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- 1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD HERRAMIENTA DURA (Cuantitativa) CUADRICULA DE SELECCION
- 2. HERRAMIENTA DURA CUADRICULA DE SELECCION Que es? Una cuadricula de selección es una herramienta que nos ayuda a escoger Un proceso para mejorar - Un problema para resolver Una oportunidad para aprovechar Problemas a atender Cuando se utiliza? Cuando existe una necesidad de tomar la decisión sobre una oportunidad proceso, o problema que debe atenderse
- 3. Como se utiliza? 1.- Cada miembro da la opinión sobre la oportunidad que se esta discutiendo. 2.- La calificación indicada por cada miembro es presentada, seguida por una discusión de grupo empezando por los miembros del equipo que dieron la calificación mas alta y la mas baja explicando el porque de esa calificación. 3.- después de que la discusión para cada categoría haya terminado, el grupo tiene la oportunidad de volver a votar en base a la información suministrada. Relación con otras herramientas: Una cuadricula de selección se relaciona normalmente con: -checklist para la definición de problemas. -Análisis de costo/beneficio. -Los cinco por ques. - El análisis de requisitos.
- 4. CUADRICULA DE SELECCION Nivel de compromiso del equipo Soporte de la Gerencia Capacidad de efectuar cambios Impacto financiero Impacto en los clientes internos y extrenos Oportunidades, problemas
- 5. CUADRICULA DE SELECCION Facilidad de implementacion Recursos requeridos Impacto en los defectos Impacto en el ciclo de tiempo Tiempo disponible para trabajar en el problema
- 6. HERRAMIENTA BLANDA CHECK LIST PARA DEFINICION DE PROBLEMAS Que es? La definición de un problema es considerada universalmente como el paso inicial de cualquier actividad para solucionar problemas o mejorar continuamente. Si un problema puede definirse claramente y con suficientes detalles, las causas y solución empiezan a ser evidentes. Un checklist puede ser una herramienta útil para ayudar a definir un problema y organizar las ideas. Cuando se utiliza? Cada vez que un equipo realiza un esfuerzo de resolución de problemas. Esta herramienta puede utilizarse durante las fases de definición, medición y análisis del ciclo para mejorar el proceso.
- 7. Como se utiliza? El checklist para la definición de problemas se utiliza para identificar información especifica que se requiere para completar la descripción de un problema 1.- el equipo debe completar el checklist para la definición de problemas. 2.- Una vez que el equipo tenga suficiente información, se deben responder las preguntas en la hoja para la definición de problemas 3.- redactar y acordar una descripción efectiva del problema, la cual es: especifica : que explique exactamente que esta mal y distinga la deficiencia de otros problemas en la organización. observable : que describa la evidencia visible del problema. medible : que indique el alcance del problema en forma cuantificable. manejable : que se pueda resolver dentro de la esfera de influencia del equipo y se pueda resolver en un plazo de tiempo razonable.
- 8. Relación con otras herramientas: Un checklist para la definición de problemas generalmente sea relacionado con: Cuadricula de selección Checklist para la reunión de datos. Análisis de costos/beneficio.
- 9. CHECKLIST PARA DEFINICION DE PROBLEMAS 6. Cual es la magnitud del impacto? 5. Con que frecuencia ocurre? 4. Donde ocurre? 3. cuando ocurre? 2. Cual es el problema especifico? 1. Quien se afecta? EFECTUADO EN PROGRESO NO EFECTUADO HEMOS DETERMINADO
- 10. CHECKLIST PARA DEFINICION DE PROBLEMAS 6. Cual es la magnitud del impacto? 5. Con que frecuencia ocurre? 4. Donde ocurre? 3. cuando ocurre? 2. Cual es el problema especifico? 1. Quien se afecta? EFECTUADO EN PROGRESO NO EFECTUADO HEMOS DETERMINADO