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- 1. CoMmunity Manager Es la persona que se encarga de sostener y defender las relaciones de una empresa con los clientes en el ámbito digital. En el año 1996 nacen las redes sociales virtuales y han ido cobrando un mayor protagonismo ante la sociedad…Que una empresa no esté presente en las redes sociales, hoy, puede significar una pérdida importante, especialmente en mantener la atención de sus clientes. Los community manager tienen como misión utilizar redes sociales a favor de una empresa.
- 2. Las redes sociales han crecido de manera trascendental, para anunciarse en internet y captar posibles consumidores; esto ayudando así a la publicidad online que cada día toma mas fuerza dentro del mundo del internet. El profesional de este campo tiene a su disposición la herramienta mas usada por millones de personas…el internet, es por este medio que cualquier mensaje, campaña o publicidad puede llegar hasta cualquier consumidor.
- 3. Un Community Manager Es un elemento indispensable en las estrategias de marketing y comunicación en las empresas, contemplándolas como soportes nuevos de conversación y participación de las personas por medio de nuevos canales y herramientas que se basan en el conocimiento y la confianza, a través del intercambio de información, la exposición y el debate alrededor de nuevas ideas basadas en la comunicación cercana con los clientes generales y/o potenciales, propiciando así, un desarrollo empresarial notable que mejora la competitividad.
- 4. El crecimiento de las redes sociales hizo a las empresas adentrarse en ese mundo para obtener más difusión y llegar a más gente. Además, la popularidad de plataformas como Facebook y Twitter ha hecho que las empresas replanteen sus estrategias de mercado, publicidad y servicio al cliente
- 5. El principal objetivo del community manager es gestionar la información en las redes sociales. Asimismo, que una empresa que decida implementar el rol de community manager es una acción que requiere constancia y que es un trabajo que reclama cambios, ajustes e innovaciones persistentes. Es la persona que gestiona las redes sociales de la empresa, donde realiza la labor de gestión, difusión, creación de contenidos corporativos y control de la marca en Internet, pues es evidente la necesidad de que alguien gestione la marca y todas las tareas que son necesarias para conseguir el posicionamiento eficaz en una empresa.