Insumos
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El documento habla sobre los insumos de mercadotecnia y socioculturales que influyen en las decisiones de compra de los consumidores. También describe la percepción de riesgo que enfrentan los consumidores y los diferentes tipos de riesgo percibidos. Explica cómo los consumidores manejan el riesgo a través de la búsqueda de información, lealtad a marcas y compras en minoristas de buena reputación. Finalmente, menciona los diferentes niveles de toma de decisiones de los consumidores.
Insumos
- 1. INSUMOS
- 2. Insumos de mercadotecnia: Las actividades de mercadotecnia en la empresa son un intento directo de alcanzar, informar y persuadir a los consumidores a que compren y usen sus productos.
- 3. Insumos Socioculturales: Consisten en una amplia variedad de influencias no comerciales. Los códigos de comportamiento no escritos, comunicados por la cultura indican con sutileza que conducta debe considerarse “correcta” o “incorrecta” en un momento dado.
- 4. Los insumos socioculturales no necesariamente apoyan a la compra o consumo de un producto específico. Pero puede influir en que los consumidores eviten un producto.
- 6. PROCESO DE LA TOMA DE DECISIÓN DEL CONSUMIDOR
- 8. Percepción del riesgo: Es la incertidumbre que los consumidores enfrentan cuando no pueden anticipar las consecuencias de sus decisiones de compra.
- 9. Tipos de Riesgo Percibidos: Riesgo Funcional Riesgo Físico Riesgo Financiero Riesgo Social Riesgo Psicológico Riesgo del tiempo ¿ ? ¿ ? ¿ ? ¿ ? ¿ ? ¿ ? ¿ ?
- 10. Forma en que los consumidores manejan el Riesgo 1.-Búsqueda de información 2.-Lealtad a la marca 3.-Compra de una marca muy conocida 4.-Compra de una marca muy conocida 5.-Compra de un minorista de buena reputación 6.-Búsqueda de reafirmación
- 11. Niveles de la toma de decisiones del consumidor
- 12. Solución extensiva de problemas Solución limitada de problemas Comportamiento rutinario de respuestas