Investigacion De Mercados
- 1. EL ESTUDIO DE MERCADOS ¡¡¡ CREA UNA EMPRESA COMPETITIVA !!! “ U na empresa es competitiva cuando es capaz de entrar en un mercado o crearlo y mantenerse, en unas condiciones iguales o superiores a las de sus competidores. ”
- 3. ¿ QUE ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS? “ La reunión, registro y análisis de todo los datos sobre problemas relacionados con la transferencia y venta de productos (bienes o servicios) del productor al consumidor”.
- 20. TIPOS DE CANAL: Venta con Intermediarios: Es la venta en donde uso uno o más distribuidores entre mi empresa y el Cliente final. Venta Directa: Es la que realizo personalmente como empresario o a través de mis vendedores en mis locales o puntos de venta en el centro comercial; puerta a puerta, a domicilio o por Internet.
- 24. POR QUE SE PIERDEN LOS CLIENTES ? El 1% porque se mueren. El 3% porque se mudan a otra parte. El 5% porque se hacen amigos de otros. El 9 % por los precios más bajos de un competidor. El 14% por la calidad de los productos. El 68% por la mala atención de los empleados. (Tomado de Hilvanando).
- 26. La Diferenciación del Producto: La diferencia con la estrategia de diferenciación del producto consiste en que ésta busca captar una capa del mercado, mientras que la segmentación busca uno o más pedazos del mercado bien determinados. La Segmentación del Mercado: Explica la diferenciación de los deseos de los clientes identificando sus mercados que son más homogéneos que el mercado total heterogéneo al que pertenecen.