El documento define la netiqueta como las reglas de cortesía que rigen la comunicación en Internet. Explica que la netiqueta busca que las interacciones en línea sean agradables y respetuosas, evitando ofender a otros o abusar del poder. Luego, enumera 10 reglas básicas de la netiqueta como mostrar empatía, escribir de forma legible, respetar el tiempo y privacidad de los demás, y mantener debates de forma educativa y objetiva.