Este documento presenta conceptos básicos sobre tecnologías de la información y comunicación (TIC) impartidos por la docente Carmen Castilo Centeno. Explica que las TIC mejoran la calidad de vida al proveer acceso a información y comunicación inmediata. Luego describe aplicaciones de TIC en administración pública como portales gubernamentales, en educación como recursos educativos digitales, y en comercio como el comercio electrónico y teletrabajo.