Inteligencia emocional

Joel ElmerGonzalesPachari
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaIII
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
UNIVERSIDAD MAYOR DE SANSIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICA
CARRERA DE ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
ESTUDIANTE: JOELELMER GONZA MATERIA:
MERCADOTECNIA III
DOCENTE: MGR. ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
GRUPO: GR 21
8° SEMESTRE
12 DE OCTUBRE DE 2020
CBBA-BOLIVIA

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Introducción
Al hablar de Inteligencia Emocional podríamos desarrollar personalmente un ejercicio de
reafirmación y re – dirección de Visión, Misión y Valores Personales, Familiares, Profesionales y
Ciudadanos, a través de preguntas activas simulaciones y visualizaciones de las cosas que influyen
filosóficamente en nuestra vida, sueños y principios sobre las cuales basamos nuestro actuar.
En esta época de grandes y constantes cambios en todas las esferas de nuestra existencia en la que
se nos exige estar preparados para enfrentarlos, ya que estos cambios cada día son mayores, más
rápidos, más violentos, mucho más traumáticos, más ligados a un ambiente de gran incertidumbre,
de una competitividad que no se había tenido antes motivada a la globalización que le impone todo
tipo de exigencias a las organizaciones, ocasionando riesgo a su personal a veces sin
tomar conciencia de el, nuestra salud física y emocional, buscando el Desarrollo y Talento como
tal, podríamos llamarlo el tema clave dentro de las organizaciones protagonistas.
Recordando que ante todo somos seres humanos, que tenemos necesidades y metas, las aceptemos,
o no racionalmente. Una de las necesidades principales es El Vació Personal de emociones,
sentimiento y caricias que deben ser llenados, ya que esto determina y organiza todos
los procesos mentales y comportamiento total direccionado con motivación al logro. Dentro del
contexto también estaremos analizando el mantenimiento físico, seguridad, competencias,
reconocimientos, poder, éxito, esperanza, habilidades, destrezas, entrenamientos, desde luego esta
no es una lista completa de las necesidades físicas, psicológicas y espirituales del ser humano, pero
si representan factores que son comunes en el trabajo. Últimamente se les ha dado a los factores
emocionales la importancia debida en el tiempo y espacio incluyéndolos en el
optimo desempeño de las actividades profesionales, donde las personas como individuos, como
gerentes y como líder donde cada uno de ellos tienen sus diferencias en muchos aspectos y áreas,
pero que como ser humano esta dentro de los Principios de la Inteligencia Emocional

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2. Evolución de la historia de la inteligencia humana
La historia de la inteligencia humana puede explicarse como el empeño del cerebro humano en
buscar formas eficientes de comunicarse consigo mismo. Cuando el primer ser humano trazó la
primera línea, precipitó una revolución en la conciencia humana; una revolución cuyo estadio
evolutivo más reciente está constituido por el mapa mental. Una vez que los seres humanos se
dieron cuenta de que eran capaces de exteriorizar sus "imágenes mentales" internas, la evolución
fue más rápida. Con las primeras representaciones hechas por los primitivos aborígenes
australianos en las cavernas, los trazos iniciales se fueron convirtiendo paulatinamente en pinturas.
A medida que las civilizaciones evolucionaban, las imágenes comenzaron a condensarse
en símbolos y, más tarde, en alfabetos y guiones; así sucedió con los caracteres chinos o los
jeroglíficos egipcios. Con el desarrollo del pensamiento occidental y la creciente influencia
del imperio romano, se completó la transición de la imagen a la letra. Y posteriormente, a lo largo
de dos mil años de evolución, el poder nada desdeñable de la letra adquirió primicia sobre la
momentáneamente escarnecida imagen. Así pues, los primeros seres humanos que
hicieron marcas estaban señalando, literalmente, un salto gigantesco en la evolución de nuestra
inteligencia, porque así exteriorizaban los primeros indicios de nuestro mundo mental. Al hacerlo,
no sólo fijaban sus pensamientos en el tiempo y en el espacio, sino que además capacitaban el
pensamiento para que pudiera abarcar esas mismas dimensiones. Entonces, la inteligencia humana
ya pudo empezar a comunicarse consigo misma a través de las extensiones infinitas del tiempo y
del espacio. En su evolución, los símbolos, las imágenes y los códigos terminaron por configurar
la escritura, y ese principalísimo avance fue la clave de la aparición y de la evolución de
civilizaciones destacadas, tales como las de Mesopotamia y de China, cuyos habitantes disfrutaron
de evidentes ventajas sobre aquellos otros pueblos que todavía estaban por llegar al estadio de la
escritura, y por ese motivo no tuvieron acceso a la sabiduría y al conocimiento que nos legaron las
grandes mentes del pasado. Tal y como las aguas de un ancho río tienden a acelerarse cuando se
ve forzado a discurrir por un cauce estrecho, la tendencia a reunir información ha ido acelerándose
a lo largo de los siglos, hasta dar origen a la actual "explosión informativa". En épocas recientes,
esta "explosión" ha sido causada, en parte, por el supuesto de que la escritura es el único vehículo
adecuado para el aprendizaje, el análisis y la diseminación de la información.
Si efectivamente escribir es la mejor manera de adueñarse de tal información, de analizarla y de

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transmitirla, ¿por qué hay tantas personas que tienen problemas en los campos del aprendizaje, el
pensamiento, la creatividad y la memoria? ¿por qué se quejan de una incapacidad básica, de pérdida
de la confianza en sí mismas, de disminución del interés y de reducción de sus poderes de
concentración, memoria y pensamiento? Entre las reacciones habituales ante tales problemas cabe
incluir la auto denigración, la disminución del rendimiento, la apatía y la aceptación de reglas
rígidas y dogmáticas, factores todos que obstaculizan aún más el funcionamiento natural del
cerebro.
Hemos convertido la palabra, la oración, la lógica y el número en los pilares fundamentales de
nuestra civilización, con lo cual estamos obligando al cerebro a valerse de modos de expresión que
lo limitan, pero que (tal es lo que suponemos) son los únicos correctos.
Los grandes cerebros usaron efectivamente una mayor proporción de su capacidad natural y de que
(a diferencia de sus contemporáneos que usaban un pensamiento más lineal) estaban empezando a
volverse intuitivamente de los principios del pensamiento irradiante y de la cartografía mental. La
inteligencia Emocional : La inteligencia emocional, según Goleman "es la capacidad para
reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros.
Principios de la Inteligencia Emocional:
1.- Recepción :
Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos.
2.- Retención :
Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar información) y el
recuerdo, la capacidad de acceder a esa información almacenada.
3.- Análisis :
Función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información.
4.- Emisión :
Cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso del pensamiento.
5.- Control : Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.
Estos cinco principios se refuerzan entre si. Por ejemplo , es mas fácil recibir datos si uno esta
interesado y motivado, y si el proceso de recepción es compatible con las funciones cerebrales.

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Tras haber recibido la información de manera eficiente , es mas fácil retenerla y analizarla . A la
inversa ,una retención y un análisis eficientes incrementaran nuestra capacidad de recibir
información .
De modo similar ,el análisis que abarca una disposición compleja de las tareas de procuramiento
de información , exige una capacidad para retener (recordar y Asociar) aquello que se ha
recibido. Es obvio que la calidad de análisis se vera afectada por nuestra capacidad para recibir y
retener la información.
Estas tres funciones convergen en la cuarta es decir la emisión o expresión ya sea mediante el
mapa mental, el discurso, el gesto u otros recursos , de aquella que se ha recibido ,retenido y
analizado.
La quinta categoría la del control , se refiere a la actividad general del cerebro por la cual éste se
constituye en " desertor " de todas nuestras funciones mentales y físicas , incluyendo la salud
general , actitud y las condiciones ambientales . Esta categoría es de particular importancia
porque una mente y un cuerpo sanos son esenciales para que los otros cuatro funcionen – recibir,
retener , analizar y emitir puedan operar en la plenitud de su potencial.
Algunas características de las personas con alto nivel de inteligencia emocional
1. Saben qué emociones experimentan y por qué.
2. Perciben vínculos entre sus sentimientos y lo que piensan, hacen y dicen.
3. Conocen sus puntos fuertes y sus debilidades.
4. Son reflexivas, aprenden de la experiencia.
5. Se muestran seguras de sí mismas.
6. Pueden expresar opiniones que despierten rechazo y arriesgarse por lo que consideran correcto.
7. Manejan bien los sentimientos impulsivos y emociones perturbadoras.
8. Piensan con claridad y no pierden la concentración cuando son so- metidas a presión.
Las mujeres con inteligencia emocional son:
1. Positivas y expresan sus sentimientos abiertamente.
2. Sociables.
3. Se adaptan bien a la tensión.

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4. Se comunican fácilmente con personas nuevas.
5. Alegres, espontáneas.
6. Rara vez se sienten ansiosas o culpables.
Los hombres con inteligencia emocional son:
1. Socialmente equilibrados.
2. Sociables y alegres.
3. No suelen pensar las cosas una y otra vez.
4. Notable capacidad de compromiso con las personas o causas, de asumir responsabilidades y de
alcanzar una perspectiva ética.
5. Solidarios y cuidadosos de sus relaciones.
6. Su vida emocional es rica y apropiada.
7. Se sienten cómodos con ellos mismos y con los demás.
¿Qué queremos decir cuando hablamos de inteligencia emocional?
Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la Inteligencia Emocional como “la habilidad
para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás, de discriminar entre ellos y
utilizar esta información para guiar el pensamiento y la acción...”. Este término fue popularizado
por Goleman (1996) y, en la actualidad, es la base de multitud de programas dirigidos tanto a niños
como a adultos. En aquellos niños y jóvenes con síndrome de Down tiene una especial importancia,
para conseguir que sean cada vez más capaces de adecuar sus emociones a las diversas situaciones
en las que se desenvuelven, sentirse bien consigo mismos y relacionarse con los demás, de manera
que puedan ir avanzando en su desarrollo personal.
2. ¿Por qué es importante la Inteligencia Emocional en los niños con síndrome de Down?
Tradicionalmente, en el campo de las necesidades educativas especiales, se ha trabajado
enormemente en el desarrollo de la mente racional del niño, pensante, dejando de lado la mente
emocional, más impulsiva y aparentemente irracional. Estas competencias intelectuales son un
componente importantísimo a desarrollar en los niños con síndrome de Down; sin embargo, es
indudable que deben emparejarse con otros contenidos como son el hecho de que el niño aprenda

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a quererse, a conocerse, a saber relacionarse y a desenvolverse, poniendo en práctica estas
habilidades tan importantes en la vida cotidiana para cualquier persona.
La alfabetización emocional, término que hace referencia a los programas concretos que pretenden
facilitar un desarrollo de la inteligencia emocional, de las habilidades que tiene una persona para
relacionarse de forma eficaz consigo mismo y con su familia, compañeros, profesores u otras
personas de su entorno, es importante para cualquier individuo e igualmente válido para una
persona con síndrome de Down, aunque con algunas especificidades relativas a sus necesidades
concretas. Comunicar sus necesidades con precisión, solicitar ayuda, manejar la ansiedad, tomar
un papel activo y controlar su lenguaje o, incluso, acomodar la forma de relación y convivir con
compañeros de acuerdo a unas normas, se convierten para estos niños y jóvenes en habilidades
básicas a desarrollar y podemos incidir en ellas desde la Atención Temprana.
La Atención Temprana busca potenciar las capacidades de los niños, actuando además en
colaboración con las familias y el entorno. De este modo, se estimula el tacto, la vista, el
razonamiento lógico, la creatividad, la motricidad. Sin embargo, la persona en su globalidad tiene
otras facetas de su personalidad que pueden ser desarrolladas desde edades tempranas.
La emocionabilidad y la sociabilidad, por lo tanto, entran en este grupo de capacidades menos
intelectuales, aunque igual o más importantes, para el desarrollo de una personalidad armónica y
completa.
Un programa específico en inteligencia emocional para los niños y jóvenes con síndrome de
Down responderá, por lo tanto, a multitud de cuestiones que todos nos hacemos en el día a día: ¿se
sentirán felices?, ¿sabrán salir airosos de situaciones novedosas?, ¿cómo se podrá potenciar su
competencia social?, ¿cómo se fomentará que se sientan cómodos y aceptados por los demás y por
sí mismos?
Se pretende completar la formación del niño desarrollando hábitos de expresión y comprensión
adecuados de emociones y de habilidades interpersonales básicas para su equilibrio social, a la vez
que técnicas de autocontrol del comportamiento.
3. ¿Qué componentes tiene la Inteligencia Emocional?

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Fundamentalmente, los componentes de la Inteligencia Emocional son: las emociones, los
pensamientos y conductas, la auto-aceptación, la solución de problemas y las relaciones
interpersonales.
8. Las emociones: el primer paso será aprender a identificar y etiquetar las propias emociones,
desarrollar un vocabulario emocional, evaluar su intensidad y manejar sus reacciones
emocionales identificando maneras adecuadas de expresarlas.
9. Los pensamientos y conductas: conviene que los niños comprendan la mutua relación entres
sus pensamientos, emociones y comportamientos. Se tiene que desarrollar la motivación de
logro de cada uno, para que puedan adquirir seguridad en lo que hacen y pidan ayuda sólo
cuando lo necesiten. Controlar las emociones significa la capacidad para demorar
gratificaciones y frenar la impulsividad.
10. La auto-aceptación: lo principal es que los niños desarrollen una aceptación incondicional
de sí mismos y de los demás. Con este fin aprenderán a conocerse mejor, reconociendo
cuáles son sus puntos fuertes y débiles; aprendiendo a quererse y aceptarse con
independencia de sus errores, debilidades, rendimientos o, incluso, con independencia de
las opiniones de los demás.
11. La solución de problemas: desde una edad temprana tienen que aprender que existen
distintos tipos de situaciones y que cada una les exigirá unas u otras respuestas. Además,
aprenderán a identificar diferentes alternativas de solución a los problemas. Todo ello se
les enseñará con el fin de que aprendan a tomar las decisiones más convenientes y resuelvan
de la mejor manera problemas cotidianos.
12. Las relaciones interpersonales: se basan en el autocontrol y la empatía, ponerse en el lugar
del otro, e implican el desarrollo de la competencia social, la cooperación y los lazos de
amistad. Los niños deben aprender a ponerse “en la piel” de otras personas, a iniciar y
mantener amistades, comunicarse mejor con sus amigos, padres y profesores.
Conclusión
La inteligenciaemocional se latiene que exploraryesnecesariaque tambiénlasreconozcamos,
debemosregularnuestrossentimientosyemocionestenerel control del carácter.Tenemosque tenerla
capacidadde frenarnuestrasaccionesreaccionandológicamente ynoperderel control. Estogenera
mejoresestabilidadessocialesyahí crecerátu empatíapodrás entendermejoralas personasyestote
ayudara enla persistenciayautomotivación,ytussentimientosnegativospasaran.Eneste siglolomás

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importante escrearhabilidadessocialesyesololograrascon una inteligenciaemocionaldesarrolladay
firme.
Referencias
https://laedu.digital/2020/08/22/introduccion-a-la-inteligencia-emocional/
https://www.monografias.com/trabajos10/inem/inem.shtml
https://www.downciclopedia.org/psicologia/inteligencia-emocional/3017-introduccion-a-la-inteligencia-
emocional.html
Videos
https://www.youtube.com/watch?v=se62UwCxUrI
https://www.youtube.com/watch?v=Vu6xM229q9I

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