Este documento describe las métricas para la calidad de software. Explica que las métricas ayudan a medir tanto el proceso de desarrollo como el producto final para mejorar la calidad. Luego detalla algunas métricas comunes como aseguramiento de calidad, fiabilidad, productividad y modelos de ejecución. Finalmente, discute modelos para evaluar la calidad como ISO 9126 y el modelo de DROMEY, concluyendo que las métricas permiten evaluar la calidad de una aplicación web y la satisfacción de los clientes.