Kaizen (Mejora continua)
- 1. Método de gestión de calidad Raquel Marín Cerdas Yerling Robleto Urbina Silvia Solano Castro Reyshell Villegas Valerio
- 2. › Detectar problemas o posibles puntos de mejora de la organización logrando así el mejoramiento del sistema productivo. › Utilizar las capacidades de todo el personal fomentando así el objetivo constante de que la empresa tenga éxito.
- 3. › Mejora continua › KAI significa ‘cambio’ › ZEN significa ‘bueno’ › Kaizen significa “mejoramiento en marcha que involucra a todos”
- 4. › “Proceso continuo de análisis de situación para la adopción proactiva de decisiones creativas e innovadoras tendientes a incrementar de manera consistente la competitividad de la empresa mediante la mejora continua de los productos, servicios y procesos (tanto productivos, como de apoyo y planificación)”
- 5. CICLO DE DEMING HISTOGRAMA
- 6. DIAGRAMA DE PARETO ISHIKAWA
- 7. Abre tu mente al cambio Piensa “Sí puedo…” Ataca el proceso, no las personas Busca soluciones simples Si está roto, detenlo y arréglalo Utiliza la creatividad, no el capital Los problemas son oportunidades “¿Por qué?” Cinco veces La sabiduría de muchos es mejor que el conocimiento de uno No hay final en el viaje de mejora
- 8. › Aumentar el nivel de calidad. › Mejorar la satisfacción del cliente. › Optimización de la gestión de la empresa. › Incrementar en el rendimiento de equipos humanos.
- 9. › La urgencia. › Choque con la visión clásica del puesto de trabajo de una persona u organización. › Generar un clima laboral apropiado para el cambio. › Confianza en el equipo de trabajo.
- 10. › Sirve para descubrir problemas o posibles puntos de mejora. › Se busca la mejora continua, su utilización se hace constante. › Pueden ser implementados por cualquier empresa, cada empresa debe encontrar el suyo para que le resulte más práctico. › Es necesaria la participación de todos los estratos de la empresa. › Se debe valorar cada aporte o propuesta. › Se debe dar seguimiento a las soluciones que se establecieron y medir los resultados de las mismas.
- 12. Total de cajas con cerámica Cajas de cerámica en buen estado Cajas de cerámica dañadas Pedido 1 45 44 1 Perdido 2 136 129 7 Pedido 3 220 209 11 Pedido 4 88 83 5 Total 489 465 24 Pasos 1. Definir el problema 2. Medir el estado actual 3. Analizar las causas del problema 4. Implementar mejoras 5. Controlar cambios realizados
- 13. Método de gestión de calidad Raquel Marín Cerdas Yerling Robleto Urbina Silvia Solano Castro Reyshell Villegas Valerio
- 15. Método de gestión de calidad Raquel Marín Cerdas Yerling Robleto Urbina Silvia Solano Castro Reyshell Villegas Valerio