Labtaller Marketing Online, Málaga. José Llinares de Nurum
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The document discusses digital marketing campaigns and strategies. It covers both paid and owned media like websites, social networks, and search engine marketing. The goal is to help companies attract new customers, increase sales from existing customers, and measure the results of their digital marketing efforts.
![¿Cúando quiero aparecer?
• Broad match: Todas las búsquedas con las
palabras “tenis” y “zapatillas” – zapatillas tenis
• Exact match: Sólo si la búsqueda es “zapatillas
de tenis” – [zapatillas de tenis]
• Ph
Phrase match: T d l bú
t h Todas las búsquedas con
d
“zapatillas de tenis” – “zapatillas tenis”
• Negative Keywords: Tu anuncio no se mostrará si
la la palabra negativa aparece en la búsqueda. –
“zapatillas de tenis” -nadal](https://image.slidesharecdn.com/labtalleresmalagasem-110601103142-phpapp02/85/Labtaller-Marketing-Online-Malaga-Jose-Llinares-de-Nurum-87-320.jpg)
Labtaller Marketing Online, Málaga. José Llinares de Nurum
- 1. Campañas Marketing O li C ñ M k ti Online by @josellinares y @j
- 2. ¿Quién es este tio?
- 3. Intearctive Marketing Optimization & Social Media Director Nurun España www.josellinares.com @j @josellinares es.linkedin.com/in/josellinares delicious.com/josellinares/ contact@josellinares.com
- 4. Empecemos por el principio…
- 5. ¿De qué vamos a hablar?
- 6. Indice • Introducción • El mundo digital • Una nueva filosofía • Creatividad • Tecnología •Campañas de Marketing Online • Medios propios: • Nuestro sitio web. • Nuestra base de datos y el CRM
- 7. Indice • Medios pagados • Display • SEM • SEO • M k ti d afiliación Marketing de fili ió • Medición • Medios “ganados” • Estrategias de redes sociales • Estrategias con influencers
- 8. ¿Qué está pasando ahí fuera? El nuevo Prometeo Prometeo: castigado por robar el f P t ti d b l fuego a l Di los Dioses para que l lo utilizaran los humanos.
- 9. Tenemos que entender esta nueva realidad
- 10. ¿Qué es el Marketing Digital?
- 11. ¿Qué es el Marketing Digital?
- 12. Algunas c a es pa a e te de e digital gu as claves para entender el d g ta 1. Utilidad 2. Tecnología 3. 3 Creatividad 4. La economía de la atención
- 13. 1 Utilidad
- 15. Más allá de mi marca/producto ¿qué puedo ofrecer a mi usuario?
- 16. Estamos en la era del “usercentrismo”
- 18. Objetivos Objetivos Estrategia Digital
- 21. 2 Tecnología
- 22. Estamos asentadas sobre una base tecnológica
- 23. Lo importante es el uso… pero para eso la tecnología tienen que funcionar primero
- 24. No tener miedo y vocación de estar al día
- 25. Algún ejemplo
- 26. Obsesión por la tecnología
- 27. Puedes estar cerca del desastre…
- 28. … y sí, eso quiere decir un mundo cada vez más complejo
- 29. 3 Creatividad
- 30. “Si hubiera preguntado a mis clientes p g que querían, me habrían dicho que fabricara coches más rápidos” rápidos Henry Ford
- 31. “You just can’t ask customers You can t what they want”
- 35. 4 La economía de la atención
- 36. Vivimos en la era de la abundancia Hay que luchar por captar la atención del usuario
- 37. ¿Qué es el Marketing? Es la publicidad, promoción y venta de artículos con el objetivo de b i las d cubrir l necesidades d l usuarios. id d de los i
- 38. ¿Qué es el Marketing Digital?
- 39. ¿Qué es el Marketing Digital? • Es la publicidad, promoción y venta de artículos en el espacio online con el objetivo de cubrir las necesidades de los usuarios. •Es una parte del plan de marketing y debe estar integrado (mismo objetivo general) general). • De este objetivo se derivan una serie de acciones que vendrían a conformar el plan de marketing digital. • El mundo offline se interrelaciona con el online continuamente
- 40. ¿Qué debe tener un plan de Marketing Digital? • Identificar nuestros diferentes targets g • Establecer los diferentes objetivos para cada uno de dichos targets • E t bl Establecer l estrategia para l la t t i lograr di h objetivos dichos bj ti • Establecer las acciones derivadas de la estrategia con una correcta asignación de recursos • Medición, valoración y optimización de los resultados
- 41. ¿Qué objetivos tienen nuestras acciones? Clientes actuales: • Aumentar frecuencia de compra • Compra cruzada • Fidelización •CConvertir clientes en prescriptores ti li t i t • Disminuir el coste por transacción (creando canales alternativos de venta) Fuente: Marketing Online. Estrategias para ganar clientes en Internet. Fernando Maciá y Javier Gosende
- 42. ¿Qué objetivos tienen nuestras acciones? Clientes potenciales: p • Aumentar el número de nuevos clientes • Disminuir el coste de adquisición por cliente • Aumentar el ámbito geográfico de los clientes •AAumentar el espectro sociodemográfico d nuestros t l t i d áfi de t nuevos clientes • Demostrar el producto a nuevos clientes • Generación de branding Fuente: Marketing Online. Estrategias para ganar clientes en Internet. Fernando Maciá y Javier Gosende
- 43. Campañas de Marketing Digital Nosotros nos vamos a centrar en la parte más táctica
- 44. ¿Dónde estamos? Tenemos que situarnos dentro del nuevo plan de medios
- 46. El famoso “embudo de compra embudo compra”
- 47. Benchmarking ¿Cómo están nuestros competidores? Ad Planners, Google insights. Google Keywords tool SEMrush Alexa tool, SEMrush,
- 48. Medios comprados Existen lugares que ya concentran atención… vayamos compremos espacio
- 49. Display
- 50. Target
- 51. Retargeting
- 52. Concepto Push Enfoque tradicional, válido, basado en impactos y muy caro. Sólo apto para grandes presupuestos presupuestos.
- 53. Coste a CPM Pago por impresión
- 54. Objetivos ¿Cuáles son los principales usos que se hace de esta técnica?
- 55. Conseguir “Reach” Reach Es la “única” arma de que disponemos para llegar a audiencias masivas
- 56. Branding Su mayor ventaja respecto a otros medios, es la generación de “branding”
- 57. Consulta con una agencia de medios g El descuento por volumen y la negociación son básicos
- 58. Adservers Es una parte importante de la publicidad display
- 59. ¿Cómo funciona un Ad Server? ADSERVER AGENCIA Arquitectura ADSERVER SITIO <HTML Call to DFA ADSERVER> Perfil del usuario - Spanish IP - Monday. - 18:30 h. - 3rd impact… etc
- 60. ¿Qué es un adserver? •Son sistemas que te ayudan a gestionar tus campañas publicitarias online. •Ofrecen información sobre el número de usuarios únicos impactados, CTRs… •Algunos sistemas más avanzados permiten saber el ROI en términos de coster por visitas visitas, usuarios registrados, compras…
- 61. ¿Qué pueden ofrecerte? • Control de impresiones • Control de clics • Usuarios únicos y nuevas visitas • Segmentación: geografica, fecha y hora (día de la semana, hora), intereses (palabra de origen, secciones) • Creatividades: indicar una en concreto o de forma aleatoria. • Postclick & Postview tracking -> optimización >
- 63. Conseguir el mayor “reach” reach La combinación de TV, print & Internet nos da la mayor cobertura
- 64. Es de interés en el mix de medios Top Brand Awareness
- 65. Adaptación de banner reforzando la idea p Trabajemos la publicidad de forma integrada
- 66. Adaptación - Televisión p Trabajemos la publicidad de forma integrada
- 67. Adaptación – Online Display p p y Trabajemos la publicidad de forma integrada
- 68. Adaptación – Prensa p Trabajemos la publicidad de forma integrada
- 69. Los problemas de medición p No se enlace directamente a la página destino, se realiza una “redirección”
- 70. … ojo con meterlo en tráfico directo j El tagging de campañas es fundamental para detectar problemas
- 71. Formatos No todo vale… están estandarizados en tamaño y peso. http://iabspain.net/ver.php?mod=contenido&identificador=19
- 72. SEM
- 74. Definición Es un tipo de acciones dentro del marketing digital que permite a los sitios web incrementar su visibilidad en los motores de búsqueda a través del pago por ciertas palabras clave. Estos programas también permiten comprar anuncios relacionados con el contenido de ciertos sitios web.
- 75. Di adiós al concepto de audiencia Por primera vez un sistema donde puedo anunciarme a “micro” audiencias
- 76. Marketing M k ti en Buscadores B d
- 77. SEO vs SEM VENTAJAS • Rápido, instantáneo • Mayor porcentaje de clicks • Fácil de medir • Resultados sostenibles • Alcance y sectorización • Bajo coste SEM SEO DESVENTAJAS • Lento L t (3 -6 meses) 6 ) • Gasto continuo • Dependencia de cambios en algoritmo • Menor porcentaje de clicks
- 78. Algunos conceptos CPM Cost per thousand impressions CPC Cost per click CTR Click through rate CPO Cost C t per order d CPA Cost per action CPS Cost per sale CPL Cost per lead
- 79. Conversión Esta es la palabra más importante
- 80. Relevancia Es la otra gran palabra clave
- 81. Objetivos • Visitas / Usuarios (tráfico) • Ventas / Descargas / Pedidos • Reconocimiento de marca (impresiones)
- 82. ¿Cuáles son vuestras conversiones? Hagamos un análisis práctico
- 84. Conceptos básicos • Campañas (siempre temas relacionados) • Grupo de anuncios •A Anuncios i • Palabras clave
- 85. Keyword research Google keywords tool
- 86. ¿cómo encuentro palabras clave? Google keyword tool
- 87. ¿Cúando quiero aparecer? • Broad match: Todas las búsquedas con las palabras “tenis” y “zapatillas” – zapatillas tenis • Exact match: Sólo si la búsqueda es “zapatillas de tenis” – [zapatillas de tenis] • Ph Phrase match: T d l bú t h Todas las búsquedas con d “zapatillas de tenis” – “zapatillas tenis” • Negative Keywords: Tu anuncio no se mostrará si la la palabra negativa aparece en la búsqueda. – “zapatillas de tenis” -nadal
- 88. Palabras clave Podemos usar las palabras de nuestros competidores… Pero no incluir su nombre en nuestros anucios.
- 89. ¿Cuántas palabras se escriben? Una palabra 13 to 20% Dos palabras 30 to 33% Tres palabras 24 t 28% T l b to Cuatro palabras 15 to 21% Cinco palabras 8 to 19%
- 90. El concepto de la larga cola
- 91. El porcentaje de conversión es directamente proporcional a la especificidad de la búsqueda
- 93. Creación de campañas • Tipo de anuncio • Targeting • Keywords • Copy
- 94. Tipo de anuncio • Anuncio de texto • Anuncio imagen • Anuncio display (rich media / videos) • Anuncio para móviles
- 95. El anuncio de texto 1- 1 Título y enlace a la página de destino 2- Texto. 2 Texto Es lo que nos hace decidir si el anuncio es útil. 3- La dirección del sitio web
- 96. Cómo escribir anuncios efectivos 1- 1 El texto del anuncio te debe diferenciar del de tus competidores 2- La comunicación, la apariencia y el estilo son importantes i t t 3- Se persuasivo, haz que la gente quiera clicar.
- 97. Cómo escribir anuncios efectivos 1- 1 El texto del anuncio te debe diferenciar del de tus competidores 2- La comunicación, la apariencia y el estilo son importantes i t t 3- Se persuasivo, haz que la gente quiera clicar.
- 98. Cómo escribir anuncios efectivos La localización funciona muy bien El “headline” debería coincidir con la búsqueda (se refleja en negrita) Diferencia tu producto (10% de descuento, Envío gratis…) Escribe diferentes versiones de tus anuncios.
- 99. ¿Lo probamos? - Headline 25 caracteres - Descripción 1 – 35 caracteres -D Descripción 2 35 caracteres i ió 2- t - Display URL: 35 caracteres
- 100. Targeting • País ciudad, región País, ciudad • Google, Sitios de búsqueda asociado, red de contenido. contenido • Día - hora
- 101. Consejo avanzado: DKI Se pueden introducir palabras de forma dinámica {KeyWord:Widgets} Compra {Keyword:Widgets} aquí {KEYword:Widgets} ¡envío gratis! {KEY d Wid t } í ti ! Keyword en el grupo de anuncios: “widgets azules”
- 102. Consejo avanzado No mezcles tus campañas para contenido con las campañas búsquedas (CTRs muy diferentes). Más eficiente a nivel de presupuesto.
- 103. El famoso CPC máximo Adwords es un sistema de apuesta. Es lo que estoy dispuesto a pagar por clic pero probablemente será menos clic… menos.
- 104. ¿Lo vemos con un ejemplo? La interfaz de adwords
- 105. ¿Y de qué depende ser el primero? El “quality score”
- 106. ADWORDS: EL QUALITY SCORE • CPC mínimo • CTR (Click Through Rate) • Hi tó i d l cuenta ( campaña) Histórico de la t (y ñ ) • Calidad de la página • Relevancia de la palabra en al anuncio
- 107. La importancia de la landing page
- 108. La importancia de la landing page
- 109. El % de conversión es directamente proporcional a la relación entre la búsqueda y la página de aterrizaje
- 110. A/B testing
- 111. A/B testing
- 113. Test “multivariable” multivariable
- 115. Publicidad en Facebook Están pasando cosas nuevas
- 116. El poder de la segmentación Ofrecen la mayor capacidad de segmentación del mercado. Es la filosofía “push” llevada un poco más lejos push lejos.
- 117. ¿Queréis verlo? La herramienta de creación de anuncios de Facebook. http://www.facebook.com/ads/create/ http://www facebook com/ads/create/
- 118. Marketing de afilicacíón Es una práctica que consiste en premiar a aquellos sitios web que nos aportan ventas o conversiones
- 119. Marketing de afiliacíón Es una práctica que consiste en premiar a aquellos sitios web que nos aportan ventas o conversiones
- 120. Algunos consejos • Dejar las reglas del juego claras (mensajes claros claros, no “bidding” por ciertas palabras…) • Supervisión contínua • Proveer de creatividades y consejos de utilidad
- 123. Reflexión 1: El 80% de la inversión Publicitaria en buscadores se invierte en PPC
- 124. Reflexión 2: ¿Quién se debe llevar el dinero? ¿Google ó tu empresa?
- 125. ¿Qué es el SEO?
- 126. Mi definición Estrategia y conjunto de prácticas destinadas a la captación captación, fidelización y conversión del tráfico proveniente d l motores d bú i t de los t de búsquedas d
- 127. Algunas aclaraciones
- 128. El tráfico SEO no es gratis O no existirían los profesionales SEO
- 129. La importancia de la interrelación p SEM COMUNI Social SEO CACIÓN Media M di Analítica Web
- 130. Los milagros no existen: Trabajo y estrategia
- 131. SEO vs SEM VENTAJAS • Rápido, instantáneo • Mayor porcentaje de clicks • Fácil de medir • Resultados sostenibles • Alcance y sectorización • Bajo coste SEM SEO DESVENTAJAS • Lento L t (3 -6 meses) 6 ) • Gasto continuo • Dependencia de cambios en algoritmo • Menor porcentaje de clicks
- 132. SEO vs SEM
- 133. SEO vs SEM
- 134. SEO vs SEM
- 135. SEO: LOS 4 PILARES
- 136. 4 PILARES DEL SEO • Indexabilidad • Relevancia • Contenidos • Popularidad
- 137. 1- INDEXABILIDAD
- 138. Indexabilidad Hace referencia a la capacidad de una web de ser accedida en su totalidad y de forma apropiada por los robots de los buscadores, lo cual permite que sea almacenada en los índices de dichos buscadores.
- 139. Trabas a la indexabilidad • Flash. • Javascript (y AJAX). • Profundidad de clics. • Redirecciones y sesiones sesiones. • Formularios. • Tiempo de respuesta del servidor servidor. • Otros.
- 142. 2- RELEVANCIA
- 143. ¿Por qué Google considera que mi página debe aparecer antes que las otras?
- 145. La página perfecta
- 146. Elementos más relevantes • Title • Keyword en el dominio y URL • H1 y cabeceras • Etiquetas Alt • Keywords en el body • Anchor text de los enlaces entrantes • Posición de la palabra clave • Antigüedad dominio
- 147. También en HTML 5
- 148. Geolocalizar tu página • Dominio • En Google Webmaster tools • Los enlaces.
- 149. 2- CONTENIDO
- 150. MÁS ALLÁ DE MI PRODUCTO ¿QUÉ PUEDO OFRECER A MI USUARIO?
- 151. Contenido • Objetivos de negocio • Acorde con el posicionamiento de marca p • Amplios • Relevantes para nuestro target
- 152. Tendencias
- 153. Estacionalidad
- 154. LO INESPERADO
- 155. El tamaño de la cola importa
- 156. La larga cola
- 157. La larga cola
- 159. Número páginas indexadas Yahoo!* www.loreal‐paris.es l l 2699 www.arrebatadora.com 50117 www.yves‐rocher.es 4158 www.maybelline.es 166
- 160. 4- POPULARIDAD
- 161. La popularidad es la cantidad de enlaces externos que apuntan l t t hacia mi Web
- 162. Así funciona el algoritmo de Google
- 163. Así funciona en realidad el algoritmo de Google
- 164. Esta popularidad se distribuye at través d enlaces internos. é de l i t
- 165. ¿De qué depende el valor de d un enlace? l ?
- 166. Del “anchor text” anchor text
- 167. De quien me enlace
- 168. De cuántos me enlazan
- 169. Mejor tener gran diversidad de dominios.
- 170. ¿ ¿Dónde me enlazan? • Al principio o fin de un artículo • Enlace contextualizado (dentro del texto) • Si existen ya muchos enlaces i t h l • Q otros sitios se están enlazando Qué
- 171. Enlaces antiguos Enlaces nuevos Cuando me enlazan
- 172. El mejor consejo: la naturalidad j j Diversidad de fuentes, distribución en el tiempo, distribución de anchor text, equilibrio follow/nofollow diferentes Ips estructuras de enlazado “aleatorias”… follow/nofollow, Ips, aleatorias
- 173. Conclusiones C l i Estrategia, trabajo, herramientas y medición.
- 174. ¿ ¿Dudas? ¿Preguntas? ¿ g ¿Aportaciones? (también por Twitter @josellinares)