El documento habla sobre el uso de las redes sociales como un nuevo medio de comunicación. Explica que políticos como el presidente Obama y celebridades como Lady Gaga usan las redes sociales para comunicarse con millones de seguidores. También discute conceptos como la netiqueta, identidad digital y libros blancos para organizar la presencia en internet. Además, analiza casos como el de la marca Zara y cómo usan las redes sociales en lugar de publicidad tradicional.