Manual facebook
- 1. MANUAL DE INDENTIDAD CORPORATIVA REDES SOCIALES
- 2. INTRODUCCIÓN La función de la identidad corporativa de redes sociales de ÑUCANCHI PEÑA facilita la conexión e interacción entre personas, grupos, comunidades: crear, compartir contenido con otras personas en redes sociales. Estas plataformas que permiten de manera muy accesible ha que las marcas generen contenidos y creen comunidades para tener un crecimiento y dar una mejor atención a los clientes. Las redes sociales tiene la facilidad de generar información rápidamente y de llegar a muchas personas en poco tiempo. Por ello debemos sacar buen prove- cho de estas plataforma para compartir y quitar dudas de los clientes. Con el plan estratégico de las redes sociales de ÑUCANCHI PEÑA que debe ser respetada,para que sea reconocida por los usuarios y se identifique los produc- tos oficiales de ñucanchi peña, el isologo que se va utilizar y que debe estar presente siempre en las redes sociales.
- 3. GLOSARIO Facebook conecta a las personas con amigos, familiares, conocidos, y empresas de todo el mundo, permitiéndoles publicar, compartir y hacer engagement con una variedad de contenidos, como fotos y actualizaciones de estado. Fan Page: Perfil de una marca u organización en Facebook. Fans: Usuarios que han indicado que le gusta tu perfil en redes sociales, principalmente de Face- book Foro: Medio online en el que las ideas y puntos de vista sobre un tema en particular son inter- cambiados. App: Aplicaciones o software autónomos diseñados para cumplir un propósito particular. Una aplicación es especialmente descargada por un usuario en un dispositivo móvil, como un smar- tphone o Tablet. Se descargan por lo general desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil (Play Store para Android o App Store para iPhone) o desde la página web de la aplicación. Blog: Término creado a partir de las palabras: «Web» y «Log» (Entradas en la web). Branding: Proceso de crear una identificación o concepto de una empresa, persona o concepto en la mente de los consumidores. Canva: Herramienta de diseño que sirve para crear publicaciones en redes sociales con plantillas de diseño, imágenes, tipografía e iconos predeterminados, facilitando la vida de los no-diseñado- res. Community Manager: Es el responsable de la creación y la gestión de las comunicaciones online para un negocio o marca con el objetivo de crecer y reforzar una comunidad en redes sociales. Direct Message (DM): Conversaciones privadas Ebook: Versión electrónica de un libro Hashtag: Etiqueta utilizada en muchas redes sociales como una forma de anotar un mensaje.
- 4. HTML: HyperText Markup Language (HTML) es un lenguaje de programación para páginas web. JPG: retiene toda la información de color de una imagen RGB pero comprime el tamaño del archivo descartando datos de forma selectiva. Like o Me Gusta: es una acción disponible en redes como Facebook Marketing de Contenidos: Estrategia del mercadeo que posibilita a las marcas a acercarse a su público a través de contenido de valor aumentando Meme: Imagen que se utiliza para describir un pensamiento, idea, broma, o concepto. PNG: Formato de imagen llamado tras sus siglas Portable Network Graphics. PNG soporta imágenes de 8 y de 24 bits Post: Cada uno de los contenidos individuales publicados en un foro, blog o red social. Red Social: Sitio web o aplicación que permite a los usuarios crear y compartir contenidos Social Selling: Concepto de ventas en el se aprovecha el poder de la comunicación social y las redes sociales para interactuar con clientes potenciales Unfollow: Acción de dejar de seguir a alguien. Usuario: Entidad con acceso a ver, crear, editar o borrar contenido en una página web, foro, blog, red social u otro espacio online. Vlogging o Vlog: Pieza de contenido que emplea vídeo para entretener o informar. GLOSARIO
- 5. EJES TEMÁTICOS Entretenimiento En Facebook es bueno utilizar todo lo que facilita la plataforma. se pondrá La breve descripción del evento, También se ara el uso de fotografías para que la publicación sea mas llamativa, dentro de la publicación estará el isologo, la fotografía, el icono que representa el eje temático y la información del evento.
- 6. EJES TEMÁTICOS Experiencia del cliente - Cajas de Sugerencias Saber las sugerencias que el cliente necesite y poder mejorar- las.
- 7. EJES TEMÁTICOS Programación de eventos Diferentes tematicas de eventos en las diferentes salas del lo- cal: -tematica neon party -tematica party golden -tematica salon caramelo
- 8. Mediante esta publicación en Facebook damos a conocer unos de los servicios que ofrecemos a nuestro clientes como es el de bufet que cuanta con un amplia variedad en alimentos El servicio que el bufet brinda a nuestros clientes esta abierto viernes y sábados La temática de esta publicidad es gastronómica De fondo una foto de nuestro bufed La tipografía es Baskerville Old Face 45 y 34 pts Lleva el isologo del local y con un icono de bufet EJES TEMÁTICOS Buffet
- 9. Mediante esta publicación en Facebook damos a conocer unos de los servicios que ofrecemos a nuestro clientes como de lico- res con la gran y amplia variedad en bebidas y hacemos cono- cer de los descuentos para grupo de personas Dentro de la publicación De fondo una fotografía que da a cono- cer un licor que tenemos en nuestro local La tipografía es Bas- kerville Old Face 45 y 18,6 Lleva el isologo del local y con un icono que representa la temá- tica de servicios y productos EJES TEMÁTICOS Productos y Servicios.