Newsletter Feb2011
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El documento analiza la tendencia de los 'consudadanos', consumidores urbanos sofisticados y exigentes surgidos de la urbanización acelerada. Destaca la importancia de personalizar productos y servicios para satisfacer las expectativas de este grupo, así como la necesidad de que las marcas ofrezcan experiencias innovadoras y relevantes para destacar en un mercado competitivo. También menciona ejemplos de marcas y proyectos que han tenido éxito al conectar con estos consumidores a través de la cultura urbana y la sostenibilidad.
Newsletter Feb2011
- 1. I N N O V A C I O N E S Y T E N D E N C I A S D E C O N S U M O N E W S L E T T E R M E N S U A L G R A T U I T O ~ FEBRERO 2011 ~
- 2. La urbanización es una de las macro tendencias que han sido señaladas entre las principales para la próxima década. Una de sus implicancias es el crecimiento de los denominados “ consudadanos” en quienes se enfoca el presente newsletter sobre tendencias. Definición: Las cientos de millones (y cada vez más) consumidores urbanos* sofisticadas y ávidos de experiencias, desde San Francisco hasta Shanghai y desde Shanghai hasta San Pablo, cada día más abiertos y demandantes pero también mas orgullosos, conectados, espontáneos y dispuestos a experimentar, se lanzan sobre un universo de nuevos productos urbanos, servicios, experiencias y campañas de comunicación. * Referido a aquellos consumidores con cierto nivel de ingreso disponible (ni elite millonaria ni consumidores de bajos ingresos) El futuro del consumo está en las ciudades Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/ “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 3. Se podrían mencionar tres disparadores detrás de la tendencia de “consudadanos”: El gran incremento en la cantidad de habitantes urbanos en todo el mundo (BOOM URBANO) El continuo crecimiento del bienestar y el poder de las ciudades y sus habitantes (CIUDADES PUDIENTES) La difusión de la cultura y los valores urbanos (CULTURA URBANA) PANEL Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/ “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 4. PANEL Satisfacer a estos consudadanos requiere de marcas que personalicen productos y campañas de comunicación dirigidas a audiencias urbanas: que exhiban desde razones prácticas (ofreciendo formas, tamaños y características convenientes para bienes o servicios urbanos) y comprensión (dirigiéndose a consumidores con estilos de vida diversos y acelerados) hasta involucramiento en la búsqueda de sustentabilidad medioambiental y social. Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/ “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 5. BOOM URBANO Más ciudades y más grandes que nunca . CIUDADES PUDIENTES Verdaderos imanes de la riqueza, el talento y la creatividad. CULTURA URBANA Cultura Urbana es “La” Cultura de hoy. Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/ “ C O N S U D A D A N O S” DISPARADORES URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 6. DKNY Las fragancias de Donna Karan representan la esencia del aspiracional del ciudadano neoyorkino . En las grandes ciudades, cuyo poder económico y cultural muchas veces supera al de algunas naciones enteras, las identidades de sus consudadanos estarán generalmente muy atadas a la cultura urbana, su marca, su patrimonio, su “manera de ser´”. Esto significa que las marcas que ofrezcan productos urbanos, servicios y publicidades que realmente capten el carácter urbano, habrán encontrado una my buena manera de ganarse el respeto de los consudadanos (especialmente si las marcas en cuestión son grandes, impersonales y corporativas). OP 1: CELEBRAR EL ORGULLO URBANO Algunos ejemplos de marcas que están deleitando a los consudadanos del mundo con ideas innovadoras. Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/ “ C O N S U D A D A N O S” OPORTUNIDADES URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 7. La edición final de la colección urbana de Adidas (City Collection) lanzada en diciembre 2010 como homenaje a la ciudad de Birmingham y su famosa fábrica de chocolate Cadbury. ( Trendwatching-www.trendwatching.com/trends/) Coca-Cola - “Daft Punk” limited edition Diseño exclusivo de Coca-Cola. Producido en 2 tonos distintivos que intenta imitar los cascos usado por el dúo francés Daft Punk. La producción limitada estará disponible solo en parís. (Hyperbeast –www. hypebeast.com/2011) OP 1: CELEBRAR EL ORGULLO URBANO Cómo están aprovechando esta tendencia las organizaciones? “ C O N S U D A D A N O S” OPORTUNIDADES URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 8. Geomium es una aplicación de iphone que informa al usuario dónde se encuentran sus amigos, qué eventos hay en su área, como así también ayudarlo a localizar bares, restos y lugares de interés. A pesar de la creciente cantidad de tiempo que la gente permanece on-line, los individuos no se conforman solo con vincularse al mundo de manera virtual. Contrariamente los consudadanos disfrutarán siempre de conectarse con otros seres humanos en la vida real, y de abrazar la excitación, el ritmo frenético, la espontaneidad y la vitalidad caótica de la vida urbana. En efecto la conexión online (especialmente a través de celulares inteligentes emergiendo como las nuevas laptops) actúa cada vez más motivando y facilitando los encuentros offline (cara a cara). OP2: POSIBILITAR ENCUENTROS EN LA CIUDAD Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/ “ C O N S U D A D A N O S” OPORTUNIDADES URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 9. VIARest ó Portal de restaurantes que provee un servicio movil a traves del cual el usuario puede localizar restaurantes de Buenos Aires desde su celular. Manifestaciones locales: MAPABUENOSAIRES Dese el gobierno de la ciudad crearon un sitio donde a través de un mapa interactivo el usuario puede ubicar sitios de esparcimiento, servicios públicos y otros lugares de interés. “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 10. Koprol en mayo de 2010 Yahoo! compró un este servicio de red social de Indonesia que permite a los usuarios conectarse entre sí a partir de su ubicación geográfica. Además, desde un teléfono celular se puede postear un mensaje y recibir la localización exacta en donde uno se encuentra sin necesidad de contar con un GPS. Una vez logueados los usuarios pueden visualizar a los miembros que se encuentran en la misma zona. (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 11. En noviembre de 2010 la lujosa marca Ralph Lauren exhibió una pantalla de 4 dimensiones en la fachada de sus locales de NY y Londres en celebración de su décimo aniversario. Montajes de las imágenes de Ralph Lauren fueron proyectadas sobre los edificios mientras el público podía “sentir” las imágenes flotar hacia ellos en el espacio. Como experiencia especial adicional, las imágenes fueron combinadas con música y fragancias. Los consudadanos están enfocando su atención cada vez más en aquellas marcas que les ofrecen experiencias variadas e instantáneas. Especialmente si las mismas resultan interesantes, de rápida ejecución, interactivas, y comprenden alguna acción físicas. OP3: ENRIQUECER LA EXPRESIVIDAD URBANA Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/ “ C O N S U D A D A N O S” OPORTUNIDADES URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 12. Manifestación local: Con motivo de la inauguración de un nuevo edificio en la ciudad de Córdoba, la Universidad Siglo 21 ofrecerá un show de architectural mapping donde los espectadores presenciarán construcciones audiovisuales proyectadas con las características arquitectónicas de la estructura edilicia. Snikers , la marca de chocolate, organiza festivales de cultura juvenil callejera en varias ciudades de Rusia y Méjico. La activación `Snikers Urbania´ se caracteriza por realizarse cerca de las principales áreas de la cultura callejera: deportes extremos, fraffiti, freestyle, entre otras, motivando a los jóvenes a expresarse y mostrar su talento. (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) . “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 13. En julio de 2010 Mini Cooper lanzó una campaña en Hamburgo con una gigantografía interactiva que mostraba la parte trasera del auto de la cual colgaba un látigo automatizado que al activarse propinaba una “nalgada” al vehículo. (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) . Con un público de consumidores urbanos que abrazan productos, servicios y experiencias más osados, maduros y relevantes; las marcas se esfuerzan por sobrepasar un poco más los límites. (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) . OP4: SOBREPASANDO LOS LIMITES URBANOS “ C O N S U D A D A N O S” OPORTUNIDADES URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 14. Axel Hotel, la cadena de hotels boutique con base en España, se ha asociado con los desarrolladores de Parkview de Nueva York para lanzar un complejo hotelero en esa ciudad norteamericana apuntado a la comunidad gay. El complejo llamado Out NYC Urban Resort , contará con un Hotel de la cadena Axel, un spa, varios bares y restaurantes, tiendas y una disco que permanecerá abierta las 7 noches de la semana. Actualmente, Axel cuenta con hoteles en Barcelona, Berlín y Buenos Aires (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 15. Las ciudades están siendo consideradas cada vez más como una solución a la búsqueda de sustentabilidad medioambiental, con un gran porcentaje de su población (aunque no todos) promoviendo una distribución más eficiente de los recursos. En efecto, el contexto urbano ofrece, a aquellas marcas con visión de futuro, una gran cantidad de oportunidades para deleitar a los consudadanos ecológicamente conscientes. (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) . OP5: ECOLÓGICO Y URBANO Cómo están aprovechando esta tendencia las organizaciones? Uno de los sectores donde más auge y desarrollo ha tenido esta tendencia ha sido el universo de la industria automotriz, donde la aplicación de tecnologías ecológicas es susceptible de generar un gran impacto positivo en el medio ambiente. Veamos algunos ejemplos.. “ C O N S U D A D A N O S” OPORTUNIDADES URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 16. En mayo de 2010, Daimler AG dio inicio a una exhibición temporaria llamada smart urban stage para promocionar su línea de automóviles smart electrónicos. (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) . El Greenator es un dispositivo compacto de energía solar y eólica, diseñado para su colocación en los balcones de edificios de departamento. (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) . “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 17. BMW con su Megacity vehicle también proyecta el lanzamiento de su primer línea de autos eléctricos. Un prototipo de taxi amigable con el medio ambiente convierte hidrógeno en electricidad despidiendo sólo vapor de agua. EV neo , la Scooter eléctrica de Honda que funciona a batería de iones de litio. Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/ “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 18. Si la gran ciudades es sinónimo de multitud, ruido, hacinamiento, cemento y contaminación, también es sinónimo de ESCAPE. Las marcas enfocadas en ofrecer a los consudadanos la posibilidad de alejarse por un rato de la ciudad y disfrutar de paz y tranquilidad en un entorno natural rodeado de aire puro, contarán siempre con servicios innovadores para ofrecer. (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) . OP6: ESCAPADA URBANA Meine Ernte , un emprendimiento agrícola de Alemania ofrece la oportunidad de alquilar parcelas de tierra para plantar vegetales en las cercanías de las grandes ciudades. como Frankfurt y Bonn. El servicio inlcuye un herramientas y consejos de expertos agricultores. (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) . “ C O N S U D A D A N O S” OPORTUNIDADES URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 19. Manifestación local: Explosión de la construcción de grandes complejos con espacios verdes, a orillas de ríos, dentro de reservas ecológicas. Naturales pero con todo el confort y los servicios exigidos por quienes habitan las grandes urbes. Se privilegia: el contacto con la naturaleza y la tranquilidad pero sin descuidar el confort, la seguridad y la cercanía a los centros urbanos. “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 20. Para aquellos que no pueden darse el lujo de escaparse de la ciudad, por qué no llevarles la paz, la tranquilidaad, el verde y otros beneficios campestres a la ciudad?? (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) . OP6: TRASCENDENCIA URBANA Por iniciativa de un desarrollador inmobiliario con base en EEUU, Holton Farms distribuye semanalmente productos agrícolas frescos de producción local a los residentes de una zona de Nueva York. tching –www.trendwatching.com/trends/) . “ C O N S U D A D A N O S” OPORTUNIDADES URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 21. Manifestación local: Las góndolas de las grandes cadenas de supermercados, los almacenes y despensas han comenzado a incorporar de manera creciente alimentos más naturales, frescos, con menor cantidad de aditivos poniéndolos al alcance del público consumidor . Un ejemplo son las frutas y verduras orgánicas e hidropónicas. “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 22. La vida en la ciudad, con su apremiante limitación de espacio provoca que muchos consudadanos consideren inapropiado y hasta innecesario poseer objetos de gran tamaño cuyo uso es esporádico. La facilidad de acceso a los servicios públicos y hasta a veces privados, está creando una cultura donde la adquisición de los objetos se torna una alternativa a reconsiderar. Más aún, un modelo basada en la adquisición de menor cantidad de objetos OP8: COMPRAR O ALQUILAR? le permite a los consudadanos gastar menos dinero en tickes de grandes montos y utilizarlo en cambio, en una multiplicidad de experiencias. (Trendwatching –www.trendwatching.com/trends/) . Fuente: Trendwatching – Newsletter mensual de Tendencias – www.trendwatching.com/trends/ “ C O N S U D A D A N O S” OPORTUNIDADES URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 23. Manifestaciones locales: Una reciente manifestación de esta tendencia a nivel local, la podemos encontrar en el proyecto piloto recientemente lanzado por el gobierno de la ciudad de Bs As, que consiste en un sistema gratuito de alquiler de bicicletas, para movilizarse en zonas céntricas de gran congestionamiento vehicular. “ C O N S U D A D A N O S” URBANIZACIÓN ACELERADA MEGATENDENCIA
- 24. Ante el gran “bombardeo” de publicidades, productos y servicios al que son expuestos los habitantes de las grandes urbes, la competencia por la diferenciación, recordación y posterior elección de una marca por un consumidor, requiere de un abordaje rupturista que comprenda la idiosincrasia cultural urbana (códigos, valores) y proponga experiencias interesantes y relevantes que desafíen los sentidos. Llegar a estos consumidores ávidos de nuevas experiencias pero también informados y exigentes a la hora satisfacer sus necesidades, merece un trabajo creativo que combine personalización, conveniencia, funcionalidad, relevancia, urbanidad e originalidad. La clave: ofrecer experiencias de interés para el público consumidor. Que resulten útiles, innovadoras, pongan en juego los sentidos, promuevan la interacción y posibiliten la expresión. C o n c l u s i ó n Los consumidores que logren ser verdaderamente sorprendidos con una experiencia innovadora difícilmente olvidarán aquella marca.
- 25. Conocer y comprender a la perfección el perfil de nuestro target consumidor urbano para poder diseñar acciones, productos y servicios que se ajusten a sus anhelos y cumplan exactamente con sus expectativas. Atreverse a ir más allá de las ejecuciones convencionales que siempre o generalmente dan resultado. Buscar incansablemente impresionar a nuestros consumidores/clientes. Ofrecer experiencias innovadoras en cada punto de interacción con el usuario/consumidor/cliente. Muchas veces pequeñas acciones en apariencia insignificantes provocan grandes resultados. Aprovechar eficazmente las herramientas tecnológicas. El auge de la web 2.0 y la interacción online como oportunidad para brindar servicios complementarios o accesorios offline . Enfocarse en la personalización constante de nuestra oferta en pos de acompañar el dinámico “gusto” del consumidor. Planificar ejecuciones estratégicas de largo plazo que persigan la per- sonalización y perfeccionamiento del portfolio vigilando la sustentabilidad y la preservación del medio ambiente. C o n c l u s i ó n DESAFÍO
- 26. P A R A I N S P I R A R LAS IDEAS MAS INNOVADORAS DEL MUNDO BONUS TRACK!
- 27. P A R A I N S P I R A R
- 28. FIN El presente documento es de distribuscón gratuita, no posee valor comercial. Los datos fueron extraídos en su totalidad de sitios en Internet donde la información publicada se encuentra a disposición de los usuarios de forma libre y gratuita. La información tomada de los respectivos sitios conserva su licencia original. Se prohíbe la venta, reproducción, modificación de cualquier parte de su contenido.