La observación es una técnica fundamental en la investigación que consiste en observar atentamente un fenómeno o caso para registrar información y analizarla posteriormente. Existen dos tipos de observación: participante e indirecta. La observación requiere seguir pasos como determinar el objeto a observar, los objetivos, registrar datos y analizar conclusiones. Se pueden usar recursos como fichas, grabaciones y escalas para medir intensidad de conductas.