Lacteos

Manual de Procesamiento Lácteo

Proyecto de Asistencia Técnica para el Fortalecimiento
Tecnológico de MIPYMES del sector lácteo en los depar-
tamentos de Boaco, Chontales y Matagalpa.

Ejecutado por: INPYME/ JICA


PRESENTACIÓN

El presente documento presenta información técnica sobre la cadena de transformación de los principales
productos lácteos que producen pequeñas plantas de procesamiento ubicadas en los departamentos de Boaco,
Chontales y Matagalpa.

Su elaboración es uno de los resultados obtenidos en el marco de la implementación del Proyecto de Asistencia
Técnica para el Fortalecimiento Tecnológico de MIPYMES del Sector Lácteo en los departamentos de Chon-
tales, Boaco y Matagalpa. Este proyecto fue ejecutado por el Instituto Nicaragüense de Apoyo a la Pequeña y
Mediana Empresa, INPYME, con apoyo de la Agencia de Cooperación Internacional del Japón, JICA, en el
período comprendido entre febrero de 2010 y Marzo de 2011.

El proyecto contó con el trabajo en conjunto de un equipo conformado por la contraparte de la institución eje-
cutora y el Ing. Masayasu Tsuchikawa, experto japonés enviado a Nicaragua para apoyar con su conocimiento
y experiencia al desarrollo de 41 plantas procesadoras lácteas en los territorios antes mencionados. Además, se
contó con la participación de un grupo de técnicos de diversas instituciones que colaboraron muy de cerca con
las labores del experto y todo el equipo de trabajo, apoyo sin el cual no se habría llegado al eficiente resultado
del proyecto. Estos técnicos laboran en diversas instituciones, tales como MIFIC, MINSA, MAGFOR, MA-
RENA, INTA, INATEC entre otras.

Este material técnico en uno de los resultados del proyecto, ha sido elaborado con un lenguaje sencillo a fin de
que se convierta en una herramienta orientadora, tanto para técnicos como empresarios en los territorios. Esto
con el objetivo de mejorar los procesos de elaboración de productos derivados lácteos, en búsqueda de elevar
los niveles de competitividad empresarial, aumentar la calidad en los productos y asegurar la inocuidad de los
mismos.

2


INDICE

INTRODUCCIÓN______________________________________________________________________ 4
1.CALIDAD DE LA MATERIA PRIMA________________________________________________5
1.1Buenas prácticas en el ordeño_____________________________________________________5
1.2Análisis de la calidad de la leche___________________________________________________6
1.Prueba Sensorial _______________________________________________________________6
2.Prueba de Alcohol ______________________________________________________________7
3.Prueba de acidez cuantitativa _____________________________________________________7
4.Medición de densidad ___________________________________________________________8
2.PROCESAMIENTO DE LA LECHE__________________________________________________9
2.1Elaboración de crema ____________________________________________________________10
2.2Elaboración de cuajada ___________________________________________________________11
2.3Elaboración de queso _____________________________________________________________12
2.4Elaboración de quesillo ________________________________________________________ 13
3.PASTEURIZACIÓN DE LA LECHE____________________________________________________14
3.1¿Qué es la pasteurización? _________________________________________________________14
3.2Enfermedades prevenidas por la pasteurización _____________________________________14
4.IMPLEMENTACIÓN DE LAS BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA________________15
4.1¿Qué son las Buenas Prácticas de Manufactura? ________________________________________15
4.2Beneficios ______________________________________________________________________15
5.GLOSARIO__________________________________________________________________16

3


INTRODUCCIÓN

Según un reciente estudio que realizó la FAO (Organización de las naciones unidas para la Agricultura y la
alimentación) en el año 2010, Nicaragua se ha convertido en el segundo país productor de leche en Centroamé-
rica y en el principal exportador con un crecimiento de 140% en las exportaciones entre el 2008-2009 (SIECA,
2010). Esto, a pesar de que cuenta con un sistema de producción ganadero extensivo, poco tecnificado y de
doble propósito (carne y leche). Sin embargo, el sector lácteo guarda un enorme potencial para el desarrollo de
actividades agropecuarias.

En Nicaragua existen algunas empresas de gran capital que se dedican al acopio, procesamiento y comercia-
lización de productos lácteos, y que mantienen una alta cuota y poder de mercado para llegar al consumidor
final. Aproximadamente, existen unas 43 plantas industriales certificadas para la exportación, entre ellas las
más grandes del país que son ESKIMO, Parmalat y Centrolac. Estas empresas cuentan con grandes plantas de
procesamiento lácteo, las cuales obtienen su materia prima de productores grandes o de empresas cooperativas
que funcionan como acopiadores de leche. Existen también las micros y pequeñas empresas artesanales que
comercializan sus productos en comunidades y mercados municipales. Actualmente, se estiman un total entre
2,000 y 3,000 plantas lácteas artesanales.

En general, la producción tiene fundamentalmente cuatro destinos de mercado y consumo: la fabricación de
quesos, el consumo doméstico, la exportación, y la producción de leche pasteurizada y en polvo. En el año
2010, la producción nacional registró un total de 192.7 millones de galones de leche, además el rubro experi-
menta un crecimiento anual del 3.5%.

El volumen de las exportaciones en el año 2010 de productos lácteos y sus derivados, se contabilizan en 64.4
millones de kilogramos, con un valor FOB de U$135.2 millones de dólares. Estas cifras son superiores en
10% y 5% en los volúmenes y valores del año 2009, respectivamente. El volumen de exportación de lácteos,
está mayormente comprendido por productos como el queso, leche fresca y leche en polvo. Estos represen-
tan el 98.5% de total, colocándose como los principales productos de exportación. El Salvador, Guatemala y
Honduras son nuestros principales socios comerciales en la región centroamericana, seguido del mercado de
Venezuela y Estados Unidos.3

________________________________
1 y 3. Datos proporcionados por MIFIC y MAGFOR.
2. Término de comercialización internacional que indica el precio de la mercancía a bordo
de la nave o aeronave (Free on Board). Esto no incluye fletes, seguros y otros gastos de
manipulación después de embarcada la mercancía

4


CALIDAD DE LA MATERIA PRIMA
Una de las principales problemáticas del sector lácteo, y que influye negativamente en la cadena productiva,
es la imposibilidad de asegurar la calidad de la leche como materia prima. Pueden presentarse casos de leche
adulterada con agua, calostro, leche proveniente de vacas con mastitis, por mencionar algunos. Por esta razón,
se anexa esta sección donde se recomiendan algunas pautas para certificar la calidad de la leche.

Buenas prácticas en el ordeño
Antes de entrar al procesamiento de lácteos, es importante conocer los parámetros mínimos a seguir para que
la leche ordeñada sea de la mayor calidad posible. Para realizar un ordeño adecuado, se deben de considerar
varios aspectos:

Actividad Recomendaciones
Estas deben tener las condiciones mínimas para realizar un ordeño
higiénico y en un ambiente donde el animal esté tranquilo y seguro.
Para producir leche excelente basta con tener un piso fácil de lavar,
Instalaciones un techo y buena agua. Es necesario darle al animal un ambiente
de calma, para que exista una buena "bajada de la leche", ya que,
cuando el animal se asusta por ruidos o maltrato, tiende a esconder
la leche, lo que causa menos grasa en la leche ordeñada y proble-
mas de mastitis.

Este aspecto es determinante para garantizar condiciones sanita-
Orden del rias óptimas: primero las novillas nuevas; después las vacas sanas;
ordeño a continuación las vacas viejas y vacas sospechosas a la prueba de
California; por último, las vacas positivas a la prueba de mastitis.

Al iniciar el ordeño, se deben tener dos baldes de desinfectante a
base de yodo o cloro, y se llevan a cabo las siguientes labores:
1. Se realiza un lavado de la ubre con agua limpia y el desinfectan-
te.
2. Si se emplea la técnica de poner a mamar al ternero para produ-
cir la bajada de la leche, se debe lavar solo con agua antes de
poner al ternero, y después desinfectar la teta de la vaca.
Limpieza previa 3. Se seca la ubre con toallas de papel.
del animal 4. Se vierten los primeros chorros de leche en una taza de fondo
oscuro, para observar grumos o coágulos que puedan indicar la
presencia de mastitis.
5. El ordeño debe realizarse despacio y evitando causar daño en la
teta.
6. Una vez realizado el ordeño, se sellan las tetas con un desinfec-
tante yodado.
7. Hay que lavarse las manos en la solución desinfectante, cada
vez que se termina de ordeñar una vaca e inicia a ordeñar otra.

5


Análisis de la calidad de la leche
Una vez que la leche es acopiada, ya sea de su propio hato ganadero o bien de proveedores diversos, es pru-
dente realizar algunas pruebas de calidad. Para ello existen varios métodos; a continuación se describen los
más comunes y empleados con mayor frecuencia.

Prueba Sensorial
1. Preparar unos 50 ml de muestra de leche en vaso limpio.
2. Si la muestra de leche está fría, puede calentar a unos 30 0 C
. (Para que se pueda sentir más el olor y sabor de la muestra.)
3. Tomar un sorbo de la muestra caliente(al tiempo) en la
boca, compararlo con olor de simple. Después escupirse, no
tragarse. Enjuagarse la boca con agua.
4. Si se siente diferente olor y sabor, informar a encargado de
responsabilidad.
5. Encargado de responsabilidad tiene que revisar la muestra
cuando recibe informe y decidir recibir o botarlo. Informar al
responsable de fábrica.
6. Encargado de inspección registra el resultado a informa-
ción diaria.

Olor y Sabor
La leche no es insípida aunque no tiene un gusto muy
pronunciado. Su sabor es difícil de describir, es lige-
ramente azucarado y no deja en la boca una sensación
determinada. Evidentemente hay que tener en cuenta
estas características básicas en la evaluación compa-
rativa de las distintas muestras de leche. El olor de la
leche refleja generalmente su sabor y por tanto es sufi-
ciente con comprobar si es normal.

6


Prueba de Alcohol
Esta prueba permite detectar de forma rápida y cuali-
tativamente la termoestabilidad (propiedad de coagu-
lación) de una leche cruda, por medio de la prueba del
alcohol

Principio: El alcohol que se agrega a la leche provoca
la precipitación de las micelas presentes en ésta, cuan-
do es afectada la termoestabilidad.Se mezclan cantida-
des iguales de leche y alcohol a 68% (éste ya puede
ser comprado en esta concentración), si se produce la
coagulación quiere decir que la acidez de la leche es
demasiado elevada.

Esta prueba se realiza con un alcoholímetro, el cual es
un tubo compuesto por una pistola, barril y copa. Este
instrumento se introduce en un recipiente con leche
sólo para tomar una pequeña muestra y debe agitar un
poco. Esto debe hacerse debido a que la grasa, al ser
Si la prueba da positiva se debe confirmar con
menos densa, se sube y se oxida, por lo que la prueba
la prueba de acidez cuantitativa.
puede dar negativa.

Prueba de acidez cuantitativa

Se toma una muestra de leche y a ésta se le adiciona un reactivo llamado fenolftaleína y se comienza a
titular con hidróxido de sodio (NaOH) hasta dar coloración rosada. Leche con acidez mayor de 0.18 son
rechazadas.

Se debe confirmar con esta prueba, ya que la vaca cuando está terminando de producir leche o en el primer
tercio, hay presencia de cloruros, entonces puede dar negativo.

Observación:

La prueba de alcohol se fundamenta en que la leche cruda debido a que a medida de que se incrementa la
acidez por la acción de las bacterias se modifica las estructuras proteicas y la leche se coagula. La concen-
tración de alcohol varía entre 68 – 75% dependiendo del destino final que se le dará a la leche. Normal-
mente la leche positiva a la prueba de alcohol tiene mal sabor y olor.

7


Medición de densidad

1. Preparación

Probeta 200~250 ml

para leche 1.020~1.040
Densímetro g/ml

Termómetro 0 ºC a 100 ºC
2. Operación

Mezclar la muestra sin tener
Tomar muestra espuma, echar en parte interior
de cilindro suavemente.

Leer

Observación:
Medir la densidad cuando esta
Medir Temperatura se encuentre a una temperatu- Los rangos entre los cuales oscila la
ra de 15 grados centígrados. densidad de la leche pueden variar
está en dependencia de la tempera-
tura a la que se encuentre la leche, la
raza y la alimentación de la vaca, etc. La lectura correcta debe oscilar entre rangos de 1.028 a 1.033 g/ml; de
no obtener lectura entre los rangos antes mencionados se debe analizar cuidadosamente midiendo la acidez o
bien realizando la prueba de alcohol.

8


PROCESAMIENTO DE LA LECHE

La producción láctea permite obtener una gran variedad de productos derivados, debido a la versatilidad de
usos que puede dársele a la leche. Cada producto, conlleva una variante en su elaboración que dependerá de
muchos factores, que pueden ser tecnológicos, económicos o socioculturales.

En esta sección en particular, se presentan un grupo de diagramas de procesos donde se detallan las operacio-
nes unitarias de la elaboración de cuatro de los productos lácteos de mayor consumo a nivel nacional, como
lo son el queso, crema, cuajada y quesillo.

En Nicaragua, estos productos son elaborados principalmente mediante procesos artesanales, que no tien-
den a seguir parámetros mínimos de sanidad e higiene. A continuación, se presenta un diagrama de bloques
donde se detalla cada una de las operaciones unitarias del proceso para los cuatro productos, además de dar
algunas recomendaciones por cada una.

9


.
1. Elaboración de crema

•Recepción de leche cruda
La leche que se utilizará para la elaboración de productos lácteos debe ser
Paso 1 proveniente del ordeño de ganado sano, libre de mastitis, no debe ser calostro
y debe asegurarse el seguimiento de las Buenas Prácticas de Ordeño.

•Filtrado de la leche
Paso 2 Este procedimiento cumple con el objetivo de eliminar las impurezas de la
leche recién ordeñada.

.•Enfriamiento la leche
La leche es ordeñada a una temperatura entre 36 o -38 o C, por lo que
Paso 3
debe dejar que alcance la temperatura ambiente para obtener un buen
producto.

. •Descremado
El descremado es el proceso de separación de la parte grasa de la leche. Se
puede hacer por dos formas: con una descremadora (automática o manual)
Paso 4
que funciona como una centrifugadora; y de manera artesanal, que consiste en
dejar reposar la leche a una temperatura determinada hasta que las grasas se
suspendan por encima de la leche, para luego sólo retirar manualmente.

.•Almacenamiento
El producto final debe ser almacenado bajo refrigeración adecuada de 8 o C, en
Paso 5 un ambiente libre de humedad, sellado, con acceso restringido y en anaqueles
separados de otros productos (carnes, por ejemplo), para evitar los riesgos de
contaminación cruzada.

10


2. Elaboración de cuajada
Separación del suero y la cuajada
A esta operación popularmente se le conoce como
Pasos 6
“quebrar la cuajada”, no es más que separar la cua-
jada con la que se va a trabajar del suero resultante.
Este último puede ser aprovechado como alimento
Recepción de leche cruda de ganado porcino.
La leche que se utilizará para la elaboración de pro-
1 ductos lácteos debe ser proveniente del ordeño de
ganado sano, libre de mastitis, no debe ser calostro
y debe asegurarse el seguimiento de las BPO. Salado de la cuajada
7 Se procede a agregar sal a la cuajada, tomando en
cuenta las proporciones y la inocuidad de la sal.

Filtrado de la leche
2 Este procedimiento cumple con el objetivo de eli- Preparación de la cuajada
minar las impurezas de la leche recién ordeñada. Una vez que se ha “quebrado la cuajada”, se
procede a preparar el producto final. Esto se hace
de diferentes formas: hay personas que toman la
cuajada con sus manos y desbaratan la cuajada
8 mientras agregan sal; otras personas usan moli-
Enfriamiento la leche nos para dar a la cuajada la forma deseada. Sea
La leche es ordeñada a una temperatura entre
3 36 o - 38 o C, por lo que debe se debe dejar que cual sea el método escogido, debe recordarse
alcance la temperatura del ambiente para poder ser siempre el cuido de las normas de higiene
cuajada. y manufactura.

Adición del cuajo Empaque
Puede ser en pastilla o suero. Se debe tener cui- El producto terminado debe ser empacado en enva-
4 dado con la cantidad de cuajo a utilizar, ya que 9 ses o bolsas que no dañen su calidad ni amenacen
puede modificar la textura, olor, color y sabor. su inocuidad, que además preserven sus propieda-
des organolépticas.

Cuajado de la leche Almacenamiento
Debe esperarse hasta que la cuajada se forme y se
El producto final debe ser almacenado bajo refri-
5 precipite al fondo del recipiente de trabajo (debe
geración adecuada de 8oC, en un ambiente libre
ser de acero inoxidable) y el suero se suspenda por
de humedad, sellado, con acceso restringido y en
encima. 10 anaqueles separados de otros productos (carnes,
por ejemplo), para evitar los riesgos de contamina-
ción cruzada.

11


3. Elaboración de queso
Separación del suero y la cuajada
Pasos 6
jada con la que se va a trabajar del suero resultante.
Este último puede ser aprovechado como alimento
Recepción de leche cruda de ganado porcino.
1 ductos lácteos debe ser proveniente del ordeño de
ganado sano, libre de mastitis, no debe ser calostro
y debe asegurarse el seguimiento de las BPO. Salado de la cuajada
7 Se procede a agregar sal a la cuajada, tomando en

Filtrado de la leche
2 Este procedimiento cumple con el objetivo de eli- Prensado de la cuajada
minar las impurezas de la leche recién ordeñada. Se procede a colocar la cuajada en mol-
des, que por medio de la presión elimina-
rán todo el suero restante en la cuajada.
8 Es importante que los moldes estén he-
Enfriamiento la leche chos de materiales como acero inoxidable
3 36 o - 38 o C, por lo que debe se debe dejar que o polímeros no tóxicos, la madera tiende a
alcance la temperatura del ambiente para poder ser llenarse de moho y otros posibles focos de
cuajada. contaminación del producto final.

Adición del cuajo Empaque
Puede ser en pastilla o suero. Se debe tener cui- El producto terminado debe ser empacado en enva-
4 dado con la cantidad de cuajo a utilizar, ya que 9 ses o bolsas que no dañen su calidad ni amenacen
puede modificar la textura, olor, color y sabor. su inocuidad, que además preserven sus propieda-

Cuajado de la leche Almacenamiento
5 precipite al fondo del recipiente de trabajo (debe
ser de acero inoxidable) y el suero se suspenda por
de humedad, sellado, con acceso restringido y en
encima. 10 anaqueles separados de otros productos (carnes,
ción cruzada.

12


4. Elaboración de quesillo Separación del suero y la cuajada
6 jada con la que se va a trabajar del suero resultante.
Pasos Este último puede ser aprovechado como alimento
de ganado porcino.
Recepción de leche cruda
1 ductos lácteos debe ser proveniente del ordeño de Salado de la cuajada
ganado sano, libre de mastitis, no debe ser calostro Se procede a agregar sal a la cuajada, tomando en
y debe asegurarse el seguimiento de las BPO. 7

Filtrado de la leche Tratamiento térmico de la cuajada
2 Este procedimiento cumple con el objetivo de eli- Una vez que se ha separado el suero de la cuajada,
minar las impurezas de la leche recién ordeñada. se procede a calentar la cuajada. Esto puede hacer-
se de diferente forma, las formas más artesanales
8 son calentarla en ollas de acero en una cocina, o
pasar la cuajada por agua caliente. Esta aplicación
de temperatura permite que la persona que elabora
Enfriamiento la leche el quesillo pueda manipularla a su antojo hasta
3 36 o - 38 o C, por lo que debe se debe dejar que
darle la textura deseada.
alcance la temperatura del ambiente para poder ser
cuajada.

Enfriamiento
Adición del cuajo Una vez que se ha logrado conseguir la textura
Puede ser en pastilla o suero. Se debe tener cui-
4 dado con la cantidad de cuajo a utilizar, ya que 9 deseada en el quesillo, es necesario dejar reposar
por un tiempo a temperatura ambiente.
puede modificar la textura, olor, color y sabor.

Cuajado de la leche
5 precipite al fondo del recipiente de trabajo (debe Empaque
ser de acero inoxidable) y el suero se suspenda por El producto terminado debe ser empacado en enva-
encima. 10 ses o bolsas que no dañen su calidad ni amenacen
su inocuidad, que además preserven sus propieda-

Almacenamiento
11 de humedad, sellado, con acceso restringido y en
anaqueles separados de otros productos (carnes,
ción cruzada.

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PASTEURIZACIÓN DE LA LECHE
Si bien en Nicaragua esta técnica aún no es
aplicada en todas las plantas procesadoras lác-
teas, es importante que las/os empresarias/os
conozcan aspectos importantes sobre la mis-
ma.

¿Qué es la pasteurización?

La pasteurización es el proceso de calenta-
miento de la leche que se realiza seguidamente
del filtrado de la misma con el objeto de redu-
cir los elementos patógenos, tales como bac-
terias, protozoos, mohos y levaduras, etc., que
puedan existir en el alimento a procesar.

Uno de los objetivos del tratamiento es la esterilización parcial de los líquidos alimenticios, alterando lo menos
posible la estructura física y los componentes químicos de éste.

Hoy en día existen dos tipos de procesos:

1.Pasteurización a altas temperaturas / breve periodo de tiempo, o HTST: (75°C durante un periodo de 15 seg.)

2.Pasteurización a ultra altas temperaturas, o UHT (138 °C durante 2 seg.).

Enfermedades prevenidas por la pasteurización

Consumir leche cruda de animales, sin pasteurizar, ex-
pone a ciertos riesgos de contacto con organismos y
bacterias causantes de enfermedades. En algunos países
se ha llegado a prohibir su venta. Algunas de las enfer-
medades evitadas con la pasteurización de la leche son
la tuberculosis (bacilo de Koch), la difteria, la polio, la
salmonelosis, fiebre escarlata y las fiebres tifoideas.

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IMPLEMENTACIÓN DE LAS BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA

Para toda industria alimenticia es necesario la implementación y aplicación de las BPM e aquí una breve
descripción de las mismas.

¿Qué son las Buenas Prácticas de Manufactura?

Las buenas prácticas de manufactura son útiles para el diseño y funcionamiento de plantas y para el desarro-
llo de procesos y productos relacionados con la alimentación.

Son herramientas que contribuyen al aseguramiento de la calidad en la producción de alimentos: que sean
seguros, saludables e inocuos para el consumo humano.

Las BPM se aplican a todos los procesos de manipulación, elaboración, almacenamiento y transporte de ali-
mentos para consumo humano.

Son generales en el control de procesos, personal y controles, entre otros, ya que están diseñadas para todo
tipo de alimento, pero son específicas para construcciones, instalaciones, equipos, procedimientos y capacita-
ción del personal.

Beneficios:

Las BMP garantizan un producto limpio, confiable y seguro para el cliente, alta competitividad, aumento
de la productividad, procesos y gestiones controladas, aseguramiento de la calidad de los productos, mejora
la imagen y la posibilidad de ampliar el mercado (reconocimiento nacional e internacional), reducción de
costos, disminución de los desperdicios, instalaciones modernas, seguras y con ambiente controlado, dismi-
nución de la contaminación, así como también creación de la cultura del orden y aseo en la organización, de-
sarrollo y bienestar de todos los empleados, desarrollo social, económico y cultural de la empresa, y facilidad
de las labores de mantenimiento y prevención del daño de maquinarias

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GLOSARIO

Caseína: es una proteína presente en la leche y en algunos de sus derivados (productos fermentados como el
yogur o el queso).

Crema: parte lipídica de la leche, que se separa de ésta por centrifugado u otro medio para su consumo en
diversas preparaciones.

Cuajada: queso fresco blando, sin sal o con muy poca sal

Desinfección: es la reducción del número de microorganismos presentes en las superficies de edificios, ins-
talaciones, maquinarias, utensilios, equipos, mediante tratamientos químicos o métodos físicos adecuados,
hasta un nivel que no constituya riesgo de contaminación para los alimentos que se elaboren.

Inocuidad de los alimentos: la garantía de que los alimentos no causarán daño al consumidor cuando se
consuman de acuerdo con el uso a que se destinan.

Pasteurización: proceso mediante el cual los alimentos son sometidos a un tratamiento térmico por deter-
minado tiempo, con lo que se asegura la destrucción de todos los microorganismos patógenos y casi en su
totalidad la flora banal.

Planta: es el edificio, las instalaciones físicas y sus alrededores; que se encuentren bajo el control de una
misma administración.

Procesamiento de alimentos: son las operaciones que se efectúan sobre la materia prima hasta el alimento
terminado en cualquier etapa de su producción.

16

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