El documento presenta la Matriz de Aprendizaje Institucional (MAI), que son las condiciones que posibilitan los procesos de formación en una institución. La MAI no es la suma de las partes, sino que está en las relaciones entre las partes y el todo. La MAI se configura desde el imaginario colectivo y construye modelos desde los cuales se percibe y transforma, actuando como sede de múltiples contratos entre la escuela y la sociedad.