CONVOCATORIAS
TERRITORIALES
DIAN
MAPA DE PROCESOS
Estos son los conocimientos generales:
MIPG
GESTION DOCUMENTAL
HERRAMIENTAS INFORMATICAS
SISTEMA PQRSF
CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado)
SRVICIO AL CIUDADANO
CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO.
LEY DE TRANSPARENCIA.
CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD.
PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA.
- Control de inventario de mercancías ADA y bienes adjudicados a la nación.
- Disposición de mercancías ADA y bienes adjudicados a la nación.
- Reclamación ante un siniestro.
- Creación o actualización de tablas de retención documental.
- Administración del archivo central.
- Elaboración y actualización del Plan Anual de Adquisiciones.
- Seguimiento y medición al Sistema de Gestión Ambiental.
- Programa de mantenimiento parque automotor.
- Etapa Contractual.
- Etapa Poscontractual.
- Etapa Precontractual.
- Reconocimiento, medición y revelación cuentas por cobrar incapacidades
y/o licencias.
- Registro de activos intangibles desarrollados al interior de la Entidad.
- Reconocimiento, medición y revelación de bienes y servicios pagados por
anticipado y avances y anticipos entregados.
- Reconocimiento, medición y revelación de procesos judiciales y
conciliaciones extrajudiciales
PROCESO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
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CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO.
LEY DE TRANSPARENCIA.
CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD.
PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA.
- Peticiones, quejas, sugerencias, reclamos, felicitaciones y
denuncias.
- Atención en canales..
- Ejecución de campañas a través de los diferentes canales de
servicio.
- Identificación y cierre de brechas de servicio.
- Planeación y seguimiento del modelo de cultura de la contribución.
- Suspensión RUT y levantamiento de la medida.
- Trámite a denuncias enviadas a la Dirección General.
- Inscripción RUT.
- Actualización RUT.
- Actualizaciones del RUT sujetas a verificación.
- Veeduría de los derechos del contribuyente y del usuario aduanero.
- Estudios para la prevención de la vulneración de derechos del
contribuyente y del usuario aduanero
CERCANIA CON EL CIUDADANO
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LEY DE TRANSPARENCIA.
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PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA.
- Cobro persuasivo.
- Mandamiento de pago.
- Facilidades de pago.
- Gestión y administración de depósitos judiciales.
- Normalización de saldos de CCC.
- Entrega de bienes secuestrados.
- Investigación de bienes.
- Decretar medidas cautelares.
- Extinción de obligaciones.
- Levantamiento de medidas cautelares.
- Persuasivo penalizable por omisión del agente retenedor, autoretenedor o
recaudador.
- Liquidación judicial.
- Facilidades de pago (ley 2010 de 2019).
- Liquidación forzosa administrativa.
- Determinación oficial de impuestos.
- Imposición de sanciones tributarias.
- Gestión de reportes de operación sospechosa de LA/ FT.
- Gestión denuncias de fiscalización.
- Calificación de Grandes Contribuyentes.
- Suspensión de la calidad de autoretenedores y/o agentes de retención del
IVA
CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
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CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD.
PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA.
- Control de Grandes Contribuyentes, Autorretenedores y/o Agentes de
Retención del IVA.
- Control extensivo de obligaciones.
- Atención de solicitudes para ingresar o continuar en el Régimen Tributario
Especial.
- Solicitud certificado de acreditación de residencia fiscal y sobre situación
tributaria.
- Registro de contratos de importación de tecnología.
- Formulación de programas y campañas de control de obligaciones
tributarias, aduaneras y cambiarias.
- Perfilamiento de riesgos.
- Auditoría a Entidades autorizadas para recaudar.
- Corrección de inconsistencias de declaraciones y/o recibos de pago.
- Actualización de saldos .
- Devolución y/o compensación por saldos a favor de renta y ventas
mediante el servicio informático de devoluciones.
- Compensación por sentencias y conciliaciones judiciales.
- Devolución y/o compensación de pagos en exceso y lo no debido.
- Devoluciones de IVA a turistas extranjeros no residentes en Colombia.
- Régimen simple de tributación
CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
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LEY DE TRANSPARENCIA.
CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD.
PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA.
- Liquidaciones oficiales aduaneras.
- Revisión y actuación sobre documentos para la certificación de origen.
- Investigación de infracciones cambiarias.
- Imposición de sanciones cambiarias.
- Devolución de vehículos hurtados en virtud de convenios internacionales.
- Determinación de sanciones aduaneras.
- Decomiso de mercancías.
- Medidas cautelares sobre mercancías.
- Gestión de solicitudes de registro aduanero.
- Autorización, modificación o cancelación a profesionales de compra y venta
de divisas y cheques de viajero.
- Gestión de garantías globales de los usuarios aduaneros.
- Autorización de Operadores Económicos Autorizados.
- Revalidación o cancelación de la autorización de operadores económicos
autorizados.
- Verificación de cumplimiento de obligaciones y mantenimiento de requisitos
del exportador autorizado.
- Autorización de exportador autorizado.
- Formulación de programas y campañas de control de obligaciones
tributarias, aduaneras y cambiarias.
- Selectividad aduanera.
- Perfilamiento de riesgos
CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES ADUANERAS
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CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO.
LEY DE TRANSPARENCIA.
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PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA.
- Verificación de tráfico postal y envíos urgentes.
- Autorizaciones previas para el régimen de importación.
- Aduana de cruce para importación en el tránsito aduanero comunitario.
- Atención de solicitudes de expedición de resoluciones de clasificación
arancelaria.
- Análisis físico químico de muestras.
- Control aleatorio de ingresos y salidas de mercancías en zona franca.
- Selección del tipo de control a realizar en la operatividad de las zonas
francas.
- Control en zona franca transitoria.
- Control de inventarios en zona franca.
- Control de abandono legal a favor de la nación.
- Control de abandonos voluntarios a favor de la nación.
- Exportaciones.
- Aduana de cruce para exportación en el tránsito aduanero comunitario.
- Administración de base de datos de decisiones de valor en aduana
aceptados.
- Verificaciones de origen de mercancía.
- Verificación de tráfico postal y envíos urgentes manual.
- Estudio general de valor en aduana.
- Aceptación control y cancelación de garantías..
- Calificación de materiales originarios de la subregión de la comunidad
andina
CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES ADUANERAS
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SISTEMA PQRSF
CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado)
SRVICIO AL CIUDADANO
CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO.
LEY DE TRANSPARENCIA.
CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD.
PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA.
- Vinculación de personal.
- Desvinculación o retiro de servidores públicos.
- Gestión de horas extras, recargos y/o días compensatorios.
- Gestión de vacaciones.
- Gestión de embargos al salario.
- Gestión de descuento por nómina.
- Gestión de licencias no remuneradas.
- Certificaciones laborales.
- Certificaciones de afiliación a seguridad Social y caja de compensación
familiar.
- Apoyo económico para la educación especial.
- Prevención y reacción ante emergencias.
- Gestión del ausentismo laboral.
- Gestión de evaluaciones médicas ocupacionales.
- Vigilancia epidemiológica.
- Gestión de incidentes y accidentes.
- Trámite de enfermedades profesionales.
- Medición del rendimiento laboral para servidores públicos de planta
temporal, provisionales o supernumerarios.
- Evaluación de desempeño para servidores públicos de carrera
administrativa, de libre nombramiento y remoción sin personal a cargo o
servidores públicos de carrera administrativa en periodo de prueba
TALENTO HUMANO
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CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO.
LEY DE TRANSPARENCIA.
CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD.
PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA.
- Inducción a servidores públicos y entrenamiento en el puesto de trabajo.
- Preparación y respuesta ante emergencias ambientales.
- Acuerdos de gestión para gerentes públicos.
- Gestión persuasiva para el cobro de prestaciones económicas ante las
entidades promotoras de salud – EPS.
- Gestión persuasiva para el cobro de incapacidades ante la administradora de
riesgos laborales – ARL.
- Gestión de incapacidades y/o licencias.
- Gestión para recuperación del pago de lo no debido por salarios y/o
prestaciones sociales.
- Gestión y control de riesgos de seguridad y salud en el trabajo.
- Apelaciones y otros recursos de la segunda instancia.
- Apelación contra autos que rechazan pruebas en audiencia verbal.
- Apelación contra la decisión que rechaza la recusación.
- Apelación contra fallos de primera instancia verbal.
- Otros trámites de segunda instancia.
- Efectos de la sanción disciplinaria.
- Notificaciones y comunicaciones.
- Desarrollo del procedimiento verbal.
- Procedimiento ordinario – etapa de indagación e investigación disciplinaria.
- Procedimiento ordinario – etapa de juicio
TALENTO HUMANO
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CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado)
SRVICIO AL CIUDADANO
CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO.
LEY DE TRANSPARENCIA.
CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD.
PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA.
- Auditoría interna.
- Auditoría interna de sistemas de gestión.
- Administración de la actividad de auditoría interna.
- Autoevaluación del control y gestión.
- Atención asuntos de control externo.
- Recursos en sede administrativa.
- Trámites ante el Comité de conciliación y defensa judicial.
- Atención a procesos judiciales.
- Atención de tutelas.
- Elaboración y revisión de proyectos normativos.
- Aplicación Artículo 118 de la ley 2010 de 2019 – Conciliación contencioso
administrativa.
- Aplicación artículo 119 de la ley 2010 de 2019 – Terminación mutuo
acuerdo.
- Planeación estratégica.
- Diseño y coordinación del sistema de gestión de calidad y control interno y
gestión ambiental.
- Planificación de la gestión de riesgos.
- Identificación y evaluación de aspectos e impactos ambientales.
- Identificación y evaluación de requisitos legales y otros requisitos aplicables
al sistema de gestión ambiental.
- Formulación y seguimiento a la ejecución de proyectos de inversión
PLANEACION, ESTRATEGIA Y CONTROL
Estos son los conocimientos generales:
MIPG
GESTION DOCUMENTAL
HERRAMIENTAS INFORMATICAS
SISTEMA PQRSF
CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado)
SRVICIO AL CIUDADANO
CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO.
LEY DE TRANSPARENCIA.
CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD.
PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA.
- Convenios de intercambio de información sin contraprestación económica.
- Producción y análisis de estadísticas.
- Investigaciones económico tributarias.
- Análisis funcional de solicitudes de sistemas de información.
- Levantamiento, actualización y clasificación del inventario de activos de
información..
- Gestión de la información exógena tributaria .
- Gestión de solicitudes para la creación o ajustes de sistemas de información.
- Administración de centro de cómputo.
- Administración de bases de datos.
- Gestión de roles de los sistemas de información.
- Gestión de incidentes de los sistemas de información.
- Gestión de problemas asociados a sistemas de información.
- Gestión de requerimientos de solicitudes de información electrónica.
- Gestión de la base de conocimiento de los Sistemas de Información.
- Análisis de requerimientos de los sistemas de información.
- Análisis y diseño de los sistemas de información.
- Codificación de sistemas de información.
- Ejecución de pruebas de sistemas de información.
- Gestión de licencias.
- Contingencia por la no disponibilidad de los sistemas de información
INFORMACION, INNOVACION Y TECNOLOGIA

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  • 3. Estos son los conocimientos generales: MIPG GESTION DOCUMENTAL HERRAMIENTAS INFORMATICAS SISTEMA PQRSF CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado) SRVICIO AL CIUDADANO CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO. LEY DE TRANSPARENCIA. CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD. PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA. - Control de inventario de mercancías ADA y bienes adjudicados a la nación. - Disposición de mercancías ADA y bienes adjudicados a la nación. - Reclamación ante un siniestro. - Creación o actualización de tablas de retención documental. - Administración del archivo central. - Elaboración y actualización del Plan Anual de Adquisiciones. - Seguimiento y medición al Sistema de Gestión Ambiental. - Programa de mantenimiento parque automotor. - Etapa Contractual. - Etapa Poscontractual. - Etapa Precontractual. - Reconocimiento, medición y revelación cuentas por cobrar incapacidades y/o licencias. - Registro de activos intangibles desarrollados al interior de la Entidad. - Reconocimiento, medición y revelación de bienes y servicios pagados por anticipado y avances y anticipos entregados. - Reconocimiento, medición y revelación de procesos judiciales y conciliaciones extrajudiciales PROCESO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
  • 4. Estos son los conocimientos generales: MIPG GESTION DOCUMENTAL HERRAMIENTAS INFORMATICAS SISTEMA PQRSF CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado) SRVICIO AL CIUDADANO CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO. LEY DE TRANSPARENCIA. CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD. PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA. - Peticiones, quejas, sugerencias, reclamos, felicitaciones y denuncias. - Atención en canales.. - Ejecución de campañas a través de los diferentes canales de servicio. - Identificación y cierre de brechas de servicio. - Planeación y seguimiento del modelo de cultura de la contribución. - Suspensión RUT y levantamiento de la medida. - Trámite a denuncias enviadas a la Dirección General. - Inscripción RUT. - Actualización RUT. - Actualizaciones del RUT sujetas a verificación. - Veeduría de los derechos del contribuyente y del usuario aduanero. - Estudios para la prevención de la vulneración de derechos del contribuyente y del usuario aduanero CERCANIA CON EL CIUDADANO
  • 5. Estos son los conocimientos generales: MIPG GESTION DOCUMENTAL HERRAMIENTAS INFORMATICAS SISTEMA PQRSF CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado) SRVICIO AL CIUDADANO CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO. LEY DE TRANSPARENCIA. CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD. PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA. - Cobro persuasivo. - Mandamiento de pago. - Facilidades de pago. - Gestión y administración de depósitos judiciales. - Normalización de saldos de CCC. - Entrega de bienes secuestrados. - Investigación de bienes. - Decretar medidas cautelares. - Extinción de obligaciones. - Levantamiento de medidas cautelares. - Persuasivo penalizable por omisión del agente retenedor, autoretenedor o recaudador. - Liquidación judicial. - Facilidades de pago (ley 2010 de 2019). - Liquidación forzosa administrativa. - Determinación oficial de impuestos. - Imposición de sanciones tributarias. - Gestión de reportes de operación sospechosa de LA/ FT. - Gestión denuncias de fiscalización. - Calificación de Grandes Contribuyentes. - Suspensión de la calidad de autoretenedores y/o agentes de retención del IVA CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
  • 6. Estos son los conocimientos generales: MIPG GESTION DOCUMENTAL HERRAMIENTAS INFORMATICAS SISTEMA PQRSF CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado) SRVICIO AL CIUDADANO CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO. LEY DE TRANSPARENCIA. CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD. PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA. - Control de Grandes Contribuyentes, Autorretenedores y/o Agentes de Retención del IVA. - Control extensivo de obligaciones. - Atención de solicitudes para ingresar o continuar en el Régimen Tributario Especial. - Solicitud certificado de acreditación de residencia fiscal y sobre situación tributaria. - Registro de contratos de importación de tecnología. - Formulación de programas y campañas de control de obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias. - Perfilamiento de riesgos. - Auditoría a Entidades autorizadas para recaudar. - Corrección de inconsistencias de declaraciones y/o recibos de pago. - Actualización de saldos . - Devolución y/o compensación por saldos a favor de renta y ventas mediante el servicio informático de devoluciones. - Compensación por sentencias y conciliaciones judiciales. - Devolución y/o compensación de pagos en exceso y lo no debido. - Devoluciones de IVA a turistas extranjeros no residentes en Colombia. - Régimen simple de tributación CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
  • 7. Estos son los conocimientos generales: MIPG GESTION DOCUMENTAL HERRAMIENTAS INFORMATICAS SISTEMA PQRSF CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado) SRVICIO AL CIUDADANO CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO. LEY DE TRANSPARENCIA. CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD. PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA. - Liquidaciones oficiales aduaneras. - Revisión y actuación sobre documentos para la certificación de origen. - Investigación de infracciones cambiarias. - Imposición de sanciones cambiarias. - Devolución de vehículos hurtados en virtud de convenios internacionales. - Determinación de sanciones aduaneras. - Decomiso de mercancías. - Medidas cautelares sobre mercancías. - Gestión de solicitudes de registro aduanero. - Autorización, modificación o cancelación a profesionales de compra y venta de divisas y cheques de viajero. - Gestión de garantías globales de los usuarios aduaneros. - Autorización de Operadores Económicos Autorizados. - Revalidación o cancelación de la autorización de operadores económicos autorizados. - Verificación de cumplimiento de obligaciones y mantenimiento de requisitos del exportador autorizado. - Autorización de exportador autorizado. - Formulación de programas y campañas de control de obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias. - Selectividad aduanera. - Perfilamiento de riesgos CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES ADUANERAS
  • 8. Estos son los conocimientos generales: MIPG GESTION DOCUMENTAL HERRAMIENTAS INFORMATICAS SISTEMA PQRSF CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado) SRVICIO AL CIUDADANO CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO. LEY DE TRANSPARENCIA. CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD. PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA. - Verificación de tráfico postal y envíos urgentes. - Autorizaciones previas para el régimen de importación. - Aduana de cruce para importación en el tránsito aduanero comunitario. - Atención de solicitudes de expedición de resoluciones de clasificación arancelaria. - Análisis físico químico de muestras. - Control aleatorio de ingresos y salidas de mercancías en zona franca. - Selección del tipo de control a realizar en la operatividad de las zonas francas. - Control en zona franca transitoria. - Control de inventarios en zona franca. - Control de abandono legal a favor de la nación. - Control de abandonos voluntarios a favor de la nación. - Exportaciones. - Aduana de cruce para exportación en el tránsito aduanero comunitario. - Administración de base de datos de decisiones de valor en aduana aceptados. - Verificaciones de origen de mercancía. - Verificación de tráfico postal y envíos urgentes manual. - Estudio general de valor en aduana. - Aceptación control y cancelación de garantías.. - Calificación de materiales originarios de la subregión de la comunidad andina CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES ADUANERAS
  • 9. Estos son los conocimientos generales: MIPG GESTION DOCUMENTAL HERRAMIENTAS INFORMATICAS SISTEMA PQRSF CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado) SRVICIO AL CIUDADANO CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO. LEY DE TRANSPARENCIA. CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD. PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA. - Vinculación de personal. - Desvinculación o retiro de servidores públicos. - Gestión de horas extras, recargos y/o días compensatorios. - Gestión de vacaciones. - Gestión de embargos al salario. - Gestión de descuento por nómina. - Gestión de licencias no remuneradas. - Certificaciones laborales. - Certificaciones de afiliación a seguridad Social y caja de compensación familiar. - Apoyo económico para la educación especial. - Prevención y reacción ante emergencias. - Gestión del ausentismo laboral. - Gestión de evaluaciones médicas ocupacionales. - Vigilancia epidemiológica. - Gestión de incidentes y accidentes. - Trámite de enfermedades profesionales. - Medición del rendimiento laboral para servidores públicos de planta temporal, provisionales o supernumerarios. - Evaluación de desempeño para servidores públicos de carrera administrativa, de libre nombramiento y remoción sin personal a cargo o servidores públicos de carrera administrativa en periodo de prueba TALENTO HUMANO
  • 10. Estos son los conocimientos generales: MIPG GESTION DOCUMENTAL HERRAMIENTAS INFORMATICAS SISTEMA PQRSF CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado) SRVICIO AL CIUDADANO CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO. LEY DE TRANSPARENCIA. CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD. PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA. - Inducción a servidores públicos y entrenamiento en el puesto de trabajo. - Preparación y respuesta ante emergencias ambientales. - Acuerdos de gestión para gerentes públicos. - Gestión persuasiva para el cobro de prestaciones económicas ante las entidades promotoras de salud – EPS. - Gestión persuasiva para el cobro de incapacidades ante la administradora de riesgos laborales – ARL. - Gestión de incapacidades y/o licencias. - Gestión para recuperación del pago de lo no debido por salarios y/o prestaciones sociales. - Gestión y control de riesgos de seguridad y salud en el trabajo. - Apelaciones y otros recursos de la segunda instancia. - Apelación contra autos que rechazan pruebas en audiencia verbal. - Apelación contra la decisión que rechaza la recusación. - Apelación contra fallos de primera instancia verbal. - Otros trámites de segunda instancia. - Efectos de la sanción disciplinaria. - Notificaciones y comunicaciones. - Desarrollo del procedimiento verbal. - Procedimiento ordinario – etapa de indagación e investigación disciplinaria. - Procedimiento ordinario – etapa de juicio TALENTO HUMANO
  • 11. Estos son los conocimientos generales: MIPG GESTION DOCUMENTAL HERRAMIENTAS INFORMATICAS SISTEMA PQRSF CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado) SRVICIO AL CIUDADANO CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO. LEY DE TRANSPARENCIA. CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD. PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA. - Auditoría interna. - Auditoría interna de sistemas de gestión. - Administración de la actividad de auditoría interna. - Autoevaluación del control y gestión. - Atención asuntos de control externo. - Recursos en sede administrativa. - Trámites ante el Comité de conciliación y defensa judicial. - Atención a procesos judiciales. - Atención de tutelas. - Elaboración y revisión de proyectos normativos. - Aplicación Artículo 118 de la ley 2010 de 2019 – Conciliación contencioso administrativa. - Aplicación artículo 119 de la ley 2010 de 2019 – Terminación mutuo acuerdo. - Planeación estratégica. - Diseño y coordinación del sistema de gestión de calidad y control interno y gestión ambiental. - Planificación de la gestión de riesgos. - Identificación y evaluación de aspectos e impactos ambientales. - Identificación y evaluación de requisitos legales y otros requisitos aplicables al sistema de gestión ambiental. - Formulación y seguimiento a la ejecución de proyectos de inversión PLANEACION, ESTRATEGIA Y CONTROL
  • 12. Estos son los conocimientos generales: MIPG GESTION DOCUMENTAL HERRAMIENTAS INFORMATICAS SISTEMA PQRSF CONSTITUCION (Derechos fundamentales, principios y estructura del estado) SRVICIO AL CIUDADANO CONCEPTOS EVASION, ELUSION Y CONTRABANDO. LEY DE TRANSPARENCIA. CODIGO DE ETICA Y BUEN GOBIERNO, CODIGO DE INTEGRIDAD. PRINCIPIOS DE LA FUNCION PUBLICA. - Convenios de intercambio de información sin contraprestación económica. - Producción y análisis de estadísticas. - Investigaciones económico tributarias. - Análisis funcional de solicitudes de sistemas de información. - Levantamiento, actualización y clasificación del inventario de activos de información.. - Gestión de la información exógena tributaria . - Gestión de solicitudes para la creación o ajustes de sistemas de información. - Administración de centro de cómputo. - Administración de bases de datos. - Gestión de roles de los sistemas de información. - Gestión de incidentes de los sistemas de información. - Gestión de problemas asociados a sistemas de información. - Gestión de requerimientos de solicitudes de información electrónica. - Gestión de la base de conocimiento de los Sistemas de Información. - Análisis de requerimientos de los sistemas de información. - Análisis y diseño de los sistemas de información. - Codificación de sistemas de información. - Ejecución de pruebas de sistemas de información. - Gestión de licencias. - Contingencia por la no disponibilidad de los sistemas de información INFORMACION, INNOVACION Y TECNOLOGIA