Informe empresa y soc conoc
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El documento describe las características de la sociedad del conocimiento y las diferencias entre una empresa tradicional y una empresa del conocimiento. También explica el concepto de capital intelectual y el modelo del "Navegador de Skandia", desarrollado por la compañía de seguros sueca Skandia para medir sus activos intangibles. Finalmente, comenta el papel de los contadores auditores en los gobiernos corporativos.
Informe empresa y soc conoc
- 1. INFORME EMPRESA Y SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Nombre: Cristian Valenzuela Serra Profesor: Israel Russo
- 2. 1. Explique las características de la sociedad del conocimiento Capital intelectual Esta constituido por todo el inventario de conocimientos generados por la empresa para crear valor en el cliente expresado como: tecnología, información y habilidades desarrolladas por el personal. Permite aumentar la eficiencia y la productividad del personal, pues se evita la pérdida de tiempo en la búsqueda de información que la organización ya posee y la repetición del trabajo que otros ya han hecho. El conocimiento puede ser difundido rápidamente en la organización y estar a disposición de las personas cuando sea requerido. Se favorece el hecho que el conocimiento pase a ser propiedad de la empresa y pueda ser utilizado por la organización. Permite un mejor desarrollo del personal, pues la organización y los empleados tienen claridad respecto al conocimiento que debe ser adquirido para mantener las competencias esenciales. Se evita que el conocimiento salga de la organización, y se favorece el crecimiento del conocimiento colectivo.
- 3. 2. Refiérase a las diferencias entre empresa tradicional y empresa del conocimiento Empresa Tradicional: • Trabajo Individual • Aprendizaje Individual • Islas de Conocimiento • Capacidad Ociosa de Conocimiento • Personal Indiferente • Personal no reconocido • Personal de mediana calificación Empresa del conocimiento: • Trabajo en Equipo • Aprendizaje Colectivo • Comunidades de Conocimientos • Creación y Uso de Conocimiento • Personal Comprometido • Personal valorado • Personal de alta calificación
- 4. 3. Refiérase al concepto de capital intelectual y al navegador de skandia Se trata de un concepto relativamente reciente y se ha trasladado a diferentes ámbitos: al social, a la empresa, e incluso al académico. Entre sus variadas clasificaciones, una de las más aceptadas es la diferenciación de tres grandes bloques: Capital humano. Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la empresa aporta a ésta, es decir, forman activos individuales, e intransferibles. Este capital no puede ser de propiedad de la compañía Capital organizacional. Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo interno que pone en práctica la empresa para desempeñar sus funciones de la manera más óptima posible. Entre estos se pueden señalar las bases de datos, los cuadros de organización, los manuales de procesos, la propiedad individual y todas aquellas cosas cuyo valor para la empresa sea superior al valor material. Capital relacional. Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el producto de una empresa, a los clientes fijos de ésta (cartera de clientes, listas establecidas, etc.), y a la relación empresa-cliente (acuerdos, alianzas, etc.); y también a los procesos de organización, producción y comercialización del producto Sin duda, la fórmula adecuada para gestionar el capital intelectual, teniendo en cuenta estos activos intelectuales, es un factor determinante para el progreso de la empresa. En este sentido, y como respuesta a esta necesidad o inquietud, se han realizado numerosos estudios, y han surgido enfoques que siguen diferentes líneas de investigación pero con un mismo objetivo. Por citar algunos: enfoque humano, enfoque de desarrollo e innovación, enfoque de proceso, enfoque económico o financiero, entre otros. Navegador de Skandia La compañía sueca de seguros y servicios financieros Skandia es considerada la primera gran compañía en hacer un coherente esfuerzo en la medición de sus activos del conocimiento; partiendo del modelo de contabilidad tradicional como un sistema diseñado para presentar el pasado, aprecia el capital intelectual como un instrumento de navegación del futuro, por lo que estima necesaria la elaboración de un mapa que capte todo el valor oculto de la empresa . Dicho valor oculto, representativo de las capacidades actuales y futuras de la organización, es clasificado en varias formas básicas: - Capital humano: recoge las capacidades individuales, conocimientos, destreza y experiencia de los empleados.
- 5. - Capital estructural: infraestructura que incorpora, forma y sostiene al capital humano. Se define como el conjunto de conocimientos que permanece en la empresa al final de la jornada laboral. Comprende las rutinas organizativas, los procedimientos, los sistemas, las culturas, las bases de datos, etc. Está compuesto por tres tipos de ca- pital: Capital organizacional: inversión de la empresa en sistemas, herramientas y filosofía operativa. Capital innovación: capacidad de renovación y resultados de la innovación en forma de derechos comerciales protegidos, propiedad intelectual y otros activos intangibles usados para crear nuevos productos y servicios. Capital clientela: relaciones de la empresa con clientes, medidas a través de índices de satisfacción o longevidad, entre otros. Mediante la combinación de los componentes identificados del capital intelectual, desarrollaron un marco de trabajo destinado a representar de forma dinámica y oportuna las fuerzas impulsoras de valor, en un instrumento denominado "El Navegador de Skandia", el cual emplea como factor clave el enfoque humano, al ser la inteligencia activa de la organización. Según Edvisson y Malone, este informe, a través de medidas financieras y de nuevas medidas referidas al capital intelectual, recoge la experiencia, tecnología, organización, relaciones con clientes y conocimientos profesionales que dotan a Skandia de una ventaja competitiva en el mercado. Consiguientemente, el número de clientes, clientes ganados/clientes perdidos (enfoque clientes), PC por empleado (enfoque proceso), gastos marketing por cliente, edad medida de las patentes (enfoque renovación y desarrollo), tiempo de formación y rotación anual del staff (enfoque humano) son algunas de las 112 medidas que conforman el informe del capital intelectual y que hacen de éste una declaración de indicadores no financieros que comportan rendimientos financieros e influyen en éstos. A pesar del amplio reconocimiento a Skandia por sus esfuerzos en la medición de los activos intangibles, su modelo también ha sido objeto de críticas derivadas de la falta de significatividad de algunos de sus indicadores o de la falta de representación de los flujos dinámicos de la organización. En cualquier caso, el Informe Anual de Skandia para 1994 ha marcado época en la historia de la estandarización del capital intelectual de las compañías.
- 6. 4. Comente el papel de los contadores auditores en los gobiernos corporativos El contado auditor lleva los libros o registros de contabilidad de una empresa, registrando los movimientos monetarios de bienes y derechos. Dentro de dichos informes se encuentran los estados contables o estados financieros, los presupuestos y las rendiciones de cuentas o balances de ejecuciones presupuestales, utilizados internamente en las empresas u organismos y también por parte de terceros, como reguladores, oficinas recaudadoras de impuestos o bancos. En muchos casos los terceros exigen que dichos informes estén confeccionados o respaldados por un profesional contable. Su trabajo es registrar conforme a la normativa aplicable los movimientos u operaciones económicos que hace la compañía, de forma que se puedan publicar esos resultados con vistas a informar a accionistas, inversores, proveedores y demás personas interesadas (como trabajadores, entidades públicas, entidades financieras, etc.). Esta tarea tradicionalmente se ha hecho a mano o con máquinas de calcular, pero en la actualidad se cuenta con numerosos sistemas informáticos que facilitan la gestión. El contador público también se ocupa de la liquidación de impuestos y de la revisión de informes financieros elaborados por otros colegas, tarea conocida como "auditoría de estados contables". También suele realizar otros tipos de auditorías, así como tareas periciales, liquidación de siniestros para compañías aseguradoras y cálculos actuariales.
- 7. 5. Proponga 5 medidas para mejorar el curso y la participación de los estudiantes - Incentivar y fomentar más el trabajo en equipo. - Aumentar la utilización del Aula virtual de la propia universidad central. - Creación de blogs de más intereses para el curso. - Evaluación rigurosa y eficaz del desempeño de los integrantes del curso. - Información y aprendizaje de sistema ERP mas utilizados por contadores.