El documento describe tres obstáculos a la productividad en el trabajo: 1) el abandono prematuro del trabajo por parte de empleados nuevos en los primeros meses, lo cual puede ser positivo si se da cuenta que no encajan en la organización, 2) la disminución de la disonancia o diferencia entre las expectativas de un empleo y la realidad, y 3) la alta tasa de rotación de empleados nuevos, cuyo costo incluye el reclutamiento, capacitación y equipamiento de nuevos trabajadores.