Modelo de colas
- 1. Modelo de colas M/G/C FCFS Modelos probabilísticos Líneas de espera de variosservidorescon disciplina general Primeros en llegar primeros en salir Líneas de espera de variosservidorescon disciplina general, primeros en llegar primeros en ser atendidos Procedimiento de llegada o salida, son más complejos y pueden producir resultadossistemáticos menos manejables CLASIFICACIÓN Modelo DMEI- FCFS Reduce El largo tiempo de espera, esperado de los minoristas en el sistema Determina el número optimo esperado de los minoristas y también el tiempo de espera esperado tanto para la cola como para el sistema APLICACIONES En función de las medidas de rendimientodel tiempo de espera esperado en el sistema y también el análisis de sensibilidad mediante el uso de una simulación EJEMPLO: espera en ventanillas de atención al cliente, call center, facturación en centrosmédicos o aeropuertos Programación lineal Métodos determinísticos Modelos PERT CPM Programación entera Modelos de transporte Modelos de redes Programación dinámica
- 2. Tabla Diagnóstico final del estudio de caso N o. Estrateg ia propues ta en el estudio de caso Modelo probabilístic o (requerido para plantear, desarrollar y solucionar la estrategia) Justificación (Cita textual) Referencia documental en norma APA (consulte aquí) 1 Particip ación Cadena de Markov Serie de eventos donde la probabilidad de que ocurra un evento depende del evento inmediato anterior. En efecto las cadenas siempre recuerdan el último evento por lo cual se condicionan los eventos futuros. En los negocios las cadenas de Markov se utilizan para analizar patrones de compra, deudores morosos, planear necesidades de personal y analizar reemplazo de equipo. Permite encontrar la probabilidad de que un sistema se encuentre en un estado particular en un momento dado. Permite encontrar probabilidad a la larga o probabilidades de estado estable para cada estado. Predice el comportamiento del sistema a través del tiempo http://www.ingenieria.unam. mx/javica1/ingsistemas2/Si mulacion/Cadenas_de_Marko v.htm 2 Servicio Línea de espera para un solo servidor Es el primer sistema en donde hay sólo un servidor y una cola, por ejemplo, para hacer el pago de un producto donde solamente hay una caja http://virtual.umng.edu.co/d istancia/ecosistema/ovas/ing enieria_civil/investigacion_de _operaciones_ii/unidad_3/D M.pdf 3 Optimiz ación Programación estocástica Reune modelos de optimización en donde en donde uno o más parámetros del problema son modelados a través de variables aleatorias. Para enfrentar la aleatoriedad se pueden reemplazar los parámetros por un valor esperado, lo que lleva a resolver un problema determinístico de programación matemática. Los modelos se dividen en dos grandes categorías, Modelos con restricciones probabilísticas o modelos con recurso https://www.gestiondeopera ciones.net/programacion_lin eal/que-es-la-programacion- estocastica/