MODULO II GOBERNANZA.ppt
- 1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS. CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DEL CENTRO. COMAYAGUA, COMAYAGUA
- 2. Que es un Problema? Un problema es un asunto que se debe solucionar o aclarar, una contradicción o un conflicto entre lo que es y lo que debe ser, una dificultad o un inconveniente para la consecución de un fin o un disgusto, una molestia o una preocupación.
- 4. Tipos de problemas. Problemas convergentes (estructurados o lógicos). Problemas divergentes. Problemas dificultades. Problemas por analogía. Problemas por conflictos.
- 5. Convergentes (Estructurales o lógicos) Los problemas convergentes son aquellos en los cuales las soluciones ofrecidas por quienes buscan resolverlos tienden a acercarse a una respuesta única.
- 6. Ante este problema es conviene que la persona disponga de un pensamiento lógico, que le permita crear una serie de deducciones analíticas, este proceso consiste en dividir el problema en secciones, a fin de verlo por partes, o bien por fracciones, para así poder atacarlo poco a poco, hasta poder darle solución.
- 7. Y para obtenerla, es necesario que la persona inmiscuya una serie de pensamientos y razonamientos que lo inviten a la reflexión o bien a la determinación de estudio y evaluación de la situación desde una perspectiva lógica, lo cual facilita en gran medida la consecución de la solución respectiva.
- 8. Problemas divergentes. Su nombre se debe, a que al ser tantas posturas, estas no llegan a coincidir sino que por el contrario, resultan contradictorias lo cual puede acarrear un enfrentamiento entre los miembros de la organización, y es que mientras más soluciones se planteen más diferencias existirán entre las personas.
- 9. No importa cuál sea la lógica que se emplee, o bien cual sea el abordamiento que este pueda tener, al ser tantas soluciones, estas van a divergir entre sí, lo que sin lugar a dudas acarrea otro tipo de problemática. Para poder dar con una solución unánime, es menester que las personas lleguen a un acuerdo, un consenso.
- 10. Problemas de dificultades Estamos frente a una situación donde el individuo ya ha identificado el problema, y ha logrado determinar la solución, pero no es posible que la pueda ejecutar, por presentarse un inconveniente.
- 11. Problemas por analogía. Estos problemas se resuelvan por medio de una comparación que se realiza de las situaciones del pasado, con las situaciones del presente, y por medio de este análisis la persona llega a dar con la solución.
- 12. Esta salta a la vista, por establecerse una comparación entre las circunstancias pasadas, pero el asunto no reside en la comparación de las circunstancias, sino más bien en la imitación de las soluciones aplicadas.
- 13. Problemas de conflicto. Estas son situaciones que se presentan cuando el individuo quiere oponerse a su propia realidad, es decir, estos son conflictos existenciales donde la persona se juzga y confronta así misma, llegando a producirse así un problema interno.
- 14. Ello consiste en que la persona no se siente a gusto, con su actuación y lo que piensa de sí misma y por consiguiente afecta a los demás miembros de su organización.
- 15. Solución de problemas. Solucionar problemas complejos puede ser difícil, pero no imposible. Solo necesitas tener el espíritu adecuado y disponer de un proceso para resolver el problema en cuestión.
- 16. Pasos para la solución de un problema: 1.Definir el problema: ¿Cuál es la causa? ¿Qué síntomas indican la presencia de un problema? 2.Identificar varias opciones de soluciones: ¿Qué se aconseja para solucionarlo?
- 17. 3. Evalúa tus opciones y elige una de ellas. ¿Cuál es la mejor opción para solucionar el problema? ¿Cuál es la opción más sencilla? ¿Cómo debes priorizar? 4. Aplica la solución elegida. ¿Se ha solucionado el problema? ¿Hay otra opción que debas probar?
- 19. Toma de decisiones. Es el proceso por medio del cual se obtiene como resultado una o más decisiones con el propósito de dar solución a una situación. Pueden participar uno o más actores y se elige entre varias alternativas.
- 20. Factores en el proceso de toma de decisiones. La toma de decisiones no es un proceso que pueda ser realizado por las personas aislándose completamente de las circunstancias que los rodean. Más bien al contrario, es un proceso en el que los sujetos se ven influidos por un conjunto de circunstancias que afectarán a la hora de tomar la decisión. Estas circunstancias vienen determinadas por dos condicionantes:
- 21. . • El primero se centra en el hecho de que el proceso es desarrollado por seres humanos que gozan de su propia psicología y carácter, que lógicamente van a influir a la hora de tomar decisiones.
- 22. • El segundo parte de la base de que los sujetos se dejan influir por el entorno o circunstancias que les rodean o que envuelven la situación sobre la que hay que decidir.
- 23. Factores y condicionantes interno. . Junto a los factores externos, en la toma de decisiones influyen notablemente las características individuales del decisor. Desde el punto de vista psicológico, se señala que los principales factores internos a tener en cuenta ante la toma de decisiones son:
- 24. 1. La actitud: Cuando hablamos de actitud nos estamos refiriendo a la manera en la que nuestro ánimo o nuestra mente se enfrentan con determinadas circunstancias. La actitud que mantengan los sujetos que han de tomar decisiones ante las situaciones sobre las que hay que decidir influirá en la propia elección
- 25. 2. La aptitud: Se conoce con este nombre al conjunto de capacidades físicas, intelectuales o sociales que tenemos cada uno de los seres humanos.
- 26. 3. La experiencia personal y profesional: La experiencia influye en gran medida sobre los procesos de toma de decisiones. Cuanto mayor es la experiencia, menor es la posibilidad de cometer errores, ya que es común utilizar las mismas soluciones para problemas similares planteados en el pasado.
- 27. 4. La cultura en que vive el decisor: Nos referimos al conjunto de ideas, sentimientos, valores, tradiciones, estilo de vida y creencias que determinan la forma de vivir de un determinado grupo de personas. Es indudable que la cultura en la que se encuentra inmerso un sujeto va a afectar a la manera y tipo de decisiones que se tomen, tanto individuales como grupales.
- 28. La persona que toma decisiones deberá ser capaz de reconocer sus propios valores para tener claro cómo éstos van a incidir en la toma de las decisiones que tenga que realizar.
- 29. . 5. La creatividad: Junto a los factores ya expuestos, las últimas tendencias de la Psicología incorporan a la creatividad como un factor esencial en la toma de decisiones.
- 30. En estas últimas tendencias se considera que la creatividad consiste en "hacer y comunicar nuevas relaciones con sentido para ayudarnos a experimentar de diversas formas y tomar diferentes puntos de vista, para ayudarnos a pensar en posibilidades nuevas e inusuales, para guiarnos en la generación y selección de alternativas“.
- 31. Factores y condicionantes externos . 1. La estabilidad del entorno: Cuando el entorno que rodea la toma de decisiones goza de estabilidad se facilita el proceso de toma de decisiones. Esto es así porque el propio medio genera la certeza, entre los sujetos que intervienen en la toma de decisiones, de que las consecuencias de la opción elegida van a permanecer entre los límites por ellos supuestos, lo que limita en gran medida la incertidumbre sobre los resultados.
- 32. 2. Riesgo: Puede ser definido como la posibilidad de que un evento o circunstancia, dañinos o no deseados, se produzcan. Cuando es preciso tomar una decisión hay que analizar qué posibilidades existen de que la alternativa elegida lleve al resultado esperado. Para ello habrá que analizar las consecuencias de cada alternativa.
- 33. . 3. Las presiones: Es casi inevitable la existencia de presiones ante ciertas decisiones que implican cambios importantes. Son más fuertes cuando los cambios afectan a aspectos importantes de la vida. Una vez que las presiones están encima de la mesa no se pueden despreciar, sino que hay que tenerlas en cuenta para la toma de decisiones. La influencia estará en función del poder con que se hagan las presiones.
- 34. . 4. El tiempo: El tiempo del que se dispone para tomar la decisión y el poder de quien toma la decisión son factores fundamentales en la resolución de conflictos. Con mucho tiempo y poco poder, lo mejor es analizar bien la situación e intentar llegar a acuerdos beneficiosos para todos.
- 35. Con mucho tiempo y mucho poder se puede pensar bien cuál es la decisión más beneficiosa si no se logra un acuerdo. Con poco tiempo y poco poder, lo más probable es que haya que ceder y no se puedan imponer soluciones. Con poco tiempo y mucho poder, puede ocurrir que haya que elegir una alternativa sin negociarla con nadie.
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