El fenómeno de la 'web 2.0' ha transformado la forma en que los usuarios interactúan con los medios sociales, haciendo que las plataformas evolucionen constantemente a través de la colaboración colectiva. La web ha superado a los periódicos y la radio como principal fuente de información en EE.UU., y la participación en eventos noticiosos ha crecido exponencialmente en las redes sociales. Los blogs siguen siendo relevantes al alimentar el discurso público en una sociedad hiperconectada, mientras que el contenido vuelve a ocupar un lugar central en la comunicación digital.