Metodo PRACTICA
- 1. Identificación y Resolución de Problemas IPO 2008.1 Método PRACTICA
- 2. PRACTICA P lanteamiento del problema R edefinición del problema A nálisis del problema C reatividad para desarrollar ideas T ránsito: de las ideas a la solución I mplantación de la solución C ontrol de la eficacia de la solución A daptaciones y ajustes
- 3. Ejemplo Método PRACTICA Reducción de las ventas en el centro comercial Ley Sahuaro de Hermosillo, Sonora.
- 4. Planteamiento del problema ¿Cuál es el problema que tengo que resolver?
- 5. Planteamiento del problema ¿Cuál es el problema que tengo que resolver? Debido a la clausura de un importante eje vial en la ciudad, las ventas en el centro comercial han decaído considerablemente, hasta en un 50%. Esto ha provocado un despido de alrededor del 10% de los empleados, quienes se quedan han empezado a mostrar signos de desmotivación y la situación actual la vialidad no se verá favorecida en los próximos 12 meses. Además, los comerciantes argumentan no tener apoyo de las autoridades.
- 6. Redefinición del problema El verdadero problema no es la reducción de las ventas. ¿El verdadero problema es…?
- 7. Redefinición del problema El verdadero problema no es la reducción de las ventas. ¿El verdadero problema es? Falta de accesos ágiles Nueva competencia en la ciudad Bajos niveles de competitividad tras haber tenido el mercado de compras casuales durante muchos años Falta de renovación de imagen y productos Expansión de la ciudad
- 8. Análisis del problema ¿En qué consiste el problema, cuáles son sus causas y que consecuencias habrá?
- 9. Análisis del problema ¿En qué consiste el problema, cuáles son sus causas y que consecuencias habrá? Falta de competitividad Falta de creatividad Búsqueda de culpables en lugar de búsqueda de soluciones Desempleo Familias económicamente afectadas Dificultad de desplazamiento de clientes leales
- 10. Creatividad para desarrollar ideas ¿Cómo generar un gran número de ideas orientadas a resolver el problema?* *Esto está centrado en el proceso, no en las ideas en sí.
- 11. Creatividad para desarrollar ideas ¿Cómo generar un gran número de ideas orientadas a resolver el problema? Lluvia de ideas De manera individual Buscando información de otros casos similares Búsquela de asesoría profesional Retrospectiva del éxito
- 12. Tránsito: de las ideas a la solución ¿Cuáles son las ideas generadas que pueden ayudar a resolver el problema?
- 13. Tránsito: de las ideas a la solución ¿Cuáles son las ideas generadas que pueden ayudar a resolver el problema? Promoción activa en medios masivos Establecimiento de rutas privadas Renovación de imagen Reubicación temporal e individual Creación de acceso alternos Condonación de obligaciones gubernamentales
- 14. Implantación de la solución ¿Cómo poner en marcha la(s) soluciones elegida(s)?¿Qué puede ocurrir? Inversión en Cambio de imagen Publicidad Transporte privado Consecuencias Pérdida de capital Negación de permisos y beneficios
- 15. Control de la eficacia de la solución ¿Ha(n) dado resultados las soluciones propuestas? ¿Cómo saberlo y medirlo?
- 16. Control de la eficacia de la solución ¿Ha(n) dado resultados las soluciones propuestas? ¿Cómo medirlo? Establecimiento de parámetros Comparación de resultados Aplicación de encuestas y sondeos Flujos de mercancía Comportamiento de la competencia
- 17. Adaptaciones y ajustes ¿Es necesario reiniciar el proceso o sólo reajustarlo?
- 18. Ejercicio Ciertos estudiantes de cierta Universidad han mostrado un grave problema de indisciplina relacionado con la impuntualidad e inasistencia durante un largo periodo de sus estudios.