El documento describe el rol del SENA en ofrecer formación profesional en Colombia para contribuir al desarrollo del país. También presenta la misión y visión del SENA para el 2020 de ser una entidad líder en formación e innovación. Explica los roles del aprendiz y el instructor en el aprendizaje, y las funciones de las plataformas Sofía Plus y Blackboard utilizadas por el SENA.