El documento describe el modelo de las palancas de control de Robert Simons. El modelo propone cuatro palancas (sistemas de creencias, límites, control interactivo y diagnóstico) que las organizaciones deben utilizar para gestionar la tensión entre la creación de valor y el control. Cada palanca controla un elemento clave de la implementación de la estrategia a través de la comunicación de valores, establecimiento de límites, monitoreo de resultados y participación directiva.