Manual teg del iutav

Instituto Universitario Tecnológico
Américo Vespucio

Trabajo Especial
de Grado
Investigación, Elaboración y
Presentación
Prof. Joel Torres

Trabajo Especial de Grado: Investigación, Elaboración y
Presentación

© 2005 INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO AMÉRICO
VESPUCIO

Avenida principal de Los Chorros – Distrito Capital

ISBN: 980-6956-00-1

1ª edición 2005

Reedición 2010

Autoridades:

Dra. Lorena Di Paolo, Directora

Dr. Michele Castelli, Director Adjunto

Prof. Joel Torres, Sub-Director Académico

Prof. Juvenal Peña, Sub-Director Académico Adjunto

Prof. Alfredo Rojas Santaella, Sub-Director Administrativo

Prof. Claudio Giummarra, Jefe del Departamento de Investigación y
Extensión

Responsables de la reedición del Manual de Trabajo de Grado:
Investigación, Elaboración y Presentación

Autores:

Prof. Joel Torres

Prof. Milagros Gamboa

2

Colaboradores:

Prof. Amry Trujillo

Prof. José Gregorio López

Prof. Lina Vieira

Redacción y Estilo:

Dr. Michele Castelli

Portada y Diseño:

Prof. Joel Torres

3

Presentación
El Instituto Universitario Tecnológico Américo Vespucio presenta el
siguiente Manual para la presentación del Trabajo Especial de Grado (de
ahora en adelante TEG) con el propósito de establecer criterios claros y
precisos para ser cumplidos por todos y cada uno de los estudiantes de la
institución.
Como es sabido, no existen normas únicas para la anotación y arreglos de las
fuentes referenciales, la elaboración de citas y la organización del texto
Barrios (1990). Por esto, la institución ha fijado normas para la elaboración
de los TEG, sin dejar a un lado el hecho que los estudiantes deben estar
informados de la existencia de otras normas de investigación conocidas en el
ámbito mundial, tal es el caso de la American Psychological Association (de
ahora en adelante APA).
Así mismo, es necesario advertir que si bien en el manual se señalan fuentes
referenciales, el alumno no debe limitarse a las bibliografías señaladas en el
mismo. Por este motivo se le incita a la revisión permanente del Manual de
elaboración de TEG con el fin de mantener uniformidad de criterios en la
preparación del mismo y todas aquellas fuentes referenciales que le permitan
tener mejor visión sobre el tema que haya decidido desarrollar.

4

Contenido
Presentación. 4

PARTE I: DISPOSICIONES GENERALES 10

PARTE II: ASPECTOS TÉCNICOS PARA LA PRESENTACIÓN DEL
ANTE-PROYECTO, PROYECTO Y EL TRABAJO ESPECIAL
DE GRADO 14

Extensión 14

Tipo de Papel 14

Tipo de letra 14

Márgenes 15

Sangría 15

Interlineado 15

Comienzo de página para nuevo capítulo 15

Uso de letras mayúsculas 16

Numeración 16

Citas o referencias bibliográficas 17

Citas de referencias o indirectas. 18

Referencias legales 18

Subtítulos 19

El lenguaje de las cifras: textos, cuadros y gráficos 20

Cifras 20

Cuadros y gráficos 21

5

PARTE III: PROCESO PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN
DEL ANTE-PROYECTO Y PROYECTO DE TRABAJO
ESPECIAL DE GRADO 23

PROCESO PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL
ANTEPROYECTO
Y PROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO(PARA LOS QUE
INSCRIBEN
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN) 24

ANTEPROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO 24

¿QUÉ ES EL ANTEPROYECTO? 25

PROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO 26

¿QUÉ ES UN PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO? 28

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO 28

PARTE IV: ESQUEMAS 29

ANTEPROYECTO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO 29

PROYECTO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO 31

PÁGINAS PRELIMINARES 31

RESUMEN: 33

ÍNDICE GENERAL 33

CONTENIDO DEL PROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE
GRADO 33

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO 35

PÁGINAS PRELIMINARES 35

INTRODUCCIÓN (sólo en el Trabajo Especial de Grado) 37

6

CUERPO DEL TRABAJO / CAPÍTULOS 39

CAPÍTULO I 39

PROBLEMA 39

Planteamiento del problema 39

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: Lo que no se conoce acerca
de la realidad 40

Justificación de la investigación 40

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 42

Objetivo general 42

Objetivos específicos 43

¿Cómo formular los objetivos? 43

ALCANCE Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN 45

Ejercicios del Capítulo I. 45

Ejercicios relacionados con el planteamiento del tema 45

Ejercicios para el planteamiento del problema 46

Ejercicios referidos a la formulación de los objetivos 46

CAPÍTULO II 47

MARCO TEÓRICO 47

Cuáles son Los componentes del marco teórico 48

Ejercicios para elaborar el informe escrito del capítulo II 51

CAPÍTULO III 52

METODOLOGÍA 52

7

Modalidad del Trabajo Especial de Grado 52

Método de Investigación 53

Tipos de Investigación 53

Nivel de la Investigación 54

Diseño de la Investigación 55

Sistema de Variables 56

Definición Operacional 56

Fuentes y técnicas de recolección de información 58

Técnicas de recolección de datos secundarios 60

Técnicas de recolección de datos primarios 60

Instrumentos 62

Población y Muestra 69

Concepto de Población según Tamayo y Tamayo (2001) 69

Metodología del muestreo 70

Tipo de Muestreo 70

Tamaño de la Muestra 75

Fases de la Investigación 77

Limitaciones de la Investigación 81

Cronograma de actividades 81

Ejercicios para realizar el informe del capítulo III 84

CAPÍTULO V 88

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 88
8

Conclusiones 88

Sumario de Contribuciones 89

Recomendaciones 89

Ejercicios para realizar el informe del capítulo IV. 90

CAPÍTULO V 91

PROPUESTA (sólo en el caso de las modalidades de Proyecto Factible o
Proyecto Especial) 91

ANEXOS 91

FUENTES REFERENCIALES 92

Libros 93

Artículos 93

Varias obras de un mismo Autor publicadas el mismo año 94

Artículos de Revistas 94

Artículos en Periódicos 94

Trabajos Inéditos, Trabajos de Grado, Tesis, Manuales, etc. 94

Trabajos Presentados en Congresos 95

Documentos Oficiales 95

Leyes 95

Artículos sin autor en Publicaciones Periódicas (Revistas, Periódicos,
etc.) 95

Artículos que aparecen en Internet o Documentos electrónicos prove-
nientes de Internet. 96

PARTE VI: DEFENSA DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO. 97

9

FUENTES REFERENCIALES CONSULTADAS PARA LA
ELABORACION DEL MANUAL 101

Anexos 104

ANEXO A 105

MODELO DE ANTEPROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE
GRADO 105

Tabla de Gráficos, Cuadro y Diagramas de Procesos

Figura 1 1Ejemplo de Cuadro ________________________________________ 22
Figura 1 2 Ejemplo de Gráfico ________________________________________ 23
Figura 1 3 Proceso Nº 1 _____________________________________________ 24
Figura 1 4 Esquema Nº1 ______________________ ¡Error! Marcador no definido.
Figura 1 5 Cuadro Nº 1 _____________________________________________ 44
Figura 1 6 Proceso Nº 2 _____________________________________________ 48
Figura 1 7 Cuadro Nº 2 _____________________________________________ 50
Figura 1 8 Cuadro Nº 3 _____________________________________________ 57
Figura 1 9 Cuadro Nº 4 _____________________________________________ 57
Figura 1 10 Cuadro Nº 5 ____________________________________________ 60
Figura 1 11 Cuadro Nº 6 ____________________________________________ 66
Figura 1 12 Cuadro Nº 7 ____________________________________________ 76
Figura 1 13 Cuadro Nº 8 ____________________________________________ 77
Figura 1 14 Cuadro Nº 9 ____________________________________________ 83

PARTE I
DISPOSICIONES GENERALES

10

La finalidad de este Manual es proporcionar a los estudiantes que
optan por el título de Técnico Superior Universitario en el Instituto
Universitario Tecnológico Américo Vespucio, una guía práctica para
preparar y presentar su Anteproyecto, Proyecto y Trabajo Especial de Grado
según los lineamientos, condiciones, procedimientos y criterios exigidos por
la institución, a los cuales se hace referencia en los reglamentos del mismo.
El TEG consiste en una investigación escrita realizada
individualmente o en grupo de máximo dos personas, que debe incluir un
razonamiento detallado y metódico sobre un tema específico en un área
determinada del conocimiento, preferiblemente relacionada con la carrera de
estudios cursada.

El TEG debe ser un documento formal, inédito y su propósito
significar un aporte para el conocimiento del tema analizado o investigado.
Si no se aprueba, por tanto, no es válido hablar de un pre-grado concluido.

El Trabajo final debe demostrar un nivel acorde con el grado al que
aspira el candidato, es decir:

 Solidez y seguridad en los conocimientos.
 Claridad en la expresión de las ideas.
 Coherencia y consistencia interna del texto.
 Organización lógica en el trabajo.
 Relevancia de los elementos del problema estudiado.
 Capacidad crítica.
 Capacidad de análisis.
 Enfoque y opiniones personales sobre el tema tratado.
Es importante que todo TEG esté acorde con el grado académico y
con la especificidad del área del conocimiento del estudiante.
Además de los requisitos generales expresados anteriormente, el
TEG debe responder a los criterios que se detallan a continuación:
 Demostrar conocimiento de las tecnologías aprendidas en un área
específica.
 Reflejar el resultado de una actividad de adiestramiento o de
investigación.
 Demostrar el manejo instrumental de los conocimientos obtenidos
en su área respectiva.
11

 Aplicar de manera novedosa una técnica o adaptar una preexistente
en la solución de un problema específico.
 Demostrar dominio de los métodos de investigación propios de la
respectiva área del conocimiento.
 Poseer originalidad en algunos de sus elementos.

El Anteproyecto de TEG es el primer paso para la elaboración de la
tesis, tiene como finalidad que el estudiante presente una propuesta de lo que
será su Proyecto de TEG, y así poder elaborar y presentar su proyecto de
manera más firme y segura. El estudiante formalizará la inscripción de su
TEG en forma individual o en pareja (no más de dos personas) a través de la
entrega del Anteproyecto de TEG, la primera semana de clases del semestre
donde inscribe Proyecto de Investigación, con la finalidad de que su título,
tema y tutor académico sean aprobados por el Consejo Académico del
Instituto.
El título propuesto debe estar en consonancia con el tema que se
tratará en el TEG, así como, preferentemente, con la carrera que cursa el
(los) estudiante(s).

El tutor académico será seleccionado por el alumno y debe ser
profesor activo del IUTAV, especialista en el área que se desarrollará el
TEG, y debe estar al tanto del contenido del proyecto, así como estar
dispuesto a realizar el asesoramiento periódico necesario para el
desarrollo y culminación del mismo, y de igual manera presidir el
jurado evaluador el día de la presentación final.

El Proyecto de TEG es el segundo paso a seguir en la elaboración
del TEG, que es elaborado por el(los) estudiante(s) y se presentará para ser
evaluado la semana diecisiete (17) del semestre en el que se inscribe el
Proyecto de Investigación. Debe ser aprobado por la Comisión Evaluadora
de Proyectos de TEG.

El TEG constituye el requisito final y obligatorio en la formación de
los estudiantes para optar al título de Técnico Superior Universitario en la
carrera correspondiente. Deberá ser aprobado en su presentación final por el
Jurado Calificador, propuesto por la Jefatura de la División de Trabajo

12

Especial de Grado y Pasantías, y aprobado por el Consejo Académico del
Instituto.

La realización del TEG permitirá al alumno demostrar su dominio en
la selección y aplicación de métodos y técnicas para obtener, organizar y
procesar información referente a un caso o problema de investigación propio
de su área de estudio, así como demostrar competencias en la comunicación
escrita y oral, mediante la elaboración y presentación del respectivo informe
de investigación.

El presente Manual contiene las normas establecidas para los
Trabajos de Grado aprobadas por el Consejo Académico del Instituto
Universitario Tecnológico Américo Vespucio, así como información general
metodológica y recomendaciones de estilo. Incluye también un modelo de
diagramación tanto para el Anteproyecto como para el Proyecto, y el TEG en
sí. Todos deben ser elaborados por el(los) estudiante(s), así como firmados y
aprobados por su tutor académico.

Se recomienda a los estudiantes que lean las Normas y el reglamento
para la presentación del TEG, que podrán encontrar y bajar de la página web
del IUTAV (www.gav.edu.ve). En dichas Normas se explican todos los
pasos a seguir en cada una de las etapas de su elaboración.

13

PARTE II

ASPECTOS TÉCNICOS PARA LA PRESENTACIÓN DEL
ANTEPROYECTO, PROYECTO Y EL TEG

Los acuerdos que se presentan a continuación tienen como finalidad
asegurar la uniformidad y facilitar la tarea del estudiante al elegir entre la
variedad de posibilidades de diseño tanto para la elaboración del Proyecto de
TEG, como del TEG.

Extensión
 El Anteproyecto de TEG debe tener una extensión máxima de tres (3)
páginas, escritas por un solo lado. Sin incluir la portada ni las fuentes
referenciales.
 El Proyecto de TEG debe tener una extensión no menor de diez (10)
páginas y no mayor de veinticinco (25), escritas por un solo lado, sin
incluir las páginas preliminares ni los anexos ni las fuentes referenciales.
 El TEG debe tener una extensión no menor de sesenta y cinco (65)
páginas y no mayor de cien (100) páginas, escritas por un solo lado, sin
incluir las páginas preliminares ni los anexos ni las fuentes referenciales.

Tipo de Papel
De buena calidad (bond blanco, base veinte de peso y textura
uniforme) y tamaño carta (8,5 x 11 pulgadas)

Tipo de letra
El tipo de letra seleccionada debe mantenerse en el desarrollo del
trabajo.
 Para el texto:
Tamaño: 12 puntos

Fuente: Times New Roman

Color: Negro

14

Márgenes
Si trabajan con procesador de palabras (Word, Word Perfect o
similar), se recomienda que se predeterminen los márgenes con los
siguientes valores:

 Superior de la primera página de cada nuevo capítulo: 2,0 pulgadas
(5 cm)
 Superior: 3 cm
 Izquierdo: 4 cm
 Derecho: 3 cm
 Inferior: 3 cm

Sangría
Al comenzar cada párrafo debe establecerse un margen izquierdo de
cinco (5) espacios o caracteres, que equivalen a 1 cm.

Interlineado
 Texto: 1,5 líneas. Este interlineado debe ser mantenido en todo el
trabajo.
 Para un título de varias líneas:1,5 líneas.
 Citas textuales más de cuarenta (40) palabras: un espacio sencillo.
 En las fuentes referenciales se debe mantener un espacio sencillo
para cada referencia e interlineado de 1,5 líneas entre una y otra.
 Resumen: un espacio sencillo.
 Después del título del capítulo: tres (3) líneas sencillas o dos veces
1,5.
 Antes y después del encabezamiento de secciones: tres (3) líneas
sencillas o dos veces 1,5 líneas.

Comienzo de página para nuevo capítulo
 En la Introducción.
 En cada capítulo.
 En el Índice General.
 En las Fuentes Referenciales.
15

 En los Anexos.

Uso de letras mayúsculas
 Encabezados de comienzo de página.
 Primer nivel de subtítulo.
 Título del trabajo.
 Título del “resumen”.
 Título de “Índice General”.
 Título de cada una de las páginas preliminares.

Numeración
 Todas las páginas del cuerpo del trabajo deben ir numeradas a
excepción de las preliminares. Se enumerarán con cifras arábigas
(1,2,3,....) comenzando con la página desde el primer capítulo hasta
llegar al último.
 Las páginas del Índice General se numerarán con números romanos
en minúscula (i, ii, iii, iv....)
 Las páginas de la introducción se numerarán con números romanos
en mayúscula ( I, II, III, IV......)
 Las páginas de la bibliografía se enumerarán con letras en
minúsculas (a, b, c, d......)
 Los números de página deben colocarse en la parte inferior de la
página. Pueden estar centrados o ubicados en la parte inferior
derecha.
 Cuando se utilicen varios elementos dentro de un párrafo, se
utilizarán letras minúsculas o números entre paréntesis: (a) (b)
(c)........, (1), (2), (3).......
 Cuando se utilicen elementos o ideas en párrafos separados, se
utilizarán números arábigos seguidos de un punto: 1., 2., 3.,.........sin
paréntesis y con una sangría de cinco (5) espacios para la primera
línea.

16

Citas o referencias bibliográficas
Se emplean cuando se quiere presentar información obtenida de
otros trabajos, para ello se recomienda utilizar el modelo introducido por la
APA, que desde 1952 hasta la actualidad (2010), ha venido normando la
elaboración de los informes de investigación científica, ya sean artículos
especializados como los conducentes a títulos académico: tesis y trabajos
especiales de grado con su manual de normas para tales fines; y donde se
refieren las fuentes utilizadas (autor, año de la publicación de la fuente), por
ejemplo: Pérez, 1995; o el estilo “autor-fecha”. Por ejemplo: En: Escanillo
de Lozanitos (1998) encontró que.............

Citas textuales
Una cita textual es la transcripción exacta de lo que ha dicho otro
autor dentro del trabajo que se redacta. Pueden ser directas, indirectas o
referenciales
Si bien las citas literales son importantes en un texto ello no
significa, sin embargo, que debamos exagerar su uso. Un desmedido empleo
de citas, por lo general, da la impresión de cierta inseguridad, de necesitar
constantemente el apoyo en las ideas de otros y revela, por otra parte, cierta
falta de originalidad, particularmente cuando se trata de materias que son
bien conocidas. El resultado puede ser bastante negativo para el trabajo que
se haga puesto que el lector, ya así mal predispuesto, encontrará que la
lectura se le torna tediosa.
Por supuesto, no hay una norma fija en cuanto al número óptimo de
citas a intercalar en un texto. Lo prudente, en tal caso, es razonar en cada
ocasión la necesidad de apelar a este recurso.
La advertencia que se acaba de formular respecto a la exagerada
cantidad de citas también es pertinente en cuanto a la extensión de cada una.
Por ejemplo, una cita textual directa ocupa un máximo de tres (3) líneas; la
misma debe incorporarse al texto encerrada entre comillas y de inmediato
debe incorporarse la fuente, mediante el modelo autor-fecha, consistente en:
Apellido del autor, año de publicación y número de página en la cual se
obtuvo la cita.
Cuando se trata de citas textuales directas, con una extensión mayor a tres
(3) líneas, se transcribe un párrafo aparte con unas sangrías de cinco espacio
tanto por la derecha, como por la izquierda. Además, el modelo exige que la
17

trascripción del párrafo no sea entre comillas, sino con las letras en negritas,
a un (1) espacio entre líneas y seguidamente el número de la pagina entre
paréntesis.

Citas de referencias o indirectas.
Se utilizan para hacer una descripción breve del trabajo u obra de un
autor, que está íntimamente ligada al trabajo de investigación que nos ocupa
como investigadores.
Estas citas permiten que el investigador exprese lo señalado en la
fuente consultada con sus propias palabras, manteniendo la idea del autor.
Las referencias a textos o citas ideológicas, permiten en gran medida
evadir los inconvenientes que presentan las citas textuales largas. Ellas se
utilizan cuando se efectúan paráfrasis, resúmenes o alusiones a lo ya escrito
por otros autores. En este caso, no se emplean las comillas, puesto que no se
realiza una mención literal de lo escrito por el autor, sino que recogen las
ideas de éste dentro de la redacción.
En las citas parafraseadas, el soporte del autor (autor, año) se puede
colocar al iniciar la idea o al final de la misma.

Referencias legales
Las leyes reciben un tratamiento especial. En el texto, una ley citada
se indica entre paréntesis con su nombre en cursiva, y el artículo o párrafo, si
es relevante (Código Civil, Art. 27, Ord. 3°). En la bibliografía se citará la
ley con su año de aprobación. El país – en nuestro caso “República
Bolivariana de Venezuela” – se coloca como autor. Si la ley es poco
conocida, se debe indicar el número y fecha de publicación en la Gaceta
Oficial.
Cuando el alumno tenga dudas sobre la necesidad de citar la fuente
de una idea que le parezca obvia, muy conocida o de su “propia inspiración”,
escoja siempre la alternativa más segura: citar la fuente, así se evitará caer en
peligro de plagio.

18

NOTA:
EN EL INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO AMÉRICO
VESPUCIO EL PLAGIO SE TOMA EN SERIO; PUEDE CAUSAR LA
EXPULSIÓN DE ESTUDIANTES COMO EL DESPIDO DE EMPLEADOS
¡EVÍTELO!

Subtítulos
 Los encabezamientos de los párrafos (subtítulos) se emplean para
facilitar la lectura.
 El número de niveles dependerá de las características de cada texto,
en particular de la estructura de la argumentación y de las
preferencias del autor, aunque no es recomendable una excesiva
diferenciación de niveles pues crearía confusión en lugar de facilitar
la lectura.
 Sugerencias:
o Primer nivel de subtítulos
Se sugiere que el primer subtítulo de primer nivel se presente
centrado, con la letra en negritas y mayúsculas. Un espacio debe seguir este
nivel de subtítulos, antes del párrafo del texto o próximo al nivel de
subtítulos que sigue. Nunca debe ocurrir un corte de página accidental
inmediatamente después del subtítulo.
El párrafo siempre debe iniciarse con sangría de cinco (5) espacios
desde el margen izquierdo y escrito con interlineado de 1,5. Antes de pasar
al próximo párrafo se incluye un espacio de una línea adicional. Al inicio de
la próxima sección, se inserta un espacio de dos líneas.
o Segundo nivel de subtítulos
Cuando el autor desea profundizar en uno o más de los aspectos
centrales que integran el primer nivel de subtítulos se utiliza un segundo
nivel de subtítulos, alineado a la izquierda (sin sangría), preferiblemente con
un espacio adicional antes del subtítulo para separarlo visualmente, y con
letras en negrilla. Llevan en mayúscula sólo la primera letra de la primera
palabra.

o Tercer nivel de subtítulos
El texto que sigue al encabezamiento del tercer nivel de subtítulos no
debe presentar separación en relación con el párrafo o nivel de subtítulos
19

anterior, y sin dejar espacios adicionales para el párrafo siguiente. Se utiliza
letra cursiva en negrita para este nivel de subtítulos, a fin de distinguirlo del
segundo nivel y sólo llevará mayúscula la primera letra de la primera
palabra.

Cuarto y Quinto nivel de subtítulos seguir instrucciones anteriores

EJEMPLO:
TÍTULO
PRIMER NIVEL DE SUBTÍTULOS
Segundo nivel de subtítulos
Tercer nivel de subtítulos
Cuarto nivel de subtítulos
Quinto nivel de subtítulos

Cuando un texto tiene lista se puede presentar así:
 Primer ítem de la lista
 Segundo ítem de la lista
 Tercer ítem de la lista, etc.
No se enumeran listas a menos que estas tengan significado especial
(por ejemplo, numerar a los siete enanitos de Blanca Nieves, los
Diez Mandamientos de la Ley de Dios). Por lo general, conviene
evitar una profusión de listas enumeradas; por ejemplo, listas de (a)
a (d) o del 1 al 4. Un trabajo que contenga muchas listas crea la
impresión de que se trata de un esquema antes que una obra en
prosa.

El lenguaje de las cifras: textos, cuadros y gráficos
Cifras
 Las cifras decimales se separan con coma, los miles con punto: “ ella
mide 1,65 metros y tiene una deuda de 1.456,34 bolívares”.
 Cifras entre cero y diez, y cifras en cantidades redondas (doce,
veinte, treinta, cien, mil.) se suelen escribir con palabras: “la deuda
del país supera los tres millardos de bolívares”, “fulano es dueño de
un terreno de cien metros cuadrados”.
20

 Los sustantivos que son seguidos por números o letras que denoten
un lugar específico en una serie numerada se escriben en mayúscula.
 Si una oración comienza con un número, el mismo debe escribirse
en palabras. Por ejemplo, la oración inicial “34 estudiantes son
utilizados.....”, no es apropiada. Debe ser: “Treinta y cuatro
estudiantes son utilizados....”.
 En la utilización del formato para números hay que ser consistentes.
Es decir, si se reportan una serie de números relacionados, ellos
deben ser presentados con el mismo número de decimales.
 No hay que utilizar el signo “%” dentro del texto de un trabajo, sino
escribir “por ciento”. Sólo se utilizará el símbolo en los cuadros,
gráficos y tablas.
 Igualmente, es preferible escribir “dólares americanos” en lugar de
“US$”, para no correr el riesgo de confundir monedas con la misma
denominación.
 Las cifras se dan siempre por aproximadas. Sólo al presentar un
balance contable se requerirá llevar las cifras a céntimos. En general,
basta con decir “las ganancias de PDVSA alcanzan
aproximadamente 61 millardos de bolívares”, para evitarle al lector
la pesada tarea de leer “Bs. 60.833.234,34”
 Cuando se mencionan varias cifras en un párrafo es inconveniente
escribirlas en palabras.

Cuadros y gráficos
 Cuando se acumulan muchas cifras es preferible pensar en un cuadro
o en un grafico para no abrumar al lector.
 De la misma manera puede hacerse con los cuadros para no causar el
mismo efecto. Un cuadro inserto en el texto no debe tener más de
cuatro columnas. Los cuadros complicados con muchas columnas
deben presentarse como anexos al final del trabajo. Por lo general,
un gráfico comunica información de manera más clara y con mayor
efectividad que un cuadro. Es conveniente utilizar un gráfico cuando
sea posible. Por supuesto, los gráficos deben estar bien dibujados y
ser de fácil comprensión.

21

 Los cuadros y gráficos bien presentados requieren la información
siguiente: título, unidades precisas, período y fuente. Hay que tener
cuidado con los gráficos complejos, cuya interpretación depende de
la reproducción de áreas grises poco diferenciadas. Debe evitarse
también el uso de abreviaturas en las leyendas debido a que estas
con frecuencia no se entienden fácilmente. Los cuadros y los
gráficos son para ayudar al lector.
 Estilo para cuadros y gráficos

TÍTULO DEL CUADRO 1
1992 – 1999
(Millones de bolívares)

Fuente: Elaboración propia 2010
Figura 1.1 Ejemplo de Cuadro

Notas:
a) Esta es una explicación de la referencia “a”. En los cuadros se
utilizan letras entre paréntesis para disminuir claramente la cita de
los datos.

b) Esta es la segunda referencia del cuadro. Nótese que se utilizó una
letra más pequeña (10 puntos) y un solo espacio.
Fuente: Banco Central de Venezuela (1993: Cuadro V-6)

22

TÍTULO DEL GRÁFICO
1994 – 1999
(Porcentajes)

Xccccccc

Xccccccc
Fuente: Banco Central de Venezuela (1993: cuadro V-6)

Figura 1.1 Ejemplo de Gráfico

23

PARTE III

PROCESO PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN
DEL ANTEPROYECTO Y PROYECTO DE TEG

PROCESO PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN
DEL
ANTEPROYECTO Y PROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL
DE GRADO
(PARA LOS QUE INSCRIBEN PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN)

Inscribir el Entregar Entregar Proyecto de
proyecto de
investigación Anteproyecto de Trabajo Especial de

Fuente: Elaboración propia 2010de Grado
Trabajo Especial Grado
Figura 1.2 Proceso Nº 1

Los alumnos disponen de un máximo de dos (2) períodos académicos,
ambas con sus respectivas cargasdel (SEMANA 17° del
(SEMANA 4° administrativas (inscripción y semestre
SEMESTRE)
de mantenimiento) para elaborar, presentar y aprobar su TEG. El
SEMESTRE)
semestre en el cual se inscriba el TEG se pagarán los créditos
correspondientes, y en el semestre de mantenimiento se pagará la mitad
de los créditos de TEG. En el caso de que se necesitara de otro lapso
académico para concluir el TEG, debe volverse a inscribir el TEG sin
necesidad de cambiar el tema o presentar un nuevo proyecto.

ANTEPROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Los estudiantes regulares que cursen la asignatura Seminario de Tesis o
Proyecto de Investigación, comenzarán a elaborar su TEG, presentando

24

un Anteproyecto de Trabajo Especial de Grado, cuyo contenido debe
ser:
• Título tentativo • Basamentos teóricos
• Planteamiento del Problema • Metodología a ser utilizada
• Justificación • Proposición del Tutor
Académico
• Objetivos Generales
• Objetivos Específico

El mismo debe ser presentado la cuarta semana del semestre y revisado
por el docente de la asignatura. Después de la revisión se entregará a la
Coordinación de Trabajo Especial de Grado y Pasantías para ser enviado
a su aprobación por el Consejo Académico.
El alumno debe seleccionar un tutor académico que sea preferentemente
profesor activo del IUTAV. Al momento de seleccionar el tutor
académico el estudiante debe tomar en cuenta que su especialidad esté
acorde con el tema que tratará en el TEG.
El Consejo Académico aprobará el título, tema y tutor académico de
dicho anteproyecto. Una vez aprobados, el estudiante podrá seguir con el
Proyecto de TEG; en caso contrario, si el título o tema no fuesen
aprobados, el estudiante deberá presentar en un lapso no mayor de quince
(15) días un nuevo anteproyecto. Si el tutor académico es aprobado, el
estudiante debe consignar en Coordinación de Trabajo Especial de Grado
y Pasantía una carta de aceptación del mismo en la cual se comprometa
con el TEG hasta su culminación.

¿QUÉ ES EL ANTEPROYECTO?
El anteproyecto se elabora antes de realizar una investigación. Su
particularidad consiste en que ayuda a prefigurar lo que serán las
variadas actividades que requiere una investigación científica. Es,
por lo tanto, necesario para organizar las ideas, definir las metas y
25

elaborar un programa de trabajo antes de emprender una acción que
a veces puede resultar dilatada en el tiempo y en el espacio.

PROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Es un informe escrito en el cual se esboza un plan de trabajo
sistematizado que, partiendo de la definición del tema del trabajo de
investigación, pretenda exponer de manera anticipada lo que se quiere
conocer, el por qué se quiere conocer y cómo se puede obtener ese
conocimiento.
 Los estudiantes que cursan Proyecto de Investigación
deben presentar su Proyecto de TEG ante la Coordinación de
Trabajo Especial de Grado y Pasantías para la semana
diecisiete (17) del semestre.

Dicho Proyecto primero será entregado por partes, para ser revisado y
evaluado por el docente de la asignatura. Una vez que cumpla con los
requisitos mínimos para su presentación, el estudiante entregará tres (3)
ejemplares del Proyecto de TEG ante la Coordinación de Trabajo
Especial de Grado y Pasantías, debidamente encuadernados o anillados
(no empastados), con carátula de color correspondiente a la carrera.
Todos los ejemplares deben tener la carta de aceptación del tutor
académico, firmada en original y con fecha de aceptación no mayor
de cinco (5) días.
Al entregar los tres (3) ejemplares del Proyecto de TEG, el alumno debe
consignar contemporáneamente los siguientes recaudos:
 Fotocopia del recibo de inscripción del semestre en curso.
 Solvencia administrativa emitida por Caja en original.
Nota: A los estudiantes que no cumplan con todos los requisitos
mencionados no se les evaluará el proyecto de TEG)

26

La Coordinación de Trabajo Especial de Grado y Pasantías se encargará
de entregar los ejemplares a la Comisión Evaluadora de Proyectos de
TEG para su evaluación y aprobación correspondiente. Dicha Comisión
estará integrada por el Coordinador de Trabajo Especial de Grado y
Pasantías, y dos profesores del Instituto, quienes son especialistas en el
tema. Si por cualquier circunstancia no hubiese especialistas temáticos en
el Instituto, se seleccionará uno externo, previa autorización del Consejo
Académico.
Dicha Comisión evaluará la relevancia, importancia, actualidad del tema,
y la contribución para resolver un problema o tratar un tema del entorno
empresarial o social, así como un aporte significativo para perfeccionar
un sistema o mejorar una situación. Adicionalmente, se evaluará la
metodología que se pretende seguir durante el desarrollo de la
investigación y el cumplimiento de los lineamientos de elaboración y
presentación del Proyecto de TEG.
La evaluación se realizará en los formatos de evaluación diseñados para
este fin, por lo que cada estudiante tendrá en su expediente las tres
evaluaciones de la Comisión Evaluadora del Proyecto de TEG, así como
la evaluación final del Proyecto de TEG. El resultado de la evaluación del
Proyecto del TEG será la ponderación de los tres resultados de las
evaluaciones de la Comisión Evaluadora y podrá ser de tres tipos:
 Aprobado. El estudiante continuará con la elaboración de su TEG.
 Aprobado con observaciones. El estudiante deberá corregir con su
tutor académico las observaciones sugeridas antes de continuar con
la elaboración de su TEG. En algunos casos, la Coordinación de
Trabajo Especial de Grado y Pasantías podrá exigir al estudiante la
reelaboración del proyecto en un período no mayor de diez (10) días,
con el objeto de que sea presentado nuevamente para su aprobación
definitiva antes de continuar con su TEG.
 No aprobado, dependiendo del tipo de observaciones y causas que
generaron la no aprobación, el estudiante tendrá la oportunidad de
reelaborar su proyecto, o preparar otro proyecto, y presentarlo
27

nuevamente para su aprobación en un lapso no mayor de treinta (30)
días a partir de la fecha de notificación.

¿QUÉ ES UN PROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE
GRADO?
Un Proyecto de Investigación es el plan definido y concreto de
una indagación a realizar, donde se encuentran especificadas todas
sus características básicas.
En el Proyecto de TEG no se presentan resultados, análisis y
conclusiones, sino que se esbozan las líneas fundamentales de
actividades de investigación a desarrollar en un futuro.
En el Proyecto de TEG se expresan los antecedentes, los
objetivos, los fundamentos y las bases metodológicas del mismo.

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Para desarrollar el TEG es indispensable que el Proyecto de TEG haya
sido aprobado por la Comisión Evaluadora del TEG del Instituto.
Además, el estudiante debe realizar las correcciones recomendadas por
dicha Comisión, y estas deben ser revisadas por el tutor académico y por
la Coordinación de Tesis y Pasantías para poder proseguir con la
elaboración del mismo.
El TEG se realizará siguiendo el enfoque y la metodología de
investigación expuesta en el Proyecto de TEG. En caso de que en el
transcurso del desarrollo del TEG se presentasen cambios en el enfoque
y/o en la metodología, el estudiante deberá obtener aprobación, primero
de su tutor académico, y luego de la Coordinación de Tesis y Pasantías.

28

PARTE IV
ESQUEMAS
ANTEPROYECTO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

El esquema para la presentación del Anteproyecto de TEG, será el
siguiente (véase Anexo A: Modelo de Anteproyecto de TEG para su
diagramación):
Portada (1 página)
- Encabezado: Con margen superior de 2,5 cm. En tres
líneas centradas en la parte superior se debe colocar en
mayúscula y negritas la identificación del país
(REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA), la
institución (INSTITUTO UNIVERSITARIO
TECNOLÓGICO AMÉRICO VESPUCIO) y la carrera.
- En el centro de la página se debe colocar
centrado, en mayúsculas y negritas el título “tentativo” del
trabajo de grado, e inmediatamente en la línea inferior se
debe colocar en tres líneas la siguiente coletilla:
Anteproyecto de Trabajo Especial de Grado / como requisito
para elaborar / el Proyecto de Trabajo Especial de Grado.
La elección de un título es sin duda algo que debe hacerse
con mucho cuidado porque, en primera instancia, el trabajo
será juzgado a partir del mismo. Los lectores se acercarán o
no a la obra de acuerdo al interés que esta despierte y la
leerán –en cierta medida– atentos a la promesa que siempre
un título supone, pues se asume implícitamente que éste
condensa los tópicos tratados en la obra. Hay que definir el
título de un trabajo atendiendo, pues, al contenido del mismo
y no a las intenciones que se pudiese haber tenido en
principio.
Hay que recordar que el título del TEG debe tener relación,
prevalentemente, con el tema tratado y la carrera, debe ser
totalmente coherente con el objetivo general y debe reflejar
el trabajo que se presentará. El título del trabajo final debe
29

ser aprobado por el Consejo Académico y la Coordinación
de Tesis y Pasantías, y debe ocupar una extensión mínima de
100 caracteres, sin incluir los espacios en blanco.
En la parte inferior derecha se debe colocar el (los) autor (es)
del Anteproyecto [nombre completo del (los) estudiante (s)],
y su cédula de identidad, su teléfono contacto y su correo
electrónico, así como el nombre del tutor académico
propuesto.
En la última línea de esa página, se debe escribir, centrado,
la ciudad (Caracas), el mes y año de entrega.
Índice general
Planteamiento del Problema: mediante una redacción clara y
coherente, se expondrá el concepto en el que se inserta el
problema o la situación que será objeto de la investigación.
Se partirá esbozando una distinción conceptual necesaria:
no es lo mismo escoger y delimitar un área temática que
plantearse un problema de investigación.
Un área temática es algo que el investigador encuentra en la
abrumadora mayoría de los casos previamente establecida.
En el curso del desenvolvimiento de una disciplina se va
produciendo un proceso de especialización y delimitación de
campos que permite subdividirla en áreas cada vez más
específicas a medida en que se acumulan y desarrollan los
conocimientos respectivos. El estudiante o el investigador
deberán seleccionar un campo concreto, porque la
investigación científica no se realiza en términos generales
sino definiendo problemas específicos dentro de áreas
particulares del conocimiento.
Un problema de investigación es, por otra parte, un conjunto
de interrogantes que nos ponemos en relación con algún
aspecto de la realidad. Es algo que, precisamente, se
desconoce, y acerca de lo cual se hacen preguntas, puesto
que no existe todavía un conocimiento establecido al
respecto.

30

Objetivos de la investigación: El objetivo general de la
investigación (uno solo), se enunciará en términos claros, así
como el planteamiento de los principales objetivos
específicos (máximo cinco) que deberán alcanzarse durante
el proceso (véase parte V para formulación de objetivos)
Metodología: En primer lugar se expondrá la modalidad en la que
se enmarcará el TEG, según la clasificación que aparece en
este manual y las razones por las cuales se inscribe en tal
categoría. Asimismo, se deben colocar las técnicas y fuentes
de recolección de datos que se utilizarán.
El planteamiento de un problema, por otra parte, está
estrechamente relacionado con otra decisión que debe tomar
el autor al tipo de investigación que irá a realizar. De la clase
de problemas de conocimiento a resolver surgirán,
naturalmente, los objetivos de la indagación, pues si bien el
fin de éstas es responder en general a las interrogantes
planteadas, este fin, en términos concretos, se expresa en los
objetivos que se definen para el trabajo de
investigación.(Sabino, 2002)
Fuentes referenciales: Se refiere a las diversas fuentes de información
que han sido o serán consultadas para desarrollar el TEG.

PROYECTO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
El esquema para la presentación del Trabajo Espacial de Grado será
el siguiente: (Véase Anexo B: Modelo del Proyecto del Trabajo Especial
de Grado, para su diagramación)

PÁGINAS PRELIMINARES: A continuación se presenta el contenido
que debe tener cada una de las páginas preliminares que debe contener el
Proyecto de Trabajo Especial de Grado. Estas páginas no se enumeran.
Las páginas preliminares son: portada, carta de aceptación del tutor
académico y la hoja de resumen.

31

PORTADA Por ser la primera página del trabajo debe contener:
o Encabezado: Con margen superior de 2,5 cm. En
tres líneas centradas en la parte superior se debe
colocar en mayúscula y negritas: Identificación
del país (REPÚBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA), la institución (INSTITUTO
UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO
AMÉRICO VESPUCIO) y la carrera (Anexo B).
o En el centro de la página se debe colocar
centrado, en mayúsculas y negritas, el título del
TEG e, inmediatamente, en la línea inferior, se
deben colocar en tres (3) líneas la siguiente
coletilla: Proyecto de Trabajo Especial de Grado
como / requisito para optar al título de / Técnico
Superior Universitario en...
Recuerde que el título del trabajo debe tener,
prevalentemente, relación con el tema tratado y
la carrera, debe ser totalmente coherente con las
interrogantes de la investigación y con el
objetivo general y debe reflejar el trabajo que se
presente. El título del trabajo final debe ser
aprobado por el Consejo Académico y la
Coordinación de Tesis y Pasantías, y debe
ocupar una extensión máxima de 100 caracteres
sin incluir los espacios en blanco.
o En la parte inferior derecha de la página se debe
colocar el (los) autor (es) del Proyecto (nombre
completo del (los) estudiante (s), su cédula de
identidad, su teléfono contacto y su correo
electrónico, así como el nombre del tutor
académico propuesto.
o En la última línea de la página, escribir:
Caracas, mes y año de entrega.

32

CARTA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR debidamente firmada, con el
nombre completo y número de cédula de identidad del mismo.

RESUMEN: Esta sección se debe escribir como un párrafo a un solo
espacio, en formato de bloque, sin usar sangría. El propósito de esta sección
es ofrecer un sumario breve y comprensible del estudio o investigación, no
debe exceder de trescientas (300) palabras escritas a un (1) espacio,
respetando los márgenes, y el tamaño y tipo de letra establecidos (tamaño 12
y Times New Roman). Al final de la página, incorporar hasta un máximo de
cinco (5) palabras claves (descriptores) en cursivas. Se entiende por palabra
clave una palabra o expresión (tres palabras máximo) seleccionada para
referenciar adecuadamente el trabajo.

El resumen es una sección muy importante, ya que es lo primero que
todo el mundo leerá para tener una idea global del trabajo de investigación
que se pretende realizar. Debe incluir una descripción breve del problema o
tema investigado, y la metodología a ser utilizada. Evite citar fuentes
referenciales en el resumen. Se escribe en tiempo futuro, ya que la
investigación no ha sido aún realizada.(debe colocarse inmediatamente
después del índice general.)

ÍNDICE GENERAL
Es una relación de los títulos, de los capítulos, secciones, sub-
secciones, anexos y los números de las páginas en que se inician, expuestos
en el mismo orden en que aparecen en el trabajo. Los títulos no van
subrayados y deben ser exactamente iguales a como aparecen en el texto del
trabajo.

CONTENIDO DEL PROYECTO DE TEG
El orden a seguir en el Proyecto de TEG será:

CAPÍTULO I

PROBLEMA

Planteamiento del problema

33

Justificación de la investigación

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo general

Objetivos específicos

ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la investigación

Bases teóricas

Bases legales

CAPÍTULO III

METODOLOGÍA (véase cuadro 2)

FUENTES REFERENCIALES

ESQUEMA DEL CAPÍTULO III PARA EL PROYECTO DE

Para las investigaciones documentales:

 Modalidad del TEG
 Tipo y diseño de investigación
 Fuentes y técnicas de recolección de datos
 Limitaciones de la investigación
 Cronograma de actividades

Para las investigaciones de campo

 Modalidad de Trabajo Especial de Grado
 Tipo y diseño de la investigación
34

 Fuentes y técnicas de recolección de datos
 Metodología del muestreo
- Población y muestra

- Tipo de muestreo

- Tamaño de la muestra

El esquema para la presentación del TEG será el siguiente (véase
anexo C: Modelo de Trabajo Especial de Grado):

PÁGINAS PRELIMINARES: A continuación se presenta el contenido que
debe tener cada una de las páginas preliminares del TEGrado. Estas páginas
no se enumeran. Las páginas preliminares son: Portada, carta de aprobación
del Tutor Académico, Dedicatoria, Agradecimientos y Hoja del Resumen.

 PORTADA : Por ser la primera página del trabajo, debe tener:
- Encabezado: margen superior de 2,5 cm. En tres líneas
centradas en la parte superior se debe colocar en mayúsculas y
negritas: Identificación del país (REPÚBLICA BOLIVARIANA DE
VENEZUELA); nombre de la institución (INSTITUTO
UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO AMÉRICO VESPUCIO) y la
carrera.

- En el centro de la página se debe colocar en mayúsculas y
negritas el título del TEG e inmediatamente en la línea inferior se
debe colocar en tres líneas la siguiente coletilla:

Trabajo Especial de Grado

como requisito para optar al título de

Técnico Superior Universitario en…

Recuérdese que el título del trabajo debe tener, prevalentemente,
relación con el tema tratado y la carrera; debe ser totalmente
coherente con la o las interrogantes de la investigación y con el
objetivo general y reflejar el trabajo que se presenta.

35

El título del trabajo final debe ser aprobado por el Consejo
Académico y la Coordinación de Trabajo Especial de Grado y
Pasantías, y ocupar una extensión máxima de 100 caracteres, sin
incluir los espacios en blanco.

- En la parte inferior derecha de la página se debe colocar el nombre
completo y cédula de identidad del autor(es) y del tutor académico.

- En la última línea de esa página, escribir: Caracas, mes y año de
entrega.

 CARTA DE APROBACIÓN DEL TUTOR, Esta carta debe estar
firmada por el tutor con el nombre completo y número de cédula. El
tutor la firmará una vez haya leído por completo el trabajo y lo
apruebe para ser presentado para la defensa.
 DEDICATORIA (1 PÁGINA): Se mencionan las personas y/o
instituciones a las que se desea honrar con el TEG. Esta página es
opcional y se incluye a juicio del autor. El autor tiene libertad en la
forma de presentarla, pero se recomienda que sea concisa pues en
ningún caso debe pasar de una página.
 RECONOCIMIENTOS / AGRADECIMIENTOS (1 página):
En esta página el autor agradece la colaboración, asesoría,
orientación, asistencia técnica, científica o financiera, de personas u
organismos, que de alguna manera contribuyeron para la realización
del Trabajo Especial de Grado. Ellos son breves reconocimientos a
personas o instituciones, a los asesores, también es conveniente
recordar en esas líneas a quienes han facilitado el trabajo de campo o
bibliográfico, a las personas que han procesado el material, a
bibliotecarios, mecanógrafas y ayudantes, lo mismo que a los
familiares o amigos que han apoyado o estimulado la investigación.
Es conveniente que, en cada caso, se especifiquen las razones de los
conocimientos que hacemos: Ello permite concretar el mérito de
cada uno, lo cual no es sólo justo, sino también agradable para quien
recibe el reconocimiento. Esta página es opcional y se incluye a
juicio del autor.
 RESUMEN (1 página): Escriba esta sección como un párrafo a un
solo espacio, en formato de bloque y no use sangría. El propósito de
36

esta sección es ofrecer un sumario breve y comprensible del estudio
o investigación. Seguir orientaciones dadas en la cátedra de Proyecto
de Investigación
Es una sección muy importante ya que es lo que todo el mundo
leerá. Debe referirse a la ubicación del tema seleccionado en su
correspondiente área de estudio, a la situación problemática, al
objetivo general de la investigación, al contenido del principal
soporte teórico, a la metodología aplicada y a las principales
conclusiones y recomendaciones. Evite citar fuentes referenciales
en el resumen.

Se escribe en tiempo pasado, ya que se supone que la investigación
fue realizada.

ÍNDICE DE CUADROS, TABLAS, GRÁFICOS Y/O DE ANEXOS

Se incluirán cuando el TEG lo amerite. Estas páginas continúan la
numeración romana correspondiente al índice general. Consiste en una
relación del número y título de los cuadros, tablas, gráficos y anexos, por
separado, y del número de la página donde aparecen. Los títulos se escriben
en letra minúscula a un espacio (salvo la inicial de la primera palabra y de
nombres propios). Todas las líneas de cada título se escriben en el mismo
margen, sin dejar sangría.

Deben colocarse inmediatamente después del índice general, siguiendo la
numeración de las páginas.

INTRODUCCIÓN (sólo en el TEG)
En la Introducción se reseña la temática del estudio o investigación,
sus propósitos generales, aportes relevantes y estructura general de lo que
contiene el cuerpo de trabajo. Debe ser una introducción general de lo que
trata el TEG, pues es sólo una descripción del contenido de cada sección. En
esta parte se resumen brevemente las preguntas o el problema (la definición
37

en detalle vendrá después), algunas de las razones por las que es una
problemática interesante y, tal vez, para dar una apreciación global de los
resultados principales.

La introducción es una vista general de las repuestas a las preguntas
generales respondidas en la tesis. El propósito de esta sección es informar al
lector del TEG la razón por la cual se desarrolló el estudio o investigación.
En otras palabras, se tiene que informar al lector de lo que se está
investigando o estudiando, indicar por qué es importante, y por qué es único
en comparación con otros estudios o investigaciones anteriores.

Se comienza de una forma macro y a medida que se avanza, se
vuelve más específico. Por ejemplo, se puede comenzar definiendo términos
relevantes. Finalmente, se hace una clara conexión entre cada uno de los
aspectos tratados y la investigación actual. Se podría incluir cualquier
hipótesis.

El párrafo final usualmente contiene una presentación o enunciado
que expone clara y explícitamente por qué se realizó el estudio o
investigación, como por ejemplo, “El propósito de este estudio
(investigación) estaba diseñado para estudiar (investigar)…”. Hay que tener
cuidado de no utilizar una oración de este tipo al comienzo de la
introducción.

Se escribe en párrafos sencillos con sangría, e interlineado de 1,5
líneas. Esta sección debe contener un mínimo de cuatro párrafos:
introducción general, resumen de la revisión de fuentes referenciales,
conexión entre la presente investigación o estudio y el enunciado explícito
del propósito.

38

CUERPO DEL TRABAJO / CAPÍTULOS
Cada capítulo debe comenzar en una página nueva. El nombre del
capítulo se escribirá con mayúsculas, en negritas y centrado. Se utilizará
letra doce (12) puntos.

CAPÍTULO I
PROBLEMA

Establecer una definición del problema o tema a ser investigado, de
manera clara y precisa. Se requiere analizar en profundidad y centrarse en el
contenido para evitar desviarse a un tema muy amplio. Se recomienda hacer
el planteamiento de lo general a lo específico. Considerar los siguientes
lineamientos:

- En primer lugar, se debe definir el tema de la investigación:
¿Qué se va estudiar? Para ello deben plantease
previamente, cuatro interrogantes: ¿Qué estudiar?, ¿Quiénes
han de ser estudiados? ¿Por qué estudiarlo? y ¿Para qué
estudiarlo?

- En segundo lugar se debe plantear el problema a investigar:
¿Cuál es la situación actual?: Descripción de los hechos o
situaciones que pueden ser el objeto de verificación o
comprobación por lo que se tiene que definir la situación
actual. Supone la investigación del problema (objeto de
investigación) en términos concretos y explícitos; es decir,
formular las variables e indicadores que lo constituyen,
sobre los cuales se basara en la formulación de los objetivos,
alcances e hipótesis de la investigación.

La palabra problema no se refiere a que el investigador debe indagar
situaciones desfavorables o negativas. Se pueden describir situaciones o
eventos positivos y seguir presentándose como problema de investigación.

39

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: Lo que no se conoce acerca de
la realidad
Una vez que se ha planteado el problema a investigar se deben
formular las interrogantes que se le presentan al investigador y que espera
sean contestadas con el desarrollo de la investigación: ¿Cuáles son las
preguntas de investigación que se plantean? Son aquellas que definan
exactamente cuál es el problema que el investigador pretende resolver o
estudiar. La pregunta debe estar formulada de manera clara y concreta de
modo que sólo debe referirse a un problema o tema a investigar, y estar
relacionada con el planteamiento definido anteriormente. Además debe estar
de acuerdo con los objetivos específicos que se plantean más adelante.

Explicar las razones por las cuales el estudio propuesto es
importante en términos de utilidad, relevancia social, institucional o
científica. Discusión de ¿cuáles son los motivos para hacer el estudio
propuesto?, ¿Por qué vale la pena resolver ese problema o investigar ese
tema?, ¿Es una buena investigación o un buen tema?, ¿Ha sido respondido
antes?, ¿Es un tema útil para trabajarlo? Importancia y/o justificación del
estudio.

Las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto
pueden ser teóricas, metodológicas o prácticas.

- La motivación teórica se refiere a la inquietud que surge de
parte del investigador por profundizar en uno o varios
enfoques teóricos que tratan el problema o tema a investigar,
a partir de los cuales espera avanzar en el conocimiento
planteado, o para encontrar varias explicaciones que
modifiquen o complementen el conocimiento inicial. En el
diseño de la investigación se deben señalar los principales
elementos teóricos sobre los cuales se pretende desarrollar la
investigación. Si está en su motivación debe contestar
afirmativamente a por lo menos una de estas preguntas, y
explicar cómo y por qué razón dentro del contexto de su
investigación el resultado de la misma.

40

- La motivación metodológica se refiere al uso de
metodologías y técnicas específicas (instrumentos como
encuestas o formularios, modelos matemáticos), que han de
servir de aporte para el estudio de problemas similares al
analizado y a su aplicación posterior por otros
investigadores. En el diseño de la investigación se deben
señalar los objetivos de los instrumentos, modelo o software
y la importancia de su empleo en el estudio propuesto, al
igual que en las investigaciones posteriores sobre el tema. Si
está en su motivación debe contestar afirmativamente a por
lo menos una de estas pregunta, y explicar cómo y por qué
razón dentro del contexto de su investigación el resultado de
la misma ¿es un modelo matemático o un instrumento
(cuestionario) o un software que podrá ser empleado por
otros investigadores posteriores?, ¿permite explicar la
validez de un modelo matemático o instrumentos
(cuestionario) o un software a través de su aplicación?

- La motivación práctica se refiere al interés del investigador
por incrementar sus conocimientos o contribuir a la solución
de problemas concretos que afectan a organizaciones
empresariales públicas y privadas. En el diseño se hace
necesario definir las ventajas esperadas por los resultados de
la investigación. Si está en su motivación debe contestar
afirmativamente a por lo menos una de estas preguntas y
explicar cómo y por qué razón dentro del contexto de su
análisis el resultado de la investigación ¿tendrá una
aplicación concreta y puede mostrar resultados?, ¿Le
ayudaría a mejorar los sistemas y procedimientos de una
empresa u organización?, ¿Será una respuesta o solución a
problemas concretos económicos, administrativos o
contables, que al aplicarla permita mejorar la situación
actual?, ¿Tiene la investigación otros resultados prácticos
distintos de los anteriormente señalados?

Es en definitiva donde se evidencia la necesidad de efectuar la
investigación por falta de informaciones previas, enfoques previos no
41

actualizados en el área y motivación o interés del investigador por un tema.
Plantea la relevancia de la investigación para nutrir al especialista que se
desarrolla en el ámbito del estudio seleccionado. Destaca el aporte técnico
metodológico y práctico que puede aportar la investigación. Muestra los
beneficios de los resultados, tanto en el ámbito contextual como en el
contexto nacional.

Los objetivos de la investigación tendrán que tener, necesariamente,
una muy estrecha correlación con el problema planteado: ellos expresarán
los resultados que se desean obtener al final de la misma y entonces
traducirán, en forma afirmativa, lo que expresaban las preguntas iniciales
(Sabino, 2002).

Los objetivos varían de acuerdo a la naturaleza de la investigación y
orientan los aspectos contemplados en el estudio. Los objetivos específicos
deben señalarse claramente, tomando en cuenta el objetivo general. ¿Qué
propósito tiene la investigación que se plantea?

Objetivos de la
Investigación

Lo que se espera llegar a conocer

Objetivo general
El objetivo general consiste en enunciar lo que se desea conocer, lo
que se desea estudiar o investigar, enunciando de manera clara y precisa las
metas de la investigación.

Es lo que se pretende alcanzar de forma global y se formula en esos
términos; a su vez tiene relación directa con el área temática y con el título
del trabajo.

El objetivo general debe estar en plena coherencia con las
interrogantes y con el título de la investigación, representa la finalidad
máxima que se persigue a través del estudio. En el caso de las
Investigaciones Mixtas y las Documentales, el Objetivo asume el rol de la

42

hipótesis, es decir una respuesta propuesta a la interrogante central del
problema, pero en términos de logros.

El objetivo general da origen a los objetivos específicos, que son los
que identifican las acciones que va a realizar el investigador en cada etapa de
su estudio; su función es orientar el desarrollo de la investigación. La suma
de los objetivos específicos es igual al objetivo general, pero se formulan de
manera más operacional. En ellos se tratan de precisar los elementos o los
componentes sobre los cual está definido el objetivo general. Son
formulaciones teóricas cuyo único fin es contribuir al logro eficaz del
objetivo mayor. Los objetivos específicos deben ordenarse respetando el
orden lógico de las actividades que se irán desarrollando para alcanzar el
objetivo general. El logro de estos, por tanto, debe garantizar el alcance del
objetivo general.

En la formulación de los objetivos se deben considerar:

 Los resultados concretos que se aspiran alcanzar en el desarrollo de la
investigación.
 El alcance de los mismos debe estar dentro de las posibilidades del
investigador.
 La consecución de resultados debe ajustarse a través de la acción del
investigador.
 El uso del infinitivo en los verbos, como señal de la acción que
ejecuta el investigador frente a los resultados que genera la
investigación.

¿Cómo formular los objetivos?
Para iniciar la formulación de los objetivos se debe tener definido el
planteamiento y la formulación del problema. Debe responder las
preguntas: ¿Qué quiero hacer en la investigación?, ¿Qué es lo que busco
conocer?, ¿A dónde quiero llegar? Las respuestas a estas interrogantes deben
ayudar a responder las preguntas de investigación que hizo en la formulación
del problema. En otras palabras, los objetivos son una respuesta a la
interrogante planteada como problema de investigación, en el caso que se
43

esté en presencia de una investigación de tipo documental, proyecto factible,
proyecto especial y cualitativa en cualquiera de sus modalidades. Pero si es
de tipo experimental o cuasi experimental, los objetivos constituyen lo que
se quiere lograr conocer con el experimento.

Resumiendo, al formular los objetivos deben cumplirse las
siguientes condiciones:

a) Iniciar la oración con el verbo en infinitivo, un solo verbo en
infinitivo para cada objetivo (Véase Cuadro 1).
b) Establecer acciones concretas y alcanzables a través de la
investigación.
c) Redacción clara y precisa

LISTA DE VERBOS UTILIZADOS PARA EL OBJETIVO
GENERAL Y LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizar Consolidar Distinguir Fraccionar Orientar
Advertir
Contrastar Efectuar Fundamentar Planear
Basar
Crear Enumerar Generar Presentar
Calcular
Deducir Enunciar Identificar Probar
Calificar
Definir Especificar Indicar Producir
Categorizar
Demostrar Establecer Inferir Proponer
Comparar
Desarrollar Estandarizar Interpretar Seleccionar
Compilar
Descubrir Estimar Justificar Separar
Componer
Designar Evaluar Mencionar Sintetizar
Comprobar
Descomponer Examinar Mostrar Situar
Conceptuar
Determinar Explicar Operacionalizar Sugerir
Concretar
Discriminar Exponer Oponer Trazar
Considerar
Diseñar Formular Organizar Verificar

Fuente: Balestrini (1997); Méndez (2001)
Figura 1.4 Cuadro Nº 1

44

ALCANCE Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN
(Sólo se coloca en el Proyecto de Trabajo Especial de Grado)

Alcance: En esta sección se describirá la proyección de la
investigación en relación con los objetivos pautados: población, objetos de
estudio y resultados esperados. Alcance a nivel local, nacional o
internacional. No debe exceder de dos párrafos.

Debe señalarse quiénes (directa o indirectamente) serán los
beneficiarios de este estudio, y en qué consiste este beneficio. Se relaciona
directamente con las contribuciones a las que dará lugar el TEG una vez
culminado.

Limitaciones: Se refiere a los obstáculos que se presentan a lo largo del
desarrollo del trabajo; pueden ser de orden técnico, económico, de
información y de recursos materiales.

** *

Ejercicios del Capítulo I.
En este punto usted tiene una serie de ejercicios, que de seguirlos en la
secuencia que son presentados, podrá presentar el informe del capítulo I.

Ejercicios relacionados con el planteamiento del tema:
1. ¿Su título expresa lo que desea hacer?
2. ¿Existe información sobre el tema?
3. ¿Cuál es la población que está referida en su título?
4. Determine los aportes que el título dará a su investigación.
5. ¿Está el tema de investigación contenido en forma clara y precisa?
6. ¿El Tema es factible de investigar? Explique su respuesta.
7. Mencione cuál es el plan de trabajo que se ha planteado para
desarrollar esta investigación.
8. Elabore un título tentativo y sométalo a consulta con docentes, con
compañeros y con su posible tutor.

45

Ejercicios para el planteamiento del problema:
1. Elabore un resumen del problema que desea investigar.
2. Especifique las razones por las cuales desea investigar el problema.
3. Mencione la bibliografía y las fuentes de referencia que piensa
consultar.
4. Exprese la importancia que tiene que llevar a cabo su investigación.
5. ¿El problema a investigar guarda relación con el título de su
investigación?
6. Exponga las razones que lo llevan a analizar el problema de
investigación que se planteó.
7. Describa la motivación que lo lleva a realizar esta investigación.
8. Justifique su investigación.
9. Presente la primera formulación del problema.

Ejercicios referidos a la formulación de los objetivos.
1. Defina lo que es un objetivo.
2. Establezca la diferencia entre un objetivo general y un objetivo
específico.
3. Explique la sintonía que existe entre el título de su trabajo, el
planteamiento de su problema y sus objetivos.
4. ¿Qué relación guardan sus objetivos específicos con el objetivo
general?
5. Enuncie sus posibles objetivos específicos.
6. Redacte el objetivo general y sométalo a consulta.

46

CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO

En este capítulo se deberá hacer una revisión de las fuentes
referenciales y de todas aquellas investigaciones que se han realizado con
anterioridad, que estén vinculadas directa o indirectamente con el estudio o
investigación que el estudiante está haciendo para cumplir con el requisito de
su TEG.
Para realizar esta tarea el estudiante deberá cumplir con el siguiente
proceso.

Paso 1: Consultar otros proyectos que se hayan realizado y que estén
relacionados con el mismo problema de investigación

Paso 2: Consultar por la Web, todos aquellos portales donde existan
publicaciones digitalizadas relacionadas con el problema de investigación

Paso 3: Visitar los centros de información, bibliotecas y centros de
documentación de las diferentes universidades o Institutos Universitarios
donde exista información vinculada con el tema.

Paso 4: Entrevistar a expertos o investigadores que puedan orientar con sus
experiencias al desarrollo del TEG.

Paso 5: Hacer una selección de la información útil para su trabajo,
desechando aquella que tenga información no pertinente con el trabajo de
investigación.

Paso 6: Hacer síntesis y resúmenes de todas las fuentes trabajadas, que
guarden una relación estrecha con su trabajo.

47

Flujo de proceso de la revisión de las fuentes referenciales para la
realización de un Trabajo Especial de Grado

P1 P2 P3

Consultar Consultar en Visita a los
Inicio Otros la Web centros de
proyectos Información

P6 P5 P4

Hacer síntesis Selección de la Entrevistas a
Fin y Información Expertos
Resúmenes Útil

Si

¿Es útil?

P1
No

Figura 2 1
Elaboración JET2010

Los componentes del marco teórico son los siguientes:

o Antecedentes de la Investigación.
o Bases teóricas de la Investigación.
o Bases Legales de la Investigación.
o Bases Conceptuales.
o Cuadro de Dimensiones en el caso de Proyecto Factible,
investigación documental o cuadro de variables en el caso de ser
una investigación experimental o cuasi experimental.

48

A continuación se hará una breve revisión de cada uno de estos componentes
para que el estudiante pueda realizar este capítulo con solvencia. Es el más
dificultoso de realizar porque hay distintas maneras de abordarlo,
dependiendo del área del conocimiento donde se encuentra inscrito el TEG.

El IUTAV se acogerá a lo planteado por las normas APA en el caso
de las Ciencias Sociales y Humanísticas, y por las normas de la Universidad
de Illinois en el caso de las Tecnologías de la Informática.

o Antecedentes: En cuanto a los antecedentes, estos deben ser
expresados en seis (6) páginas como mínimo. Consisten en
mencionar las investigaciones anteriores que se hayan realizado
sobre el mismo tema o problema con sus resultados. Tal cronología
debe colocarse desde la más antigua hasta la más reciente. Se
recomienda que la antigüedad de los documentos revisados no sea
mayor a diez (10) años. Es importante que los mismos tengan una
vinculación irrestricta con el problema de Investigación.
o Bases Teóricas: este punto debe tener un mínimo de seis (6)
páginas. Las bases teóricas consisten en hacer mención del enfoque
que el estudiante con su tutor van a usar como soporte teórico de la
investigación. En otras palabras, contestar las preguntas que a
continuación se enuncian: ¿Qué teoría?, ¿Quién es el autor?, ¿Cómo
se vinculan sus resultados con su trabajo? y explicar las razones que
lo llevan a usarla como respaldo de la investigación. En cuanto al
enfoque, deberá justificar la razón de tal escogencia, relacionando
los resultados de las investigaciones que han usado anteriormente.
De la misma forma, debe relacionar los postulados que esas
investigaciones tomaron y resaltar la importancia que tienen para el
estudio.
o Bases Legales: Para este punto se usarán las páginas que sean
necesarias. Consiste en hacer una consulta a todos los instrumentos
jurídicos que de alguna manera están relacionados con la
investigación. Ello con el objeto de definir el marco legal que
circunscribe al investigador, y a los eventos que están inmersos en el
tema y en el trabajo de campo, si es que los hay. Por lo tanto, se
recomienda revisar a fondo desde la Constitución de la República
hasta el último de los reglamentos que estén relacionado con el tema.
49

o Bases Conceptuales: No debe pasar de cuatro (4) páginas como
máximo. Consiste en presentar textualmente cada uno de los
conceptos asumidos dentro del trabajo, con sus respectivas fuentes
que permitan saber quién es el autor que los formuló y el año de su
publicación.
o Conceptualización de las variables: Es un cuadro que permite
derivar del objetivo la variable, ubicarla en una dimensión, más
concretamente en una sub-dimensión, y luego definirla
operacionalmente ( Ver cuadro en la figura 1 6)

Cuadro de objetivos

Objetivos Variable Dimensiones Sub-Dimensiones Definición de
(Disciplina a la cual (área de la Disciplina a la la variable
pertenece la variable cual pertenece la variable

Figura 2 2 Cuadro Nº 1
Fuente: elaboración propia 2010

50

Ejercicios para elaborar el informe escrito del capítulo II.

1. La revisión de las fuentes referenciales se inició con un
recuento histórico del tema que se investiga.
2. ¿Cuáles son los antecedentes históricos de la investigación
que usted realiza?
3. Señale aquellas investigaciones sobre el mismo tema que
realizó con anterioridad, o que está considerando llevar a
cabo en su investigación. Expréselas en orden cronológico.
4. Mencione las leyes, reglamentos y resoluciones que tienen
relevancia, pertinencia para su TEG. ¿Cuáles consultó?
5. Haga una síntesis de su enfoque teórico (no mayor de 4
páginas).
6. Mencione los conceptos básicos que sustentan su programa.
7. Elabore un cuadro de variables o de dimensiones.
8. Entregue al docente la versión preliminar del segundo
capítulo en no menos de 15 páginas.

51

CAPÍTULO III
METODOLOGÍA

Los TEG pueden realizarse siguiendo cualquiera de los enfoques de
investigación propios de las disciplinas en las que se ubique la temática
escogida siempre y cuando el estudiante, en su proyecto, logre justificar de
manera satisfactoria la metodología seleccionada.

En este capítulo se deben detallar minuciosamente cada uno de los
aspectos relacionados con la metodología que se ha seleccionado para
desarrollar la investigación, las cuales deben estar justificadas por el
investigador. Cada aspecto debe estar sustentado por el criterio de libros de
metodología, por lo que es importante que se acompañen de citas
parafraseadas o textuales con sus correspondientes soportes de autor.

El propósito de este capítulo es describir cómo se desarrollará el
estudio o la investigación.

¿Cómo se realizará la investigación?

En esta sección usted debe resumir los siguientes puntos:

Modalidad del TEG
Se debe definir si el TEG será con enfoque cualitativo, con enfoque
cuantitativo o con enfoque mixto.

El primero, el cualitativo (según las normas APAS 2006), se utiliza
para descubrir y refinar preguntas que surgen del proceso de investigación;
sólo en ocasiones excepcionales se prueban hipótesis. Este enfoque utiliza
como método para la recolección de datos la observación directa con
reportes descriptivos sin medición numérica. Su propósito es presentar
alternativas para reconstruir la realidad.

El segundo enfoque, el cuantitativo (según las normas APAS 2006),
permite recoger y analizar los datos en la realidad estudiada, responder
interrogantes de investigación, probar hipótesis establecidas previamente,
confiar en la medición numérica y el uso de las matemáticas de cómputos o

52

estadística para el análisis e interpretación de los resultados, y su propósito
es establecer patrones de comportamiento de una población.

El tercero, llamado enfoque mixto o cualicuantitativo, según las
normas APAS (2006), es una combinación de los dos enfoques anteriores, es
decir que utiliza a la vez los dos métodos, por lo tanto las investigaciones
exigen un estudio de campo y una revisión bibliográfica. Ejemplo, los
proyectos factibles o los proyectos especiales.

Método de Investigación.
De acuerdo con el enfoque el trabajo se puede seguir un método
determinado. Si es de enfoque cualitativo, el método a seguir es el inductivo,
el cual cumple las siguientes fases: incorporación al campo, interpretación
del contexto, flexibilidad en el planteamiento del problema, formulación de
preguntas de investigación, recolección de datos producto de la observación
directa y continua.
Si el enfoque es cuantitativo, el método es deductivo, es decir que se
basa en: la técnica de encuesta para obtener los datos, experimentos para
proponer nuevo conocimiento, en relacionar variables para comprender y
analizar la realidad, responder preguntas de investigación o probar hipótesis,
y por último recolectar datos mediante el uso de instrumentos
despersonalizados.

Tipos de Investigación.
La APA (2006), ha establecido cuatro tipos de investigación
científica a saber:

1. La Investigación Documental. Se ocupa de problemas planteados a
nivel teórico. La información requerida se encuentre básicamente en
materiales impresos, audiovisuales y electrónicos, es decir, en
fuentes secundarias.
2. La Investigación de Campo. Se singulariza porque los problemas
abordados surgen directamente de la realidad, por lo tanto la
información es extraída de ella, es decir, hace uso de fuentes
primaria.
3. La investigación Proyecto Factible. Consiste en la investigación y
desarrollo de una propuesta o modelo operativos viables, que
53

conlleve a la solución de un problema o a satisfacer necesidades de
una organización o grupo social.
4. La Investigación Proyecto Especial. Consiste en la elaboración de
un producto final el cual se pondrá en el mercado a la disposición de
la sociedad. Como ejemplo de este tipo de investigación tenemos la
producción de un libro, una obra artística, videos, software
educativo, etc.

Nivel de la Investigación.
Toda investigación científica tiene un nivel que expresa el grado de
profundidad que el investigador le da al estudio, o que tienen sus resultados.
En este sentido hay tres niveles de profundidad:

1. Exploratorio: Se refiere a aquellos casos en que la realidad
o tema a estudiar ha sido poco o nada tratado, permite un
acercamiento a dicha realidad, y a través de ello se
identifican relaciones potenciales entre variables y se
establecen pautas para posteriores investigaciones. En otras
palabras, es un nivel de poca profundidad que sólo permite
conocer las características y relaciones entre las partes de
una realidad.
2. Descriptivo: Consiste en caracterizar un fenómeno o
realidad concreta, evidenciando sus rasgos más peculiares o
diferenciadores. Es un nivel medianamente profundo en el
que se expresan todas y cada una de las cualidades y
relaciones que se dan en la realidad concreta, donde lo más
importante es cómo se dan, es decir que establece los
hechos más trascendentales.
3. Explicativo: Centra su atención en la comprobación de
hipótesis causales, busca descubrir las causas que originan
determinados comportamientos o acontecimientos e Intenta
explicar la realidad a través de leyes o teorías. En el nivel
de mayor profundidad, pues, el investigador trata de dar a
conocer la cadena de hechos que permiten explicar el
comportamiento de una realidad.

54

Diseño de la Investigación.
Toda investigación tiene un diseño que se corresponde con el tipo de
investigación y su nivel. La APA (2006), ha definido cinco tipos de diseños:

1. Diseño de Investigación Bibliográfico: Es básico en las
investigaciones de tipo documental ya que permite la
revisión sistemática, rigurosa y profunda de material
documental, para analizar diferentes fenómenos o
determinar la relación entre variables.
2. Diseño Experimental: Es propio de las investigaciones
de Campo. Sin embargo, dentro de esta categoría de
diseño existen sub-categorías, a saber:
 Diseños Cuasiexperimentales: Según
Campbell y Stanley (1970) los diseños
cuasiexperimentales son aquellos en que el
investigador no tiene control total de las
variables rivales o intervinientes, y tampoco de
la totalidad de los estímulos experimentales que
permiten realizar un autentico experimento. Es
decir, el factor clave para determinar que un
estudio es cuasiexperimental es el control de las
variables que determina la validez externa de los
resultados.
 Nota: Es de hacer notar que el diseño
experimental generalmente no es utilizado para
trabajos de grado de Técnicos Superiores
Universitarios por no tener éstos la suficiente
formación en las matemáticas de cómputos o
estadísticas. Dichos diseños son más apropiados
para los niveles de licenciaturas y postgrado.

3. Diseño no Experimental: Es aplicado en
investigaciones de campo en las que no hay
manipulación de variables. La acción de las variables ya
se dio en la realidad y el investigador no intervino en el
proceso.
55

4. Diseño Transeccional: Se realizan observaciones en un
solo momento en el tiempo, y dependiendo de la
profundidad pueden ser descriptivos, correlacionales y
correlacionales causales.
5. Diseño Longitudinal: Se realizan observaciones en más
de un momento.
Nota: Los diseños transeccional y longitudinales se pueden combinar con el
diseño experimental o el no experimental. Por ejemplo, se puede hacer un
diseño experimental transeccional o experimental longitudinal. Igualmente
pasa con el no experimental.

Sistema de Variable.
Definición Operacional
Definir operacionalmente una variable significa desdoblarla en
características observables y, por ende, medibles en la realidad.
La Universidad Santa María (2001) señala la definición
operacional como “el desglosamiento de cada variable hasta indicadores
o sub-indicadores permite abordarla a través del estudio de una manera
profunda, pues el énfasis de la labor investigativa ha de estar centrado
en la caracterización de cada unidad” (p. 37).
Por lo tanto, puede decirse que la variable operacional es aquella en
la cual el investigador describe cada una de las variables con sus respectivas
pautas, tomando en cuenta la temática planteada para poder profundizar el
estudio.
La operacionalización es una guía fundamental para la investigación.
Para: Ramírez (1999) es la manera más expedita de focalizar los aspectos
de la realidad que se van a investigar, evita desviar una indagación a la
búsqueda de información no relevante y por lo tanto poco útiles para el
logro de las metas. Por otra parte, cuenta con la definición conceptual y
operativa las cuales ubican al lector en el manejo conceptual y operativo
que siguieron de las variables de estudio. Una vez identificadas las
variables se descomponen para conocer las dimensiones que las
componen, éstas sufrirán un proceso similar al sufrido por la variable, se
extraerán de ellas los indicadores que lo definen como tales. Los
indicadores son los aspectos más concretos que define una dimensión.
(p. 45).
56

En tal sentido, en el cuadro siguiente, se presenta la operacionalización de
las variables involucradas en la investigación.

Sistema de Variable
Operacionalización de Variables
Objetivo General:
Objetivos Variable Dimensiones Sub- Indicadores Ítems Respuestas
(definición Dimensiones
nominal)
(definición
operacional)


Sistema de Variable
Cuadro de Variables
Hipótesis General:
Hipótesis Variable Dimensiones Sub- Indicadores Instrumento Respuestas
(definición Dimensiones
nominal)
(definición
operacional)


57

Fuentes y técnicas de recolección de información
Si el trabajo es teórico, hay que acudir a la biblioteca y consultar
toda la información pertinente al tema investigado en libros especializados,
revistas, periódicos. Allí se seleccionarán las reseñas más importantes, y se
debe indicar el por qué se acude a estas fuentes específicas.

Si el trabajo es teórico-práctico, será necesaria la información
primaria, que se recogerá de forma directa. Cuando esto sucede se deben
seleccionar las técnicas más apropiadas de observación, como las encuestas,
las entrevistas y otras que se consideren pertinentes.

Las fuentes son hechos o documentos a los que acude el investigador
para fundamentar su trabajo

Las técnicas son los medios empleados para recolectar la
información.

Fuentes de información

 Fuentes primarias u originales: información oral o escrita que es
recopilada directamente por el investigador a través de relatos o
escritos transmitidos por los participantes en un suceso o
acontecimiento. Implica utilizar técnicas y procedimientos que
suministren la información adecuada.
 Fuentes secundarias: suministran información básica. Es toda la
información escrita que ha sido recopilada y transcrita por personas
que han recibido tal información a través de otras fuentes escritas o
por un participante en un suceso o acontecimiento. Se encuentra en
las bibliotecas y está contenida en libros, periódicos, revistas
especializadas, enciclopedias, documentos como trabajos de grado,
diccionarios, documentos electrónicos, etc. Cuando se utilicen este
tipo de fuentes en el proyecto, deben definirse y señalarse el tipo de
fuentes y el grado de facilidad o dificultad que tiene su utilización
para el investigador. Define las fuentes secundarias las que narran la
exposición de hechos de los cuales el informador no ha sido testigo;
pueden estar referidos por un observador o leídos, pero este
testimonio no es el de un participante u observador real del hecho

58

Los datos secundarios suelen encontrarse diseminados ya que las
fuentes escritas que los contienen corrientemente se dispersan en
múltiples archivos y fuentes de información.

A través de Internet, en las “páginas” de organizaciones
especializadas podemos encontrar textos, referencias a autores,
libros e investigaciones, datos específicos e información general de
gran utilidad. Podemos averiguar sobre los temas de nuestro interés,
“navegando” a través de referencias que nos acercan
progresivamente a lo que queremos saber y hasta dialogar
directamente con autores e investigadores, a los quienes se suele
pedírle referencias, consejos y opiniones.

La información que se obtiene en Internet debe imprimirse
para poder leerla con más detenimiento, subrayarla e integrarla al
trabajo que se realiza. También sirve como punto de partida para
acudir a las bibliotecas con demandas precisas en cuanto a libros,
revistas científicas y boletines informativos.

En muchos casos conviene también acudir a otros lugares
que pueden reunir información más especializada: archivos y
bibliotecas privadas, organismos e instituciones públicas o privadas,
librerías, puestos de ventas de periódicos, etc.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE
DATOS
FUENTES TÉCNICA INSTRUMENTO
SECUNDARIAS Observación Ficha de trabajo
Mapas Mentales
Arqueo
Bibliográfico
Matriz de Análisis
PRIMARIAS Observación Guía de observación
Lista de Chequeo
Guía de discusión
Entrevista
Encuesta Test
Cuestionario estructurado
Cuestionario que depende
del tipo de test

59


Al presentar la técnica y el instrumento en el trabajo escrito se deben
dar las correspondientes definiciones (con soporte de autor) y justificaciones
de selección, describir las características estructurales de cada instrumento
elaborado e indicar la finalidad que cada uno cumple, y el grupo muestral al
que va dirigido.

Técnicas de recolección de datos secundarios
La técnica de recolección de datos secundarios más utilizada es el
arqueo bibliográfico, el cual se define como la tarea de recolección de datos
bibliográficos, y recopilación de material escrito o fuentes vivas sobre el
tema en estudio. El arqueo de fuentes bibliográficas es la revisión de
documentos físicos provenientes de organismos u instituciones públicas o
privadas, fuentes vivas o a través de Internet sobre información del tema u
objeto de la investigación que ya ha sido investigado, estudiado y publicado.

Técnicas de recolección de datos primarios
Existen diferentes técnicas para la recolección de datos primarios. Sin
embargo, antes de diseñar los instrumentos que permitirían la recolección de
estos datos es necesario construir la matriz de operacionalización de
variables en el caso de ser una investigación descriptiva, o una matriz de
variables en el caso de ser una investigación experimental (ver cuadros
números 5 y 6).

- Observación: Uso sistemático de los sentidos en la búsqueda de
datos que se necesitan para resolver el problema. Los hechos son percibidos
directamente, sin intermediarios, enfrentándose al problema estudiado tal y
como sucede en la realidad. La observación puede ser de dos tipos:

a) Observación participante: es la observación directa
en la que el investigador forma parte del grupo
observado y asume sus comportamientos.

b) Observación no participante o simple: es cuando el
investigador (observador) no pertenece al grupo sino
60

que se hace presente sólo con el propósito de
recopilar información. Se utiliza cuando se desean
conocer hechos o situaciones que de algún modo
tienen carácter público y no son confidenciales. La
observación puede ser indirecta cuando se emplean
elementos de registro visuales o auditivos del
problema (video y grabaciones).

- Sesiones de grupo: Arroja resultados de carácter cualitativo. Sus
resultados no son cuantificables pero permiten evaluar preferencias y
tendencias en los comportamientos, exigencias, necesidades y otros.
Se trata de una entrevista abierta y focalizada al grupo, y se aplica
con profundidad para comprender aspectos subjetivos de las
percepciones y comportamiento de los integrantes del grupo, sin
cuantificar los resultados. Se elige una muestra al azar de personas
entre 2 y 12 personas, invitadas a la sesión.

- Encuesta: Es una técnica de recolección de información primaria
que se hace a través de formularios o cuestionarios, que se pueden
aplicar a los problemas que se desean investigar por métodos de
observación, análisis de fuentes documentales y otros sistemas.
Permite conocer las motivaciones, las actitudes y las opiniones de
los individuos con relación al objeto de la investigación.

Se trata por tanto de requerir información a un grupo
socialmente significativo de personas acerca de los problemas en
estudio para luego, mediante un análisis de tipo cuantitativo, sacar
las conclusiones que se correspondan con los datos recogidos.

La encuesta se realiza a través de un instrumento, llamado
cuestionario, formado por una serie de preguntas que se aplican a
personas de forma individual. El cuestionario puede tener varias
preguntas (más de 5) y es aplicado por un encuestador. Las
preguntas deben formularse de manera tal que quien las conteste lo
haga dentro de un lapso de cinco (5) a diez (10) minutos.

La encuesta se aplica a una población homogénea, con
niveles similares y problemas semejantes. Se puede aplicar por
61

correo, por teléfono, por internet o directamente. El investigador
diseña el cuestionario, que es un medio constituido por preguntas
sobre un determinado tema y se aplica a personas relacionadas con el
mismo.

En la encuesta el investigador debe definir el universo de la
investigación (población cuyas características la hacen objeto de la
investigación). Si el universo es muy amplio, se debe definir una
muestra representativa del mismo.

Las encuestas resultan apropiadas casi siempre para estudios
de tipo descriptivo, aunque no tanto para las de tipo explicativos.

- Entrevistas: Supone que se aplicará a una población no
homogénea en sus características y con acceso diferente. El
investigador diseña una guía de entrevistas, en la que plantea
preguntas que realizará en forma oral al entrevistado, y las
respuestas pueden grabarse o anotarse. La entrevista es
individual, y estructurada o no, puede tener pocas o muchas
preguntas y se hace a través de un diálogo entre el
entrevistador y el entrevistado. No tiene una duración
determinada. Puede ser estructurada cuando se ha
determinado previamente de manera sistemática y
organizada el orden de las preguntas. Es no estructurada
cuando a través del diálogo el investigador obtiene la
información deseada.

- Test: Técnica que aplica el investigador para medir actitudes
de sujetos. Se aplica a través de un cuestionario
especialmente diseñado, compuesto por una serie de puntos
que se relacionan con los factores que se desean medir,
puede tener varias preguntas (más de cinco [5]) y las
responde directamente el encuestado.

Instrumentos
En cuanto a los instrumentos que utilizan las distintas técnicas
tenemos:

62

- Ficha de trabajo: es el instrumento que permite ordenar y clasificar
los datos consultados, incluyendo las observaciones y las críticas del
investigador, facilitando así la redacción del trabajo escrito (Tamayo
y Tamayo, 2001).

 El valor de las fichas reside en que ellas permiten
recopilar las informaciones que necesitamos para
una determinada investigación. Por ello, es
importante que las construyamos de modo tal que se
adecúen a los fines del trabajo. Si las fichas de una
indagación son completas y registran fielmente los
datos originales, será posible desarrollar la
investigación con la seriedad que requiere todo
trabajo científico. Es importante también manejar el
material con orden y prolijidad, porque de otro
modo la tarea de ordenamiento y de análisis de los
datos se hace muy difícil y engorrosa.
- Guía de observación o lista de chequeo: Instrumento de
recopilación para realizar observaciones. El diseño de la
lista de chequeo debe permitir que fluya de manera lógica la
información que se está observando, y cómo se medirán esas
observaciones. Es comúnmente utilizada para caracterizar
las necesidades de información, como por ejemplo el qué,
quién, cuándo y dónde, de lo observado. La lista de chequeo
debe ser simple de utilizar y permitir que el observador
pueda monitorear en detalle lo que está observando, en lugar
de requerir un sumario de los patrones observados.

Las características físicas de la lista de chequeo deben seguir
las mismas reglas dadas para los cuestionarios. Igual que los
cuestionarios, necesitan ser validadas y se debe realizar una
prueba piloto.

- Guía de discusión: Instrumento no estructurado y directo
para recolectar información de las sesiones de grupos o
focus groups. Este formato es de preguntas abiertas, para

63

alertar a los participantes que expresen libremente sus
creencias y sentimientos sobre el tema que se está evaluando

- Guía de entrevista: Se define como un instrumento
compuesto por un conjunto de preguntas no estructuradas,
formuladas y anotadas por el investigador.

- Cuestionario: Se define como un instrumento que consta de
una serie de preguntas que se contestan por escrito y de
manera individual, para así obtener la información necesaria
para realizar el estudio. Los cuestionarios se utilizan en una
encuesta, una entrevista, un sondeo, un test, etc. La
diferencia en cada uno de ellos reside en cómo se aplican, y
en su extensión y contenido.

Para construir un cuestionario se tiene que definir, en primer
lugar, su objetivo, es decir, establecer qué tipo de información
se desea recolectar. En segundo lugar, se deben precisar:

las variables del cuestionario o aspectos que
permitan lograr los objetivos y, en tercer lugar, se procede a
operacionalizar o desagregar las variables para identificar los
puntos que orientarán la elaboración de las preguntas del
mismo.

El investigador elige el tipo de preguntas
considerando a quién va dirigido el cuestionario y las
características de las personas, tales como: nivel educativo,
cargo que ocupa, edad, sexo, entre otros. Las preguntas
deben ser de fácil comprensión para quien las lee y para
quien las responde. El cuestionario puede contener los
siguientes tipos de preguntas:

a) Preguntas abiertas: se da a quien responde la opción de
expresar libremente sus apreciaciones personales acerca del
aspecto sobre el que se pregunta. Recomendables para
entrevistas, mas no para encuestas o sondeos.

64

b) Preguntas cerradas: se dan a quien responde las opciones de
respuestas, por lo que no se le permite expresar opinión
diferente a la que solicita en la pregunta.
c) Preguntas de opción múltiple: es un tipo de preguntas
cerradas que ofrece al que responde varias opciones de
respuesta. Generalmente se da una escala que puede
presentar tres o más opciones. En este tipo de preguntas
también puede darse otra opción a quien responde al
permitirle marcar otra y explicar cuáles.
d) Preguntas dicotómicas: es una forma extrema de la pregunta
de múltiple escogencia que permite al que responde sólo dos
respuestas u opciones excluyentes (sí o no, de acuerdo o en
desacuerdo…). Las dos alternativas de interés se pueden
combinar con una alternativa neutra como no responde, no
sabe.
e) Preguntas semiabiertas: Se presentan dos opciones
excluyentes (sí o no) pero se le da la posibilidad de que
justifique su respuesta, al adicionar la pregunta ¿por qué?

Validación y confiabilidad de los instrumentos

La validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide
la variable pretendiente.

La validez de contenido se determina antes de la aplicación del
instrumento, sometiéndolo al juicio de expertos (profesionales
relacionados con la temática que se investiga, en el trabajo escrito se
debe indicar la profesión de cada uno); se requiere de un número impar
de expertos (mínimo tres), y a cada uno se le entrega:

a) Una copia que contenga el título de la investigación, el objetivo
general y los objetivos específicos
b) Las variables que se desean medir con el instrumento
c) Copia del instrumento completo
d) Copia de la matriz de validación que cada experto debe llenar
(véase figura 1 11).

65

MODELO DE LA MATRIZ PARA JUICIO DE EXPERTOS

Nº Contenido
Objetivo Variable Ítem Observaciones
Específico Claridad Congruencia

Fuente; Elaboración propia 2010
Criterio: validez de criterio, por medio de la claridad y congruencia de
cada ítem, y se realiza mediante juicio de expertos.

Instrucciones: en las columnas de claridad y congruencia indique con una
“C”, si se considera correcta o con una “T”, si se considera incorrecta la
relación de cada aspecto con el ítem, en función de la variable
correspondiente. Si lo cree conveniente, adicione sus observaciones.

Datos de identificación del experto:

Nombre y Apellidos: ____________________________________

C.I. N: ______________________

Profesión: __________________________________

Teléfono Contacto: ___________________________

Firma: _____________________________________

Una vez que se obtienen las evaluaciones de los expertos, se procede a
contrastar las opiniones con respecto a cada ítem. Se aceptará como válido el
criterio de la mayoría, modificando aquellos ítems en los que el criterio que
predomine sea el de mejorar o cambiar algún aspecto de los mismos.

66

Otra forma de validar los instrumentos es a través de lo que se
denomina validez de constructo o análisis de factores, para lo cual se utilizan
programas estadísticos que miden la validez interna del o los instrumentos.
El investigador debe especificar el tipo o los tipos de validación
seleccionado(s), definirlo(s), justificarlo(s), explicar el proceso que cumplió
para determinar cada uno y anexar cada recaudo utilizado para validar el
instrumento.

Confiabilidad del Instrumento:

Una vez que se redacta el conjunto de preguntas que constituyen un
cuestionario es necesario revisarlo una y otra vez para asegurarse de su
consistencia, y eliminar los posibles errores u omisiones. Se debe realizar
una prueba piloto que consiste en administrar el cuestionario a un conjunto
reducido de personas, con iguales características que la muestra, y así
garantizar su confiabilidad.

El estudio piloto se realiza antes de la aplicación del instrumento a
toda la muestra, con el fin de probar la efectividad y calidad de los
instrumentos que se han diseñado y se piensan aplicar (Tamayo y Tamayo,
2006).

Para que un instrumento sea confiable debe medir realmente el rasgo
o rasgos que se intenta(n) estimar. Debe dar medidas confiables, de manera
que puedan obtenerse los mismos resultados de su múltiple aplicación en
condiciones similares.

Existen varios procedimientos para determinar esta característica, y
todos llevan a determinar el coeficiente de confiabilidad del instrumento, que
oscila entre cero y uno, cero representando una confiabilidad nula y uno la
máxima confiabilidad. Entre los procedimientos se tienen: (a) medida de
estabilidad mediante la aplicación de medidas repetidas; (b) método de
formas alternas y paralelas; (c) método de mitades partidas; (d) coeficiente
Alfa de Cronbach; (e) coeficiente KR-20. Cada uno de estos métodos se
corresponde con características específicas de los instrumentos, por lo que su
selección debe ser cuidadosamente estudiada.

67

Para tales efectos, la Asociación Americana de Psicólogos en su
publicación de Julio 2006 establece que para aquellos instrumentos que
contengan preguntas dicotómicas, debe usarse el estadístico denominado
“coeficiente de confiabilidad de Kuder Richardson (KR20)”, el cual se
calcula de la siguiente manera:
K st   p * q
2

ret 
K 1 st 2
st 
2

 xi  x
2

K = número de ítems n
X = media total de los puntajes del instrumento
n = número de sujetos
St = varianza total del instrumento

Para instrumentos que contengan escalas de cinco alternativas debe
utilizarse el coeficiente denominado “Alfa” de Cronbach, el cual se calcula
de la siguiente manera:

K   si 
2

 1  
K 1 
 st 


si 
R  x R
1 2  
 x  R3  x  .... 
n

 x  x 
2

st  i

Donde: n
K = número de ítems R= respuesta de cada ítems

Si = varianza de cada ítems X = media aritmética de cada
ítems

St = varianza del instrumento n = número d

El investigador debe indicar en el trabajo escrito el método
seleccionado para determinar la confiabilidad de cada instrumento, definirlo,

68

evidenciar la aplicación del mismo y estar apoyado bibliográficamente.
Según sean los resultados de esta prueba, se reajusta el instrumento y se
aplica a toda la muestra seleccionada.

Población y Muestra
La Población, según Tamayo y Tamayo (2001)
incluye la totalidad de unidades de análisis o
entidades de población que integran dicho fenómeno,
y que debe cuantificarse para un determinado
estudio, integrando un conjunto de N entidades que
participan de una determinada característica y se le
denomina población por constituir la totalidad del
fenómeno adscrito a un estudio o investigación
(p.176).

La Muestra, según Tamayo y Tamayo (2001):

se determina a partir de la población en estudio cuantificada,
para un estudio o investigación, ya que no es posible medir
cada una de las entidades que integran la población en
estudio. La muestra será representativa de la población si
refleja las características que definen la población de la cual
fue extraída (p.176).

Una muestra, en un sentido amplio, no es más que eso, una parte del
todo que llamamos universo y que sirve para representarlo. Sin embargo, no
todas las muestras resultan útiles para llevar a cabo un trabajo de
investigación. Lo que se busca al emplear una muestra es que, observando
una proporción relativamente reducida de unidades, se obtengan
conclusiones semejantes a las que lograríamos si estudiáramos el universo
total. Cuando una muestra cumple con esta condición, es decir, cuando nos
refleja en sus unidades lo que ocurre en el universo, la llamamos muestra
representativa. Sus conclusiones son susceptibles de ser generalizadas al
conjunto del universo, aunque para ello debamos añadir un cierto margen de
error en nuestras proyecciones.

En el caso de los estudios de campo realizados con los enfoques en
los cuales los conceptos de población y muestra sean aplicables, se

69

describirán los sujetos, fenómenos o unidades de la investigación, así como
también los criterios utilizados para su escogencia.

Metodología del muestreo.
Dentro de la metodología del muestreo y para aplicar las técnicas
mencionadas anteriormente, es necesario conocer el número de personas de
las que se espera obtener información, y cómo se seleccionarán estas
personas.
Tipo de Muestreo.
El investigador podrá realizar un censo o un muestreo:
Censo: incluye a toda la población (universo). Se recomienda
realizar un censo cuando la población en estudio es tan pequeña que un costo
y tiempo adicionales en el estudio de esa población están justificados.
También se recomienda utilizar el censo cuando el tamaño de la muestra
requerido es relativamente grande en comparación con el tamaño de la
población, y el investigador necesita exactitud en la información.
Muestreo: el muestreo es una herramienta de la investigación
científica. Su función básica es determinar que parte de una realidad en
estudio (población) debe examinarse, con la finalidad de hacer inferencias
sobre dicha población. Se aconseja cuando la población es finita pero muy
amplia.
El muestreo permite al investigador seleccionar las unidades de la
población de las que requerirá información e interpretar los resultados para
estimar parámetros de la población que está representada en la muestra, para
entonces probar sus hipótesis.
El muestreo también se utiliza para comparar dos o más poblaciones
con relación a ciertos parámetros esperados y validar un determinado valor
de un parámetro.
Con la selección de la muestra no se va a obtener información
completa sobre la población que se investiga. El error que se comete debido
al hecho de que se obtienen conclusiones sobre cierta realidad a partir de la
observación de sólo una parte de ella, se denomina error de muestreo.
El uso de cuestionarios en encuestas, tests, sondeos, entre otros, no
sólo presenta el riesgo de que en su aplicación exista un error de muestreo,
sino que también aparezca un error no muestral. Este error no muestral es

70

generado por los comportamientos de las personas a las que se le aplica,
imposibilidad de localizarlas, negativa a ser parte del estudio, respuestas
desacertadas de manera intencional, dificultad de recordar las respuestas,
distorsión por errores de redacción en el instrumento, así como errores
provenientes del entrevistador: manipulación y errores de anotación.
Para diseñar un estudio por muestreo es necesario:
 Determinar clara y precisamente la población objeto del estudio.
 Establecer los parámetros de interés o medidas de la población que
se quiere estimar.
 Seleccionar el procedimiento que identificará todos los elementos de
la población.
 Definir el tipo de muestreo que se va a utilizar

Muestreo no Probabilístico o Muestreo Circunstancial Los métodos
de muestreo no probabilísticos no garantizan la representatividad de la
muestra y por lo tanto no permiten realizar estimaciones inferenciales
sobre la población. Su característica es que no le han definido la
probabilidad de ser incluidos a los elementos de la muestra.

En el muestreo no Probabilístico el investigador procede en cierta
forma a ciegas, pues no tiene una idea del error que puede estar
introduciendo en sus apreciaciones.

El muestreo no Probabilístico puede ser:
Muestreo por Conveniencia: la selección de los integrantes de la
muestra se deja a los investigadores y a quienes aplican el
cuestionario, dada la facilidad de acceso o la conveniencia.
Muestreo por Criterio o Intencionado: los integrantes de la
muestra son seleccionados de acuerdo con el criterio de quien
determina la muestra y considera que son los más representativos de
la población. Este tipo de muestreo exige que el investigador
conozca muy bien la población que investiga para poder seleccionar
los elementos representativos.
Un muestreo intencional escoge sus unidades no en forma fortuita
sino completamente arbitraria, designando a cada unidad según
características que para el investigador resulten de relevancia. Estas

71

muestras son muy útiles y se emplean frecuentemente en los
estudios de caso, por más que las posibilidades de generalizar
conclusiones, a partir de ella, sean en rigor nula.
Muestreo por Cuotas: se utiliza mucho en investigación de
mercados cuando se selecciona un segmento de mercado. Se divide
la población en estratos o categorías y se asigna una cuota para las
diferentes categorías, y a juicio del investigador se seleccionan las
unidades de muestreo. La muestra ha de ser proporcional a la
población.
Un muestreo por cuotas consiste en predeterminar la cantidad de
elementos de cada categoría que habrán de integrarla. Así, podemos
asignar una cuota de 50 hombres y 50 mujeres a una muestra de 100
individuos, asumiendo que esa es la distribución de la población
total. Por más que esa presunción llegue a ser válida, no deja de
existir cierta arbitrariedad en este modo de proceder, por lo que la
rigurosidad estadística de las muestras por cuotas se reduce
considerablemente.
Muestreo Probabilístico: el método otorga una probabilidad
conocida de integrar la muestra a cada elemento de la población, y
dicha probabilidad no es nula para ningún elemento. La selección de
los integrantes de la muestra se hace al azar. Cada integrante de la
población en estudio tiene una probabilidad conocida de ser
seleccionado. Sus resultados se utilizan para hacer inferencias sobre
los elementos de la población. La característica fundamental del
muestreo Probabilístico es que todo elemento del universo tiene una
determinada probabilidad de integrar la muestra y que esa
probabilidad puede ser calculada matemáticamente con precisión.
El muestreo Probabilístico puede ser:
o Muestreo Aleatorio: en el que cada uno de los elementos del
universo tiene una probabilidad determinada y conocida de ser
seleccionado. Para que esto suceda así es necesario proceder a la
extracción de la muestra mediante ciertas técnicas, capaces de
garantizarnos que cada elemento de la misma posea una
probabilidad conocida de aparecer en ella. Los procedimientos más
usuales para la obtención de muestras aleatorias son los siguientes:

72

 Al azar Simple: se utiliza en poblaciones homogéneas, en
particular sobre las características que son de interés para el
estudio. La muestra tiende a ser representativa de la
población. Cada integrante de la muestra tiene la misma
probabilidad de ser seleccionado. Para determinar esta
muestra se debe considerar lo siguiente:
a) Conocer con exactitud el tamaño de la población en
estudio.
b) Determinar el máximo error (margen de error) que
el investigador está dispuesto a aceptar cuando se
estime la muestra. Se establece arbitrariamente por
el investigador. El valor más usual es 0.05 (5% de
error) u otros valores cercanos.
c) Precisar el nivel de confianza (confiabilidad)
deseado, cuidando de que el máximo error no
exceda lo establecido. También lo determina de
manera arbitraria el investigador. El valor más usual
es 0,95 (95%).
o Muestreo Estratificado: cuando la población en estudio es
heterogénea en sus características. Se separan los integrantes de la
muestra en estratos o subgrupos, de manera que cada uno de ellos
sea homogéneo respecto al otro. Los elementos de la muestra son
proporcionales a su presencia en la población. Un requisito de este
muestreo es que la presencia de un elemento en un estrato, excluye
su presencia en otro (Tamayo y Tamayo, 2001).
Este método supone que el universo pueda desagregarse en
subconjuntos menores, homogéneos internamente pero heterogéneos
entre sí. Es como si fragmentáramos el universo en estratos o
categorías de unidades, diferenciándolos de acuerdo a alguna
variable que resulte de interés para la investigación. Cada uno de
estos estratos se toma luego como un universo particular, ya de
tamaño más reducido, y sobre él se seleccionan muestras según
cualquiera de los procedimientos anteriores indicados. Este sistema
resulta muy práctico y confiable, aunque también aquí el error total
se incrementa con respecto a los métodos de azar simple o
sistemático.

73

o Muestreo Sistemático: los integrantes de la muestra se seleccionan
de una población, considerando criterios previamente establecidos
dentro de ciertos intervalos de tiempo, orden, espacio u otro
(Méndez,2001).

Este tipo de muestreo parte de una idea básica muy similar a la de la
técnica al azar simple, requiriéndose en este caso de un listado
completo de las unidades que integran el universo en estudio. Luego,
en vez de proceder a escoger una por una las unidades de acuerdo al
método ya señalado, se efectúan las siguientes operaciones:
a) Se calcula la constante K, que resulta de dividir el
número total de unidades que componen el universo
por el número de unidades que habrán de integrar la
muestra: K=N/n
Donde:
N= número total de unidades que componen el
universo.
n = número total de unidades que integrarán la
muestra.
b) Una vez calculado el valor de K, se efectúa un
sorteo para elegir un número que sea inferior o igual
a su valor. Como primera unidad a integrar la
muestra se elige aquella que, en la lista general,
posea idéntico número de orden al sorteado. Si
designamos con A este primer valor, la segunda
unidad escogida será la que lleve el número A+K, la
tercera corresponderá a A+2K, y así sucesivamente
hasta llegar a A+(n-1)K.
Las ventajas y desventajas de este procedimiento son
casi idénticas a las de las muestras al azar simple,
aunque estas últimas se prefieren ahora más que
hace unos años, ya que los procedimientos
computacionales hacen mucho más fácil efectuar el
sorteo de las unidades y no existe el riesgo de que la
muestra quede sesgada por algún tipo de regularidad

74

que no conocemos, y que esté presente en el
universo.

Muestreo por Conglomerados: la población se divide en
conglomerados o grupos, para luego determinar la muestra de cada
grupo. Cada conglomerado es internamente heterogéneo, por lo que
sus integrantes son variables en sus características.
Esta técnica tiene utilidad cuando el universo que se requiere
estudiar admite su subdivisión en universos menores, en partes del
mismo, de características similares a las del universo total. Cuando
es posible asumir tal cosa se procede a subdividir el universo en un
número finito de conglomerados, y entre ellos se pasa a escoger
algunos que serán los únicos que se procederá a investigar. Esta
elección puede realizarse ya sea por el método del azar simple, o del
azar sistemático. Una vez cumplida esta etapa puede efectuarse una
segunda selección dentro de cada uno de los conglomerados
elegidos, para llegar a un número aún más reducido de unidades
muestrales.

Tamaño de la Muestra.
Establecer el tamaño de la muestra. La muestra equivale a un
número específico de integrantes que se escoge de un grupo mayor, llamado
población. La población es una fracción de integrantes o elementos humanos
que constituyen el objeto de la investigación. La muestra es la fracción de
esa población. Cuando menor sea la población, más se acercará a la muestra,
y cuanto mayor sea la población, menor será la muestra
Cada estudio tiene un tamaño de muestra idóneo que permite comprobar lo
que se pretende con la seguridad y precisión fijadas por el investigador.
El tamaño de la muestra depende de:
o Variabilidad del parámetro a estimar: datos previos,
estudios piloto o usar 50 por ciento como peor estimación.
o Precisión: amplitud del intervalo de confianza.
o Nivel de Confianza (1-α): habitualmente 95 o 99 por ciento.
Probabilidad complementaria al error admitido.
Se pueden aplicar las siguientes fórmulas para el cálculo del tamaño
de la muestra (si el muestreo es Probabilístico o aleatorio). (véase figuras 1

75

11 y 1 12). Si se conoce el tamaño de la población se utilizará la fórmula
para población finita. Si por el contrario el tamaño de la población es
desconocido o infinito se utilizará la otra alternativa.
Hay que tener en cuenta que la población infinita puede
corresponder a una finita (conocida) en la que se ha definido un muestreo
con reemplazamiento (el mismo individuo puede salir muestreando varias
veces).

FÓRMULAS PARA CALCULAR EL TAMAÑO DE LA
MUESTRA SEGÚN EL TIPO DE POBLACIÓN Y SU TAMAÑO

Tipo de Población Tamaño Formula Tipo deMuestreo
Poblaciones Menores de 500 y 2 Muestreo no
Conocida
Pequeñas
y mayores de 100.
n z . p.q.N probabilístico

e ( N  1)  ( z . p.q)
2 2

Poblaciones Mayores de 500 y 2 Muestreo

nS
Grandes y tienden a infinitud ' Probabilistico con
conocidas 2 ajuste
V
'

n  n
a '

1 n
N Muestreo
Probabilístico y
n
ft   Ksh Estratificado.
N

Poblaciones No se conoce el 2 Muestreo no
Desconocidas numero de sus z * p*q probabilístico
n  2
integrantes
e

n Tamaño de la muestra.

76

N Tamaño de la población (utilizar información del Instituto Nacional de Estadística de
Venezuela o de Datos, i.r)

Z Valor correspondiente para el nivel de confiabilidad dado por la curva de distribución
normal de Gauss.

p Probabilidad de ocurrencia del evento a evaluar.
En caso de desconocerse, aplicar la opción más favorable de 50 por ciento (p=0,5)
q (1-p)

i Error que se prevé cometer. Debe estar entre 1 por ciento y 10 por ciento. Por ejemplo,
para un error del 10%, el valor de i = 0,1


Fases de la Investigación

En este punto se deben describir brevemente las etapas y/ó fases que
se cumplieron para la realización de la investigación e indicar y definir los
métodos y técnicas aplicadas. A saber:
Fase I Revisión de Fuentes Referenciales
Fase II Trabajo de Campo
Fase III Organización, Ordenamiento, Procesamiento de la
información y Presentación de los resultados

Organización de Datos. Al concluir las tareas de recolección el
investigador estará en posesión de un conjunto de elementos
disímiles: tendrá fichas, resúmenes y extractos de textos, registro de
datos, apuntes con otras informaciones adquiridas durante su trabajo
de campo, y anotaciones diversas que ha ido haciendo durante el
curso de sus lecturas y sus reflexiones. También poseerá –y esto es
quizás lo más importante- ideas, intuiciones y razonamientos
parciales sobre el significado de la pesquisa realizada. Se impone,
por cierto, proceder a organizar todo esto, a darle forma para que
surja de allí una disertación coherente que refleje el trabajo ya hecho
y permita destacar los conocimientos obtenidos.
 Esta labor de organización se puede efectuar de
varias maneras, siguiendo criterios diferentes. No se

77

trata de adherirse a patrones fijos sino de emplear,
según las circunstancias diversas, modalidades de
trabajo. Desde un punto de vista general, abstracto,
existen sin embargo dos caminos básicos para
desarrollar esta tarea. Ellos son opuestos pero no
excluyentes ya que, al contrario, conviene por lo
general complementarlos.
El primero opera sobre el principio de la inducción
y consiste, por lo tanto, en ir agrupando los datos
según su tipo y naturaleza, integrándolos así en
conjuntos coherentes. Poco a poco se van formando
agregando más, hasta que todo el material queda
organizado de un modo sistemático en algunas
pocas grandes unidades. El otro procedimiento se
basa en el principio opuesto: parte de lo general, de
la lógica global de la investigación, para alcanzar
gradualmente mediante sucesivas distinciones
conceptuales el nivel de los plurales datos concretos.
Es conveniente que el lector ejercite su
entendimiento en ambos procesos mentales para que
pueda así recorrerlos con precisión y facilidad.
Naturalmente, no será posible hacer esto de un
modo absoluto para todos los datos que se hayan
recogido. Siempre habrá algunos que no encajen
bien en las categorías de clasificación elaboradas. El
estudiante no debe preocuparse por esta
circunstancia, especialmente si ello ocurre con un
volumen más o menos reducido de información. Ya
habrá oportunidad de hacer una clasificación más
afinada cuando se posea un esquema expositivo
general, de modo que allí pueda situarse todo
aquello que en principio no parece fácilmente
ordenable.
Tabulación de los datos. Ordenar la información de manera que
cuando se procese y cuantifique se pueda presentar en tablas. Se

78

hacen y registran los cálculos, se construyen los gráficos y se genera
la información que posteriormente será analizada.
 Los datos obtenidos suelen dividirse, según su
forma, en dos grandes categorías: numéricos y
verbales. Los primeros se tabulan de modo de
construir con ellos apropiados cuadros estadísticos,
de acuerdo a los procedimientos que se exponen en
los textos de metodología (Galtung, 1971; Sabino,
1994). Los segundos pueden ser transformados en
información numérica –mediante un proceso que se
denomina codificación–o mantenidos en su carácter
verbal, agrupándoselos según tipo y tema. Así debe
procederse también con el contenido de las fichas,
de modo tal de ir construyendo, en uno u otro caso,
unidades coherentes de información. Sobre estos
materiales debe iniciarse entonces el análisis: hay
que estudiarlos detenidamente para tratar de
comprender qué significado tiene cada cuadro y
cada grupo de oraciones referentes a un idéntico
punto. Se impone, en tal momento, la tarea de
establecer por escrito las reflexiones preliminares
que surjan de ese examen. Si el investigador
utilizó el cuestionario en cualquiera de sus formas
como técnicas de recolección de información, puede
construir una tabla para cada pregunta, puede
elaborar tablas similares para registrar información
de cuestionarios con preguntas de opción múltiple,
con opciones abiertas de repuestas y para preguntas
cerradas una vez procesada la información.
 La tabulación y ordenamiento de la información se
puede hacer, en primer lugar, con un procesamiento
estadístico sencillo (número de frecuencia de los
datos y porcentaje), también pueden utilizarse otras
técnicas estadísticas. En la distribución de
frecuencias se identifica la frecuencia y porcentaje a

79

que corresponde cada componente a analizar, como
es la opción de la respuesta.
 Presentación de resultados: deben tenerse en cuenta
las técnicas estadísticas utilizadas, la información
que apoya la comprobación de las hipótesis y los
objetivos propuestos en el estudio. Deben utilizarse
tablas, cuadros, gráficos, histogramas de frecuencia
de distribución de resultados.
 El tipo de gráfico o la tabla utilizados debe permitir
a quien lo observe identificar de manera rápida la
distribución de las respuestas de los encuestados, y
así evaluar las tendencias en el punto que se analiza.
 Las tablas y gráficos se utilizan para ilustrar
comportamientos en un mismo tema, en espacios
temporales diferentes. También pueden utilizarse
para analizar comportamientos e interrelación de
variables, y sus diferenciadores en el tiempo.
 Los gráficos permiten presentar de manera diferente
los datos contenidos en una tabla de una forma
atractiva y que facilite su compresión. Los gráficos
más utilizados son tortas, barras y lineales, con sus
respectivas variaciones y combinaciones.

Fase IV- Análisis de los resultados (sólo se coloca en el TEG)

El investigador utilizará los datos recopilados, procesados y ordenados,
para realizar descripciones del grupo en estudio o para realizar
inferencias. Cuando se realiza inferencia de la población a partir de una
muestra, se tienen cinco (5) procedimientos:
 Estimación: se utiliza la información muestral para estimar
parámetros de la población.
 Prueba de Hipótesis: para contrastar valores que se han supuesto
anteriormente, para una o varias poblaciones.

80

 Sobre una Media: si el valor promedio de una población o muestra,
supuesto o conocido, ha cambiado o no después del procedimiento
realizado.
 Sobre una Proporción: establece en qué forma una determinada
proporción o porcentaje de elementos que comparten una
característica de la población o muestra conserva o no el valor
supuesto o conocido.
 Sobre la Diferencia de dos Medias: compara dos grupos
independientes.

Limitaciones de la Investigación
Debe referirse a los aspectos tales como recursos técnicos, humanos,
materiales o financieros, que pudieran afectar u obstaculizar el desarrollo de
la investigación. No debe exceder de dos párrafos.

Se debe plantear no sólo la limitación acaecida sino también cómo
fue solventada o sobrellevada. Si hubiese limitaciones que no pudieron
solventarse debe tenerse mucho cuidado en exponer cómo afectó esta
limitación el desarrollo de la investigación.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
(sólo se coloca en el Proyecto de TEG)

Un plan de trabajo es, en esencia, un complemento a la metodología.
Equivale a una reseña de las actividades que se irán desarrollando
sucesivamente, indicando las ya concluidas, las que están en vías y las que
resta por efectuarse. Cuando el plan de trabajo se presenta gráficamente, de
modo resumido, debe indicar los plazos previstos para la ejecución de cada
tarea.
En este punto se deben señalar las diferentes etapas de la
investigación y el tiempo estimado para cada una de ellas. El estudiante
mismo debe estipular el tiempo a utilizar en cada actividad en el desarrollo
de su TEG y la fecha de terminación de cada actividad, comenzando con la
entrega de la Propuesta de TEG para su aprobación hasta la entrega de la
versión final. No debe excederse de una página.

81

Las fases en el orden lógico serían, por ejemplo:

o Fase de recolección de información bibliográfica
o Fase de recolección de información a través del trabajo de
campo
o Clasificación, ordenamiento y organización de la
información recolectada
o Análisis e interpretación de la información
o Primera revisión por el Tutor Académico del Trabajo de
Grado Completo
o Elaboración de las conclusiones y recomendaciones finales
o Realización de las correcciones
o Entrega Final del TEG
o Defensa del TEG

Este cronograma de actividades es una representación gráfica en la
que se relaciona las etapas de la investigación con el tiempo de ejecución de
cada una de ellas.

82

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Dejar un espacio de 1,5

Mes 1 Mes 2 Mes 3

Actividad 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Investigación documental

Organización material

Realización trabajo de campo

Organización, tabulación y análisis
de datos recopilados

Primer borrador de Trabajo de
Grado para ser revisado por tutor

Correcciones

Entrega final del Trabajo de Grado
para evaluación y defensa.

Defensa de Trabajo de Grado


83

Ejercicios que permiten realizar el informe perteneciente al
capítulo III

1. Mencione el tipo de diseño que utilizó en su TEG
2. Demuestre la correspondencia que existe entre el diseño utilizado en
su TEG y el tema central de del estudio. Razone su respuesta
3. Mencione la población que Ud. incluyó en su estudio
4. ¿Cuál es la muestra? Argumente el por qué de su selección
5. ¿Cuál es el criterio que garantiza la representatividad de la muestra?
6. ¿Cómo demuestra la pertinencia del instrumento utilizado con
respecto al tema del estudio?
7. ¿Los ítems contenidos en los instrumentos utilizados son precisos y
claros?
8. Demuestre mediante un gráfico el proceso definido por cada uno de
los procedimientos que utilizará. Agrúpelos en fases.

84

CAPÍTULO IV
RESULTADOS

En este capítulo se hará una exposición de los resultados de la
ejecución de la investigación. La organización y extensión de esta parte del
texto varía según la modalidad del TEG. Se deben señalar los resultados
obtenidos en la investigación y revisarlos cuidadosamente, observando bien
toda la data recolectada.
Una vez que la información ha sido ordenada y procesada, el
investigador tendrá el insumo para establecer sus resultados de acuerdo a los
objetivos de la investigación, responder a las preguntas del estudio y
comprobar o no las hipótesis planteadas. Es importante considerar el marco
teórico como única referencia contra la cual se puede realizar el análisis y
construir los resultados, respondiendo a los objetivos, las preguntas de la
investigación y verificar las hipótesis.

Para comenzar el análisis de resultados hay que identificar las
variables del estudio, clasificar y evaluar la información obtenida que
corresponda a cada variable, establecer la relación con cada una de las
variables obtenidas y su influencia en los resultados, verificar si las
relaciones entre la información y las variables responden a los objetivos.

Presentación de los resultados obtenidos en la investigación

Hay que enunciar brevemente los hallazgos en palabras, dando
primero una descripción general y luego ir a los detalles. Se escribe en
párrafos sencillos con sangría, con interlineado de 1,5.
Cuando se presentan los resultados de estudios estadísticos, se debe
hacer primero una descripción de los términos estadísticos, dando
significado y/o porcentajes (quizás refiriéndose a una tabla o figura), antes
de hablar sobre los resultados de las pruebas realizadas.

En esta sección, no debe discutirse acerca de las implicaciones de los
resultados.

85

Si se presenta mucho material en esta sección, es recomendable que
se utilicen subtítulos que tengan significado y relevancia con la data, y que
ayuden a organizar su presentación. En otras palabras, no debe organizarse
por tipo de análisis empleado. También es recomendable que antes de los
subtítulos se escriba un párrafo informando al lector sobre la organización
lógica de esta sección.

Análisis e interpretación de los resultados obtenidos en la investigación

En este mismo capítulo es importante colocar una sección de
“Discusión de Resultados”. Su propósito es evaluar e interpretar los
resultados especialmente con respecto a la pregunta de investigación, el
problema o el tema estudiado.
La discusión de los resultados comienza con un resumen “no
técnico”, de los mismos, para informar al lector de los principales hallazgos
sin utilizar terminología estadística. Luego se discutirán las implicaciones de
los resultados, es decir, cualquier hallazgo que necesite ser discutido.
También es importante discutir cómo los resultados se relacionan con las
fuentes referenciales citadas en la introducción, enfatizando cualquier
consecuencia teórica de los resultados.

En esta sección también se pueden mencionar las limitaciones del
estudio.

86

Ejercicios para realizar el informe del capítulo IV.

1. Exponga los resultados que arrojaron cada uno de los instrumentos
utilizados por en cuadros y gráficos, con sus correspondientes
explicaciones.
2. Verifique que los resultados sean realmente producto de la
investigación.
3. Verifique que el modelo implementado para la presentación de los
resultados sea claro y preciso.
4. En los resultados se presentan los resúmenes contentivos de los
cálculos estadísticos, correspondientes a los diferentes instrumentos
utilizados.

87

CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En las Conclusiones y Recomendaciones generalmente se cubren tres
puntos, y en algunos casos cada uno amerita una sub-sección por separado:

Conclusiones
Las conclusiones de un TEG son aquellas donde el autor trata de
sintetizar todo lo expuesto a lo largo de la investigación, de modo tal que
resulten destacados los aspectos más importantes del desarrollo. Tiene por
objeto permitir una apreciación global de los resultados del trabajo. Por lo
tanto, es un corolario de lo ya dicho y no ocasión para introducir elementos
nuevos, ya que sólo debe resumir lo previamente expuesto. Es verdad que en
unas conclusiones pueden aparecer ideas “nuevas”, pero la novedad de las
mismas sólo habrá de ser la que puede desprenderse de la síntesis, no la que
surge de la consideración de elementos de juicio que no se habían
considerado anteriormente.
En este punto el investigador debe retomar el problema tratado y
relacionarlo con los aportes obtenidos a través de cada fase de la
investigación, sintetizar los resultados y resaltar los aspectos más
importantes, evidenciar el logro de los objetivos y la resolución de las
interrogantes de la investigación, plantear las deducciones correspondientes
y generalizar los resultados. En los planteamientos se debe percibir
claramente la posición y disposición del investigador para analizar,
relacionar, sintetizar y proyectar.
Las Conclusiones no son un sumario divagado del TEG. Son
afirmaciones cortas y concisas de las inferencias que se obtuvieron durante
el desarrollo del mismo. Es útil organizarlas como párrafos numerados,
ordenados de la más a la menos importante. Todas las conclusiones deben
estar directamente relacionadas con la temática de la investigación.
En el caso de una investigación documental la exposición de las
conclusiones se debe centrar en la exposición de los resultados del tema
específico contrastados en forma detallada con la teoría expuesta en el marco
teórico.

88

Sumario de Contribuciones
El sumario de contribuciones es el más buscado y leído por los
examinadores. Aquí hay que enlistar las contribuciones novedosas al
conocimiento que hace el TEG. Por supuesto, debe apoyar a cualquier
afirmación que se haga aquí. Es correcto que existan a menudo algunos
puntos comunes con las conclusiones. Nuevamente, párrafos concisos y
enumerados son lo mejor, y organizar del más al menos importante.

Recomendaciones
Las recomendaciones son de una naturaleza bastante diferente, pues ellas
suponen que es posible extraer líneas prácticas de conducta sobre la base del
desarrollo analítico que se haya hecho previamente. Para poder establecerlas
es preciso que los conocimientos obtenidos en la investigación sean
examinados a la luz de ciertas metas o valores que posee el autor, y que son
necesariamente subjetivos. Son por lo tanto siempre relativas al punto de
vista adoptado y a los fines que se persiguen en relación al problema tratado.
Teniendo en cuenta lo anterior, resultan muy importantes en el caso de
investigaciones aplicadas pues en ellas los conocimientos obtenidos se
encaminan a la solución de problemas prácticos a los cuales responde el
autor. Sin algún tipo de recomendación la indagación resultaría de algún
modo incompleta, pues no estaría en condiciones de satisfacer las
preocupaciones iniciales de las que ha surgido (Sabino, 2002).
Las Recomendaciones se incluyen para que otros investigadores que
continúen por esta línea tengan el beneficio de las ideas que se generaron
cuando se estaba trabajando en el proyecto. Debe apreciarse la relación con
la justificación de la investigación presentada en el primer capítulo.
Nuevamente, se sugieren los párrafos enumerados.
Hay que tener en cuenta, de todas maneras, que las recomendaciones no
pueden hacerse totalmente en abstracto. Si se entiende que las mismas
implican una acción, o un posible curso de acción, se comprenderá que
deben ser elaboradas teniendo en cuenta a quiénes van dirigidas, quiénes son
las personas, empresas o instituciones que pueden estar interesadas en
conocerlas y eventualmente en aplicarlas.

89

Ejercicios para realizar el informe del capítulo IV.
1. ¿A qué conclusiones llegó?
2. ¿Hay correspondencia entre las conclusiones y los objetivos? ¿Por
qué?
3. ¿Qué propone como recomendaciones?
4. ¿Existe una correspondencia entre sus recomendaciones, las
conclusiones y los resultados? ¿Por qué?

90

CAPÍTULO V

PROPUESTA (sólo en el caso de las modalidades de Proyecto
Factible o Proyecto Especial)

La presentación de este capítulo es obligatoria para aquellas
investigaciones enmarcadas dentro de un proyecto factible o proyecto
especial.
El esquema de este capítulo debe ser propuesto por el investigador. De
manera general, toda propuesta debe contener los siguientes puntos:
 Presentación de la propuesta: en este punto el estudiante
presentará en forma diáfana y precisa en qué consiste su
propuesta. En otras palabras:
o a quién va dirigida la Propuesta.
o contenido y presentación de la Propuesta
 Objetivo de la Propuesta: en este aspecto el estudiante
definirá los logros que se estiman alcanzar con su propuesta.
 Justificación de la Propuesta: el estudiante determinará la
importancia y los alcances de su propuesta.
 Descripción funcional de la propuesta: debe cubrir el
proceso paso a paso.
.Diseño de la propuesta: en este aspecto el estudiante debe
comparar:
o la situación actual y
o la situación propuesta.
 Estudio de la Factibilidad para la implementación de la
propuesta: determinar la relación costo beneficio.
 Plan de acción para implementar la propuesta:
cronograma, recursos y presupuesto.

ANEXOS
¿Qué va en los apéndices? En los apéndices va cualquier otro material
que es demasiado detallado para incluirlo en el texto principal del TEG,
pero que debe estar disponible para explicar completamente el
91

procedimiento del mismo. Algunos ejemplos son los listados de
programas, tablas de datos inmensas, pruebas matemáticas largas o
derivaciones matemáticas.
Los apéndices, llamados a veces también anexos, son secciones
relativamente independientes de una obra que ayudan a su mejor
comprensión y que permiten conocer más a fondo aspectos específicos
que, por su longitud o naturaleza, no conviene tratar dentro del cuerpo
principal. Son elementos accesorios que tal vez puedan interesar a
algunos lectores o que conviene incluir para dar una información más
completa sobre los temas tratados pero que, en definitiva, resultan de
algún modo imprescindibles. Esto último no implica que deban ser
desdeñados como agregados sin importancia, por el contrario muchas
veces ellos constituyen un elemento enriquecedor del discurso principal
que hace que éste cobre mayor relieve y sea comprendido más a fondo, o
pueda ser objeto de subsiguientes investigaciones. Se colocan luego de
las conclusiones y recomendaciones, pero antes de la bibliografía.
Son muy variados los materiales que en un informe de investigación
pueden incluirse como anexos. La decisión en tal sentido queda por
completo en manos de quien lo redacta, pues él será quien conozca con
más exactitud los elementos que puedan apoyar mejor su exposición.

FUENTES REFERENCIALES
Por fuentes referenciales se entiende una lista completa de las fuentes
escritas, impresas y electrónicas que han servido para elaborar un trabajo.
Esta definición, tan amplia, engloba por lo tanto no sólo los textos citados
en la obra sino también aquellos que han servido como referencia, tales
como lecturas básicas o complementarias, y como documentación general
relativa al tema. Se incluyen tanto libros como artículos científicos,
publicaciones periódicas, ponencias, artículos de prensa, enlaces de
internet y, en definitiva, cualquier información utilizada. Se presentan
ordenadas alfabéticamente de acuerdo a los nombres de sus autores,
según normas generalmente aceptadas sobre la materia y que se
expondrán a continuación.

92

En las fuentes referenciales no se especifican por separado tipos de
documentos (libros, artículos, enlaces, leyes, etc.), se colocan todos
juntos y en orden alfabético.
Hay que hacer la distinción con aquellas referencias donde pueda
haber trabajos que no son referidos directamente en el TEG, pero que
fueron utilizadas para la elaboración del mismo.
La lista de entrevistas realizadas, sin embargo, no debe incluirse en
esta parte: ella puede aparecer como apéndice pero no en esta sección,
que se destina exclusivamente al recuerdo de las fuentes de tipo
secundario que se han empleado.
Una mención de las fuentes referenciales tiene por objeto permitir que
el lector reconstruya, de algún modo, el trabajo realizado, dándole la
posibilidad de corroborar las fuentes empleadas, de profundizar sobre el
tema y de ampliar sus conocimientos al respecto. Otorga seriedad al
esfuerzo porque lo hace transparente a la crítica y porque además hace
explícita su relación con respecto a la tradición intelectual ya existente.
Por eso, es necesario elaborarla con cuidado, no omitiendo ninguna obra
utilizada por más parcialmente que esto se haya hecho, pero sin caer
tampoco en la tentación de abultar la lista mediante el recurso de colocar
en ella títulos que se conocen apenas de nombre.
A continuación se presenta cómo se deben enunciar los distintos tipos
de fuentes referenciales (IESA, 2001) (UPEL, 2001).
Libros
Apellidos del Autor, inicial del nombre. (año de publicación). Título del
Libro en Cursivas o subrayado.Ciudad: editorial
Por ejemplo:
Contreras, J. (1991). Guía del ejecutivo de Ventas. Caracas: ediciones
Palamar
Naím, M. y Piñango R. (1994): El caso Venezuela: una ilusión de
armonía. Caracas: Ediciones IESA.
Artículos

93

Barrios Yasselli, M. y Davis, R. G. (1980). The rateo of return approach
to educational planning. En R.G. Davis (Comp), Planing education for
development: vol 1 Issues and problems in the planning of education in
developing countries (pp 81-103). Cambidge, MA: Harvad University.
Varias obras de un mismo Autor publicadas el mismo año
Apellido del Autor, inicial del nombre.(1, se coloca un número o letra
para identificar los libros publicados el mismo año por el mismo autor)
(año de publicación): Nombre del Libro. Ciudad: Editorial.
Por ejemplo:
Francés, A. (1) (1991): Venezuela posible. Caracas: Corimon-Ediciones
IESA.
Francés, A. (2) (1991): Estrategia. Caracas: Corimon-Ediciones IESA.
Artículos de revistas
Apellido del Autor, inicial del nombre.(año de publicación): “Título del
artículo entre comillas”. Nombre de la Revista en Cursivas. Volumen.
número.
Por ejemplo:
Villalba, J. O. (1996): “Las Finanzas de PDVSA: estrategias y opciones”
Debates IESA. Vol.2. N 2.
Artículos en Periódicos.
Apellido del autor, inicial del nombre. (año de publicación): “Título del
Artículo entre comillas” o subrayado. Nombre del periódico en cursivas.
Día y mes de publicación.
Por ejemplo:
Piñango, R. (1992): “Fundamentalismos”. El diario de Caracas. 31 de
Octubre.
Trabajos Inéditos, Trabajos de Grado, Tesis, Manuales, etc.
Apellido del Autor, inicial del Nombre. (año de publicación): “Título del
trabajo entre comillas” o subrayado. Papel de trabajo inédito o Tesis de
Grado, etc. Cuidad: Institución a través de la cual se realizó.
Por ejemplo:
94

Malavé, J. (1998): “Manual para la preparación de casos de estudio”.
Papel de trabajo inédito. Caracas. IESA.
Trabajos Presentados en Congresos
Austin, J. Y K, Hoadley (1993): “State Trading and the future market”.
Trabajo presentado en el “Taller Mexicano-americano sobre comercio
agrícola, políticas de precios y recursos”. Santa Fe, Nuevo México.
Documentos Oficiales.
Nombre completo de la Institución u organismo oficial sin siglas (año de
publicación): “Título del documento entre comillas”. Ciudad: Institución
u organismo que lo emite.
Por ejemplo:
Banco Central de Venezuela (1996): “Metodología de las cuentas
nacionales de Venezuela”. Caracas: Banco Central de Venezuela.
Leyes.
Nombre completo del país (año de publicación de la Ley): “Nombre
completo de la Ley entre comillas”. Número de la Gaceta Oficial donde
aparece la Ley. Día y mes de publicación.
Por ejemplo:
República Bolivariana de Venezuela (2000): “Ley de .........................”.
Gaceta Oficial. N XX.XXX. 15 de Mayo.
Artículos sin autor en Publicaciones Periódicas (Revistas, Periódicos,
etc.)
Nombre de la Publicación (año de publicación): “Título del artículo entre
comillas”. Día y mes de la publicación.
Por ejemplo:
El Nacional (1998). “Es inminente la caída del dólar frente al bolívar”. 28
de Diciembre.
Business Week (2001): “México: A crop failure that will fatten debt”. 20
de Diciembre.

95

Artículos que aparecen en Internet o Documentos electrónicos
provenientes de Internet.
Apellido del Autor, inicial del nombre. (año de publicación): “Título del
artículo entre comillas” o subrayado. Nombre de la página donde aparece
el artículo: dirección http completa.
Por ejemplo:
Baker, Gibbons y Murphy (1997): “Implicit Contracts and the theory of
the firm”. Social Science Research Network:
http//www.papersssrn.com/paper.qry?ABSTRACT_ID =32.

96

PARTE VI
DEFENSA DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO.

Concluir una tesis o un TEG de considerable longitud produce, por lo
general, una extraña sensación: después de la última etapa de actividad,
que suele ser intensa, sobreviene una especie de vacío, un verdadero
anticlímax. Tras un prudente descanso será necesario prepararse para la
tarea siguiente, la exposición oral, o comúnmente conocida como defensa
de la tesis.
Preparar las disertaciones orales antes mencionadas no es difícil, pues
en definitiva sólo se trata de exponer claramente lo que ya se sabe. Si una
persona ha realizado medianamente bien su trabajo de investigación ha de
conocer, por fuerza, mucho sobre el tema que deberá exponer. Si además
ha explorado sistemáticamente su área temática y ha tenido el cuidado de
seleccionar una que sea bien concreta y específica, estará entonces en
condiciones óptimas de sustentar su trabajo ante quienquiera lo examine.
No obstante, convendrá que no tome esta actividad a la ligera, pues en la
misma pueden presentarse algunas dificultades.
La preparación para la presentación debe concebirse en dos planos:
por un lado, en cuanto a la disposición anímica con que se habrá de
encarar y, por otra parte, en relación a las técnicas expositivas que al
respecto existen.
Es recomendable que, al enfrentar a un jurado, el tesista posea una
actitud en la que confluyan tanto la seguridad en sí mismo como la
modestia. Lo primero porque, como se acaba de decir, es razonable
mostrar auto-confianza cuando se domina un tema, cuando es probable
que el investigador conozca más de los aspectos particulares del mismo
que cualquiera de los especialistas que lo examinan. Esto es algo
aceptado como legítimo y por tanto esperando por el jurado, que de este
modo se impresiona mal cuando una persona demuestra no valorar su
propio esfuerzo.
Pero esta actitud debe ser completada por otra, que también surge de
la propia naturaleza de la labor científica: la conciencia de las
limitaciones de toda investigación, de sus posibles fallos. De allí, al
97

asumir al pensamiento de la ciencia como falible, se desprende que el
tesista debe estar abierto a toda crítica razonable, aceptando que su labor
es simplemente un aporte más a la larga cadena de trabajos que van
conformando el saber de nuestro tiempo y no algo que se defiende
cerradamente, como si toda la verdad estuviera siempre de su parte. Si
una persona puede combinar estas dos cualidades se situará en
inmejorables condiciones para que su exposición sea escuchada con
paciencia y con interés, con receptividad y con benevolencia.
Pero además de asumir una actitud positiva, como se comprenderá, es
preciso que la presentación que se realice sea técnicamente buena. Para
ello es necesario prepararla con anterioridad, pues es poco razonable
pretender hacer una buena disertación de 30 ó 45 minutos de un modo
totalmente improvisado. Los aspectos fundamentales a considerar son los
siguientes: el lenguaje, la duración, el contenido y las ayudas
audiovisuales.
El lenguaje ha de ser, en lo posible, tan claro y preciso como el propio
trabajo escrito. Ello ayuda a comunicar mejor los contenidos y a evitar
innecesarias discusiones que surgen de las ambigüedades semánticas de
nuestro discurso. Debe procurarse también que las oraciones resulten bien
construidas, de forma comprensible, tratando de mantener la plasticidad y
el carácter expresivo, propios de la comunicación oral. Es por eso
conveniente leer directamente algunas expresiones que resultan decisivas
para la comprensión del texto, como definiciones, enunciados de
hipótesis o de objetivos, conclusiones.
Generalmente el expositor deberá ceñirse límites precisos en cuanto al
tiempo, pues las instituciones fijan casi siempre una duración máxima y/o
mínima para su disertación, para el Trabajo de Grado suelen destinarse
entre 30 minutos y una hora, con mayor o menor flexibilidad en el control
del mismo según las costumbres imperantes y el ánimo del jurado.
Para que la exposición se acerque al óptimo en cuanto al tiempo
asignado es conveniente que el tesista haga algunos ensayos al respecto,
estimando previamente lo que demorará en cada punto de su plan de
exposición. También es imprescindible que vaya controlando el tiempo
que ha consumido a medida que va disertando. Con ello evitará
extenderse demasiado al comienzo, lo que provoca desagradables
98

apresuramientos finales o, al contrario, ser demasiado parco, con lo que
no se aprovecha el tiempo del modo más eficiente. En caso de duda, sin
embargo, es preferible mejor acercarse a cierto laconismo, pues es mejor
desarrollar todo lo que se tiene que decir de un modo breve y conciso,
que caer en excesos de hablar irresponsablemente o de girar de un modo
tedioso alrededor de las mismas ideas.
Se acaba de aludir, en el párrafo anterior, al plan expositivo de la
disertación. Es obvio que éste es el mejor recurso que se tiene para
superar la improvisación, pues la elaboración de un esquema previo
garantiza que nada importante habrá de quedar de lado cuando se hable,
aludiendo directamente a lo esencial. Tal esquema habrá de
corresponderse, en sus líneas generales, con el de la propia Tesis o
Trabajo de Grado que se presenta, para lograr así la cobertura de los
contenidos principales que ésta posee. Pero, como resulta imposible
referirse a todo lo que se ha escrito, y como se supone además que el
jurado ha leído con antelación la obra, es conveniente hacer algunas
modificaciones que destaquen mejor ciertos aspectos de la misma.
Es imposible dar, a este respecto, normas demasiado precisas y
concretas, puesto que el contenido de la exposición debe y puede variar
de acuerdo a las características del trabajo que se expone. Como idea
general, sin embargo, en la defensa es preciso destacar lo siguientes
aspectos:
1) Los hallazgos básicos o ideas centrales del trabajo, que incluyen las
verificación de las hipótesis, los conocimientos nuevos que se hayan
alcanzado, los puntos sustantivos que se han podido esclarecer,
comprender o confirmar. Sobre esto, naturalmente, ha de girar toda
la exposición, puesto que de este modo se puede demostrar que se
han cumplido los objetivos de la indagación. Lo anterior no quiere
decir que se deba abandonar el orden lógico que proporciona el
esquema, sino que toda la disertación ha de subordinarse a la
exposición de dichos aspectos fundamentales.
2) Los problemas de delimitación temática, elaboración teórica y
metodología que, por ser quizás demasiado subjetivos, no se han
desarrollado plenamente en el escrito. El criterio que prevalece es
que conviene no limitarse a repetir o sintetizar exclusivamente lo ya

99

dicho en el trabajo, sino que resulta atractivo agregar a ello algo
más, una moderada imagen de lo que han sido las vivencias durante
el proceso de investigación, para que el lector entienda mejor el
punto que se trata de expresar, un poco más ampliamente, en aquel
tipo de contenidos que usualmente se colocan en el prólogo y en la
introducción. También pueden hacerse acotaciones o desarrollo a las
conclusiones, de modo de proyectarlas un poco más en cuanto a las
consecuencias generales que es posible derivar de ellas. De esta
manera, se le dan más elementos al jurado para que se sitúe frente al
trabajo, interpretando mejor la lectura ya realizada a la luz de las
consideraciones que se exponen.
3) Otro elemento que conviene tomar en cuenta en la disertación es que
se pueden prever a veces las objeciones del jurado de la tesis,
especialmente si se conocen sus posiciones y su trayectoria
intelectual. Es útil adelantarse a ellas prudentemente, para de esta
manera dar a entender con claridad que el autor conoce sus
limitaciones y que sustenta sólidamente los puntos de vista. No se
trata de sorprender al jurado con nuevos argumentos ni de debatir
con él, sino de demostrar que se es capaz tanto de la autocrítica
sincera como de la afirmación de las ideas que se han desarrollado.
Los recursos audiovisuales resultan de mucha utilidad cuando el
trabajo que se presenta requiere, para su correcta comprensión, de
fotografías, dibujos o cuadros estadísticos; también son útiles para
exponer, de un modo sintético, elementos esenciales de la tesis, como sus
objetivos, hipótesis o conclusiones generales. El expositor deberá
preparar cuidadosamente los materiales a exhibir y los recursos
necesarios para hacerlo. También deberá tener en cuenta el tiempo que de
este modo puede restarse a la presentación, por lo que se aconseja una
estricta selección en cuanto a los elementos de juicio que se presentan
ante el público: ellos no deben ser redundantes ni accesorios, sino
estrictamente los fundamentales, pues la exposición de una tesis no es un
show para la televisión sino una disertación científica oral.

100

FUENTES REFERENCIALES CONSULTADAS PARA LA
ELABORACION DEL MANUAL

Álvarez, I. (2004): Orientaciones para la Elaboración de un Proyecto de
Investigación. Ediciones FUNDECA. Estado Aragua- Venezuela.

American Psychology Association (APA) (2003): “Writing research papers
for undergraduate students”. Wisconsin: APA.

Ander-Egg, E. (1982): Técnicas de Investigación Social. Buenos Aires:
Editorial Humanitas.

Arias, F. (2001): Mitos y errores de la elaboración de Tesis y proyectos de
investigación. Caracas: Editorial Episteme.

Arias, F. (2006): Proyecto de Investigación. Introducción a la Metodología
Científica. Editorial Epistame.

Balestrini, M. (2006): Cómo se elabora el proyecto de investigación.
Caracas: Fotolito Quintana.

Carrera, L, Vázquez, M y Díaz E. (1999): Técnicas de Redacción e
Investigación Documental. Universidad Católica Andrés Bello. Caracas-
Venezuela.

Dunhan, R. y F. Smith (1985): Salud organizacional, análisis y diagnóstico
interno. México: Editorial Trillas.

Finol, T. y H. Navas (1993): Procesos y productos en la Investigación
Documental. Maracaibo: Universidad del Zulia.

Flames, A. (2003). Cómo Elaborar un Trabajo de Grado de Enfoque
Cuantitativo. Fondo Editorial IPASME. Caracas- Venezuela.

Galtung, J. (1971): Teoría y Métodos de la Investigación Social. Buenos
Aires: Editorial Eudeba.

101

Hernández, S. C. Fernández y L. Baptista (2006): Metodología de la
Investigación. México: McGraw Hill, Interamericana de México, S. A.
de C. V.

Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) (2001): “Manual
para la elaboración de trabajos de grado de especialización y maestrías”.
Caracas: Ediciones IESA.

Kinnear, T. y Taylor, J. (1998): Marketing research: an applied approach.
New York: McGraw Hill International Editions.

Ladrón de Guevara, L. (1978): Metodología de la Investigación Científica.
Bogotá: Universidad Santo Tomás.

León, O. y I. Montero (19989: Diseño de Investigaciones. España: McGraw
Hill. Interamericana de España, S. A. U.

Méndez C. (1978): Metodología. Bogota: McGraw Hill.

Morles. C (1994): Planeamiento y análisis de investigaciones. Caracas:
Ediciones el Dorado.

Muñoz, C. (1998): Cómo Elaborar y Asesorar una Investigación de Tesis.
Editorial Prentice Hall. Distrito Federal-México.

Nuño. (1985): “El Arte de Citar”. El Nacional, 07 de septiembre. Pág. A-6.

Pestaña, P. (2002): Estadística. Ediciones Libros de El Nacional. Caracas –
Venezuela.

Sabino, C. (1992): Procesos de Investigación. Caracas: Editorial Panapo.

Sabino, C. (2002): “Los Trabajos Cientificos”. Universidad Francisco
Marroquin: http://paginas .ufm.edu/sabino/CHT-Cap1.htm.

102

Sabino, C. (1980): “Procesos de Investigación”. Bogotá: El Cid Editor.

Selltiz, C. M. Deutsch, M. y S. Cook (1976): Método de Investigación en las
Relaciones Sociales. Madrid: Ediciones Rialp S. A.

Tamayo y Tamayo M. (1984): Diccionario de la Investigación Científica.
Bogotá: Editorial Blanco.

Tamayo y Tamayo M.(2001): El Proceso de la Investigación Científica.
México: Editorial Limusa, S. A de C. V. Grupo Noriega Editores.

Taylor, F.(1973): Principios de la Administración Científica. Buenos Aire:
Editorial El Ateneo.

Universidad Católica Andrés Bello (2001): “Manual del Tesista”. Caracas.

Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL) (1998): “Manual
de Trabajos de Grado de Especialización, Maestría y Tesis Doctorales”.
Caracas: UPEL.

Universidad Santa María (2001): “Normas para la elaboración, presentación
y evaluación de los trabajos especiales de grado”. Caracas.

Universidad Simón Bolívar (2002): “Normas generales para la organización
y presentación de los trabajos finales de grado”. Caracas

Valarino, E (2001): Todo menos investigación. Editorial Equinoccio
Universidad Simón Bolívar. Caracas- Venezuela.

103

ANEXO A

MODELO DE ANTEPROYECTO DE TRABAJO
ESPECIAL DE GRADO

105

3 cm de margen superior

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO AMÉRICO
VESPUCIO

CARRERA: XXXXXXXXXXXXXXXX

Dejar 10 espacios de 1,5 cada uno

TÍTULO “TENTATIVO” DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

Anteproyecto del Trabajo Especial de Grado

presentado como requisito para elaborar el

Proyecto del Trabajo Especial de Grado

Autor(es): Nombres y Apellidos

C.I.:X.XXX.XXX

Telf. Contacto: (XXX) XXX-XX.XX

e-mail:

Tutor Propuesto: Nombres y Apellidos

C.I.: X.XXX.XXX

Caracas, mes y año
106

Dejar 5 cm de margen superior

ÍNDICE GENERAL

Dejar 2 espacios de 1,5 líneas cada uno

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA pág

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN “

Objetivo general “

Objetivos específicos “

METODOLOGÍA “

Modalidad del trabajo especial de grado “

Tipo de investigación “

Fuentes y técnicas de datos “

BIBLIOGRAFÍA “

107


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


Lsdkoodjdojdfjo,dsjpodjpdjf,nhidadafijdf iefodjfoidsj hefjoijfojio
fwhiojfijeiw hfejhfeijhewfiojiefw jfijiopjfjiopjipof jifejijfeijpij jfjpfjpoejfpoj
jfjjfepjpoffjj jorjkrgjpoj jrjojtrop jjporpjrujpo jjorjlñffprjpfjp irehjiogoiejhr
hihjorjoigiirre jjhgioiogrjirj gjgjioptjgpjjprt ijritjgporp jrjepppreipo
jjgpjpgrjpoe opgjpjgpjpeojgpep opjgepojpejgpoerpo jpopergjejtgejd
gjnonfoiiore4 jjrpjprpejñjp jfjjfepjpoffjj jorjkrgjpoj jrjojtrop jjporpjrujpo
jjorjlñffprjpfjp irehjiogoiejhr hihjorjoigiirre jjhgioiogrjirj gjgjioptjgpjjprt
ijritjgporp jrjepppreipo jjgpjpgrjpoe opgjpjgpjpeojgpep opjgepojpejgpoerpo
jpopergjejtgejd gjnonfoiiore4 opgjpjgpjpeojgpep opjgepojpejgpoerpo
jpopergjejtgejd gjnonfoiiore4 jjrpjprpejñ.

108

Dejar dos espacios de 1,5 cada uno


Dejar un espacios de 1,5

Objetivo general

Dfgdfigweiufbcwe, j ofdhoidfipoejd, dhjweoipodepow
hikgfhdaiuhfiu jfjjfepjpoffjj jorjkrgjpoj jrjojtrop jjporpjrujpo jjorjlñffprjpfjp
irehjiogoiejhr hihjorjoigiirre jjhgioiogrjirj gjgjioptjgpjjprt ijritjgporp
jrjepppreipo jjgpjpgrjpoe opgjpjgpjpeojgpep opjgepojpejgpoerpo
jpopergjejtgejd gjnonfoiiore4 jjrpjprpejñjp opgjpjgpjpeojgpep
opjgepojpejgpoerpo jpopergjejtgejd gjnonfoiiore4 jjrpjprpejñjp

Dejar un espacios de 1,5


 jfjjfepjpoffjj jorjkrgjpoj jrjojtrop jjporpjrujpo jjorjlñffprjpfjp
jrjepppreipo.
 jfjjfepjpoffjj jorjkrgjpoj jrjojtrop jjporpjrujpo jjorjlñffprjpfjp
jrjepppreipo.

109

 Hihjorjoigiirre jjhgioiogrjirj gjgjioptjgpjjprt ijritjgporp jrjepppreipo
jfjjfepjpoffjj jorjkrgjpoj jrjojtrop jjporpjrujpo jjorjlñffprjpfjp
irehjiogoiejhr
 jfjjfepjpoffjj jorjkrgjpoj jrjojtrop jjporpjrujpo.


METODOLOGÍA

Modalidad del trabajo especial de grado

hihjorjoigiirre jjhgioiogrjirj gjgjioptjgpjjprt ijritjgporp.


Tipo de investigación


110



Fuentes y técnicas de recolección de datos


111


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Austin, J. y K. hoadley (1993) : “State trading and the future market”.
Trabajo presentado en el “Taller mexicano-americano sobre comercio

Baker, Gibbons y Murphy (1997): “Implicit contracts and the theory of the
firm”. Social Science Research network:
http://www.papersssrn.com/paper.qry?ABSTRACT_ID=22.

BANCO Central de Venezuela (1996): “Metodología de las cuentas

Business Week (2001): “México: A crop failure that will fatten debt”. 20 de
diciembre.

Contreras, J. (1991): Guía del Ejecutivo de Ventas. Caracas: Ediciones
Palamar.

El nacional (1998). “Es inminente la caída del dólar frente al bolívar”. 28 de
diciembre.

Francés, A. (1) (1991): Venezuela posible. Caracas: Corimon- Ediciones
IESA.

Francés, A. (2) (1991): Estrategia. Caracas: Ediciones IESA.

Lerner, E. (1997): “Del silencio gomecista al ruido mayamero”. En M. Naím
y R. Piñango (eds.): El caso Venezuela: Una ilusión de armonía. Caracas:
Ediciones IESA.

112

Malavé, J. (1998): “Manual para la preparación de casos de estudio”. Papel
de trabajo inédito. Caracas. IESA.

Naím, M. y R. Piñango (eds.) (1994): el caso Venezuela: Una ilusión de
armonía. Caracas: Ediciones IESA.

Piñango R. (1992): “Fundamentalismos”. El Diario de Caracas. 31 de
octubre.

113

ANEXO B

MODELO DE PROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL
DE GRADO

114



INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO “AMÉRICO
VESPUCIO”

CARRERA: XXXXXXXXXXXXX


TÍTULO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

Proyecto de Trabajo Especial de Grado presentado como

requisito parcial para optar al título de

Técnico Superior Universitario en xxxxxxxxxxxxxx

Autor: Nombres y Apellidos

C. I.: X.XXX.XXX

Tutor: Nombres y Apellidos

C. I.: X.XXX.XXX

Caracas, mes y año

115


ACEPTACIÓN DEL TUTOR


Por la presente hago constar que he leído el Proyecto de Trabajo de
Grado cuyo título tentativo es “Colocar el título del trabajo de grado entre
comillas y tipo oración, sin negritas, ni cursivas, ni subrayado”, presentado
por el (la) ciudadano (a) (colocar el nombre) para optar al título de Técnico
Superior Universitario en ____________________________________, y
que acepto asesorar al/los estudiante (s), en calidad de Tutor durante la etapa
de desarrollo de su Trabajo de Grado hasta su presentación, defensa y
evaluación.

En la ciudad de ________, a los __ del mes de _______ del año_____

(Firma el tutor)

Nombres y Apellidos del Tutor

C. I.: V-X.XX.XXX

116


VESPUCIO”
CARRERA: XXXXXXXXXXXXXX

TÍTULO DEL TRABAJO DE GRADO
Proyecto de Trabajo Especial de Grado

Dejar 2 espacios sencillos

Fecha: Mes y Año
RESUMEN

Ygrfuihdskuahlgdas, hghfihfudjdfjñdskf hfdhhfoh gcgfidifb dfj ggdfif hhhdf
idafihi hbdjhfbffduiia ftdftuygfigiruf gfyiweiufiewtfdf gdgga gadgdfgasd
gegagefge gdgfggeafg bdhfjfdbcd cweggfgwiegfigw fbdfsfysgfwei
sdfbdsbfjsdfjs fdfgdyfgfd fdsgfuygfewgfigeihfi fgiwfiheiwfhiA jfdihifuiwr
fgigfiufgfhfuho ifdsgiufdiusdfidsfsdgfgfd.

Dejar un espacio sencillo

Descriptores:

117


ÍNDICE GENERAL


RESUMEN

CAPÍTULO I Pág.

PROBLEMA “

Planteamiento del problema “

Justificación de la investigación “

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN “

Objetivo general “

Objetivo específicos “

ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN “

CAPÍTULO II “

MARCO TEÓRICO “

Antecedentes de la investigación “

Bases teóricas “
118

Ghdhfgdsfkhdsfhkj “

Hdkhkhfkfdk “

Hfdfioeljnnj “

Nndlfd “

Yyyigkjdb “

Bases legales Pág.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela “

Decreto Nº .2334 “

CAPÍTULO III “

METODOLOGÍA “

Modalidad del trabajo especial de grado “

Tipo de investigación “

Fuentes y técnicas fe recolección de datos “

Metodología del muestreo “

Población y muestra “

Tipo de muestreo “

Tamaño de la muestra “

Fases de la investigación “
119

Limitaciones de la investigación “

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES “

ANEXOS “

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA “

120

ANEXO C

MODELO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

121


INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO AMÉRICO
VESPUCIO
CARRERA: XXXXXXXXXXXXX

TÍTULO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito
para optar al título de
Técnico Superior Universitario en xxxxxxxxxxxxxx


C. I.: X.XXX.XXX


C. I.: X.XXX.XXX

Caracas, mes y año

122


APROBACIÓN DEL TUTOR


En mi carácter de Tutor del Trabajo de Grado titulado “Colocar el
título del trabajo especial de grado entre comillas y tipo oración, sin negritas,
ni cursivas, ni subrayado” presentado por el (la) ciudadano (a) (colocar el
nombre completo del autor o autores del trabajo de grado, sin negritas, ni
cursivas ni subrayado), titular de la cédula de identidad número
X.XXX.XXX, para optar al título de Técnico Superior Universitario en
______________________, considero que dicho Trabajo Especial de Grado
reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación
pública y evaluación por parte del jurador examinador que se designe.

En la ciudad de Caracas, a los ____ del mes de __________ del año _____

(Firma del tutor)

Nombres y Apellidos del Tutor

C. I.: V-X.XXX.XXX

123


DEDICATORIA

124


AGRADECIMIENTOS

125


VESPUCIO”
CARRERA: XXXXXXXXXXXXXX

TÍTULO DEL TRABAJO DE GRADO
Proyecto de Trabajo Especial de Grado




Fecha: Mes y Año

RESUMEN
gegagefge gdgfggeafg bdhfjfdbgjghjghjhgjghjhgjghcd cweggfgwiegfigw
fdsgfuygfewgfigeihfi fgiwfiheiwfhiA jfdihifuiwr fgigfiufgfhfuho
ifdsgiufdiusdfi gyidfsfusdf.

Dejar un espacio sencillo

Descriptores:

126


ÍNDICE GENERAL


ÍNDICE DE TABLAS

ÍNDICE DE GRÁFICOS

ÍNDICE DE ANEXOS

RESUMEN

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I

PROBLEMA




Objetivo general

Objetivo específicos
127

ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO


Bases teóricas

Ghdhfgdsfkhdsfhkj

Hdkhkhfkfdk

Hfdfioeljnnj

Nndlfd

Yyyigkjdb

Oiuyuibf,m

Bases legales

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

Decreto Nº .2334

HIPOTESIS

Planteamiento de las hipótesis

Hipótesis de primer grado

Hipótesis de segundo grado

Hipótesis de tercer grado
128

Operacionalización de las hipótesis

CAPÍTULO III

METODOLOGÍA



Fuentes y técnicas fe recolección de datos

Metodología del muestreo

Población y muestra

Tipo de muestreo

Tamaño de la muestra

Fases de la investigación

Análisis de datos

Limitaciones de la investigación

CAPÍTULO IV

RESULTADOS

Resultados obtenidos en la investigación

Análisis e interpretación de los resultados

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
129

Conclusiones

Sumario de contribuciones

Recomendaciones

CAPÍTULOVI

PROPUESTA

Objetivo de la propuesta

Justificación de la propuesta

A quién va dirigida la propuesta

Presentación de la propuesta

Estudio de factibilidad de la propuesta

Plan de acción para implementar la propuesta

ANEXOS

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA

130


ÍNDICE DE TABLAS


Nº TÍTULO
Pág.

1 Título de la tabla 1





131


ÍNDICE DE GRÁFICOS

Nº TÍTULO Pág.

1 Título del gráfico 1





132


ÍNDICE DE ANEXOS

Nº TÍTULO Pág.

1 Título del Anexo A

2 Título del Anexo B

Título del Anexo B-1

Título del Anexo B-2

3 Título del Anexo C

4 Título del Anexo D

5 Título del Anexo E

133


INTRODUCCIÓN


Ygrfuihdskuahlgdas, hghfihfudjdfjñdskf hfdhhfoh gcgfidifb dfj
ggdfif hhhdf idafihi hbdjhfbffduiia ftdftuygfigiruf gfyiweiufiewtfdf gdgga
gadgdfgasd gegagefge gdgfggeafg bdhfjfdbcd cweggfgwiegfigw
fbdfsfysgfwei sdfbdsbfjsdfjs fdfgdyfgfd fdsgfuygfewgfigeihfi
fgiwfiheiwfhiA jfdihifuiwr fgigfiufgfhfuho ifdsgiufdiusdfi gyidfsfusdf.
gegagefge gdgfggeafg bdhfjfdbcd cweggfgwiegfigw fbdfsfysgfwei
sdfbdsbfjsdfjs fdfgdyfgfd fdsgfuygfewgfigeihfi fgiwfiheiwfhiA jfdihifuiwr
fgigfiufgfhfuho ifdsgiufdiusdfi gyidfsfusdf.

gegagefge gdgfggeafg gyidfsfusdf.

134

gdgfggeafg bdhfjfdbcd.


CAPÍTULO I


PROBLEMA


gegagefge gdgfggeafg bdhfjfdbcd.

gadgdfgasd gegagefge gdgfggeafg bdhfjfdbcd cweggfgwiegfigw bdhfjfdbcd.

135


CAPÍTULO II


MARCO TEÓRICO



Según López (1999), “Ygrfuihdskuahlgdas, hghfihfudjdfjñdskf
hfdhhfoh gcgfidifb dfj ggdfif hhhdf idafihi hbdjhfbffduiia ftdftuygfigiruf
gfyiweiufiewtfdf gdgga gadgdfgasd gegagefge gdgfggeafg bdhfjfdbcd
cweggfgwiegfigw fbdfsfysgfwei sdfbdsbfjsdfjs fdfgdyfgfd gadgdfgasd
gegagefge gdgfggeafg bdhfjfdbcd” (p. 54).

136


CAPÍTULO III


METODOLOGÍA


fbdfsfysgfwei sdfbdsbfjsdfjs fdfgdyfgfd.

ifdsgiufdiusdfi gyidfsfusdf. Ygrfuihdskuahlgdas, hghfihfudjdfjñdskf
hfdhhfoh gcgfidifb dfj ggdfif hhhdf idafihi.

hbdjhfbffduiia ftdftuygfigiruf gfyiweiufiewtfdf gdgga gadgdfgasd

137




ggdfif hhhdf idafihi hbdjhfbffduiia ftdftuygfigiruf gfyiweiufiewtfd.

138


CAPÍTULO IV


RESULTADOS


Resultados obtenidos en la investigación


hfdhhfoh gcgfidifb dfj ggdfif hhhdf idafihi.

139


Interpretación y análisis de los resultados obtenidos en la investigación


ggdfif hhhdf idafihi hbdjhfbffduiia ftdftuygfigiruf gfyiweiufiewtfdf .

140


CAPÍTULO V


PROPUESTA

Objetivo de la propuesta


hfdhhfoh gcgfidifb dfj ggdfif hhhdf idafihi.bffdu.

141


Justificación de la propuesta


ggdfif hhhdf idafihi hbdjhfbffduiia ftdftuygfigiruf gfyiweiufiewtfdf
gagfggeafg bdhfjfdbcd cweggfgwiegfigw fbdfsfysgfwei sdfbdsbfjsdfjs
fdfgdyfgfd.

142


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS


Austin, J. y K. hoadley (1993) : “State trading and the future market”.
Trabajo presentado en el “Taller mexicano-americano sobre comercio

Baker, Gibbons y Murphy (1997): “Implicit contracts and the theory of the
firm”. Social Science Research network:
http://www.papersssrn.com/paper.qry?ABSTRACT_ID=22.

BANCO Central de Venezuela (1996): “Metodología de las cuentas

Business Week (2001): “México: A crop failure that will fatten debt”. 20 de
diciembre.

Contreras, J. (1991): guía del Ejecutivo de Ventas. Caracas: Ediciones
Palamar.

El nacional (1998). “Es inminente la caída del dólar frente al bolívar”. 28 de
diciembre.

Francés, A. (1) (1991): Venezuela posible. Caracas: Corimon- Ediciones
IESA.
143

Francés, A. (2) (1991): Estrategia. Caracas: Ediciones IESA.

Lerner, E. (1997): “Del silencio gomecista al ruido mayamero”. En M. Naím
y R. Piñango (eds.): El caso Venezuela: Una ilusión de armonía. Caracas:
Ediciones IESA.

Malavé, J. (1998): “Manual para la preparación de casos de estudio”. Papel
de trabajo inédito. Caracas. IE

144

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