El documento describe los instrumentos y procesos del coaching. Explica que el coaching es un proceso que atraviesa varias etapas como analizar la situación actual, identificar objetivos, entender las barreras y definir un plan de acción. También describe los instrumentos del coaching empresarial como seleccionar líderes, proveer formación, definir roles, proveer motivación y reforzar la identidad corporativa.