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- 1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMON. CAMPUS I Lic. En Administración 5-A INTEGRANTES DE EQUIPO: Ingrid Dayan Salazar Hernández Luis Enrique Jiménez Ramírez Sandra Trinidad Aguilar de la Cruz Yita Kristel Díaz Gutiérrez
- 3. Son un Conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en los mismos en acciones presentes y futuras. CONCEPTO:
- 4. INDICE • Funciones • Relaciones públicas negativas • Las relaciones públicas como ciencia • Historia de las relaciones públicas • Las Relaciones Públicas Como Factor de Gestión Empresarial • Imagen corporativa • Tendencias actuales • Ciencias vinculadas a las relaciones públicas
- 5. FUNCIONES
- 6. Relaciones públicas está pensada en la Comunicación Estratégica basada en la IPCE y dentro de sus finalidades está la gestión de la imagen corporativa, mediante el desempeño de las siguientes funciones: Gestión de las comunicaciones internas Gestión de las comunicaciones externas Funciones humanísticas
- 7. Análisis y comprensión de la opinión pública Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas
- 8. Las herramientas de las que se valen las relaciones públicas para cumplir con sus objetivos y funciones son muchas y diversas: La organización de eventos El lobbying Planes de responsabilidad social Relaciones con los medios de comunicación
- 10. Se llama así al trabajo de relaciones públicas basado en desprestigiar a la contraparte, ya sea una empresa, organización, político, campaña de marketing, etc. Otra forma es actuando directamente con pruebas, abarcando siempre la mayor cantidad de medios de comunicación en un principio para así establecer un único mensaje hacia la comunidad.
- 15. Puede decirse que las relaciones públicas se remontan a la antigüedad, pues ya en las sociedades tribales eran utilizadas en cierto modo para promover el respeto a la autoridad del jefe. En la Antigua Grecia se fomentaba la discusión pública en el ágora y se persuadía al público haciendo uso del teatro. Los romanos introdujeron dos vocablos propios de la profesión: la República (‘cosa pública’) y la Vox Populi (‘voz del pueblo’). Tras la caída del Imperio Romano y siguió una época de oscurantismo durante la Edad Media donde el desarrollo de las relaciones públicas fue casi nulo, pues no se permitía el libre debate de ideas. Sin embargo, el Renacimiento trajo consigo la libertad de expresión y el libre intercambio de ideas que dieron gran impulso a la profesión, la cual creció sin cesar.
- 16. Las relaciones públicas trabajan con diversos intangibles: Identidad: Es el ser de la organización, aquello que la caracteriza y diferencia del resto. Sobre esta identidad trabajan las relaciones públicas, básicamente gestionando otros dos intangibles: la cultura organizacional y la filosofía. Filosofía: Plantea el objetivo global de la organización y el modo de llegar a él. Establece una misión (el beneficio que la organización proporciona a su público), valores (por los cuales se rige la organización) y visión (a donde quiere llegar, que debe ser un objetivo difícil de alcanzar pero no utópico). Cultura: Se da por el proceder o modo de actuar de la organización en su conjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el modo de orientar la actuación de la organización. Imagen: Es aquella representación que la organización desea construir en los stakeholders con los cuales la organización se relaciona o construye vínculos comunicativos. Reputación: Es aquella representación mental que se hace el público sobre una organización a través de las experiencias (directas o indirectas) que hayan tenido con la misma y de la forma como la organización se comunica con sus stakeholders.
- 21. Las Relaciones Públicas Como Factor de Gestión Empresarial
- 22. APOYAR Y REFORZAR LA LABOR DE: PREPARAR Y SUPERVISAR LAS ACCIONES PUNTUALES DE PROMOCION Y MARKETING. MANTENER UN CLIMA PERMANENTE FAVORABLE HACIA LOS PRODUCTOS QUE REPRESENTA. ESTABLECER UN BUEN CLIMA LABORAL. CONSEGUIR QUE NINGUN PROBLEMA ALTERE O PERJUDIQUE LA IMAGEN.
- 23. VENTAJAS • Concientiza al público o mercado acerca de la marca. • Desarrolla la presencia e imagen de la empresa. • Es una forma económica de llegar a un público o segmento de manera masiva. • Ilustra la imagen de una empresa activa e innovadora. • Brinda mayor credibilidad que la publicidad.
- 24. • El sistema cultural corporativo: Manifestación visual o física:
- 26. Imagen corporativa • La imagen no se gestiona directamente, ya que es propiedad del público, sino que los profesionales de las relaciones públicas la gestionan indirectamente, trabajando sobre la identidad.
- 31. PSICOLOGÍA APORTA EL CONOCIMIENTO INDIVIDUAL,CONDUCTAS, MOTIVACION, NECESIDADES Y MOTIVACIONES DE LAS PERSONAS.
- 32. SOCIOLOGíA • ESTUDIA EL COMPORTAMIENTO DE LOS SERES HUMANOS EN SOCIEDAD
- 33. ECONOMÍA TIENE COMO OBJETIVO CONSTRUIR ESTRATÉGIAS QUE AYUDEN AL BRANDING Y GANAR ECO PÚBLICO FAVORABLE PARA QUE LAS MARCAS GANEN DINERO.
- 34. ADMINISTRACIÓN • ESTUDIA LAS ACCIONES DE LAS PERSONAS PARA QUE SEAN BIEN INTERPRETADAS Y ACEPTADAS POR LOS PUBLICOS.
- 35. CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SE ENCARGAN DE ESTUDIAR LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN COMO FENÓMENOS EN SÍ MISMOS.
- 36. CLASIFICACIÓN • INTERNAS • EXTERNAS