Este mapa conceptual describe las características de una cola, incluyendo que es un grupo ordenado de elementos homogéneos donde el primer elemento en entrar es el primero en salir (FIFO), y se usa en sistemas operativos y programas multiusuario para gestionar recursos como el CPU. Las colas de prioridad atienden los elementos en orden de prioridad asociada, mientras que las bicolas permiten añadir y eliminar elementos por ambos extremos.