El documento describe los conceptos de Lean Six Sigma y la metodología Six Sigma. Lean Six Sigma integra mejoras de calidad y eliminación de defectos (Six Sigma) con aumento de la velocidad del proceso y eliminación de desperdicios (Lean). La metodología Six Sigma consiste en cinco pasos: definir el problema, medir datos, analizar datos, mejorar y controlar. El éxito de Lean Six Sigma depende de aplicar estos principios y herramientas de manera conjunta.