L116

Universidad Nacional Abierta
Vicerrectorado Académico
Subprograma Diseño Académico
Subprograma áreas Académicas y Carreras
Área de Estudios Generales

INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA
(Código 116)

GUÍA INSTRUCCIONAL

Elaborado por:
Ing. Scarlet Rodríguez
Prof. Zulay Díaz

Revisado por:
Lic. Marilyn Duque
Prof. Antonio Alfonzo
Ing. Judit Carvallo

ESTUDIOS GENERALES

2004

INDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………..4
ESTRUCTURA DEL CURSO………………………………………………6
UNIDAD 1: La computadora: Un sistema integrado (Hardware)………7
1.1. Fundamentos y antecedentes de las computadoras………….......7
1.1.1. Evolución histórica de las computadoras…………….7
1.1.2. Definición de las computadoras………………………9
1.1.3. Clasificación de las computadoras……………………9
1.1.4. Unidades de medición en el almacenamiento de la
información…………………………………………...10
1.1.5. Funciones de las computadoras………………………10

1.2. El hardware y sus componentes………………………………….11
1.2.1. Definición de hardware………………………………..11
1.2.2. Unidad Central de Proceso (CPU)…………………….14

1.3. Introducción a las Redes de computadoras……………………….15
1.3.1. Definición de Redes……………………………………15
1.3.2. Topología de Redes…………………………………….15
1.3.3. Tipos de Redes…………………………………………15
1.3.4. Dispositivos de una Red………………………………..16
1.3.5. Internet…………………………………………………16

UNIDAD 2: Utilización de la computadora. Entorno y aplicaciones
(Software)………………………………………………………21
2.1. Generalidades del software………………………………………..21
2.1.1. Definición de software…………………………………..21
2.1.2. Tipos de software………………………………………..21

2.2. Interfaz Básica del usuario………………………………………...23
2.2.1. Definición………………………………………………..23
2.2.2. Tipos de usuarios………………………………………..23
2.2.3. Elementos visuales de la Interfaz Básica del usuario…...24
2.2.4. Tipos de interfaz en un sistema…………………………25

2.3. Los Sistemas Operativos………………………………………….26
2.3.1. Reseña histórica…………………………………………26
2.3.2. Definición……………………..…………………………26
2.3.3. Clasificación……………………………………………..27

2.4. Instalación Básica de un software…………………………………27
2.5. Software de producción……………………………………………33
2.5.1. Definición………………………………………………..33
2.5.2. Tipos de aplicaciones…………………………………….33

2

2.6. Almacenamiento y manejo de los datos…………………………..35
2.6.1. Definición de un archivo………………………………..35
2.6.2. Tipos de archivos………………………………………..35
2.6.3. ¿Cómo se almacenan los archivos?...................................35

UNIDAD 3: Mantenimiento y prevención en el uso del computador y
Los datos e higiene del usuario………………………………...38
3.1. Mantenimiento de un computador………………………………....38
3.1.1. Definición………………………………………………...38
3.1.2. Tipos de mantenimiento………………………………….38
3.1.3. Políticas de mantenimiento……………………………….39

3.2. Los virus de computadoras…………………………………………40
3.2.1. Definición…………………….. ………………………….40
3.2.2. Características…………………………………………….40
3.2.3. Clasificación………………………………………………41
3.2.4. Medidas de prevención……………………………………41
3.2.5. La vacuna………………………………………………….41

3.3. La seguridad en Internet…………………………………………….41
3.3.1. Reseña……………………………………………………..41
3.3.2. Definición………………………………………………….42
3.3.3. Medidas de prevención……………………………………42

3.4. ¿Qué es ergonomía?............................................................................43
3.4.1. Introducción……………………………………………….43
3.4.2. Elementos y problemas usuales……………………………43
3.4.3. Precauciones……………………………………………….45

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………48

3

INTRODUCCIÓN

Introducción a la informática es una asignatura de formación general para los
estudiantes de todas las carreras ofrecidas por la Universidad Nacional Abierta. Es un
curso de carácter teórico – práctico. Se pretende que el estudiante desde el comienzo de
su aprendizaje realice prácticas que le ayuden a hacer uso de las herramientas básicas de
la informática en el desarrollo de sus actividades personales, académicas y
profesionales, así como también a comprender la necesidad del uso del computador
como una herramienta de trabajo.

El uso del computador como sistema de apoyo para la realización de
innumerables actividades es indiscutible, por esta razón, iniciar al estudiante en la
identificación y manejo básico de los elementos de hardware y software que conforman
esta tecnología, así como también proporcionarle recomendaciones necesarias para
mantener la integridad tanto del producto de su trabajo como de su entorno, es
fundamental para lograr una formación integral del mismo.

La utilización necesaria de procesadores de textos, editores de gráficos, hojas de
cálculo, Internet y correos electrónicos, entre otros, son una muestra de la creciente
necesidad que los estudiantes, desde el inicio de su formación académica, puedan y
estén en capacidad de interactuar efectivamente con el computador.

Material Instruccional de apoyo:
La gran velocidad con que avanza la tecnología informática ha sido un factor
primordial a considerar al momento de realizar la selección del material de instrucción
para esta asignatura; es por ello, que la misma no requiere de un material instruccional
único, sin embargo, actualmente se dispone, para el estudio de la asignatura de:
• Una GUÍA DE INSTRUCCIÓN, con información básica del contenido a evaluar.
• :CD-ROM con referencias a tutoriales para complementar las actividades prácticas.
El desarrollo de la asignatura está diseñado para un nivel de usuario promedio,
esto quiere decir, que el enfoque de conceptos y herramientas es básico y aplicado al
uso específicamente, sin profundizar en los aspectos técnicos que éstos involucren.

4

La estructura del contenido sigue un orden lógico y jerárquico de ideas, aunque
para fines didácticos se ha realizado una separación entre los elementos físicos que
componen un computador (hardware) y las colecciones de programas (Software)
básicos necesarios para el funcionamiento del mismo. Pese a esta separación, se busca,
en todo momento, que el estudiante comprenda e identifique las relaciones que
involucran ambos componentes, para que obtenga una visión global e integradora de lo
que sería un entorno de trabajo digital. La práctica directa sobre el computador es una
de las mejores alternativas para lograr este propósito; por lo que deben ser incluidas,
sobre todo, en lo referente a software.

Tomando en cuenta el objetivo de cada Unidad, el estudiante será guiado para
realizar el desarrollo de su instrucción y se espera que al seguir las directrices
presentadas incluyendo las actividades se incremente el interés por el conocimiento de
la informática y por la implementación de los recursos que ofrece esta tecnología en el
desarrollo de diversas actividades.

Este curso será evaluado a través de dos pruebas integrales (dos momentos de
prueba) en base a los objetivos 1,2 y 3 correspondientes a las Unidades 1,2 y 3
respectivamente. El curso ha sido diseñado para componente de Estudios Generales lo
cual implica un alto volumen de matrícula, en tal sentido las pruebas deberán ser de
carácter objetivo, donde se evalúen los objetivos mediante la presentación de ideas
concretas para que el estudiante pueda identificar distintos elementos y/o conceptos
asociados a cada Unidad.

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ESTRUCTURA DEL CURSO:
Objetivo terminal: Utilizar, de manera creativa, los conocimientos y herramientas básicas de la informática para la realización de
actividades académicas y/o profesionales haciendo uso de las tecnologías disponibles.

UNIDAD OBJETIVO DE UNIDAD CONTENIDO ESTRATEGIA DE
EVALUACIÓN
Unidad 1. Describir la estructura (interna y Fundamentos y antecedentes: Definición de computadoras, Evaluación Formativa:
La Computadora: un sistema externa), funcionamiento y utilidad evolución, clasificación, usos e importancia, funcionamiento Consistirá en una serie
de las computadoras, como básico.
integrado. Periféricos de entrada, salida y mixtos. Concepto, utilidad,
de actividades que
(Hardware) herramienta para el desarrollo de permitirán verificar el
tipos y clasificación.
actividades académicas y/o
Introducción a las Redes de Computadoras. Definición de aprendizaje adquirido.
profesionales. redes, funcionamiento, componentes básicos, aspectos generales
y antecedentes de Internet. Evaluación Sumativa:
Unidad 2. Utilizar los conocimientos y Generalidades. Definición, funcionamiento y clasificación de
los software.
Contempla dos pruebas
Utilización de la herramientas básicas relacionados integrales que evaluarán
con los sistemas informáticos en la Sistemas Operativos. Definición, funcionamiento, tipos y
Computadora: utilidades de los sistemas operativos. los objetivos 1,2 y 3.
Entorno y aplicaciones realización de actividades
Instalación básica de un software. Asistentes de instalación.
académicas y/o profesionales.
(Software) Software de Producción: Editores de textos, editores de
gráficos, hojas de cálculo.
Software para Internet: navegadores, correo electrónico.
Software de Aplicaciones: especializados, multimedia.
Integración de los distintos tipos de software.
Almacenamiento y manejo de datos. Archivos: definición,
tipos relación entre el tipo de archivo y la aplicación que los
genera. Tipos de Almacenamiento de datos y/o soporte físico
para los archivos. Aspectos básicos de la Administración de
Archivos: Almacenamiento físico y lógico, organización y
directorios, búsqueda.
Unidad 3. Describir las recomendaciones Reconocimiento de fallas menores.
Mantenimiento y prevención básicas para el mantenimiento y Mantenimiento y Prevención: Cuidados y condiciones para
prevención de los equipos optimizar el uso de los componentes físicos del computador.
en el uso del Computador y Mantenimiento y control de los datos.
los datos. Higiene del informáticos como de los datos que
Virus de computadoras: Definición y tipos de virus,
en ellos se manipulan, así como de
usuario. prevención y control, software antivirus.
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los aspectos básicos de la higiene La seguridad en Internet: Aspectos básicos sobre las normas
del usuario: postura y sesiones de de seguridad en la Internet. La higiene del usuario: aspectos
trabajo. básicos, posturas y sesiones de trabajo.

UNIDAD 1:
LA COMPUTADORA: UN SISTEMA INTEGRADO
(HARDWARE)

OBJETIVO DE UNIDAD

Describir la estructura (interna y externa), funcionamiento y utilidad de las
computadoras, como herramienta para el desarrollo de actividades académicas y/o
profesionales.

En esta Unidad identificará los componentes necesarios para la comunicación entre usted y la
computadora. Realice las actividades y los ejercicios de autoevaluación. Es importante que
comparta sus inquietudes y dudas con compañeros de estudio o especialistas en la materia. Si
tiene la oportunidad, complemente lo estudiado consultando textos básicos de Informática.

1.1. FUNDAMENTOS Y ANTECEDENTES DE LAS COMPUTADORAS.

1.1.1. Evolución Histórica de las Computadoras:
Las computadoras surgen como una necesidad por encontrar mecanismos que
faciliten la realización de operaciones de cálculos matemáticos o aritméticos. Los
equipos de procesamiento de datos, tal como lo vemos en la actualidad, surgen
luego de un proceso de evolución, que va desde los instrumentos de cálculo hasta
las computadoras de Quinta Generación (5ta) en la cual nos encontramos en la
actualidad.

A continuación se nombran y describen algunos de estos instrumentos y
máquinas que antecedieron a las computadoras actuales.

Instrumentos de Cálculo:
Ábaco. Fue la primera máquina conocida con el cual se podían realizar las
cuatro operaciones básicas. Hoy día, todavía se usa el ábaco en muchas
culturas orientales.
Logaritmos. Antes de morir, en 1617, John Napier publicó las primeras
tablas de logaritmos. Sentó las bases para el desarrollo de la regla deslizante,
cinco años más tarde.
Regla de Cálculo. Diseñada por el matemático inglés William Oughtred
(1622). Con este instrumento se pueden realizar: cálculo de funciones
trigonométricas, logarítmicas, exponenciales, diversas raíces, potencias,
multiplicaciones y divisiones.

Calculadoras mecánicas:
Máquina de Pascal. Llamada “la pascalina”, fue inventada por el
matemático francés Blaise Pascal (1642). Podía sumar y restar números
hasta un máximo de siete cifras.

7

Máquina de Leibniz Diseñada en el año de 1671 por el matemático alemán
Gottfried Wilhem Leibniz. Podía realizar multiplicaciones, divisiones y
extraer raíces cuadradas, superando así la máquina de Pascal. Desarrolló
también la teoría del sistema binario y las primeras investigaciones de
lógica formal la cual constituye un elemento teórico fundamental utilizado
actualmente en las computadoras.
Máquina calculadora de Hahn. Máquina desarrollada por Mattieu Hahn
(1779) que permite realizar las cuatro operaciones básicas.
Máquinas de Babbage. Se inventó en 1801 por Joseph-Marie Jacquard. Se
parecía a una máquina tejedora que podía controlar automáticamente usando
una línea de tarjetas perforadas.

Álgebra Booleana En 1854 el desarrollo del Álgebra de Boole fue publicado
por el Inglés George Boole. En esta álgebra las ideas (proposiciones o premissa)
solo pueden tener uno de dos valores: verdadero o falso, y los razonamientos o
argumentos lógicos se representan mediante tres operadores básicos
algebraicos: “y”, “o” y “no”. Boole es considerado el padre de la teoría de la
información.

Máquina electromecánica de cómputo:
Máquina tabuladora de Hollerith. Herman Hollerith, en 1890, desarrolló
un método que sirvió de base al posterior almacenamiento de datos a través
de tarjetas perforadas.

Desarrollo de las computadoras electrónicas:
Primera Generación (1939–1955). Sus principales características son:
construidas con base en válvulas de vacío (bulbos), utilizaban como
lenguaje de programación el lenguaje máquina, como memorias primarias
las líneas de demora de mercurio y tambores magnéticos, como memorias
secundarias utilizaban las tarjetas perforadas, cintas de papel perforadas y
cintas tipo carrete.
Segunda Generación (1956–1963). La principal característica es la
sustitución del bulbo por el transistor. Se hicieron mucho más prácticas en
cuanto al tamaño y consumo. Potentes y fiables. Se utilizaron como
lenguajes de programación el Ensamblador y los denominados de alto nivel
como COBOL, ALGOL y FORTRAN.
Tercera Generación (1964 – 1974). El circuito integrado fue el elemento
más significativo de esta generación. Se utilizaron lenguajes estructurados
como el ADA y FORTRAN.
Cuarta Generación (1975–1992). Se inicia con el invento del
microprocesador, el cual consiste en la integración de toda la Unidad
Central de Proceso (CPU) en un solo microcircuito integrado. Asimismo, se
caracteriza esta generación por la aparición de gran cantidad de lenguajes de
programación, sistemas operativos de diversos tipos y redes de transmisión
de datos.
Quinta Generación (1993– hasta la actualidad). Entre las principales
características de esta generación tenemos: uso de mutimedia con
dispositivos inteligentes, capacidades de inteligencia artificial la cual puede

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simular procesos de pensamiento y acciones del hombre, circuitos
integrados en ULSI de silicio. Procesamiento en paralelo, memorias
holográficas y optoelectrónicas, razonamiento matemático, reconocimiento
de patrones visuales.

ACTIVIDAD:
Investigue otras características de los instrumentos y las máquinas que antecedieron a
las computadoras. Realice un cuadro resumen con los aspectos más importantes.

1.1.2 . Definición de las computadoras.
Las computadoras pueden ser definidas como un sistema rápido y exacto que
manipula símbolos y que está organizado de manera que pueda aceptar, almacenar y
procesar datos y producir resultados (salidas) bajo la dirección de una serie de
instrucciones adecuadas (software).

Monitor
CPU

Mouse o Ratón

Teclado

1.1.3. Clasificación de las computadoras.
A continuación se presenta un cuadro contentivo de la clasificación de las
computadoras según tres criterios diferentes.
Analógicas
Tipo de procesamiento Digitales
Híbridas
Comerciales
Utilidad Científicas
Científicas-comerciales
Supercomputadoras
Capacidad de Macrocomputadoras (Mainframes)
almacenamiento Minicomputadoras (PC)
Estaciones de Trabajo (Workstation)
Microcomputadoras

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ACTIVIDAD:
Investiga el concepto, características generales y las diferencias entre los distintos tipos
de computadoras esquematizadas en el cuadro anterior.

1.1.4. Unidades de medición en el almacenamiento de la información
En la construcción de las computadoras han surgido dos términos importantes:
bit y byte. El bit representa una unidad binaria de información (0,1). Bit es una
contracción de las palabras inglesas binary digit. Un byte es un grupo formado por 8
bits consecutivos considerados como unidad. Equivale, por lo general, a un caracter. El
byte tiene los siguientes múltiplos:

Equivale a:
Kilobyte (Kb) 1,024 bytes. Es decir, 210 bytes
Megabyte (Mb) 1,024 Kilobytes. Es decir, 220 bytes
Gigabyte (Gb) 1,024 Megabytes. Es decir, 230 bytes
Terabyte (Tb) 1,024 Gigabytes. Es decir, 240 bytes
Exabyte (Eb) 260 bytes

1.1.5. Funciones de las computadoras:
En el siguiente esquema se muestran las funciones básicas de una computadora:

2

4
1

3

10

1 Se utilizará 1 o más dispositivos de entrada para estructurar datos.
Ejemplo: Teclado.

2 La computadora recibe las entradas y las procesa. Además, guarda
resultados temporalmente en memoria.

Los dispositivos de almacenamiento se utilizan durante el
3 procesamiento para leer y guardar información. Ejemplo: CD o disquetes.

4 Se generan resultados en uno o más dispositivos de salida. Ejemplo:
monitor o impresora.

1.2. EL HARDWARE Y SUS COMPONENTES

1.2.1. Definición de Hardware:
Es la parte física, tangible o material que componen las computadoras y hacen
posible su funcionamiento. Este concepto abarca a todos los componentes eléctricos y
mecánicos que permiten llevar, a cabo, en una Computadora, el Almacenamiento y
Procesamiento de Información.

Es importante aclarar que el Hardware por sí mismo es incapaz de llevar adelante
procesos informáticos sin la acción conjunta de programas creados por el hombre. A
estos últimos se los denomina genéricamente Software.

A continuación se describe cada uno de estos componentes en cada una de sus
categorías.

Periféricos de Entrada:
Son aquellos que traducen datos, señales y programas que los seres humanos
pueden comprender, a formatos que la computadora pueda procesar; es decir, interpreta
la información y permite la comunicación entre las personas y las computadoras.

Los dispositivos o periféricos de entrada más comunes son: Teclado: principal
dispositivo de entrada en casi todos los sistemas de computación. Mouse o ratón:
apuntador que se emplea para manipular objetos en la pantalla. Te permite arrastrar los
objetos de un lugar a otro de la pantalla. Scanner: convierte el texto o las imágenes de
los documentos en un formato electrónico que la computadora puede manejar, mostrar,
imprimir y almacenar: Joystick: Periférico utilizado en los juegos. La palanca puede
moverse en distintas direcciones. Micrófono: Convierte las señales acústicas en señales
eléctricas.

Teclado Scanner Mouse o Ratón

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Joystick: Micrófono:

Periféricos de Salida:
Son instrumentos que interpretan y permiten la comunicación entre los seres
humanos y las computadoras. Estos dispositivos convierten los resultados que
produce el procesador y que se encuentran en código de máquina en una forma
comprensible de ser empleada por las personas.

Los dispositivos de salida más comunes son: Monitor: permite visualizar los
datos y gráficos generados por el usuario o por algún programa en especial.
Impresoras: dispositivos sobre los cuales se muestran los resultados de manera
impresa sobre algún tipo de material que sirva para ello. Plotter o graficadotes:
tienen un propósito especial, la impresión de planos arquitectónicos, mapas, avisos
publicitarios, ilustraciones tridimensionales, entre otros.

. .

Monitor Impresora Plotter o graficador

Periféricos Mixtos:
Son periféricos de entrada/salida. Es decir, envían o reciben datos, programas o
información, desde el disco duro o desde otro dispositivo.
Los dispositivos o periféricos mixtos más comunes son: Pantalla táctil: pantalla que
emiten rayos invisibles de luz infrarroja localizada debajo de una capa de plástico que
cubre al monitor. Al tocar la pantalla con un dedo, permite seleccionar mediante
botones virtuales las opciones y comandos. Fax/Modem: convierten la señal digital en
señal analógica que pueden ser transmitidas por línea telefónica o cable. Webcams o
cámaras de video. Son capaces de digitalizar las imágenes recibidas desde una cámara
convencional, videocasetera, generando clips de video que pueden editarse y
visualizarse desde el monitor.

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Pantalla táctil Fax/Modem Webcams

Periféricos de almacenamiento secundario:
Proporcionan un espacio físico donde almacenar los datos de forma permanente,
aunque se apague la computadora. Existen medios de diversas clases, y cada uno posee
sus propias características, lo cual lo hacen adecuados para diversos usos.
Estos dispositivos difieren básicamente en:
• Capacidad de almacenamiento
• Velocidad de acceso a la información y transferencia de datos.
• Tipo de conexión
• Portabilidad
• Medios

Los dispositivos de almacenamiento secundario o auxiliar más comunes con:
Disco Flexible (disquete):
Los disquetes constituyen el medio de almacenamiento
básico de cualquier computador personal (PC).
Además de guardar y recuperar información, los
disquetes tienen una cualidad sumamente útil:
transportar datos de una computadora a otra.

Disco duro: Esta es una unidad de almacenamiento
permanente. Se ubica en el interior del gabinete CPU y
está completamente cerrado.

Unidad Zip: Esta unidad es uno de los medio de
almacenamiento externos que se caracteriza
principalmente por su gran confiabilidad y su alta
velocidad de transferencia de datos.

CD-ROM: Es un medio de almacenamiento óptico.
Para leer los datos grabados en un CD-ROM se utiliza
un haz de rayo láser. Los datos ahí almacenados no se
pueden modificar (son sólo de lectura). En este
aspecto, difiere mucho del almacenamiento en disco
duro en el que puedes escribir, borrar y leer datos. Su

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costo es bajo, pero su velocidad de transferencia y
tiempo de acceso no son tan rápido como el disco duro.
Los CD-ROMs y los discos compactos (CDs)
musicales son prácticamente idénticos, la única
diferencia es la clase de datos que almacenan.

Unidades de cinta: El almacenamiento de datos en
cinta magnética fue la primera tecnología que se utilizó
para almacenar grandes cantidades de información. Las
unidades de cinta aún se siguen utilizando aunque ya
no como medio de almacenamiento primario, sino para
respaldar información.

1.2.2. Unidad Central de Proceso (CPU):
La función de la unidad central de proceso es ejecutar instrucciones para
procesar datos y controlar toda la operación de la computadora digital. Para realizar las
funciones de control, la unidad central de proceso cuenta precisamente con la unidad de
control que es la que se encarga de coordinar la ejecución de las instrucciones y la
transferencia de datos entre las diferentes unidades de la computadora.

A continuación se muestra el esquema de un CPU:

UNIDAD CENTRAL
DE PROCESO
CPU

UNIDAD DISPOSITIVOS
DE CONTROL PERIFÉRICOS
CU

UNIDAD
ARITMÉTICA
LÓGICA UNIDAD UNIDAD
ALU DE DE
MEMORIA ENTRADA/SALIDA
PC IR FR
MAR MOR AC

Esta Unidad Central de Proceso (CPU) está conformada por la Tarjeta Madre que a su
vez contiene los siguientes elementos: a) el microprocesador, b) la memoria RAM,
c) la memoria ROM, d) los ChipSet, e) los cables planos, f) los conectores y g) las
ranuras o slots.

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ACTIVIDAD:
Ubíquese frente a una computadora e identifique los dispositivos de hardware
mencionados hasta ahora. Consulte en la bibliografía recomendada o en otros textos de
informática a su alcance otras características de éstos dispositivos y escríbalas en su
cuaderno.

1.3. INTRODUCCIÓN A LAS REDES DE COMPUTADORAS.

1.3.1. Definición de redes:
Las redes pueden ser definidas como un conjunto de computadoras y otros
dispositivos de red (impresoras, switch, hubs, entre otros), con la finalidad de que se
comuniquen para compartir datos, hardware, software y recursos. Estas surgen por la
necesidad de transmitir datos digitales.

1.3.2. Topología de Redes:
Esta es la forma en la cual una red puede ordenarse o configurarse. Entre las
topologías principales podemos encontrar:

Estrella Jerárquica o Híbrida Anillo

ACTIVIDAD:
Investigue las principales características de las topologías de redes mencionadas
anteriormente. Realice un cuadro-resumen.

1.3.3. Tipos de Redes:
Cuando nos referimos a los tipos de redes, la palabra clave es la dimensión de
ésta, es decir, la dimensión geográfica que éstas abarcan. A continuación se nombran
los tres tipos de redes más comunes actualmente:
• Redes de Área Local (Local Area Network, LAN). Estas computadoras
pueden compartir un disco duro, una impresora láser, un servidor de
archivos. Por lo general estas computadoras están localizadas en el
mismo departamento o en la misma empresa o compañía.
• Redes de Área Metropolitana (Metropolitan Area Network ,MAN).
Sirven de enlace entre edificios de oficinas en una misma ciudad.
• Redes de Área Amplia (Wide Area Network, WAN).
Utilizan relevadores de microondas y satélites para llegar a usuarios a
grandes distancias, por lo que son redes a escala nacional y mundial.

ACTIVIDAD:
Grafique ejemplos de los diferentes tipos de redes.

15

1.3.4. Dispositivos de una Red:
Los componentes de una red, son los dispositivos activos y/o pasivos que
interactúan, para ayudar la transferencia de información y la conexión de las
computadoras y los host. Algunos de estos componentes son:

Concentradores Switch Router

ACTIVIDAD:

Visite una empresa que posea redes como herramienta de trabajo, e intercambie
información con los expertos. Identifique su topología y tipo de red. Intercambie
información y anécdotas con sus compañeros de estudio.

1.3.5. Internet:
Es una red de computadoras a nivel mundial, conectadas entre si por diferentes
medios y de diferentes formas. Desde el punto de vista de los usuarios representa una
gigantesca red de información, de cualquier tipo o tema, además de un servidor de
programas, imágenes, sonidos y otros elementos que ayudan a solucionar problemas o
simplemente como medio de aprendizaje y/o entretenimiento.
Para poder conectarte en Internet, es necesario que poseas una computadora con
un fax/modem y además, una forma de acceso, que se le solicita a los proveedores de
servicios, por ejemplo: CANTV, TELCEL entre otros. Con esto es posible navegar en
la Internet, la cual nos presta algunos servicios tales como:
Correo Electrónico. Es uno de los servicios más utilizados en Internet. También se le
conoce como e-mail. Permite intercambiar mensajes escritos, fotos, sonidos, videos,etc,
con mucha rapidez y a muy bajo costo.
A continuación se describen los pasos para crear su correo electrónico:

Apertura de la cuenta de correo electrónico o e-mail.
Para abrir una cuenta de correo electrónico o e-mail debe acudir a un centro de
comunicaciones como Salas de Computación del Centro Local, InfoCentro, CiberCafés,
entre otros.
Allí, puede solicitar al encargado o responsable, ayuda para abrir dicha cuenta.
Sin embargo, puede intentarlo por si mismo, y no tema equivocarse, recuerde que una
forma de aprendizaje es a través del ensayo y del error.
Proceda de la siguiente manera:

1. Ante la computadora, ubique cualquiera de las páginas que brinda este servicio
gratuitamente: www.cantv.net, www.yahoo.com, www.hotmail.com,
www.msn.com, www.usa.net, entre otros.

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2. En dichas páginas existe una opción de e-mail o correo en la que puede inscribirse,
donde siempre le preguntan si desea hacerlo.
3. Luego de seleccionar la opción de inscripción o registro debe colocar su nombre o
login; procure que este sea fácil para usted. Le recomendamos utilizar una
combinación de sus nombres y apellidos. La contraseña o clave de acceso, debe
tener como mínimo seis (06) caracteres, utilice preferiblemente una combinación
fácil de recordar entre letras y números.
4. Después de ingresar la información antes señalada, suelen solicitar información
personal que debe llenar completamente.
5. Cuando haga clic en el indicador de aceptar o continuar, puede recibir dos tipos de
información de retorno: a) Si el usuario (login) fue aceptado, porque más nadie lo
utiliza, por lo tanto, se convierte en su nueva dirección electrónica, y b) Si el
usuario no fue aceptado y debe tratar con uno nuevo y seleccionar de las opciones
que le plantean. En este último caso, le recordamos seleccionar de las opciones que
le plantean la más fácil de recordar por usted.
6. Finalmente, ya tiene su dirección, que estará compuesta por su usuario seguido del
signo arroba (@) y el nombre del servicio en el cual se inscribió.
Por ejemplo: si creó su correo en CANTV, y el usuario es mariaperez su correo
electrónico o dirección de e-mail será:

mariaperez@cantv.net

Identificación del Símbolo Nombre de dominio
Usuario @ del servidor de correo

¡Felicitaciones ya tiene su propia dirección de correo
electrónico!!!!!

World Wide Web (WWW). Para acceder a páginas Web en Internet se usa un
localizador uniforme de recursos (uniform resource locutor, URL). Cada página Web
posee un URL propio que comienza con http://. La sigla HTTP significa protocolo de
transferencia de hipertexto (hipertex Transfer Protocol). La siguiente parte del URL
es el nombre del servidor (es la computadora y el software que dan acceso a datos).
Los nombres de la mayoría de los servidores Web son nombres de dominio con el

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prefijo www. Como ejemplo tenemos la página Web de la Universidad Nacional
Abierta, que puede visitar a través de:

http://www.una.edu.ve
Protocolo Nombre del Servidor

File Transfer Protocol (FTP). Protocolo de transferencia de archivos. Dada la
actividad tan grande que ocurre con la transferencia de información entre más de dos
máquinas (hosts), se considera uno de los más importantes en la red de Internet.

Teleconferencia o Chat. Permite comunicarse con otros usuarios de la Red en tiempo
real (de forma instantánea) a través de texto escrito, voz o imágenes.

Videoconferencia. Puede ver a su interlocutor, mientras habla con él, en tiempo real.

Con la finalidad de que compruebe el logro de su aprendizaje, a continuación le
presentamos una autoevaluación. Responda el cuestionario y compare con la clave de
corrección.

AUTOEVALUACIÓN

PARTE I.
Defina:
1. ¿Qué es un computador?
2. ¿Qué es el hardware?
3. ¿Qué es la Unidad Central de Proceso (CPU)?
4. ¿Qué son Redes?

PARTE II.
Seleccione la opción correcta para las preguntas 5 a 9.

5. El ábaco y la regla de cálculo son:
A. Calculadoras mecánicas
B. Instrumentos de cálculo
C. Computadoras electrónicas
D. Máquinas de cómputo

6. El circuito integrado fue el elemento más significativo de la:
A. Primera Generación
B. Segunda Generación
C. Tercera Generación
D. Cuarta Generación

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7. Según su utilidad, las computadoras pueden clasificarse en:
A. comerciales, científicas, científica-comerciales
B. analógicas, comerciales, científicas
C. analógicas, digitales, híbridas
D. macrocomputadoras, microcomputadoras, supercomputadoras.

8. Un Megabyte (MB) es una unidad de medición en el almacenamiento de la
información que equivale a:
A. 210 bytes B. 220 bytes C. 230 bytes D. 240 bytes

9. El monitor y la impresora son ejemplos de periféricos:
A. De entrada
B. Mixtos
C. De salida
D. De almacenamiento secundario

PARTE III. Observe el siguiente esquema y luego responda las preguntas
relacionadas con el mismo.

A

B

D
C

10. El periférico señalado con la letra A se denomina:________________

11. Lo indicado con la letra B se denomina:___________________________ y
tiene como función: ________________________________________________
________________________________________________________________

12. C y D se denominan, respectivamente:________________y________________

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CLAVE DE RESPUESTAS

PARTE I:
1. Las computadoras pueden ser definidas como un sistema rápido y exacto que
manipula símbolos y que está organizado de manera que pueda aceptar, almacenar y
procesar datos y producir resultados (salidas) bajo la dirección de una serie de
instrucciones adecuadas (software).

2. Es la parte física, tangible o material que componen las computadoras y hacen
posible su funcionamiento. Este concepto abarca a todos los componentes eléctricos y
mecánicos que permiten llevar, a cabo, en una Computadora, el Almacenamiento y
Procesamiento de Información.

3. La función de la unidad central de proceso es ejecutar instrucciones para procesar
datos y controlar toda la operación de la computadora digital. Para realizar las
funciones de control, la unidad central de proceso cuenta precisamente con la unidad de
control que es la que se encarga de coordinar la ejecución de las instrucciones y la
transferencia de datos entre las diferentes unidades de la computadora.

4. Las redes pueden ser definidas como un conjunto de computadoras y otros
dispositivos de red (impresoras, switch, hubs, entre otros), con la finalidad de que se
comuniquen para compartir datos, hardware, software y recursos.

PARTE II:

5 B
6 C
7 A
8 B
9 C

PARTE III:
10. Se denomina Monitor
11. Se denomina CPU (Unidad Central de Proceso) y tiene como función ejecutar
instrucciones para procesar datos y controlar toda la operación de la computadora
digital.
12. Se llaman respectivamente Mouse o Ratón y Teclado.

Si acertó todas las respuestas, ¡nuestras felicitaciones!. En caso de haber fallado en
alguna, le invitamos a que repase el material

20

UNIDAD 2:
UTILIZACIÓN DE LA COMPUTADORA:
ENTORNO Y APLICACIONES (SOFTWARE)

OBJETIVO DE UNIDAD

Utilizar los conocimientos y herramientas básicas relacionados con los sistemas
informáticos en la realización de actividades académicas y/ profesionales.

El estudio de esta Unidad le permitirá establecer el primer contacto con el computador, por lo
que debe realizar las actividades y los ejercicios de autoevaluación. Se sugieren Tutoriales
que además constituyen útiles experiencias de aprendizaje. Ofrecen instrucciones paso por
paso, en las cuales usted debe leer la información referente a cada paso y practicarla luego en
la computadora. Es importante que comparta sus inquietudes y dudas con compañeros de
estudio o especialistas en la materia. Si tiene la oportunidad, complemente lo estudiado
consultando textos básicos de Informática.

2.1. GENERALIDADES DE LOS SOFTWARE.

2.1.1. Definición de software:

Es la parte lógica de un sistema de cómputo. Se define como programática, ya
que incluye todo aquello que no es tangible en la computación; es decir, son todos
los programas de sistemas, de aplicación y los lenguajes de programación. (Orozco,
Martha, Taller de programación y cómputo, pág. 63).

Un programa está compuesto por instrucciones, paso a paso, que le indican a la
computadora como realizar su trabajo. El propósito del software es convertir datos
(elementos no procesados) en información (elementos procesados).

2.1.2. Tipos de software:
Existen varias ópticas para clasificar los software. A continuación se le muestra una
donde se tomaron referencia de varios autores y se realizó una clasificación
adaptada a la actualidad de mercado tecnológico.
Lenguaje de Programación
Sistema Operativo
Aplicaciones de Usos General
Aplicaciones Específicas

Lenguaje de Programación: Son los lenguajes que se utilizan para escribir
programas, es decir, para programar. Se pueden distinguir tres tipos:
• Lenguajes de nivel máquina: Sólo usan signos 0 y 1. Resulta muy lento y
complicado programar con ellos.

21

• Lenguajes ensambladores (assembler): Más fáciles que los anteriores ya que
usan códigos nemotécnicos.
• Lenguajes de alto nivel: Son lenguajes próximos a nuestro lenguaje habitual.
Facilitan la programación.

Sistema Operativo: Son un conjunto de programas informáticos que se
encargan de la comunicación entre la Unidad Central y sus periféricos (teclado,
pantalla, unidades de disco...) y nos permite administrar los recursos del
computador. Este se realiza mediante una serie de comandos que ordenan
acciones como: ver el contenido de un disco, borrar la pantalla, copiar discos,
entre otros.

Según el número de terminales del computador se distinguen:
• Sistemas operativos monousuarios: Sólo permiten el trabajo de un único
usuario delante del computador, como el MS/DOS, WINDOWS.
• Sistemas operativos multiusuarios: Permiten el trabajo simultáneo de
diversos usuarios en terminales diferentes, como el UNIX y el XENIX .

Considerando los trabajos que el computador puede procesar a la vez, se pueden
distinguir:
• Sistemas operativos monoproceso, que hacen los trabajos sucesivamente,
uno detrás del otro, como el MS/DOS.
• Sistemas operativos multiproceso, que permiten hacer al computador
diversos trabajos en paralelo a la vez, como por ejemplo los sistemas: OS/2
y WINDOWS .

Aplicaciones de uso general: Son programas que resultan de utilidad en el
desarrollo de muchas actividades humanas diferentes. Los más utilizados son:
• Los Procesadores de textos: son programas que facilitan la edición de
textos, cartas, documentos. Actualmente el más utilizado es el Microsoft
Word.
• Los Gestores de bases de datos: Se usan para la creación, modificación
y archivo de documentos y fichas sobre muy diversos temas, y permiten
la búsqueda, clasificación y listado de las informaciones. Los más
utilizados Microsoft Access, Sql, Oracle entre otros.
• Las Hojas de cálculo: Son programas especializados en hacer cálculos
matemáticos. Agilizan los trabajos que requieren muchas operaciones
numéricas como los estudios provisionales, el manejo de modelos. Así
resultarán útiles para la elaboración y actualización de presupuestos, en
los estudios estadísticos, etc.
• Los Editores gráficos son programas que facilitan la elaboración de
gráficos y dibujos.
• Los Programas de comunicaciones: Son programas especializados en
transmitir ficheros, gestionar el correo electrónico o navegar por las
redes telemáticas.

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Aplicaciones Específicas: Son programas que se utilizan exclusivamente en
unas actividades muy concretas:
• Contabilidad y gestión comercial.
• Diseño gráfico y arquitectura.
• Fabricación asistida.
• Educación.
• Gestión de centros educativos.
• Juegos

2.2. INTERFAZ BÁSICA DEL USUARIO:

2.2.1. Definición
Para la mayoría de los desarrolladores de software o programadores la interfaz
básica del usuario no es más que ventanas, menús, diálogos, gráficos, colores, etc., y se
olvidan del componente principal del interfaz de usuario: ¡el usuario!.
Es por ello que hay que pensar en la buena presentación de una aplicación antes
que el propósito verdadero de la interfaz básica del usuario: facilitar la interacción entre
el usuario y la aplicación, o hacerle fácil al usuario “interactuar" con la aplicación.

2.2.2. Tipos de Usuario:
Existen Diferentes tipos de usuarios los cuales se pueden agrupar por sus
conocimientos y experiencias en el área informática.
Principiantes: Son aquellos que no saben realizar operaciones básicas
como: copiar, pegar, guardar un archivo.

Intermedios: Estos son los que quizás saben o no hacer las operaciones
básicas, pero lo más importante es que tienen interés de aprender y mucha
curiosidad. Realmente esperamos que la mayoría de ustedes se encuentren
en esta clasificación.

Avanzados: Estos, por supuesto, saben realizar las tareas operativas básicas
nombradas anteriormente y quizás un poco más. Y además les gusta mucho
el área tecnológica.

¿Qué tipo de usuario es Ud.?

23

2.2.3. Elementos Visuales de la Interfaz Básica del Usuario:

• Pantalla de Presentación: Es la que aparece al inicio de cualquier aplicación.

• Barra de Menú: Aparece en la parte superior de las aplicaciones bajo
Windows; ayuda a ver las diferentes opciones que ofrece el sistema para
facilitar el desarrollo de la aplicación.

• Barra de Herramientas: Posee las funciones más utilizadas; puede ser
configurado por cada usuario adaptándolo a sus necesidades. Esta es una barra
más útil que la de menú dado que puede ser configurada por el usuario y es más
directo su uso por medio de iconos, éstas son pequeñas figuras en la pantalla de
una computadora en representación de un objeto o símbolo con el que cualquier
persona se puede familiarizar.

Puntero del Ratón: Ayuda a saber donde se está ubicado y por medio de éste se
puede activar las aplicaciones que se desee.

24

Colores y Resolución: Al realizar presentaciones, programas, en fin interfaz, el
programador debe tomar en cuenta criterios basados en que la aplicación puede
ser leída por cualquier tipo de usuario. La resolución es el número de puntos por
unidad de medida que exhibe el monitor de una computadora. A mayor número
de puntos mayor resolución.

ACTIVIDADES:

Se le sugiere investigar la forma más idónea para realizar sus presentaciones o
programas. Acceda a la siguiente dirección electrónica la cual posee información acerca
de los colores, sus combinaciones y las resoluciones más idóneas a utilizar al momento
de realizar presentaciones y trabajos escritos.

http://www.acm.org/crossroads/espanol/xrds3-3/color.html

2.2.4. Tipos de Interfaz en un sistema:

• Interfaz basada en caracteres o líneas de comandos: El usuario controla el
programa mediante el tecleo de comandos. La interfaz que se muestra en la
figura es la más utilizada en programas basados en línea de comandos, como
por ejemplo el MS-DOS.

• Interfaz gráfica del usuario: Esta interfaz es más amigable, ya que el usuario
puede, a través de iconos (pequeña figura en la pantalla de una computadora en
representación de un objeto ) y ventanas (panel para insertar datos, tener
controles para cambiar su forma o tamaño), escoger qué operación desea
realizar. Un ejemplo de esta son las diferentes versiones de Windows (Windows
95, 98, 2000, NT, XP y Me) y todos los programas elaborados bajo ese
ambiente.

25

2.3. LOS SISTEMAS OPERATIVOS.

2.3.1. Reseña Histórica:

La importancia de los sistemas operativos nace históricamente desde los 50's,
cuando se hizo evidente que el operar una computadora en la primera y en la
segunda generación, el operador realizaba siempre una secuencia de pasos
repetitivos, lo cual es una de las características contempladas en la definición de lo
que es un programa. Es decir, se comenzó a ver que las tareas mismas del operador
podían plasmarse en un programa, el cual a través del tiempo y por su enorme
complejidad se le llamó "Sistema Operativo". Así, tenemos entre los primeros
sistemas operativos al Fortran Monitor System ( FMS ) e IBSYS [Tan92].
Posteriormente, en la tercera generación de computadoras, nace uno de los primeros
sistemas operativos con la filosofía de administrar una familia de computadoras: el
OS/360 de IBM.

En la cuarta generación, la electrónica avanza hacia la integración a gran escala.
Surgen los conceptos de interfaces amigables. Intentando así atraer al público, se
hacen populares el MS-DOS y UNIX. Para mediados de los 80's, comienza la
necesidad de sistemas operativos en red y sistemas operativos distribuidos. Las
aplicaciones intentan crearse para ser ejecutadas en una plataforma específica y
poder ver sus resultados en la pantalla o monitor de otra diferente (por ejemplo,
ejecutar una simulación en una máquina con UNIX y ver los resultados en otra con
DOS ). Los niveles de interacción se van haciendo cada vez más profundos.

2.3.2. Definición de sistemas operativos:

Es un conjunto integrado de programas especializados que sirven para
administrar los recursos y las operaciones generales de una computadora. (Orozco, Martha
y otros, pág. 80)
Este realiza cuatro tareas principales, mientras la computadora se encuentra
encendida, estas son:
Proporcionar, ya sea una interfaz de línea de comando, o una interfaz gráfica del
usuario, para que este último se pueda comunicar con la computadora.
Administrar los dispositivos de hardware en la computadora.
Administrar y mantener los sistemas de archivo de disco.
Apoyar a otros programas en su funcionamiento

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2.3.3. Clasificación:

Monolítica
Por su estructura Jerárquica
Máquina virtual
Cliente servidor

Número Monousuario
de usuario Multiusuario
SISTEMAS
OPERATIVOS Por Servicio Número Monotarea
de tareas Multitarea

Número Uniproceso
de procesador Multiproceso

Por la forma De Red
de ofrecer Distribuida
sus servicios

Sistemas Operativos Populares en Computadoras Personal:

Dos Sistema Operativo monousuario y monotarea. En la actualidad se
utiliza para funciones básicas, fuera del ambiente windows.
OS/2 Es un Sistema Operativo monousuario y multitarea.
Windows Es un Sistema Operativo monousuario y multitarea.
Windows NT Es un Sistema Operativo monousuario, multitarea y
multiproceso. Bajo este mismo esquema trabajan los Windows
2000, Me y Xp.
Unix Es un Sistema Operativo multiusuario, multitarea y
multiproceso.
System Es un Sistema Operativo monousuario y multitarea.

2.4. INSTALACIÓN BÁSICA DE UN SOFTWARE
Es importante que se lea las instrucciones que traen los software antes de
instalarlos y, durante el proceso lea muy detenidamente los mensajes indicados por el
asistente (es una sucesión de pantallas que dirigen al usuario a través de tareas en varias
etapas) antes de ejecutar cualquier acción.

La instalación de un software es un proceso relativamente sencillo, dado que en
su gran mayoría estos programas vienen en CD´s los cuales poseen autorun, esto quiere

27

decir, que al colocarlos en la unidad de CD-ROM se ejecuta el programa instalador y lo
único que hay que hacer es seguir las instrucciones del asistente.
Cabe destacar que en caso de que no se ejecute solo, hay que examinar el
contenido del CD como se mostrará a continuación, y ubicar el archivo ejecutable
(INSTALAR) el cual posee como extensión .EXE y ejecutarlo con doble clic o enter, y
después de este momento es igual que en el caso anterior, es decir, se sigue el asistente.

A continuación se instalará un programa de ejemplo para que se observe que lo
único que hay que hacer es seguir las instrucciones del asistente. El programa que
instalaremos en este caso es el Microsoft Publisher 97. Dado que no tiene autorun,
entonces exploramos el CD y buscamos el ejecutable que en este caso es:

Luego aparecerá la siguiente pantalla:

Se hace doble clic encima del botón de Continuar

28

Escribimos nuestro nombre y la organización o si es personal y luego
le damos clic o enter en Aceptar.
.

En la siguiente pantalla hacemos doble clic en el botón Aceptar

29

En la siguiente pantalla se debe seleccionar la instalación requerida de acuerdo a las
necesidades del usuario.

Esto nos indica donde va a ser instalado el software y el nombre que se le va a colocar,
entonces hacemos doble click encima del botón de Continuar..

30

Aquí observamos el avance del proceso de instalación. En el caso de que lo deseemos
cancelar le aplicamos doble clic en el botón Cancelar.

Esta es la pantalla que nos indica que se instaló el software y que además está bien
instalado, le damos doble clic en Aceptar, y se nos cerrará la pantalla.
Luego podemos proceder a utilizar el programa.

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Buscamos el programa con el mouse haciendo clic en Inicio, luego en Programas,
después Microsoft Publisher y por último el ejecutable como lo vemos en la pantalla:
Le damos clic en el nombre del programa y esperamos que se ejecute

Por último, vemos nuestro programa instalado,

ACTIVIDAD:

Ahora trate de instalar su propio programa y, en caso de tener dudas o de que
aparezcan algunos errores, anótelos en su cuaderno o consulte con su asesor,
compañero de estudio o personal especializado.

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2.5. SOFTWARE DE PRODUCIÓN:
2.5.1. Definición:
Los software de producción son los que nos ayudan en la realización de nuestros
trabajos diarios. Los más conocidos son los de la Microsoft Office ®, los cuales
permiten escribir trabajos, crear presentaciones, hojas de cálculos y gráficos, entre otras
aplicaciones. Estos también son llamados aplicaciones de uso general.

2.5.2. Tipos de Aplicación:
El Procesador de Texto Microsoft Word ®:
Este permite organizar y documentar las ideas y pensamientos en forma escrita,
visualizándolo en la pantalla del computador para, posteriormente, realizar actividades
como editar, manipular, transmitir, almacenar, recuperar e imprimir el texto elaborado.
Esta es la pantalla principal, en la cual se observa la barra de menús y barras de
herramientas, donde se pueden realizar las actividades mencionadas anteriormente.

ACTIVIDAD:
En esta parte Ud. realizará actividades que le permitirán abrir Microsoft Word, utilizar
el menú Ver, crear un documento y aplicar formato, conforme lo realiza; seleccionar y
editar bloques de texto, guardar y abrir el documento, modificar el documento y
guardarlo, fijar diversas tabulaciones; crear textos con tabulaciones; aplicar bordes y
sombreados; eliminar tabulaciones; insertar y modificar texto en WordArt; transcribir
un documento que contiene incisos numerados; usar la herramienta de numeración y
viñetas, insertar salto de páginas.
La forma ideal de realizar éstas actividades, y tener realmente un aprendizaje
significativo de esta asignatura, es colocarse frente a una computadora, por lo tanto se
le sugiere revisar el material denominado Tutorial Windows que se encuentra en el
CD-ROM de la asignatura Introducción a la Informática (116). Este CD lo puede
consultar en Recursos múltiples de su centro local. En el Menú de este CD ubíquese
con el mouse en EXAMINAR CD, haga clic y luego abra el archivo Tutorial
Windows 98 (con doble clic). Haga lo mismo con el material Pauta Windows
Final2.
Se le invita a que exploren este programa, y realice su propio documento.

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La hoja de cálculo Microsoft Excel ®:
Permite realizar cálculos, organizar datos, representar información mediante
gráficos y diagramas. Atendiendo a las instrucciones de usuario, aprenderá entre otras
acciones a: abrir Microsoft Excel, dar formato a las celdas, introducir datos en las
celdas, insertar celdas, filas y columnas, guardar y cerrar un libro de Excel.
Esta es la pantalla principal del Excel.

ACTIVIDAD:
Al igual que en la actividad anterior, siga los mismos pasos en el CD de la asignatura
Introducción a la Informática (116) y consulte el archivo EXCEL.DOC (documento
de Microsoft Word). Lo que se espera de usted es que la exploren e intenten realizar
su propio libro.

El Software de presentaciones electrónicas Microsoft Power Point ®:
Permite diseñar, crear y editar presentaciones electrónicas, amigables y
dinámicas.
Esta es la pantalla principal del programa Power Point. Esta herramienta es muy
importante y lo mejor es que sus asistentes lo acompañan durante todo el proceso si así
lo desean, además que es uno de los programas más amigables.

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ACTIVIDAD:
Al igual que en las actividades anteriores, siga los mismos pasos en el CD de la
asignatura Introducción a la Informática (116) y consulte el archivo pp.doc (Power
Point). Intente aplicar los conocimientos adquiridos en el desarrollo de sus actividades
académicas y/o personales.

2.6. ALMACENAMIENTO Y MANEJO DE DATOS.

2.6.1. Definición de archivo:
Un archivo es un conjunto de instrucciones de programa o datos, con un
nombre, que está en un medio de almacenamiento, por ejemplo: disquete, disco duro o
CD-ROM, los cuales fueron descritos en la Unidad 1.

2.6.2. Tipos de archivos:
Archivos de datos: contienen palabras, números y figuras que se pueden editar,
grabar, enviar e imprimir. Cuando el usuario guarda o graba un documento que escribió
con un procesador de texto, está utilizando un archivo de datos.
Archivos ejecutables: contienen las instrucciones que dicen a la computadora
cómo se ejecuta un trabajo. Para usar algunos archivos ejecutables (sistema operativo,
programas del software de aplicaciones) simplemente pulsa doble clic sobre él y
automáticamente se ejecuta.
Archivos fuente: contienen instrucciones comprensibles para el usuario, pero
que se deben traducir para que la computadora las ejecute.

2.6.3. ¿Cómo se almacenan los archivos?
Anteriormente se ha descrito cómo se almacenan los datos: disquetes, disco
duro, cintas, CD-ROM. Ahora veamos cómo se almacenan los archivos.
Almacenamiento físico. Los archivos se guardan en grupos (clusters). Un
grupo es un conjunto de sectores y la unidad más pequeña accesible para una
computadora. Cada grupo se enumera y el sistema operativo conserva una lista de
cuáles corresponde a cada grupo. La FAT (File Allocation Table) es un archivo del
sistema operativo que permite a la computadora almacenar y recuperar archivos del
disco mediante una lista de los archivos y su ubicación física en el disco.
Almacenamiento lógico. Es el modo conceptual en que los datos se almacenan
en el disco. Un nombre de archivo consta de dos partes: nombre y extensión. La
extensión dice más acerca del contenido del archivo. Extensión y nombre se separan
con un punto. En general, como usuario, no tiene la responsabilidad de nombrar los
archivos ejecutables, porque sus autores los denominan y ya vienen en el software de
aplicaciones que compre, pero es importante que sepa que tienen una extensión .COM
(de comando) o .EXE (ejecutable).

Algunas extensiones de archivos genéricos son:
TIPO DE ARCHIVO EXTENSIÓN DE ARCHIVO
Texto .txt
Sonido .wav.mid
Ejecutable .exe.com.dll.vox
Gráfico .bmp.pcx.tif.wmf.jpg.gif
Comprimido .zip

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El directorio es una lista de archivos de cada disco o CD-ROM que mantiene
el sistema operativo. Contiene información acerca de cada archivo que hay en el
dispositivo de almacenamiento tales como: nombre, extensión, fecha y hora de creación
y tamaño. Los subdirectorios dividen el directorio en listas más pequeñas, que
permiten la organización de gran cantidad de archivos.

corrección.

AUTOEVALUACIÓN

PARTE I:
Defina:
1. ¿Qué es software?
2. ¿Qué son sistemas operativos?
3. ¿Qué son íconos?
4. ¿Qué son archivos?

PARTE II:
5. Liste por lo menos 4 de los elementos visuales de la interfaz y describa cada uno de
ellos.
6. Haga un esquema de la clasificación de los sistemas operativos por servicio.

PARTE III:
A continuación se le presentan tres tareas para que indique qué tipo de software de
aplicación es el más indicado para cada una de ellas.

7. Un estudiante desea llevar un control del número de objetivos logrados en las
pruebas integrales presentadas en cada una de las asignaturas que cursa.

8. Como padre de familia debe redactar informes a los docentes de sus hijos
justificando la ausencia a clases.

9. En su campo de trabajo debe realizar una presentación sobre “Ética profesional” a
un grupo selecto de participantes.

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CLAVE DE RESPUESTAS

PARTE I:
1. Es la parte lógica de un sistema de cómputo. Se define como programática, ya que
incluye todo aquello que no es tangible en la computación; es decir, son todos los
programas de sistemas, de aplicación y los lenguajes de programación.

2. Son un conjunto de programas informáticos que se encargan de la comunicación
entre la Unidad Central y sus periféricos (teclado, pantalla, unidades de disco...) y nos
permite controlar el computador. Este control se realiza mediante una serie de
comandos que ordenan acciones como: ver el contenido de un disco, borrar la pantalla,
copiar discos, entre otros.

3. Pequeña figura en la pantalla de una computadora en representación de un objeto o
símbolo.

4. Un archivo es un conjunto de instrucciones de programa o datos, con un nombre,
que está en un medio de almacenamiento, por ejemplo: disquete, disco duro o CD-
ROM.

PARTE II:
5. - Pantalla de presentación. Es la que aparece al inicio de cualquier aplicación
- Barra de inicio. Aparece en la parte superior de las aplicaciones bajo Windows;
ayuda a ver las diferentes opciones que ofrece el sistema para facilitar el desarrollo
de la aplicación.
- Barra de herramientas. Posee las funciones más utilizadas; puede ser
configurado por cada usuario adaptándolo a sus necesidades. Esta es una barra más
útil que la de menú dado que puede ser configurada por el usuario y es más directo
su uso por medio de iconos.
- Puntero del ratón. Ayuda a saber donde se está ubicado y por medio de éste se
puede activar las aplicaciones que se desee.
- Resolución. La resolución es el número de puntos por unidad de medida que
exhibe el monitor de una computadora. A mayor número de puntos mayor
resolución.

6. Por servicio los sistemas operativos se clasifican en:
Número de usuarios: monousuarios y multiusuario
Número de tareas: monotarea y multitarea
Número de procesador: uniprocesador y multiprocesador

PARTE III: El software de aplicación más indicado es:
7. Microsoft Excel
8. Procesador de Texto Microsoft Word
9. Microsoft Power Point

alguna, le invitamos a que repase el material

37

UNIDAD 3:
MANTENIMIENTO Y PREVENCIÓN EN EL USO DEL
COMPUTADOR Y LOS DATOS E HIGIENE DEL
USUARIO.

OBJETIVO DE UNIDAD

Describir las recomendaciones básicas para el mantenimiento y prevención de los
equipos informáticos como de los datos que en ellos se manipulan así como de los
aspectos básicos de la higiene del usuario: postura y sesiones de trabajo.

Existen riesgos que corren los datos almacenados en los sistemas de computación. En esta
Unidad estudiará las recomendaciones básicas para el mantenimiento del computador y los
datos; asimismo, aspectos básicos, posturas y sesiones de trabajo el usuario. Realice las
actividades y los ejercicios de autoevaluación. Es importante que comparta sus inquietudes y
dudas con compañeros de estudio o especialistas en la materia. Si tiene la oportunidad,
complemente lo estudiado consultando textos básicos de Informática.

3.1. MANTENIMIENTO DE UN COMPUTADOR

3.1.1. Definición:

Las operaciones de mantenimiento tienen lugar frente a la constante amenaza
que implica la ocurrencia de una falla o error en un sistema (hardware o software) o
equipo. Existe además una necesidad de optimizar el rendimiento de las unidades y
componentes de los procesos dentro de las instalaciones de una oficina.

El propósito del mantenimiento es contar con instalaciones en óptimas
condiciones en todo momento, para asegurar una disponibilidad total del sistema en
todo su rango de desempeño, lo cual esta basado en minimizar los errores y las fallas.
El mantenimiento procura un desempeño continuo bajo las mejores condiciones
técnicas, sin importar las condiciones externas (ruido, polvo, humedad, calor, etc.) del
ambiente al cual esté sometido el sistema. El mantenimiento además debe estar
destinado a:
Optimizar la producción del sistema.
Reducir los costos por averías.
Disminuir el gasto por nuevos equipos.
Maximizar la vida útil de los equipos.

3.1.2. Tipos de Mantenimiento:
Existen cuatro tipos reconocidos de operaciones de mantenimiento, los cuales
están en función del momento en el tiempo en que se realizan, el objetivo particular
para el cual son puestos en marcha, y en función a los recursos utilizados, así tenemos:
Mantenimiento Correctivo
Mantenimiento Preventivo
Mantenimiento Predictivo
Mantenimiento Proactivo

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Mantenimiento Correctivo: también es denominado "mantenimiento reactivo", actúa
cuando se presenta un error en el sistema. En este caso, si no se produce ninguna falla,
el mantenimiento será nulo.

Mantenimiento Preventivo: también es denominado "mantenimiento planificado",
tiene lugar antes de que ocurra una falla o avería: Se realiza para evitar que ocurra una
falla o avería. Presenta las siguientes características:
Se realiza en un momento en que no se está operando el equipo.
Se lleva a cabo siguiendo un programa previamente elaborado donde se
detalla el procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de tener
las herramientas y repuestos necesarios "a la mano".
Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo de inicio y de
terminación preestablecido.
Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.

Mantenimiento Predictivo: Consiste en determinar en todo instante la condición
técnica (mecánica y eléctrica) real de la máquina examinada, mientras ésta se encuentre
en pleno funcionamiento, para ello se hace uso de un programa sistemático de
mediciones de los parámetros más importantes del equipo. El sustento tecnológico de
este consiste en la aplicaciones de algoritmos matemáticos agregados a las operaciones
de diagnóstico, que juntos pueden brindar información referente a las condiciones del
equipo. Tiene como objetivo disminuir las paradas por mantenimientos preventivos, y
de esta manera minimizar los costos por mantenimiento y por producción. La
implementación de este tipo de métodos requiere de inversión en equipos, en
instrumentos, y en contratación de personal calificado.

Técnicas utilizadas para la estimación del mantenimiento predictivo:
Analizadores de Fourier (para análisis de vibraciones)
Endoscopia (para poder ver lugares ocultos)
Ensayos no destructivos
Medición de parámetros de operación

Mantenimiento Proactivo: Este mantenimiento tiene como fundamento los principios
de solidaridad, colaboración, iniciativa propia, sensibilización, trabajo en equipo, de
modo tal que todos los involucrados, directa o indirectamente en la gestión del
mantenimiento, deben conocer la problemática, es decir, que tanto técnicos,
profesionales, ejecutivos, y directivos deben estar concientes de las actividades que se
llevan a acabo para desarrollar las labores.

El mantenimiento proactivo implica contar con una planificación de
operaciones, la cual debe estar incluida en el Plan Estratégico de la organización. Este a
su vez debe brindar indicadores (informes) hacia la gerencia, respecto del progreso de
las actividades, los logros, aciertos, y también errores.

3.1.3. Políticas de Mantenimiento:
Cuando se ponen en práctica las políticas de mantenimiento, éstas requieren de
la existencia de un Plan de Operaciones, el cual debe ser conocido por todos y debe
haber sido aprobado previamente por las autoridades de la organización. Este Plan

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permite desarrollar, paso a paso, una actividad programada en forma metódica y
sistemática, en un lugar, fecha, y hora conocido.

A continuación se enumeran algunos puntos que el Plan de Operaciones no puede
omitir:
Determinación del personal que tendrá a su cargo el mantenimiento, esto
incluye, el tipo, especialidad, y cantidad de personal.
Determinación del tipo de mantenimiento que se va a llevar a cabo.
Fijar fecha y el lugar donde se va a desarrollar el trabajo.
Determinación de los equipos que van a ser sometidos a mantenimiento.
Existencia de equipos y repuestos con que cuenta el almacén, en caso de que
sea necesario, reemplazar piezas viejas por nuevas.
Inventario de herramientas y equipos necesarios para cumplir con el trabajo.
Luego de desarrollado el mantenimiento se debe llevar a cabo la preparación de
un Informe de lo realizado, el cual entre otros puntos debe incluir:
Los equipos que han sido objeto de mantenimiento
El resultado de la evaluación de dichos equipos
Tiempo real que duro la labor
Personal que estuvo a cargo
Inventario de piezas y repuestos utilizados
Condiciones en que responde el equipo (reparado) luego del
mantenimiento
Conclusiones

ACTIVIDADES:

Investigue ejemplos de cada uno de los tipos de mantenimiento en el caso específico de
las computadoras.

3.2. LOS VIRUS DE COMPUTADORAS

3.2.1. Definición:
Los virus informáticos son programas que dañan o borran información, archivos
o programas de software. Al igual que los virus que infectan a los seres humanos, estos
también pueden auto reproducirse. La computadora puede contraer un virus al bajar un
archivo infectado de la Internet o al copiar un archivo infectado de un disquete. Una
vez que el virus se integra a los archivos de la computadora, puede comenzar a dañar o
destruir información inmediatamente, o puede esperar hasta que llegue una fecha o
suceda un evento en particular para iniciar su actividad.
Síntomas comunes de un virus son:
Caracteres o mensajes extraños que de repente aparecen en la pantalla.
Errores en la unidad de disco duro, memoria o errores de software

3.2.2. Características:
El contagio se produce al copiar archivos entre computadoras, donde, sin
advertirlo, se está copiando también el virus.

40

Los daños o molestias que causan pueden ser de distinta intensidad. El más leve
es la pérdida de tiempo y distracción que provocan, los que se limitan a mostrar
alguna frase o causar algún efecto especial en la pantalla. El caso más grave es
aquel que produce pérdidas irrecuperables de datos.

3.2.3. Clasificación:
Los virus, de acuerdo al programa que afectan, se clasifican en:
Virus de arranque: Infectan el programa que ejecuta el arranque, denominado
sector de arranque (boot sector). Este sector contiene un programa que se
ejecuta cada vez que se enciende la computadora. Si está infectado se activa el
virus contenido.
Virus de archivos: Infectan los programas que contienen código ejecutable. El
virus entra en acción cuando el programa infectado es ejecutado por el operador
o por otro programa.
Virus multipartitos: Son los que infectan el sector de arranque y archivos
simultáneamente.
Macro virus: Las macros son programas incluidos en archivos de diversos
programas de aplicación, que antes solamente portaban datos y por lo tanto no
eran susceptibles de infección. A causa de la popularidad del Word y del Excel
de Microsoft, sus virus son los más abundantes. Al abrir un documento en Word
(.DOC) o un documento en Excel (.XLS) infectado, la macro virus se activa y
puede infectar otros archivos limpios.

3.2.4. Medidas de Prevención:
No encender la computadora con un disquete puesto. Los virus de arranque se
activan de esta forma.
Instalar programas originales.
Nunca asumir que un programa o archivo desconocido está libre de virus.
Usar programas antivirus para controlar las vías de entrada.

3.2.5. La vacuna: La cura para estas enfermedades digitales son los programas
antivirus. Un buen antivirus debe ser capaz de cumplir adecuadamente tres tareas
principales:
Detección de virus
Eliminación
Protección preventiva

Para que la protección sea efectiva, los antivirus deben ser actualizados y usados en
forma regular. A causa de la aparición continua de nuevos virus, es indispensable
actualizar el programa elegido. Con esta operación se mantiene al día la capacidad de
detección y eliminación de aquél.

3.3. LA SEGURIDAD EN INTERNET

3.3.1. Reseña:
El fenómeno de la extensión de la Internet ha adquirido, hace sólo una década,
una velocidad tan rápida y unas proporciones, que el panorama actual y muchos de los
efectos que se dan en su seno resultan sorprendentes y difícilmente imaginables..

41

Inicialmente Internet nace como una serie de redes que promueven el
intercambio de información entre investigadores que colaboran en proyectos conjuntos
o comparten resultados usando los recursos de la red. En esta etapa inicial, la
información circulaba libremente y no existía una preocupación por la privacidad de los
datos ni por ninguna otra problemática de seguridad. No era recomendable usarla para
el envío de documentos sensibles o clasificados que pudieran manejar los usuarios.
Situación ésta muy común, pues hay que recordar que la Internet nace como un contrato
del Departamento de Defensa Americano -año 1968- para conectar entre sí tanto las
Universidades como los centros de investigación que colaboran de una manera u otra
con las Fuerzas Armadas Norteamericanas.

3.3.2. Definición:
Seguridad en Internet tiene distintos significados dependiendo del punto de vista
que se tome. Para algunos significa poder observar la Internet en paz, sabiendo que
nadie esta husmeando lo que se está viendo. Para otros significa ejecutar en forma
segura transacciones financieras. Para los operadores del Web significa la confianza de
que sus sitios no serán invadidos por piratas informáticos (hackers) o usados como una
entrada para colapsar una red de área local.

En la actualidad la seguridad en Internet es muy simple y muy compleja a la
vez. Simple por que es muy fácil quebrar la Internet en partes y descubrir donde residen
los problemas. Difícil por que no existen soluciones simples o mágicas que hagan a la
Web segura.

3.3.3. Medidas de Prevención:
Lo principal, instalar un corta fuego (Firewall). Si Ud. no es un usuario
desenvuelto en estos programas, Zone Alarm es suficiente, gratuito y sencillo, al
igual que el Outpost.
Mantener unas normas de precaución ante Virus.
Configurar correctamente nuestra versión de Windows. El sistema viene por
defecto con una configuración mejorable en aspectos de seguridad
Instalar los parches y actualizaciones que subsanen los bugs o vulnerabilidades
en Windows y en el navegador, sobre todo si se utiliza Internet Explorer.
No seamos demasiado elocuentes con nuestros datos, poner nuestro nombre en
el formulario de instalación de algún programa puede ocasionar que dicha
información llegue a una empresa publicitaria

ACTIVIDADES:

Valiéndose de los buscadores de Internet realice consultas en la Web sobre
artículos relacionados con “la seguridad en Internet.” Describa los aspectos más
importantes tales como definición y tipos.
Describa un caso en el que se hayan perdido datos en una computadora.
Responda: ¿Qué causó la pérdida de los datos? ¿Qué medidas se pudieron tomar
para evitar esa pérdida? ¿Qué medidas adoptar para recuperar los datos
perdidos?
Visita en Internet al menos un sitio con listas de falsas alarmas sobre virus.

42

3.4. ¿QUÉ ES ERGONOMÍA?:

La ergonomía es la ciencia que estudia cómo adecuar la relación del ser
humano con su entorno. Una de sus ramas, la ergonomía física, estudia las posturas más
apropiadas para realizar las tareas del hogar y del puesto de trabajo, para el manejo de
cargas y materiales y para los movimientos repetitivos, entre otros aspectos.

3.4.1. Introducción:
Cada vez es mayor la cantidad de profesionales de la salud que alertan y
difunden consideraciones ergonómicas respecto del trabajo en oficinas. Durante mucho
tiempo, quizás demasiado, no se ha reconocido que trabajar sentado frente a la
computadora pueda producir dolores o lesiones, pero ahora sabemos, y está
científicamente comprobado, que importantes desórdenes traumáticos se desarrollan
como consecuencia de estar mal sentados durante prolongadas jornadas laborales.

Muchos usan las computadoras en la oficina, otros tantos la disfrutan en su casa,
y hay quienes no se despegan ni un minuto del monitor: ni en su casa ni en el trabajo.
Pero claro, la utilización excesiva de la "computadora" también tiene su contra cara: las
muchas posibles molestias que provoca. El cálculo es sencillo: si las posiciones son
más saludables, el costo energético es menor. ¿La consecuencia? Dolor de espalda,
cuellos, el "codo de tenista" o las contracturas, tendinitis, el síndrome de túnel del carpo
o la vibración de la mano y el brazo, y también molestias en hombros y piernas.

3.4.2. Elementos y problemas usuales:
Monitor: En cuanto a los ojos, por su extrema sensibilidad, es muy fácil que los
grandes lapsos frente al monitor lo obliguen a una exigencia intensa, que
probablemente derivará en ardor, picazón o fatiga. Un buen hábito para los adictos a la
PC es sacar la vista del monitor, en forma sistemática, cada media hora. Y parpadear
periódicamente para humectar los ojos. Además, siempre es recomendable usar los
filtros de pantalla. Los reflejos quitan atención en lo que cada uno está haciendo y, lo
peor, produce un mayor esfuerzo de la visión.

Fijar la vista, cada cierto tiempo, en algún objeto lejano.

43

Teclado: Una de las enfermedades más frecuentes que se generan por el uso excesivo
de la computadora es el síndrome del túnel carpiano o síndrome del carpo. Se trata de
una inflamación en los nervios de la muñeca, que nace con los malos movimientos
hechos en forma repetida. Algunos de los síntomas más comunes son los dolores de
muñecas, los temblores y el adormecimiento de la mano. Para evitar éste síndrome se
deben sentar como lo indica la figura.

El teclado debe estar a la altura de los codos

El asiento: El punto de partida para la aparición de distintas dolencias, que por lo
general se manifiestan a los cinco años de trabajo, y que afectan la región de la columna
vertebral, son las sillas no ergonómicas, escritorios muy bajos y monitores de PC por
debajo de la altura de los ojos. Los doctores aconsejan emplear una silla regulable en
altura, giratoria y que disponga de cinco patas equipadas con ruedas. Hay que prestar
una atención especial al respaldo, que debe ser lo suficientemente alto como para cubrir
toda la espalda. En cuanto a los trastornos producidos por la gran cantidad de horas que
se pasan sin cambiar de posición frente al computador, es recomendable cambiar
periódicamente de postura, realizar estiramientos cada cierto tiempo y relajarse
mediante técnicas respiratorias.

Asiento con reposabrazo

Respaldo alto

Altura regulable

Silla con ruedas

44

3.4.3. Precauciones:
Acomodar los muebles y elementos de trabajo de acuerdo con las necesidades del
cuerpo. Ejemplo: si el monitor de la computadora es demasiado bajo no hay que
bajar la cabeza ni encorvarse, sino colocar el monitor más alto, a la altura de los
ojos.
Mantener una correcta posición cuando se está sentado: la cola para atrás,
manteniendo la curvatura natural hacia adentro de la zona lumbar y un leve apoyo
sobre el respaldo en la zona dorsal. Mantener los hombros relajados es mejor.
Realizar actividad física en forma regular.

ACTIVIDADES:
Consulte artículos relacionados con las posturas y sesiones de trabajo frente al
computador. Realice un resumen. Comparta sus experiencias con compañeros de
estudio o trabajo.

corrección.

AUTOEVALUACIÓN

PARTE I:
Defina:
1. Virus informático 2. Ergonomía

PARTE II:
3. A continuación se le presentan dos (2) columnas. La columna “A” contiene los
diferentes tipos de mantenimiento y en la Columna “B” se describen las
características de cada uno. Establezca la relación entre ambas columnas.

COLUMNA A COLUMNA B
a. Correctivo 1. También es denominado "mantenimiento planificado", tiene
lugar antes de que ocurra una falla o avería.

b. Preventivo 2. Consiste en determinar en todo instante la condición técnica
(mecánica y eléctrica) real de la máquina examinada,
mientras ésta se encuentre en pleno funcionamiento, para
ello se hace uso de un programa sistemático de mediciones
de los parámetros más importantes del equipo.

c. Predictivo 3. También es denominado "mantenimiento reactivo", actúa
cuando se presenta un error en el sistema.

d. Proactivo 4. Este mantenimiento tiene como fundamento los principios de
solidaridad, colaboración, iniciativa propia, sensibilización,
trabajo en equipo, de modo tal que todos los involucrados,
directa o indirectamente en la gestión del mantenimiento,
deben conocer la problemática.

45

PARTE III:
Responda las preguntas que se le formulan a continuación:

4. ¿Cómo se clasifican los virus de acuerdo al programa que afectan?

5. En relación a los virus informáticos describa dos medidas de prevención.

6. ¿Cuáles son las tres (3) tareas principales que debe cumplir un antivirus?

PARTE IV:
7. Complete el siguiente cuadro:

ELEMENTO PROBLEMA USUAL RECOMENDACIÓN

MONITOR

TECLADO

ASIENTO

46

CLAVE DE RESPUESTAS

PARTE I:
1. Los virus informáticos son programas que dañan o borran información, archivos o
programas de software.
2. La ergonomía es la ciencia que estudia cómo adecuar la relación del ser humano con
su entorno.

PARTE II:
2. La relación correcta es: a3 - b1 - c2 - d4

PARTE III:
4. Los virus, de acuerdo al programa que afectan, se clasifican en:
Virus de arranque, Virus de archivos, Virus multipartitos, Macro virus.

5. De por válida la respuesta si responde dos de las prevenciones siguientes:
No encender la computadora con un disquete puesto. Los virus de arranque
se activan de esta forma.
Instalar programas originales.
Nunca asumir que un programa o archivo desconocido está libre de virus.
Usar programas antivirus para controlar las vías de entrada.

6. Un buen antivirus debe ser capaz de cumplir adecuadamente tres tareas principales:
1) detección de virus, 2) eliminación, 3) protección preventiva

PARTE IV: Pregunta 7:
ELEMENTO PROBLEMA USUAL RECOMENDACIÓN
Ardor, picazón o fatiga en Sacar la vista del monitor, en forma
MONITOR los ojos. sistemática y fijarla en un objeto lejano.
Parpadear periódicamente para humectar los
ojos. Usar filtro de pantalla.

Síndrome del túnel El teclado debe estar a la altura de los codos
TECLADO carpiano (inflamación de
los nervios de la muñeca).

Problemas en la columna Silla ajustable en altura, giratoria y de cinco
vertebral. Dolor en la patas equipadas con ruedas. Respaldo alto.
ASIENTO espalda y caderas. Cambiar periódicamente la postura.

alguna, le invitamos a que repase el material.

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BIBLIOGRAFÍA:

DE CONSULTA:

• Orozco Guzmán, Martha Angélica y otros. (2002). Taller de Programación y
Cómputo. Teoría y Práctica. Ed. Thomson.
CD-ROM con parte del contenido que se presenta en esta Guía Instruccional y
los Tutoriales necesarios para realizar los ejercicios.

COMPLEMENTARIA:

Como se especificó al inicio de esta guía, en su centro local puede consultar otras
bibliografías relacionadas con la Introducción a la Informática.
Si tiene la oportunidad, explora Internet para ampliar la información contenida en esta
Guía Instruccional. Además de informarte, estará familiarizándose en el uso de las
tecnologías de la información y comunicación.

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