Memoria ayuda a domicilio 2011
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Este documento proporciona información sobre los servicios de atención a domicilio (SAD) en el municipio de Muskiz, Bizkaia en 2011. En 2011, 68 personas (18 hombres y 50 mujeres) recibieron servicios SAD en Muskiz. La mayoría de los usuarios (43 personas o el 63%) tenían más de 80 años. La modalidad de atención integral representó el 57% de los servicios. La mayoría de los servicios (68%) tenían una frecuencia de 5 días o más. Durante 2011 se produjeron 16 altas y 11 bajas definitivas
Memoria ayuda a domicilio 2011
- 2. MEMORIA SAD MUSKIZ 2011
- 3. Presencia en municipios de Bizkaia 3
- 4. FICHA TECNICA FICHA TÉCNICA MUSKIZ USUARIOS 68 HOMBRES 18 MUJERES 50 A.A.D ... 14 4
- 5. DESTINATARIOS DEL SERVICIO Nº total de servicios prestados 68 Media de servicios mes 55 5
- 6. ALTAS DE SERVICIOS 6
- 7. BAJAS DE SERVICIOS BAJAS DEFINITIVAS 2 2 2 2 CAUSAS 1,8 Fallecimiento 7 ---64% 1,6 1,4 Renuncia 2---- 18% 1,2 1 1 1 1 Residencia 2........18% 1 1 0,8 Fallecimiento 0,6 Renunica 0,4 Ingr eso r esidencia 0,2 0 0 2- 18% 0 0 0 ENERO ABRIL JULIO OCTUB 2- 18% 7 - 64% TOTAL BAJAS DEFINITIVAS 11 7
- 8. ALTAS Y BAJAS A LO LARGO DEL AÑO 4,5 altas 4 4 bajas 3,5 3 3 3 2,5 2 2 2 2 1,5 1 1 1 1 1 1 1 1 0,5 0 0 0 0 0 0 0 0 e lio o e o o pt ril zo to e o br ni br ay er br er ab se ju os ar ju m m en tu m br ag m cie ie oc fe v di no A lo largo de 2011 se han producido 16 altas de servicios y 11 bajas definitivas 8
- 9. MODALIDAD DE SERVICIOS Un 57% de los servicios tiene un atención integral 9
- 10. FRECUENCIAS FRECUENCIAS Un 68% de los servicios tienen frecuencias de 5 días o más 10
- 12. GENERO La distribución de los servicios, atendiendo a la variable “Género”, SERVICIOS INICIADOS EN evidencia que el colectivo mayoritario 2011 que recibe esta prestación social es el de mujeres. 5 Hombres - 31% 18 HOMBES - 26% 5 Hombres - 31% 50 MUJERES - 74% 26% Hombres 74% Mujeres 11 Mujeres - 69 % 11 Mujeres - 69 % 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 12
- 13. EDAD 43 usuarios el 63% del total 43 usuarios el 63% del total tiene más de 80 años tiene más de 80 años 12
- 14. MODALIDAD DE CONVIVENCIA 13
- 15. SINDROME DEL CUIDADOR IDENTIFICACION De estas 8 personas el 100% vive en convivencia individual, y el 50% Las AAD a través de los participan en el programa ZAINDUZ siguientes indicadores Agotamiento 8 -- 25% 8 25% Angustia con sindrome del cuidador con sindrome del cuidador Irritabilidad Agresividad Inquietud Culpabilidad Tristeza De las 32 personas que viven 24 -- 75 % 24 75 % acompañadas el Síndrome del cuidador sin sindrome del cuidador sin sindrome del cuidador es una realidad para 8 de sus cuidadores principales 14
- 16. ABVD- INDICE DE BARTHEL L a Incapacidad funcional se valora 29% como: 30% 26% 25% 21% 19% Dependencia Total < 20ptos 20% Dependencia severa 20- 45 ptos 15% Dependencia moderada 45-60 ptos 10% 4% Dependencia leve < 60 ptos 5% Independicia :100 ptos 0% Independencia Dependencia Dependencia Dependencia Dependencia leve moderada severa total En el conjunto de usuarios con alguna dependencia el grado leve es el de mayor representación 15
- 17. BARTHEL POR GENERO 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Dependencia Dependencia Dependencia Dependencia Independenci leve moder ada sever a total HOMBRES 22% 28% 17% 33% 0% MUJERES 32% 26% 22% 14% 6% HOMBRES: El 78 % tienen algún tipo de dependencia siendo el grado severo el de mayor representación 33 %% MUJERES : El 68% presentan algún tipo de dependencia, siendo el grado leve el de mayor representación 26 %. 16
- 18. AIVD- INDICE LAWTON VALORACIÓN 34% 35% 30% G. DEPEN - MUJERES HOMBRES 21% 22% 25% 19% D. TOTAL 0-1 0 20% D. SEVERA 2-3 1 15% D. MODERADA 4-5 2-3 10% 4% D. LIGERA 6-7 4 5% AUTÓNOMOS 8 5 0% Autonomia Dependencia Dependencia Dependencia Dependencia liger a moder ada sever a total En el conjunto de usuarios la dependencia ligera es la de mayor representación 17
- 19. LAWTON POR GENERO 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Dependencia Dependencia Dependencia Dependencia Autonomia liger a m oder ada sever a t otal HOMBRES 33% 17% 6% 44% 0% MUJERES 14% 40% 26% 14% 6% HOMBRES: El 67% están en la horquilla de las dependencias medias- 33% autónomos MUJERES : El 86% presentan algún tipo de dependencia 14 % autónomas 18
- 20. VALORACIÓN ESTADO MENTAL VALORACIÓN 72% 80% CUESTIONARIO PFEIFFER 70% 60% 50% Normal 0-2 errores 40% Det. Cog. leve 3-4 errores 30% 15% 10% 20% Det. Cog. moderado 5-7 errores 3% 10% Det. Cog. severo 8-10 errores 0% Normal Deterioro Deterioro Deterioro Cognitivo leve Cognitivo Cognitivo severo moderado Las personas que presentan mayor Un 72% de usuarios no grado de deterioro (severo) viven presentan deterioro cognitivo acompañadas en el 100% de los casos 19
- 21. ESTADO MENTAL POR GENERO 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Deter ior o Deter ior o Deter ior o Nor mal Cognitivo Cognitivo Cognitivo leve moder ado sever o HOMBRES 72% 11% 11% 6% MUJERES 72% 16% 10% 2% HOMBRES Y MUJERES: Presentan en mayor porcentaje deterioro cognitivo leve con un 11% y 16% respectivamente 20
- 22. ESTADO MENTAL POR GENERO 21
- 23. Evolutivo 2010-2011 Indice de BARTHEL Indice de LAWTON 21
- 24. MOVILIDAD 20 usuarios - 29 % 20 usuarios - 29 % son autónomos son autónomos 35 30 25 20 15 10 5 48 usuarios 71 % 0 48 usuarios 71 % ENCAMADOS SILLA RUEDAS BASTÓN MULETAS ANDADOR presentan déficts de presentan déficts de Ser ie1 3 7 34 5 4 autonomía autonomía Un 61% de los hombres presenta déficits de autonomía Un 74 % de las mujeres presentan déficits de autonomía 22
- 25. MOVILIDAD 71% 80% 68% 2010 2011 70% 60% 50% 32% 29% 40% 30% 20% 10% 0% Autónomos Déficit Autonomia En 2011 aumenta el porcentaje de personas con dificultades para la movilidad 22
- 26. RECURSOS SOCIALES EL TELEALARMA ES EL RECURSO MÁS UTILIZADO POR LOS USUARIOS DEL SAD, TANTO POR HOMBRES COMO POR MUJERES 23
- 27. RELACIONES SOCIALES 90% 80% 70% FACTURACIÓN: 8.7791,41 EUROS 60% Nº50% HORAS: DE 40% 4.276,25 HORAS 30% 20% COLEGIOS 10% 3 A.A.D. Jornadas 0% FRECUENTE ESPORADICA laborales: 5 h N INGUNA FAMILIA 82% 15% 13 CENTROS ESCOLARES 3% AMIGOS 40% 35% 25% VECIN OS 38% 29% 32% 24
- 28. EVOLUCIÓN 76% 80% 75% mejora 74% 68% mantiene 70% empeora 60% FACTURACIÓN: 8.7791,41 EUROS DIMENSIONES 50% Desplazamientos Nº DE HORAS: 40% Integración Social 4.276,25 HORAS 30% Estado de ánimo 24% 22% 16% 18% Hábitos de la vida cotidiana 20% 10% 7% 7% 10% 3% COLEGIOS 3 A.A.D. Jornadas 0% DEPLZ. INT. SOC. E. ANIMO H. VIDA CTO laborales: 5 h 13 CENTROS ESCOLARES EN LA DIMENSIÓN DESPLAZAMIENTOS, ES EN LA QUE SE PRODUCE MAYOR RETROCESO UN 24% DE LOS USUARIOS EMPERORAN RESPECTO AL PERIODO ANTERIOR. 25
- 29. EVOLUCIÓN FACTURACIÓN: 8.7791,41 EUROS Nº DE HORAS: 4.276,25 HORAS COLEGIOS 3 A.A.D. Jornadas laborales: 5 h 13 CENTROS ESCOLARES 25
- 30. FACTURACION FACTURACIÓN: 8.7791,41 EUROS Nº DE HORAS: 4.276,25 HORAS COLEGIOS 3 A.A.D. Jornadas laborales: 5 h 13 CENTROS ESCOLARES Total 503647,22 euros 27
- 31. HORAS FACTURADAS 10.2013,5 EUROS 4.969 HORAS 16 Familias 10 Auxiliares Total 17.224 horas 28
- 32. FINES DE SEMANA 15.864 EUROS 661 HORAS 27 16 En total a lo largo del años se han prestado Las horas festivas suponen un 5% del 797 horas festivas total de horas 29
- 34. DATOS DE PLANTILLA PLANTILLA 2011 PLANTILLA 2011 3 AAD con jornada parcial – 3 -- AAD con jornada parcial – 12 5 21% 21% NOVIEMBRE 12 2 FIJAS 12 2 12 3 EVENTUALES SEPTIEMBRE 12 5 JULIO 12 5 12 2 MAYO 12 2 12 2 MARZO 12 1 11 AAD con jornada completa – 11 AAD con jornada completa – 12 1 79% 79% ENERO 12 1 0 5 10 15 20 30
- 35. SATISFACCIÓN CON EL SERVICIO
- 36. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Datos de participación. Universo Muestra % sobre el total el colectivo 68 personas 44 personas 65% Factores sobre los que se ha preguntado 1. 1.Cumplimiento de tareas 5. Satisfacción con la coordinadora 2. 2. Cumplimiento de horario 6. No prestar el servicio de forma no justificada 3. 3. Trato que recibe 7. Satisfacción con el servicio en general 4. 4. Satisfacción con la auxiliar 31
- 37. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN resultados encuesta Considera que la auxiliar cumple con las tareas de forma satisfactoria si 44 100 % no 0 0% Considera que la auxiliar cumple con el horario si 44 100 0 % no 1 0% El trato que recibe de su auxiliar lo valora como bueno 44 100 % regular 0 0% malo 0 0% Está satisfecha con la auxiliar muy 34 77% bastante 10 23% poco 0 2% nada 0 Está satisfecha con la coordinadora muy 32 72% bastante 12 28% poco 0 0% nada 0 0% En alguna ocasión y de forma no justificada no le hemos prestado el servicio si 1 2% no 43 97% En general está satisfecha econ el servicio que recibe muy 44 100 % bastante 0 0% poco 0 0% nada 0 0% 32
- 38. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CUMPLIMIENTO DE TAREAS auxiliar cumple con las Considera que su 0% tareas de forma no adecuada 100% si 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 33
- 39. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CUMPLIMIENTO DE HORARIO Considera que su auxiliar cumple con el tiempo 2% no 98% si 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 34
- 40. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN TRATO DE LA AUXILIAR El trato que recibe lo valora regular 0% como malo 0% bueno 100% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 35
- 41. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SATISFACCIÓN CON LA AUXILIAR nada 0% Está satisfecha con la poco 0% auxiliar bastante 23% muy 77% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 36
- 42. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SATISFACCIÓN CON LA COORDINADORA 0% Está satisfecha con la nada poco 0% auxiliar bastante 23% 77% muy 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 37
- 43. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN NO PRESTAR EL SERVICIO DE FORMA NO JUSTIFICADA forma no justivicada no le En alguna ocasión y de hemos prestado el SAD 98% no si 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 38
- 44. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SATISFACCIÓN CON EL SERVICIO EN GENERAL 0% En general está satisfecha nada con el servicio que recibe poco 0% bastante 0% muy 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 39