de esta
digitalizaciones. Tenemos que tener en cuenta que al momento de digitalizar, uno no lo hace
tan sólo con 10 páginas o 20, estamos hablando de millones de páginas, pertenecientes a un
proyecto destinados a los usuarios finales. Hay que estar claros de cuanto nos generara, si
será provechoso, el nombre de la institución resaltara, entre otros. También si en el formato
en que los tendremos están dentro de los estándares correspondientes, ya que debido a que la
tecnología está cambiando tan rápidamente quizás en un futuro no muy lejano tendremos
que cambiarlos de soporte, y todo esto tiene que ser con el menor costo posible, al igual que el
software que se usa, etc. Los bibliotecarios siempre han sido criticados por atenerse tanto a

las normas, a los estándares, pero a las finales es lo que más eficiente es. Estamos en un
mundo que está cambiando constantemente, y el atenerse a estas normas nos resulta lo mejor
ya que cuando es necesario mejorar algún software, cambiar de soporte los archivos, existe la
seguridad de que no quedaran obsoletos y que se podrán cambiar a los nuevos dispositivos,
para así gestionar la información de manera que no hay pérdida y los usuarios pueden seguir
accediendo a ella sin que sean tan notorios los cambios.
Estos son uno de los ejemplos de las principales problemáticas que tiene estas nuevas
bibliotecas, que a la larga vale la pena ya que son los mismos usuarios los agradecidos de los
provechosos resultados.
A pesar de las existencia de las bibliotecas digitales, existen algunas bibliotecas que
tratan de darle un nuevo giro y sacarle provecho a estas tecnologías, un ejemplo de ello es la
Biblioteca de Santiago que tiene como misión ser un modelo de servicios innovadores de
calidad y equidad, que busca igualdad de oportunidades en el acceso a la información,
conocimiento, recreación, cultura, educación, lectura y escritura, teniendo como eje de su
acción a los habitantes de la Región Metropolitana y a los usuarios y usuarias del sistema de
bibliotecas públicas del país.
Esta no tan solo posee una página web, sino que también se encuentra en Facebook
una de las redes sociales más populares del momento. Con esto la biblioteca busca interactuar
con sus usuarios y además que sean ellos mismos capaces de aportar con sus conocimientos
recomendaciones de libros, también concursos, rankear, etc.
La biblioteca de Santiago en primera instancia creo un perfil en Facebook en donde los
que deseaban información tenían que agregarlos como amigos, y fue tal el éxito que tuvieron
que sobrepasaron la cantidad de amigos que se permite tener, y ya no podían aceptar a más
gente, es por esto que ahora crearon una página dentro de mismo Facebook en donde sus
seguidores pueden poner me gusta y así recibirán toda la información de la biblioteca, poder
escribirles, mandarles mensajes internos, entre otros. En estos momentos la página en
Facebook de la Biblioteca de Santiago cuenta con 10.082 me gusta.
Todo esto nos hace pensar que anteriormente la biblioteca jamás hubiese tenido un
número tan alto de usuarios, o de personas que se interesan en recibir información de esta, lo

que nos da esta idea de cambios, gracias a estas nuevas tecnologías se ha logrado llegar a
nuevas personas, y se abre un mundo que está lleno de posibilidades.
Las redes sociales han sido fundamentales para poder compartir y difundir lo que
tenemos a nuestro alcance, prácticamente todas las bibliotecas, centros de documentación,
museos y algunas organizaciones tienen dentro de sus páginas web la posibilidad de
compartir su información con las redes sociales, como Facebook, Twitter, Google +. Y con esto
surgen los impactos sociales, la autonomía, participación y comunicación de los usuarios en
una nueva cadena de información, generando cultura, compromiso ciudadano, político y
educación. Quizás es por esta razón que la Biblioteca de Santiago posee tantos me gusta en
su página, ya que el mundo de ahora desea participar, le gusta ser leído, que también obtenga
me gusta, un tipo de “reconocimiento”. Un ejemplo de ello a ha sido la red social Twitter en
donde los usuarios con tan solo 140 caracteres pueden expresar sus ideas y ser seguidos y
retwiteados, generándose un ciclo en donde lo que él escribió puede ser leído por personas
ajenas al individuo.
En conclusión nos volvemos a plantear la pregunta dicha en un principio, si las
bibliotecas serían capaces de subsistir en este medio lleno de cambios y que la gestión de
información sea implantada. A mi parecer las bibliotecas y la gestión de información que
están llevando a cabo tienen una proyección gigantesca, ya que han sido capaces de
adaptarse, de generar nuevos usuarios que antes, sin estas tecnologías no hubiesen podido
llegar, hacer parte de ellos mismo y sacarle provecho a las redes sociales; son grandes puntos
a favor que han tenido y si hasta ahora ha logrado ser, no me cabe duda que va a seguir
siendo así, teniendo siempre como misión poder comunicar, transmitir y difundir la
culturalidad del país.
Referencias Bibliográficas:
http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada
http://www.memoriachilena.cl
http://gallica.bnf.fr/?lang=ES
http://bibliotecasantiago.cl/

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