Ofimatica tec

PROGRAMAS
DE ESTUDIO 2011
Educación Básica
Secundarias Técnicas
Tecnología

Tecnologías de la salud,
los servicios y la recreación:
Ofimática

Secretaría de Educación Pública
Alonso Lujambio Irazábal

Subsecretaría de Educación Básica
José Fernando González Sánchez

Dirección General de Desarrollo Curricular
Leopoldo Felipe Rodríguez Gutiérrez

Dirección General de Materiales Educativos
María Edith Bernáldez Reyes

Dirección General de Desarrollo de la Gestión e Innovación Educativa
Juan Martín Martínez Becerra

Dirección General de Educación Indígena
Rosalinda Morales Garza

Dirección General de Formación Continua de MAESTROS en Servicio
Leticia Gutiérrez Corona

Tecnologías de la salud,
los servicios y la recreación:
Ofimática

Programas de estudio 2011. Educación Básica. Secundarias Técnicas. Tecnología. Tecnologías de la salud, los servicios
y la recreación: Ofimática fue elaborado por personal académico de la Dirección General de Desarrollo Curricular, que
pertenece a la Subsecretaría de Educación Básica de la Secretaría de Educación Pública.

La Secretaría de Educación Pública agradece la participación, en la elaboración de este documento, de las maestras
y los maestros de educación secundaria, los directivos, los coordinadores estatales de Asesoría y Seguimiento, y los
responsables de Tecnología en las entidades federativas.

Coordinación general
Leopoldo Felipe Rodríguez Gutiérrez

Coordinación académica
Daniel Guillén Guillén

Responsables de contenidos
Blanca Irene Guzmán Silva
Elizabeth Lorenzo Flores

REVISIÓN TÉCNICO-PEDAGÓGICA
Elvia Diego Guzmán
Nohemí Preza Carreño

Coordinación editorial
Gisela L. Galicia
Marisol G. Martínez Fernández

CUIDADO DE EDICIÓN
Erika Lozano Pérez

CORRECCIÓN DE ESTILO
Sonia Ramírez Fortiz
Octavio Hernández Rodríguez

DISEÑO ORIGINAL DE FORROS
Mario Enrique Valdes Castillo

DISEÑO DE INTERIORES
Marisol G. Martínez Fernández

FORMACIÓN
Mauro Fco. Hernández Luna
Oscar Arturo Cruz Félix

PRIMERA edición electrónica, 2011
D. R. © Secretaría de Educación Pública, 2011
Argentina 28, Centro, 06020
Cuauhtémoc, México, D. F.

ISBN: 978-607-467-144-5

Hecho en México
MATERIAL GRATUITO/Prohibida su venta

Í ndice

Introducción 7

I. Fundamentación 7

II. Formación tecnológica básica 12

III. Enfoque pedagógico 17

Contenidos 27

Primer grado. Tecnología I 29

Segundo grado. Tecnología II 45

Tercer grado. Tecnología III 59

Bibliografía 75

Anexos 77

I. Conceptos básicos de la asignatura de Tecnología 79

II. Orientaciones didácticas generales 89

I ntroducción

7

E n la educación secundaria la práctica y el estudio de la tecnología van más allá del
saber hacer de una especialidad técnica. La asignatura de Tecnología pretende
promover una visión amplia del campo de estudio al considerar los aspectos instru-
mentales de las técnicas, sus procesos de cambio, gestión e innovación y su relación
con la sociedad y la naturaleza; además, recurre a la participación social en el uso,
creación y mejora de los productos técnicos, así como de las implicaciones de éstos
en el entorno.
En suma, los contenidos de esta asignatura en la educación secundaria se abordan
desde una perspectiva humanista, enfocada en el desarrollo de un proceso formativo
sistémico y holístico que permita la creación, aplicación y valoración de la tecnología.

I. Fundamentación

Antecedentes
En su origen, la educación tecnológica en México se vinculó con las actividades labora-
les. Por tanto, surgió la necesidad de formar a los estudiantes de secundaria con alguna
especialidad tecnológica, ante la perspectiva de su consecuente incorporación al ámbito
laboral. El carácter instrumental de estas actividades era pertinente en el contexto nacio-
nal del momento, ya que el desarrollo de los procesos industriales demandaba personas
con conocimientos y habilidades técnicas sobre diversas ramas de la industria.

Tradicionalmente, la educación tecnológica se ha orientado hacia una formación
para el trabajo, y entre sus referentes disciplinarios prevalece una concepción de tec-
nología limitada a la aplicación de los conocimientos científicos. Esta forma de con-
cebir la educación tecnológica en el nivel de secundaria predominó en función del
desarrollo histórico del país y los contextos regionales y locales.
En la reforma de la educación secundaria de 1993 no se formularon programas de
estudio para la educación tecnológica. Sin embargo, en la modalidad de secundarias
generales hubo algunas modificaciones al incorporar nuevos componentes curricu-
lares, por ejemplo: enfoque, finalidades, objetivo general, lineamientos didácticos y
elementos para la evaluación y acreditación. Estas innovaciones se concretaron en los
denominados programas ajustados; además, se propuso la disminución de la carga
horaria de seis a tres horas a la semana.
En la modalidad de secundarias técnicas se renovó el currículo en 1995. En este
modelo hubo un avance importante al incorporar el concepto de cultura tecnológica
y seis ejes como parte de los componentes que impulsó la actualización pedagógi-
ca de la asignatura. El planteamiento se caracterizó porque ofreció a los estudiantes
8 elementos básicos para la comprensión, elección y utilización de medios técnicos y el
desarrollo de procesos. Además, se propusieron cargas horarias diferenciadas de 8, 12
y 16 horas semanales de clase para los diferentes ámbitos tecnológicos definidos en
su modelo curricular.
En cuanto a la modalidad de telesecundaria, en el 2001 se incorporó un nuevo
material a la asignatura de Tecnología para primer grado. La propuesta estableció op-
ciones para abordar la tecnología –en los ámbitos de salud, producción agropecuaria,
social, cultural y ambiental– que permitieran conocer, analizar y responder a las situa-
ciones que se enfrentaran en los contextos rurales y marginales, sitios en donde se
ubica la mayoría de las telesecundarias. Sin embargo, los trabajos de renovación de
materiales educativos quedaron inconclusos.
Aun con los esfuerzos en cada modalidad, es necesario actualizar la asignatura de
Tecnología en el nivel de educación secundaria con el propósito de incorporar avances
disciplinarios, pedagógicos y didácticos acordes con las nuevas necesidades formati-
vas de los alumnos y las dinámicas escolares. De esta manera, se define un marco con-
ceptual y pedagógico común para las diferentes modalidades del nivel de secundaria
que permita incorporar componentes afines con los requerimientos educativos de los
contextos donde se ofertan los servicios educativos correspondientes.

La tecnología como actividad humana
A lo largo de la historia el ser humano ha intervenido y modificado el entorno, por lo que
ha reflexionado acerca de:

• La necesidad que es preciso satisfacer y el problema que debe resolverse.
• La relación entre sus necesidades y el entorno.
• El aprovechamiento de los recursos naturales.
• Las capacidades corporales y cómo aumentarlas.
• Las estrategias para realizar acciones de manera más rápida, sencilla y precisa.
• Las consecuencias de su acción, respecto a sí mismo y para el grupo al que pertenece.
• Las formas de organización social.
• La manera de transmitir y conservar el conocimiento técnico.

Estos aspectos han posibilitado la creación de medios técnicos; la capacidad para
desarrollarlos es una construcción social, histórica y cultural. Los medios técnicos tie-
nen como característica su relación con el entorno natural y expresan el uso ordenado
y sistematizado de los diferentes saberes que intervienen en la solución de problemas
de distinta naturaleza.
En vista de que es una construcción colectiva que requiere de la organización y el
acuerdo político, económico e ideológico del grupo o grupos involucrados, el desarro-
llo de medios técnicos es un proceso social. También es un proceso histórico porque 9
responde al desarrollo continuo de los pueblos en el tiempo, que transforman las for-
mas y los medios de intervención en la naturaleza. Finalmente, es un proceso cultural
porque se expresa en las diversas relaciones que los seres humanos establecen con
los aspectos social, natural, material y simbólico; es decir, las formas mediante las
cuales se construyen, transmiten y desarrollan los saberes, los valores y las formas de
organización social, los bienes materiales y los procesos de creación y transformación
para la satisfacción de necesidades.
La tecnología se ha configurado en un área específica del saber con un corpus de
conocimientos propio. En éste se articulan acciones y conocimientos de tipo descrip-
tivo (sobre las propiedades generales de los materiales, características de las herra-
mientas, información técnica) y de carácter operativo o procedimental (desarrollo de
procesos técnicos, manipulación de herramientas y máquinas, entre otros).
Los conocimientos de diversos campos de las ciencias sociales y naturales se
articulan en el área de tecnología y se resignifican según los distintos contextos históri-
cos, sociales y culturales para el desarrollo de procesos y productos técnicos.

Los conceptos de técnica y tecnología en la asignatura
En esta asignatura la técnica es el proceso de creación de medios o acciones instru-
mentales, estratégicas y de control para satisfacer necesidades e intereses; incluye
formas de organización y gestión, así como procedimientos para utilizar herramientas,
instrumentos y máquinas.

Como construcción social e histórica, la técnica cambia y se nutre constantemen-
te, en una relación indisoluble entre teoría y práctica, mediante el acopio permanente
de información que posibilita la innovación tecnológica.
La tecnología, por su parte, se entiende como el campo encargado del estudio de
la técnica, así como de la reflexión sobre los medios, las acciones y sus interacciones
con los contextos natural y social. Desde esta perspectiva, la tecnología implica una
profunda función social que permite comprender e intervenir en los procesos técnicos
encaminados a mejorar de manera equitativa la calidad de vida de la población. Por lo
tanto, la asignatura de Tecnología es un espacio educativo orientado hacia la toma de
decisiones para estudiar y construir opciones de solución a problemas técnicos que se
presentan en los contextos social y natural.

La importancia de la educación tecnológica
Desde hace varias décadas se ha puesto en marcha, en diversos países, la incorpora-
ción de la educación tecnológica en los programas de estudio de Educación Básica,
10 por lo que se han propuesto mejoras en la definición de su objeto de estudio y de sus
propósitos educativos.
La incorporación de la educación tecnológica en los programas escolares está
fundamentada en su relevancia en las esferas económica, sociocultural y educativa:

• En el sector económico destaca el papel de los conocimientos técnicos en los
procesos productivos, como motor de desarrollo y debido a su importancia en la
preparación de los jóvenes para la vida y el trabajo.
• En el ámbito sociocultural se pretende que las personas e instituciones sean cons-
cientes de sus actos, así como de las implicaciones de sus decisiones e interven-
ciones en relación con las actividades tecnológicas, tanto respecto a la sociedad
como a la naturaleza. En este ámbito se pone especial cuidado en la adquisición y
generación de saberes o experiencias que impactan y caracterizan los modos de
vida, la cultura y la identidad de los grupos sociales.
• En el ámbito educativo, la tecnología contribuye al desarrollo de las capacidades
de las personas y a su reconocimiento como creadores y usuarios de los procesos
y productos técnicos, y también se pretende que los alumnos adquieran una cultu-
ra tecnológica para comprender e intervenir en procesos y usar productos técnicos
de manera responsable.

La visión sistémica en la asignatura de Tecnología
Los temas y problemas propios de la actividad tecnológica se relacionan con la vida y
el entorno de los seres humanos, lo que exige una aproximación que articule distintos
aspectos y conocimientos, es decir, se requiere de una visión sistémica.
Un sistema es un todo cuyos elementos se organizan, interactúan y se afectan re-
cíprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propósito común. En este contexto,
la asignatura de Tecnología se concibe como un espacio integrador de saberes, en tan-
to se interrelacionan con diferentes aspectos de la técnica, la naturaleza y la sociedad.
La visión sistémica permite a los alumnos aproximarse a la comprensión e inter-
vención de la realidad para analizar los objetos técnicos y las interacciones que se
establecen entre la innovación técnica y los aspectos sociales y naturales, de manera
que puedan intervenir de forma responsable e informada en el mundo tecnológico,
actual y futuro.
A continuación se muestra un esquema de la visión sistémica para el estudio de
la tecnología; ahí se observa la interacción entre la técnica, la sociedad y la naturaleza.

11

TECNOLOGÍA

TÉCNICA
Comunicación
Desarrollo histórico de la técnica técnica

Influencia de los aspectos Funciones Procesos
socioculturales en la creación técnicas técnicos
Sistemas
y uso de la técnica tecnológicos
Influencia de la Intervención técnica Medios técnicos
técnica en las Influencia de la
formas de vida Insumos
naturaleza en la
creación técnica
Implicaciones de la intervención técnica

II. Formación tecnológica básica

Al definir la formación tecnológica básica se consideran diversas posturas. Por un lado,
la alfabetización tecnológica que se da en tres niveles; el primero refiere al usuario inte-
ligente, donde los alumnos comprenden las herramientas, conocen sus lógicas de fun-
cionamiento y desarrollan habilidades para emplear las herramientas. En el segundo,
denominado de las personas lúcidas, críticas y responsables, los alumnos comprenden
las lógicas del desarrollo y la extensión de las nuevas tecnologías, la articulación de los
factores económicos y sociales con los técnicos como motor de la innovación. En el
tercero, denominado creativo eficaz, los alumnos realizan proyectos técnicos, organi-
zan la producción de bienes y servicios, diseñan y construyen instrumentos técnicos, y
desarrollan una inteligencia convergente y divergente.
Por otra parte, la cultura tecnológica permite que los alumnos desarrollen hábitos
de pensamiento racional, dominen reglas de operación de las técnicas y respeten va-
lores, tanto intrínsecos –eficiencia, eficacia de productos y procesos técnicos– como
extrínsecos –propios de la cultura y la sociedad–, además de que desarrollen una ac-
12 titud crítica.
Estos aspectos se concretan en la formación tecnológica básica que orienta y
define los propósitos, competencias y aprendizajes esperados de la asignatura de Tec-
nología. La formación tecnológica básica se compone de:

• El saber, que se expresa en las diversas opciones de los procesos de diseño e
innovación tecnológica, para lo cual los alumnos parten de sus saberes previos,
movilizan y articulan conocimientos técnicos y de otras asignaturas.
• El saber hacer, que se expresa mediante métodos propios del campo de estudio, el
manejo de diferentes clases de técnicas y la integración de sistemas técnicos para
el desarrollo de proyectos que satisfagan necesidades e intereses.
• El saber ser, que se manifiesta en la toma de decisiones e intervención responsable
e informada dirigida a mejorar la calidad de vida, así como la prevención de los
impactos ambientales y sociales en los procesos técnicos.

La adquisición de estos saberes busca alcanzar el Perfil de Egreso de la Educa-
ción Básica y agregar valor y posibilidades al proceso educativo mediante la articula-
ción de contenidos con las diversas asignaturas del mapa curricular en la formación
integral de los estudiantes de la educación secundaria.

Propósitos de la asignatura de Tecnología
El estudio de la tecnología en la educación secundaria deberá promover entre los alum-
nos los siguientes propósitos:

1. Identificar y delimitar problemas de índole técnica con el fin de plantear soluciones
creativas para enfrentar situaciones imprevistas y así desarrollar mejoras respecto
a las condiciones de vida, actual y futura.
2. Promover la puesta en práctica y el fortalecimiento de hábitos responsables en el
uso y creación de productos por medio de la valoración de sus efectos sociales y
naturales con el fin de lograr una relación armónica entre la sociedad y la naturaleza.
3. Diseñar, construir y evaluar procesos y productos; conocer y emplear herramientas
y máquinas según sus funciones, así como manipular y transformar materiales y
energía, con el fin de satisfacer necesidades e intereses, como base para com-
prender los procesos y productos técnicos creados por el ser humano.
4. Reconocer los aportes de los diferentes campos de estudio y valorar los cono-
cimientos tradicionales, como medios para la mejora de procesos y productos,
mediante acciones y la selección de conocimientos de acuerdo con las finalidades 13
establecidas.
5. Planear, gestionar y desarrollar proyectos técnicos que permitan el avance del pen-
samiento divergente y la integración de conocimientos, así como la promoción de
valores y actitudes relacionadas con la colaboración, la convivencia, el respeto, la
curiosidad, la iniciativa, la creatividad, la autonomía, la equidad y la responsabilidad.
6. Analizar las necesidades e intereses que impulsan el desarrollo técnico y cómo
impacta en los modos de vida, la cultura y las formas de producción para intervenir
de forma responsable en el uso y creación de productos.
7. Identificar, describir y evaluar las implicaciones de los sistemas técnicos y tecno-
lógicos en la sociedad y la naturaleza para proponer diversas opciones que sean
coherentes con los principios del desarrollo sustentable.

Competencias para la asignatura de Tecnología
En la actualidad existen, entre las personas y las organizaciones, nuevas formas de in-
teracción e intercambio caracterizadas por la vertiginosa velocidad con que se genera
y comunica el conocimiento, las innovaciones técnicas y sus impactos en la economía,
la sociedad y la naturaleza. Por tanto, es imprescindible contar con nuevos conoci-
mientos y habilidades para desempeñarse y adaptarse a estos cambios y afrontar de
mejor manera la vida personal y social.

Con el fin de atender estas nuevas necesidades, el Plan de Estudios 2006 esta-
blece el Perfil de Egreso de la Educación Básica, el cual describe competencias para la
vida como un referente para orientar los procesos educativos.
La asignatura de Tecnología retoma estas orientaciones para el desarrollo de los
programas de estudio. Las competencias se consideran intervenciones con las cua-
les los alumnos afrontan situaciones y problemas del contexto donde confluyen los
factores personal, social, natural y tecnológico. Esta definición orienta a entender que
las competencias se caracterizan por:

• Integrar diferentes tipos de conocimiento: disciplinares, procedimentales, actitudi-
nales y experienciales.
• Movilizar de forma articulada conocimientos para afrontar diversas situaciones.
• Posibilitar la activación de saberes relevantes según la situación y el contexto.

Es importante señalar que las competencias se desarrollan y convergen constan-
temente cuando los alumnos afrontan diversas situaciones de índole técnica. Así, se-
14 gún las características de dichas situaciones, las competencias se integran de manera
distinta.

I ntegración de las cuatro competencias de la asignatura de T ecnología .

Intervención

Resolución
Diseño Situación de problemas

Gestión

A continuación se describen las competencias de la asignatura que permitirán
diseñar y desarrollar situaciones de aprendizaje en el laboratorio de Tecnología.

Intervención
Esta competencia implica que los alumnos tomen decisiones responsables e infor-
madas al crear y mejorar procesos y productos, así como al utilizar y consumir bienes
y servicios. Al recurrir a ella los alumnos buscan información, describen y comparan
productos y servicios –con base en criterios de eficiencia, eficacia y desarrollo susten-
table– para tomar decisiones orientadas a la mejora de su calidad de vida y la de su
comunidad. Además, participan en el desarrollo de proyectos técnicos, a partir de la
implementación de acciones estratégicas, instrumentales y de control, en las cuales
ponen en práctica conocimientos, habilidades y actitudes para generar, diseñar y usar
productos y servicios, considerando las posibles implicaciones sociales y naturales.
Mediante esta competencia los alumnos conocen y describen las relaciones entre
los procesos técnicos, la naturaleza y la sociedad; previenen impactos no deseados y
proponen diversas opciones de desarrollo técnico para la satisfacción de necesidades 15
e intereses en diferentes contextos.

Resolución de problemas
La presente competencia implica que los alumnos identifiquen, caractericen y expli-
quen situaciones que limiten la satisfacción de necesidades e intereses, y representen
retos intelectuales. En este proceso movilizan conocimientos, habilidades y actitudes
para proponer opciones de solución que permitan mejorar, considerando sus efectos
naturales y sociales, procesos, productos y servicios.
Los alumnos observan, registran aspectos de la situación que debe afrontarse
y comparan sucesos de su región; describen las condiciones naturales y sociales en
que se presenta la situación, así como las limitaciones y oportunidades que devienen
requerimientos para satisfacer necesidades e intereses. También establecen las rela-
ciones entre los elementos que originan dicha situación y sus consecuencias, como
punto de partida para la generación de diversas opciones de solución.
Por medio de esta competencia los alumnos buscan información, discuten, ar-
gumentan, asumen una postura y logran acuerdos sobre sus propuestas de solución
para seleccionar la opción más pertinente que responda a la situación y satisfaga las
necesidades o intereses que le dieron origen.

Diseño
Al ponerla en práctica, la competencia implica que los alumnos movilicen conocimien-
tos, habilidades y actitudes para prefigurar diversas y nuevas propuestas, representar-
las gráficamente y ejecutarlas. El objetivo es resolver problemas y satisfacer necesida-
des e intereses en un espacio y tiempo determinados.
Los alumnos desarrollan la solución seleccionada –mediante la búsqueda y el uso
de información–, toman en cuenta conocimientos técnicos, experiencias, requerimien-
tos y condiciones del contexto, las cuales se incorporan a la imagen objetivo de la
situación que debe cambiarse o del problema que se resolverá.
Al ejercer esta competencia los alumnos utilizan lenguaje técnico para representar
y comunicar las características de su prefiguración, e identifican materiales, energía,
información, medios técnicos y técnicas que se emplearán, entre otros, para evaluar su
factibilidad y viabilidad con el fin de ejecutarla.
Durante el proceso de ejecución, los alumnos crean modelos, prototipos y propo-
nen simulaciones como medios para evaluar la función y su relación con la necesidad
o interés que le dio origen. Además, mejoran los procesos y productos a partir de cri-
16 terios de ergonomía, estética y desarrollo sustentable.

Gestión
Al ejercitar esta competencia los alumnos planean, organizan y controlan procesos
técnicos para lograr los fines establecidos, considerando los requerimientos definidos y
su relación con las necesidades e intereses en un contexto determinado. También es-
tablecen secuencias de sus acciones en tiempos definidos para la ejecución de los
procesos técnicos que permiten elaborar productos o generar servicios; consideran
costos, medios técnicos, insumos y participantes, así como criterios de eficiencia y
eficacia para desarrollarlos.
Asimismo, los alumnos ordenan y distribuyen los diferentes recursos con los que
cuentan; definen las funciones de los participantes según las características del ser-
vicio que se generará o del producto que se elaborará, con base en los criterios del
desarrollo sustentable. Además, le dan seguimiento a las acciones que emprenden y
evalúan finalidades, resultados y consecuencias de las diferentes fases del proceso,
lo que permite la toma de decisiones orientadas a la mejora de procesos, productos y
servicios.
Mediante el ejercicio de estas competencias se busca contribuir a alcanzar el Perfil
de Egreso de la Educación Básica y agregar valor y posibilidades al proceso educativo,
al enlazar contenidos con las diversas asignaturas del mapa curricular de educación
secundaria.

III. Enfoque pedagógico

El enfoque pedagógico de esta asignatura busca promover el estudio de los aspectos
instrumentales de la técnica, sus procesos de cambio, gestión e innovación, y su rela-
ción con la sociedad y la naturaleza para la toma de decisiones en contextos diferentes.
Esto implica analizar cómo resuelve el ser humano en el plano social sus necesidades y
atiende sus intereses; qué tipo de saberes requiere y cómo los utiliza; a qué intereses
e ideales responde, y cuáles son los efectos del uso de esos saberes en la sociedad, la
cultura y la naturaleza. Además, es necesario reconocer que los temas y problemas de
la tecnología se relacionan con la vida y el entorno de los alumnos.
Los propósitos de la asignatura se concretarán y alcanzarán si los alumnos desarro-
llan procesos técnicos, resuelven problemas y participan activamente en el desarrollo
de proyectos y prácticas educativas fundamentales cuya finalidad sea satisfacer nece-
sidades e intereses personales y colectivos.

La enseñanza de la tecnología 17
La asignatura de Tecnología no debe entenderse sólo como la colección de herramien-
tas o máquinas en general. Tampoco se identifica en exclusiva con los conocimientos
prácticos o teóricos que sustenten el trabajo en algún campo tecnológico o aquellos que
la tecnología contribuya a construir.
Los nuevos programas de estudio de la asignatura de Tecnología se fundamentan
en una actualización disciplinaria y pedagógica, y la consideran un espacio curricular
que incluye tres dimensiones para distinguir e integrar diferentes aproximaciones para
estudiarla:

• La educación para la tecnología se centra sobre todo en los aspectos instrumen-
tales de la técnica que favorecen el desarrollo de las inteligencias lógico-matemá-
ticas y corporal-kinestésicas.
• La educación sobre la tecnología se enfoca en los contextos culturales y organi-
zativos que promueven el desarrollo de las inteligencias personales y lingüísticas.
• La educación en tecnología, una concepción que articula los aspectos instrumen-
tales, de gestión y culturales con particular interés en la formación de valores,
permite el desarrollo de las inteligencias múltiples y relaciona la educación tecno-
lógica con las dos dimensiones previamente descritas y con una visión sistémica
de la tecnología. La educación en tecnología permite el desarrollo de habilidades
cognitivas, instrumentales y valorativas.

En síntesis, la educación para la tecnología se centra en lo instrumental y pone el
acento en el saber hacer; la educación sobre la tecnología relaciona los procesos téc-
nicos con los aspectos contextuales, y la educación en tecnología hace hincapié en los
niveles sistémicos; es decir, analiza los objetivos incorporados a los propios sistemas
técnicos referidos a valores, necesidades e intereses, la valoración de sus resultados,
la previsión de riesgos o consecuencias nocivas para el ser humano o la naturaleza, el
cambio social y los valores culturales asociados a la dinámica de los diversos campos
tecnológicos.
El diseño curricular de la asignatura de Tecnología considera las tres dimensiones:
educación para, sobre y en tecnología, e incluye las consideraciones de carácter instru-
mental, cognitivo y sistémico como elementos estratégicos que definen los propósitos
generales, las competencias y los aprendizajes esperados.
Con el fin de apoyar el trabajo de los docentes, en el anexo II del presente documento
se proponen las orientaciones didácticas generales y en particular el trabajo con proyectos
que podrán orientar y facilitar el abordaje de los contenidos de la asignatura de Tecnología.

18
Elementos para el desarrollo de las prácticas educativas
La asignatura de Tecnología considera los siguientes elementos para el desarrollo del
proceso educativo:

• Contexto social. Debido a que los aspectos locales, regionales e históricos influyen
en la elección de una alternativa técnica, se pretende que los alumnos visualicen
las causas sociales que favorecen la creación de productos, el desarrollo de proce-
sos técnicos y la generación de servicios, así como las consecuencias que dichos
cambios técnicos tienen en la vida del ser humano y en la naturaleza.
• Diversidad cultural y natural. Las condiciones de nuestro país brindan múltiples
ejemplos de cómo resolver un problema, y de los efectos en las formas de vida de-
rivadas de la manera de solucionarlo. El uso de técnicas debe examinar el entorno
natural y cultural de una región en particular, con el propósito de que los alumnos
comprendan que el empleo de determinados medios técnicos supone el conoci-
miento de intereses, finalidades, implicaciones y medidas precautorias.
• Equidad en el acceso al conocimiento tecnológico. Es necesario promover la parti-
cipación en el uso de bienes y servicios y en los procesos de desarrollo técnico. La
equidad se vincula con la construcción y promoción de mecanismos y espacios de
toma de decisiones informadas y responsables. Al asumirlas, los alumnos deben
conocer las posibles implicaciones de las creaciones técnicas para los diversos
grupos sociales, y comprometerse a facilitar el acceso y los beneficios a los secto-
res sociales menos favorecidos.

• Equidad de género. Según la tradición, los alumnos de género masculino deben
encaminar sus intereses hacia los énfasis de campo en los cuales se les considera
capaces de desarrollar mejor sus capacidades de género, acorde con los roles
establecidos: carpintería e industria de la madera, diseño y mecánica automotriz,
máquinas herramientas y sistemas de control y diseño de estructuras metálicas,
entre otros. En el mismo sentido, se asume que la elección de las alumnas debe
dirigirse hacia actividades que cumplen el estereotipo relacionado con su género:
confección del vestido e industria textil, preparación y conservación de alimentos,
estética y salud corporal, entre otros.
El programa de la asignatura de Tecnología pretende promover la equidad de gé-
nero. Por lo tanto, la elección del énfasis de campo que estudiarán los alumnos deben
guiarla, fundamentalmente, sus intereses y aspiraciones personales por encima de la
visión tradicional. En este sentido, el docente deberá aportar dinamismo cuando atienda
estos intereses y aspiraciones, considerando la oferta educativa de la asignatura en el
plantel y, en caso necesario, solicitar los apoyos institucionales para lograr que los alum-
nos participen en el estudio de los énfasis de campo con igualdad de oportunidades.
• Seguridad e higiene. En el laboratorio de Tecnología estos factores abarcan una 19
serie de normas –generales y particulares– encaminadas a evitar los accidentes y
enfermedades en los alumnos y profesores. Los accidentes son resultado de situa-
ciones que, en la mayoría de los casos, es posible prever, sin embargo otros son
aleatorios. Al investigar las causas se determinará que se han producido debido a
la conducta imprudente de una o más personas, o a la existencia de condiciones
peligrosas, casi siempre previsibles.
La seguridad y la higiene en la asignatura de Tecnología deben considerarse
como propósito de aprendizaje. En este sentido, los docentes deben resaltar la
importancia del cuidado y la seguridad de los alumnos, así como del equipo con
que cuenta el laboratorio de Tecnología. También es recomendable que este tema
se retome, junto con los alumnos, a lo largo del trabajo de los bloques para reiterar
las indicaciones y los lineamientos básicos que contribuyen a la promoción de la
seguridad e higiene en el estudio de los énfasis de campo.

Los métodos en Tecnología
Los métodos de trabajo en Tecnología tienen mucho en común con los que se emplean
en otros ámbitos disciplinarios; sin embargo, su identidad la determinan las prácticas
sociales o hechos concretos, de ahí que los métodos de análisis sistémico y de proyec-
tos sean empleados como los principales, a pesar de que existen otros propios de la
Tecnología y que tienen pertinencia en la práctica educativa: los análisis de la función,
estructural-funcional, técnico, económico, entre otros, que se describen en el anexo II.

El papel del alumno
La asignatura de Tecnología considera al alumno como actor central del proceso edu-
cativo y que adquiere gradualmente conciencia para regular su propio aprendizaje.
El trabajo en el aula propicia que el alumno, de manera individual, en interacción
con sus pares y con el docente, desarrolle competencias de intervención, resolución de
problemas, diseño y gestión en el desarrollo de los procesos técnicos implementados
en el laboratorio de Tecnología. De esta manera se propone que los alumnos participen
en situaciones de aprendizaje que les permitan diseñar y ejecutar proyectos para resol-
ver problemas técnicos de su contexto.
En estos términos, es deseable que los alumnos:

• Participen en las situaciones de aprendizaje de manera individual y grupal.
• Compartan sus ideas y opiniones en los diálogos, debates y discusiones grupales pro-
puestas, muestren disposición al trabajo con otros y, a la vez, argumenten sus ideas.
• Desarrollen su creatividad e imaginación en la creación de productos y en el de-
sarrollo de procesos técnicos, como respuesta a situaciones problemáticas en
20 las cuales el diseño es un elemento fundamental para la implementación de sus
proyectos.
• Desarrollen valores y actitudes como respeto, equidad y responsabilidad, y tam-
bién diálogo, colaboración, iniciativa y autonomía, entre otros.
• Utilicen sus competencias desarrolladas previamente, con el fin de mejorarlas,
aplicarlas y transferirlas a nuevas situaciones.
• Cumplan las normas de higiene y seguridad y los acuerdos establecidos con los
docentes y con sus pares para el desarrollo de las actividades propuestas en el
laboratorio de Tecnología.

Es preciso señalar que los aspectos enunciados constituyen un referente de lo que
se espera que los alumnos logren en su proceso educativo.
Asimismo, es importante considerar que los aspectos descritos respecto de lo que
se espera del alumno el docente debe analizarlos en forma crítica y adecuarse a los
contextos, necesidades e intereses de sus alumnos.

El papel del docente
La enseñanza de esta asignatura demanda que el docente domine los conocimientos
disciplinarios, las habilidades técnicas y la didáctica propia de la materia (conocimien-
tos sobre planeación, estrategias para la enseñanza y tipos e instrumentos para eva-
luar) con el fin de emplearlos en su práctica.

El papel del docente consiste en facilitar los aprendizajes y orientar las situaciones
de aprendizaje en el laboratorio de Tecnología para el desarrollo de competencias, así
como dar seguimiento al trabajo de los alumnos y evaluar junto con éstos sus logros
para realimentarlos de manera continua.
En estos términos, es deseable que el docente:

• Reconozca que el actor central del proceso educativo es el alumno, quien regula
su aprendizaje y desarrolla competencias.
• Conozca los aspectos psicológicos y sociales que le permitan comprender a los
alumnos e intervenir en el contexto donde se desarrollan las prácticas educativas.
• Promueva el trabajo colaborativo y atienda los ritmos y estilos de aprendizaje de
los alumnos mediante diferentes estrategias didácticas, para asegurar que todos
aprendan eficazmente.
• Asegure la participación equitativa del grupo, el respeto entre sus integrantes, el
diálogo, el consenso y la toma de acuerdos.
• Proponga el uso de medios técnicos y tecnológicos como recurso didáctico para
el desarrollo de las actividades en el laboratorio de Tecnología. 21
• Valore el uso adecuado de diversas fuentes de información con el fin de apoyar el
análisis de problemas y la generación de opciones de solución.
• Favorezca la apertura y valoración de las ideas en la búsqueda de opciones de
solución a problemas cotidianos.
• Fomente la valoración de las diferencias individuales y de la diversidad de grupos
culturales en el desarrollo de los procesos técnicos, la elaboración de productos y
la generación de servicios.
• Propicie que los alumnos diseñen, ejecuten y evalúen proyectos que respondan a
sus intereses y a las necesidades del contexto.

En el anexo II se describen los conceptos fundamentales que se incorporan como
parte de la actualización disciplinaria y algunas estrategias para facilitarle a los docen-
tes la adecuada interpretación de los contenidos.

El laboratorio de Tecnología
Éste es el espacio físico con los medios necesarios para que los alumnos desarrollen
procesos técnicos, busquen opciones de solución a problemas técnicos de su contex-
to, y pongan a prueba modelos, prototipos y simulaciones de acuerdo con las propues-
tas de diseño seleccionadas como parte de sus proyectos.
El nuevo enfoque de la asignatura busca que los alumnos realicen actividades que
se centran en el estudio del hacer para promover el desarrollo de competencias tecno-

lógicas de intervención, resolución de problemas, diseño y gestión. Asimismo, deja de
ser una actividad de desarrollo (Plan y programas de estudio, 1993) para concebirse
como asignatura (Plan y programas de estudio 2006).
Los recursos de apoyo para la enseñanza y el aprendizaje de la Tecnología se
redefinen y dejan de considerarse como talleres para concebirse como laboratorios.
El objetivo es incorporar aspectos pedagógicos y didácticos que permitan prácticas
educativas relevantes y pertinentes en congruencia con el enfoque de la asignatura.
El uso de herramientas, máquinas e instrumentos prevalece en el trabajo de la
asignatura; sin embargo, las prácticas en el laboratorio de Tecnología deben promover
el desarrollo de habilidades cognitivas a la par con las de carácter instrumental. Por
esta razón, los alumnos además de saber usar los instrumentos, también deben estu-
diar su origen, el cambio técnico en su función y su relación con las necesidades e intereses
que satisfacen, ya que la finalidad es que propongan mejoras en los procesos y productos,
tomando en cuenta, entre los aspectos más importantes, sus impactos sociales y en
la naturaleza.
La presencia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) abre una
22 gama de posibilidades didácticas, pero impone, al mismo tiempo, una serie de retos y
restricciones ineludibles en la planeación del trabajo docente. El uso eficaz de las TIC en
el laboratorio requiere cambios significativos en los espacios escolares; implica diseñar
estrategias didácticas específicas, a partir de la revisión de los contenidos y aprendi-
zajes esperados, que permitan al docente y al alumno aprovechar sus posibilidades
de interacción al máximo. Por tanto, es necesario buscar nuevas configuraciones res-
pecto al papel del docente y de sus alumnos que permitan el aprendizaje autónomo
y permanente, tomar decisiones, buscar y analizar información en diversas fuentes y
aprovecharla en el trabajo colaborativo, entre otros.

La evaluación en el laboratorio de Tecnología
Respecto a la evaluación, se propone considerarla como un proceso permanente, con-
tinuo y sistemático que permita al docente dar seguimiento al logro de los aprendizajes
esperados, con base en criterios que le sirvan para seleccionar y recopilar evidencias
sobre las actividades desarrolladas. De esta manera el docente podrá identificar los
avances y dificultades de los alumnos en su aprendizaje, con el fin de realimentar el
trabajo de éstos y su práctica docente, así como planear estrategias e implementar
actividades que contribuyan a la mejora del proceso educativo.
En consecuencia, el docente establece criterios, es decir, acciones (que implica el
saber hacer con saber) y disposiciones concretas que los alumnos deben realizar para
llevar a cabo una actividad u obtener un producto. Al definir los criterios es esencial
tomar como referente los aprendizajes esperados.

Es preciso realizar la evaluación de manera continua durante el desarrollo de las
actividades que realicen los alumnos y que integre evidencias, entre otras:

• Escritos sobre conclusiones de debates.
• Reportes de investigación y visitas guiadas.
• Resultados de entrevistas.
• Mapas conceptuales.
• Cuadros comparativos.
• Prototipos.
• Modelos.
• Representaciones gráficas.
• Informes técnicos de los proyectos.

Además, debe incluir aspectos relacionados con la capacidad que los alumnos
poseen para, entre otros:

• Trabajar en equipo y en grupo. 23
• Definir problemas técnicos y proponer opciones de solución.
• Argumentar sus ideas.
• Buscar y seleccionar información.
• Planear y organizar procesos técnicos.
• Establecer las relaciones entre los componentes de un sistema.
• Asumir postura ante una situación.
• Proponer mejoras a procesos y productos.

Como parte del proceso de evaluación los alumnos deben conocer los propósitos
educativos. Esto les permitirá construir sentido y significado de lo que se espera que
logren en el laboratorio de Tecnología. En consecuencia, los alumnos podrán identifi-
car –en lo individual y con sus pares– los avances en sus aprendizajes, al igual que las
dificultades enfrentadas y las fortalezas demostradas durante el desarrollo de procesos
y en la elaboración de productos. Estos aspectos pueden utilizarse como insumos en
la evaluación de las prácticas docentes, pues mediante éstas los docentes deben dar
seguimiento a las estrategias y actividades didácticas implementadas, con el fin de
tomar decisiones para mejorarlas o proponer nuevas formas de intervención.
Es importante conocer distintas maneras de evaluar y utilizarlas con pertinencia,
según las características de los alumnos, sobre todo considerando que la evaluación
deberá distinguirse de una visión tradicional reducida a una calificación, por lo que de-
berá considerarse como una herramienta de enseñanza y aprendizaje que se incluye en
diversas etapas del proceso educativo y con un enfoque formativo.

Organización de los contenidos para la educación secundaria técnica
A diferencia de la educación secundaria general, los programas de la asignatura de
Tecnología para la educación secundaria técnica tienen las siguientes características:

1. Mayor profundidad en el estudio de la tecnología mediante la inclusión de temas
específicos en cada bloque.
2. Inclusión de la resolución de problemas en los contenidos de cada bloque.
3. Incorporación del trabajo con proyectos conforme se avanza en el desarrollo de
los contenidos.
4. Adecuación de los proyectos a los procesos productivos.
5. Los proyectos aumentan de complejidad de acuerdo con el grado que se cursa:
producción artesanal en el primer grado, producción industrial en el segundo, y de
innovación en el tercero.

Los contenidos para el estudio del campo de la asignatura de Tecnología se es-
tructuran a partir de cinco ejes que integran y organizan los contenidos de los bloques
24 del programa de estudio en cada grado, e incorporan el saber, saber hacer y saber ser
para el desarrollo del proceso educativo en el ciclo escolar.
El siguiente cuadro presenta la organización de los bloques de la asignatura de
Tecnología para la escuela secundaria técnica.

G rado
B loque 1 2 3
E je

C onocimiento P Tecnología y su relación P Tecnología, P
I tecnológico
Técnica y tecnología con otras áreas del información e
conocimiento innovación
R R R
S ociedad , Cambio técnico y Campos tecnológicos
II Medios técnicos
cultura y técnica cambio social y diversidad cultural
O O O
La técnica y sus Innovación técnica
T écnica y Transformación de
III Y implicaciones en la Y y desarrollo Y
naturaleza materiales y energía
naturaleza sustentable

E E Evaluación de E
Comunicación y Planeación y
IV G estión técnica los sistemas
representación técnica organización técnica
tecnológicos
C C C

P articipación Proyecto de T T Proyecto de T
V Proyecto de diseño
tecnológica producción artesanal innovación
O O O

A continuación se describen cada uno de los ejes que organizan los contenidos
del programa de estudio:

• Conocimiento tecnológico. Articula el saber teórico-conceptual del campo de la
tecnología con el saber hacer técnico-instrumental para comprender el hecho téc-
nico por medio de la producción, diseño e innovación de las técnicas.
• Sociedad, cultura y técnica. Toma en cuenta la interacción de los cambios sociales
y técnicos. Considera las motivaciones económicas, sociales, culturales y políticas
que propician la creación y el cambio de los sistemas técnicos.
• Técnica y naturaleza. Incorpora los principios del desarrollo sustentable que orien-
tan la visión prospectiva de un futuro deseable. Considera la técnica como elemen-
to de articulación entre la sociedad y la naturaleza, considera el principio precauto-
rio y el aprovechamiento sustentable de los recursos.
• Gestión técnica. Toma en cuenta las características y posibilidades del contexto
para la puesta en marcha de actividades productivas, así como la planeación, or-
ganización, consecución y evaluación de los procesos técnicos.
• Participación tecnológica. Incorpora la integración de conocimientos, habilidades y 25
actitudes para la implementación de proyectos técnicos que permitan a los alum-
nos resolver problemas o situaciones relacionadas con la satisfacción de necesi-
dades e intereses de su comunidad.

P rimer grado . T ecnología I

29

E n primer grado se estudia la Tecnología como campo de conocimiento, con énfasis
en los aspectos comunes a todas las técnicas y que permiten caracterizar la téc-
nica como objeto de estudio.
Se propone la identificación de las formas en que el ser humano ha transferido
las capacidades del cuerpo a las creaciones técnicas, por ello se pone en práctica
un conjunto de acciones de carácter estratégico, instrumental y de control orientadas
hacia un propósito determinado. De esta manera, se analiza el concepto de delegación
de funciones, la construcción y uso de herramientas, máquinas e instrumentos que
potencian las capacidades humanas, en correspondencia con las características de
los materiales sobre los cuales se actúa, los tipos de energía y las acciones realizadas.
También se promueve el reconocimiento de los materiales y la energía como in-
sumos en los procesos técnicos y la obtención de productos. Asimismo, se pretende
que los alumnos elaboren representaciones gráficas como medio para comunicar sus
creaciones técnicas.
Finalmente, se propone la ejecución de un proyecto de producción artesanal, que
permita articular y analizar todos los contenidos desde una perspectiva sistémica y con
énfasis en los procesos productivos.
Lo anterior permitirá tener un acercamiento de los alumnos al análisis del sistema
ser humano-producto, referido como el trabajo artesanal donde el usuario u operario
interviene en todas las fases del proceso técnico.

Descripción, propósitos y aprendizajes por bloque

P rimer grado

B loque I. T écnica y tecnología

Este bloque posibilita un primer acercamiento de la tecnología como estudio de la técnica, la cual se caracteriza desde una perspectiva
sistémica como la unidad básica de estudio de la Tecnología.

Se promueve el reconocimiento del ser humano como creador de técnicas, que desarrolla una serie de actividades de carácter estraté-
gico, instrumental y de control, para actuar sobre el medio y satisfacer sus necesidades de acuerdo con su contexto e intereses.

También se pretende el estudio de la técnica como sistema y conjunto de acciones orientadas a satisfacer necesidades e intereses.
Se promueve el análisis de la relación de las necesidades e intereses de los grupos sociales con la creación y el uso de las técnicas.
Desde esta perspectiva, se propone la técnica como construcción social e histórica debido a la estrecha relación e incorporación de los
aspectos culturales en las creaciones técnicas.

Una característica de la naturaleza humana es la creación de medios técnicos, por lo que uno de los propósitos de este bloque es que
los alumnos se reconozcan como seres con capacidades para intervenir en la elaboración de productos como forma de satisfacer ne-
cesidades e intereses.

P ropósitos
1. Reconocer la técnica como objeto de estudio de la Tecnología.
2. Distinguir la técnica como un sistema constituido por un conjunto de acciones para la satisfacción de necesidades e intereses.
3. Identificar los sistemas técnicos como el conjunto que integra a las acciones humanas, los materiales, la energía, las herramientas y
las máquinas.
30 4. Demostrar la relación entre las necesidades sociales y la creación de técnicas que las satisfacen.

A prendizajes esperados

• Caracterizan a la Tecnología como campo de conocimiento que estudia la técnica.
• Reconocen la importancia de la técnica como práctica social para la satisfacción de necesidades e intereses.
• Identifican las acciones estratégicas, instrumentales y de control como componentes de la técnica.
• Reconocen la importancia de las necesidades e intereses de los grupos sociales para la creación y el uso de técnicas en diferentes
contextos sociales e históricos.
• Utilizan la estrategia de resolución de problemas para satisfacer necesidades e intereses.

T emas y subtemas C onceptos relacionados S ugerencias didácticas

1. T écnica y tecnología

1.1. T écnica
La técnica en la vida • Técnica. Organizar una mesa redonda para identificar los objetos de uso cotidiano
cotidiana • Intervención técnica. en el hogar y la escuela que son productos de la técnica. Analizar su
• Necesidades e relación con la satisfacción de necesidades. Priorizar los que están rela-
Los productos de la técnica
intereses sociales. cionados con la ofimática.
en los contextos familiar y
escolar: objetos técnicos, Realizar, por equipos, una investigación documental sobre qué es la ofi-
procesos y servicios. mática, sus principales técnicas, instrumentos, reglas, procedimientos y
conocimientos que emplea. Elaborar un cuadro clasificatorio al respecto
La ofimática y sus principales y comentarlo en plenaria.
técnicas para la satisfacción
Puntualizar cómo la ofimática emplea técnicas para satisfacer necesida-
de necesidades e intereses
des e intereses específicos de las personas y las organizaciones.
sociales.
Indagar, en diferentes fuentes de información, sobre algunos modelos de
La gestión y la atención al atención al cliente o usuario y los componentes que lo integran. Represen-
cliente como parte de las tarlos mediante un esquema y compartirlos en plenaria.
actividades administrativas
Realizar un recorrido de campo para describir y esquematizar las fases
de la ofimática.
de la prestación de un servicio de una organización pública o privada, por
• Modelos de servicio al
ejemplo, solicitud de créditos y cambio de propietario de un auto; pagos
cliente.
de servicios: luz, agua, teléfono, televisión satelital, y expedición de pasa-
Los componentes del porte, entre otros. Identificar las diferentes fases del proceso, así como los
servicio al cliente: componentes del servicio ofrecido.

Primer grado. Tecnología I


• El nivel del servicio Identificar los componentes de una computadora: CPU y periféricos (mou-
ofrecido. se, teclado) y representarlos con ilustraciones.
• El nivel del servicio
proporcionado.
• El nivel de servicio
percibido por el cliente.

La computadora, una
herramienta básica para la
organización del trabajo en
las organizaciones.

La técnica como sistema , • Técnica. Simular en el grupo la prestación de un servicio; cada uno de los par-
clases de técnicas y sus • Acciones estratégicas. ticipantes asume un papel. Al final, reflexionar sobre el papel que cada
elementos comunes
• Acciones integrante interpretó en el proceso, las acciones que realizan, los medios
instrumentales. requeridos y el tipo de productos intangibles que se generan al prestar el
La técnica como sistema en las
• Acciones de control. servicio.
actividades de uso cotidiano:
• Clases de técnicas:
acciones, medios y fines. Identificar, por medio de un mapa conceptual, los componentes técnicos
ensamblado,
que interactúan en un servicio administrativo (acciones, medios y fines):
El campo tecnológico de los transporte,
• El cliente.
servicios: características y transformación,
• El prestador de servicios.
elementos comunes. modelado, reparación,
• Los medios técnicos.
preparación, captura,
Las técnicas de la ofimática • La información.
manejo y servicio,
para la organización del
entre otros. Clasificar, en un cuadro comparativo, las clases de técnicas de la ofimáti-
trabajo en la oficina:
• Sistema técnico. ca utilizadas por el personal administrativo en una organización; enunciar
31
• Técnicas de recepción,
las acciones estratégicas, instrumentales y de control empleadas en cada
procesamiento y
una de ellas.
almacenamiento de la
información, mediante Comentar en una lluvia de ideas los diferentes tipos de documentos admi-
dispositivos de entrada nistrativos que se manejan para llevar la gestión y organización de proce-
y salida de equipos dimientos, registro y control de recursos financieros de una empresa. Con
informáticos. los comentarios crear un esquema o cuadro.
Manejo de paquetería Office Identificar los elementos que componen algunos de los siguientes docu-
e Internet, creación de mentos:
respaldos, reproducción de • Notas informativas.
información, entre otros. • Recados, memorandos.
• Técnicas de atención • Cartas, informes, folletos.
al cliente y la • Agenda, registro de solicitudes.
comunicación: manejo de • Manejo de archivo y correspondencia.
correspondencia, atención
al público en general, Realizar prácticas en la computadora para identificar las principales fun-
por medio de call center, ciones que integran el sistema operativo Windows: inicio, uso del escri-
conmutador, teléfono y fax, torio, menú, panel de control, bandeja de reciclaje, instalación y desins-
entre otros. talación de software, ventanas, acceso directo, instalación de hardware
• Técnicas administrativas: (aparatos electrónicos) y apagado, entre otros.
gestión y organización Demostrar los caracteres del teclado de una PC: conocimiento de sus
de procedimientos para cuatro zonas.
ejecutar trámites, registro
y control de documentos
(archivo), citas y
solicitudes, entre otros:
–– El diseño y manejo de
documentos de una
organización.
–– Gestión y organización
de procedimientos para
la ejecución de trámites.

Ofimática


–– Registro y control de
recursos financieros
asignados a la
dependencia: fondo fijo
y caja chica, entre otros.
–– Registro y control de
correspondencia.

El uso y manejo del
ordenador para el desarrollo
de las técnicas de la
ofimática en la organización.

La técnica como práctica • Técnica. Realizar una entrevista, por equipos, a personas que hayan laborado en
sociocultural e histórica • Cultura. organizaciones públicas o privadas desempeñando actividades adminis-
y su interacción con la
• Transformación trativas de 1940 a 1970. Resaltar aspectos sobre la manera en que lle-
naturaleza
de la naturaleza. varon a cabo el diseño, registro y control de todo tipo de documentos.
Los antecedentes de los Compartir los resultados, en plenaria, y comparar dicho proceso a lo largo
servicios administrativos de del tiempo. Reflexionar acerca de las técnicas empleadas por los entrevis-
la ofimática como práctica tados en relación con el contexto cultural del momento.
sociocultural e histórica. Representar, mediante un dibujo, las teclas que integran un teclado de
La gestión y planificación de PC, como: minúsculas, de bloqueo de mayúsculas, barra espaciadora y
los servicios que ofrece la tecla de retroceso, entre otras. Describir la función que tiene cada una de
ofimática y su modificación las teclas.
32 en el tiempo y de acuerdo Exponer y ejemplificar algunos procesos de organización técnica desarro-
con el contexto. llados en una pequeña organización; por ejemplo, cómo se lleva a cabo el
El registro y control de manejo del archivo y la correspondencia, cuántas personas intervienen en
registros financieros en dichas tareas, y cómo se organizan para desarrollarlas.
las organizaciones. Demostrar la manera en que se realiza el llenado de órdenes de pago
por diferentes conceptos, como: control de pagos, pago a proveedores,
pagos de servicios, llenado de facturas, alquileres, manejo de cuentas y
tarjetas de crédito, entre otras asignaciones especiales.

Realizar prácticas básicas de trabajo con ordenador para la elaboración
de documentos y registros financieros en Word o Excel.

L astécnicas y los procesos • Técnica. Identificar procesos de producción artesanal en la comunidad, como hila-
productivos artesanales • Proceso productivo. do, curtido, herrería, alfarería, cerámica y orfebrería, entre otros. Resaltar
• Proceso técnico cómo el ser humano interviene en cada una de las fases del proceso.
Los procesos de producción
artesanal.
artesanal en la comunidad. Realizar un recorrido de campo a una pequeña oficina para indagar sobre
los procesos de producción artesanal (elaborados por una sola persona)
El proceso de producción
que se presentan respecto al uso y manejo de la información. Presentar
artesanal: empleo de
un reporte escrito.
herramientas e intervención
del ser humano en los Planificar una tarea de oficina de acuerdo con la distribución y tiempos de
procesos de producción de la misma. Se sugiere llevar el registro y control de agenda.
la organización.
Reproducir ejercicios de iniciación de mecanografía en PC: teclado alfanu-
La organización de las tareas mérico de la primera a la segunda fila. Se sugiere utilizar un software para
en las oficinas: tiempos y realizar dichos ejercicios.
actividades.



1.2. T ecnología

L a T ecnologíacomo campo • Tecnología. Recuperar los saberes previos de los alumnos respecto a lo que entienden
de conocimiento • Técnica. por tecnología, anotar las ideas y organizarlas de acuerdo con sus seme-
janzas y diferencias. Ampliar la interpretación del término indicando que el
La Tecnología y su objeto de
objeto de estudio de la Tecnología es la técnica.
estudio: la técnica.
Proponer la resolución de un problema a partir de tres situaciones distin-
Las técnicas de la ofimática
tas; se sugiere plantear un problema en torno al registro y control de la
y su función en los procesos
información en una organización. Organizar al grupo en equipos y asignar
de producción.
una de las siguientes alternativas para la solución del problema:
El papel de la técnica en • Hacer uso solamente de las capacidades corporales, y sin posibi-
la prestación de servicios lidad de comunicación entre los integrantes de un equipo; utilizar
administrativos en las papel, plumas o lápices. Identificar el tipo de acciones empleadas
organizaciones. tanto estratégicas como instrumentales y de control.
• Establecer la comunicación entre los integrantes de un equipo y dis-
poner de algunos medios técnicos, los cuales deberán proponerse
como los que podrían tener las funciones para resolver el proble-
ma, pero sin ser de uso específico; por ejemplo, folder, etiquetas y
marcadores, entre otros.
• Disponer de las herramientas específicas para la resolución del pro-
blema, por ejemplo, computadora, hojas de cálculo, fotocopiadora,
escáner y otros.

Debatir, en grupo, sobre la diversidad de soluciones para resolver un
problema y la relación estrecha que hay entre herramientas, materiales 33
y resultados.

El papel de la tecnología • Tecnología. Realizar un juego de roles con el fin de identificar las necesidades básicas
en la sociedad • Técnica. para prestar un servicio administrativo: necesidades de información, re-
• Necesidades e cursos económicos, tiempo, ejecución, tipo de servicio y otros.
La tecnología y su papel en la
intereses sociales.
satisfacción de necesidades. Visitar una oficina o empresa pequeña para ubicar la importancia de la
tecnología en la calidad del servicio que se brinda. Identificar la organi-
La función de la planeación,
zación de trabajo, la integración del personal (una o más personas), los
organización, dirección y
procesos de trabajo, medios técnicos que emplean para desarrollar sus
control en la oficina.
funciones. Presentar un informe técnico al respecto.
La ofimática en la
Imaginar y representar, por medio de bocetos o dibujos, lo que pasaría si
satisfacción de necesidades
no existiera la ofimática en nuestra sociedad. Reflexionar sobre el tipo de
e intereses en la sociedad.
necesidades que satisfacen sus servicios.

Realizar algunos ejercicios de mecanografía en PC: teclado alfanumérico
de la tercera a la cuarta fila. Se sugiere el uso de software para realizar
dichos ejercicios.

La resolución de problemas • Resolución de Identificar y elaborar un listado con las diversas situaciones problemáticas
técnicos y el trabajo problemas. que presentan distintas organizaciones comerciales, financieras, de salud
por proyectos en los
• Proyecto técnico. y educación (artesanales) de la localidad o región, respecto a la prestación
procesos productivos
• Procesos productivos. del servicio que realizan.
Los problemas técnicos en el Promover una lluvia de ideas para proponer diversas alternativas de solu-
proceso de prestación de un ción y analizar su factibilidad y viabilidad.
servicio en la oficina.
Planear, en equipos, el diseño del proyecto de producción artesanal de ofi-
Alternativas de solución a mática que dará solución al problema. Considerar las técnicas de la ofimática
problemas técnicos en que se emplearán.
los procesos de producción.
Compartir y evaluar los resultados obtenidos.
El proyecto de producción
artesanal.

Ofimática

B loque II. M edios técnicos

En este bloque se aborda el análisis y operación de herramientas, máquinas e instrumentos. Se promueve la reflexión en el análisis fun-
cional y en la delegación de funciones corporales a las herramientas –como proceso y como fundamento del cambio técnico–, se pre-
tende que las actividades que realicen los alumnos permitan una construcción conceptual y así facilitar la comprensión de los procesos
de creación técnica, desde las herramientas más simples hasta las máquinas y procesos de mayor complejidad.

El estudio de las herramientas se realiza a partir de las tareas en que se emplean, de los materiales que se procesan y de los gestos téc-
nicos requeridos. Para el análisis de las máquinas se recomienda identificar sus componentes: el motor, la transmisión del movimiento,
el operador y las acciones de control, así como la transformación de los insumos en productos. En este bloque también se promueve el
reconocimiento de los medios técnicos como una construcción social, cultural e histórica y como forma de interacción de los seres
humanos con el entorno natural.

P ropósitos
1. Reconocer la delegación de funciones como una forma de extender las capacidades humanas a través de la creación y uso de he-
rramientas y máquinas.
2. Utilizar herramientas, máquinas e instrumentos en diversos procesos técnicos.
3. Reconocer la construcción de herramientas, máquinas e instrumentos como proceso social, histórico y cultural.


• Identifican la función de las herramientas, máquinas e instrumentos en el desarrollo de procesos técnicos.
• Emplean herramientas, máquinas e instrumentos como extensión de las capacidades humanas e identifican las funciones que se
delegan en ellas.
• Comparan los cambios y adaptaciones de las herramientas, máquinas e instrumentos en diferentes contextos culturales, sociales e
históricos.
34 • Utilizan las herramientas, máquinas e instrumentos en la solución de problemas técnicos.


2. M edios técnicos

H erramientas ,máquinas e • Herramientas. Comentar, en plenaria, a partir de dibujos y modelos, la creación de
instrumentos como extensión de • Máquinas. herramientas en las sociedades antiguas y sus funciones técnicas.
las capacidades humanas
• Instrumentos.
Desarrollar ejercicios de reproducción de documentos utilizando di-
• Delegación de
La creación de herramientas ferentes herramientas, instrumentos o máquinas; por ejemplo, una
funciones.
según sus funciones en las máquina de escribir, ordenador, fotocopiadora o escáner. Destacar
• Gesto técnico.
sociedades antiguas: las los gestos técnicos empleados en cada una de ellas para cumplir su
• Sistema ser
acciones y los gestos técnicos. función.
humano-producto.
La delegación de funciones Realizar, por equipos, un análisis estructural y de función de una he-
humanas en herramientas, rramienta y máquina utilizada en la ofimática; por ejemplo, la compu-
instrumentos y máquinas tadora. Explicar su funcionamiento, la delegación de funciones, la
utilizadas en los servicios que función de la energía, el actuador y las precauciones para utilizarla.
ofrece la ofimática.
Elaborar un catálogo con los instrumentos, herramientas y máquinas
que emplea la ofimática para el almacenamiento de la información;
por ejemplo, dispositivos USB, disco externo, CD, entre otros; ubicar
su importancia como extensión de las capacidades humanas. Cla-
sificarlas de acuerdo con sus características técnicas, y describir su
morfología y funciones.

Utilizar software para realizar algunos ejercicios de mecanografía: fila
normal, para identificar la delegación de funciones empleadas en la
computadora al realizar dichas prácticas.



H erramientas , máquinas e • Máquinas. Realizar el dibujo de una herramienta, instrumento o máquina utilizada
instrumentos : sus funciones • Herramientas. en el laboratorio de tecnología de ofimática. Identificar sus compo-
y mantenimiento
• Instrumentos. nentes y funciones, resaltar las funciones de regulación y control que
• Delegación de se delegan en ellas, se sugiere un escáner.
Las máquinas simples y su papel
funciones. Diseñar un catálogo, en grupo, de los medios técnicos empleados
en los procesos de producción
• Sistema ser en una organización que presta servicios administrativos, como en-
de las organizaciones.
humano-máquina. gargoladora, engrapadora, máquina de escribir, discos externos,
Las funciones de las • Mantenimiento calculadora, conmutador y teléfono móvil, entre otros. Clasificarlos
herramientas de la oficina de preventivo y correctivo. de acuerdo con su función técnica, grado de especialización u otro
acuerdo con su finalidad. aspecto importante, incluyendo las acciones para su mantenimiento
El uso de medios técnicos para preventivo y correctivo.
la gestión y organización de Realizar el análisis estructural funcional de una herramienta o máqui-
procedimientos para ejecutar na, citadas en la actividad anterior.
trámites, registro y control de Utilizar una impresora para identificar sus componentes (fuente de la
documentos. energía y actuador, entre otros), funciones, mantenimiento y precau-
El mantenimiento básico de ciones para su uso.
las máquinas y herramientas Analizar la función que cumplen los medios técnicos utilizados en las
utilizadas en las organizaciones: organizaciones para llevar a cabo el registro y control de la informa-
mantenimiento preventivo y ción: trámites, archivo, solicitudes y citas, entre otros, con el objeto de
correctivo. proporcionar un buen servicio.
Realizar prácticas en PC (personal computer) para el diseño de docu-
mentos administrativos, como gestión de peticiones y actas, boleti-
nes, entre otros.
35
L asacciones técnicas en los • Proceso técnico Representar, mediante esquemas o dibujos, procesos de producción
procesos artesanales artesanal. artesanal para identificar sus fases y las acciones humanas involucra-
• Sistema ser das en ellos.
Los procesos de producción
humano-producto.
artesanal: Visitar una pequeña empresa administrativa en la que se lleven a
• Sistema ser
• La caracterización de los cabo procesos de recepción, procesamiento y almacenamiento de
humano-máquina.
procesos artesanales en la la información de manera artesanal (realizados por una sola perso-
• Acciones estratégicas.
ofimática. na), y otra en donde se realicen los procesos de manera industrial
• Acciones
• El empleo de herramientas y (en la que intervengan más personas y/o diferentes áreas o depar-
instrumentales.
máquinas, y la intervención del tamentos de trabajo). Observar y representar, en forma gráfica, las
• Acciones de
ser humano en todas las fases diferencias entre los procesos de producción artesanal e industrial,
regulación y control.
del proceso técnico. las acciones humanas involucradas, la delegación de funciones en
• Acciones de regulación herramientas y máquinas, y el cambio en los medios técnicos.
y control en el uso de las
Representar en un mural las fases de la intervención humana en un
herramientas y máquinas.
proceso de recepción, procesamiento y almacenamiento de la infor-
Las acciones de regulación y mación de una pequeña oficina o empresa. Indicar las acciones técni-
control en el uso de herramientas cas involucradas: estratégicas, instrumentales y de control.
y máquinas en las actividades de
Realizar ejercicios de diseño y llenado de formatos financieros en hoja
la ofimática
de cálculo: Office-Excel.

C onocimiento ,uso y manejo de • Herramientas. Practicar el uso de software específico para actividades de afianza-
las herramientas , máquinas e • Máquinas. miento en mecanografía.
instrumentos en los procesos
• Instrumentos. Conocer la importancia de la ejecución y el control en la realización de
artesanales
• Acciones estratégicas. las actividades desarrolladas en una oficina, por ejemplo, en el uso de un
Las herramientas y máquinas • Acciones conmutador, fax y computadora con el mouse, entre otros.
propias de la ofimática. instrumentales.
• Acciones de Realizar acciones estratégicas, instrumentales y de regulación para el dise-
Las acciones estratégicas e regulación y control. ño de hojas de cálculo en el ordenador: aspectos básicos para el manejo
instrumentales en el manejo de de fórmulas matemáticas y tratamiento de datos.
herramientas de la oficina. Demostrar en qué consisten las acciones de regulación y control en
la operación de una fotocopiadora. Representarlas en un cuadro o
esquema.

Ofimática


A plicacionesde las • Herramientas. Realizar un análisis sistémico de algún instrumento, herramienta o máqui-
herramientas y máquinas a • Máquinas. na utilizados en la ofimática. Explorar en qué otros campos tecnológicos
nuevos procesos según el
• Cambio técnico. se emplea, y comparar su estructura en diferentes contextos y culturas.
contexto
• Flexibilidad
Elaborar un álbum de fotografías, línea del tiempo, árbol genea-
El origen y la adecuación de interpretativa.
lógico, collage u otra representación gráfica, sobre la genealogía
las funciones de herramientas de las herramientas y máquinas utilizadas en la ofimática. Incluir
y máquinas en la ofimática los objetos técnicos antiguos y recientes en el énfasis de campo.
en procesos técnicos de la Compartir los resultados en plenaria.
organización de las empresas.
Entrevistar a personas de diferentes organizaciones acerca de la modifi-
El cambio técnico en las cación de hábitos y costumbres debido a las creaciones técnicas de la
técnicas de la ofimática. ofimática. Analizar cómo cambian las formas de vida con el uso de nuevos
insumos y de la adopción de novedosas herramientas y técnicas para la
El empleo de las técnicas de la
prestación de servicios en las organizaciones.
ofimática para la obtención de
otros satisfactores. Identificar los objetos técnicos que surgieron en otro campo tecnológico y
se adaptaron a las prácticas de la ofimática, así como en el caso contrario.
Realizar tareas de reproducción de documentos con las máquinas que
se emplean en las oficinas: fotocopiadora, escáner o fax.

H erramientas ,
máquinas e • Herramientas. Detectar situaciones problemáticas con el uso y diseño de las máqui-
instrumentos en la resolución • Máquinas. nas y herramientas utilizadas para la prestación de un servicio de una
de problemas técnicos y el
• Instrumentos. pequeña empresa u organización.
trabajo por proyectos en los
• Resolución de
procesos productivos Proponer, en plenaria, diversas alternativas de solución y seleccionar
problemas.
36 la más factible para planear y desarrollar el proyecto. Considerar para
La solución de problemas • Proyecto técnico.
ello las técnicas, así como los medios técnicos a emplear para su
técnicos relacionados con los • Procesos productivos.
ejecución.
procesos administrativos en
la prestación de servicios. Socializar y evaluar los resultados obtenidos de los proyectos.
Realizar algunas prácticas de mecanografía: frases con la tercera fila.
El trabajo por proyectos en
Se sugiere el uso de un software para realizar dichos ejercicios.
ofimática.


B loque III. T ransformación de M ateriales y E nergía
En este bloque se retoman y articulan los contenidos de los bloques I y II para analizar los materiales desde dos perspectivas: la primera
considera el origen, las características y la clasificación de los materiales, y hace hincapié en la relación de sus características con la función
que cumplen; la segunda propone el estudio de los materiales, tanto naturales como sintéticos.
Se propone el análisis de las características funcionales de los productos desarrollados en un campo tecnológico y su relación con los ma-
teriales con los que están elaborados, así como su importancia en diversos procesos productivos. Asimismo, se revisan las implicaciones
en el entorno por la extracción, uso y transformación de materiales y energía, y la manera de prever riesgos ambientales.
La energía se analiza a partir de su transformación para la generación de la fuerza, el movimiento y el calor que posibilitan el funcionamiento
de los procesos o la elaboración de productos; de esta manera, será necesario identificar las fuentes y tipos de energía, así como los me-
canismos para su conversión y su relación con los motores. También es necesario abordar el uso de la energía en los procesos técnicos,
principalmente en el empleo y efecto del calor, además de otras formas de energía para la transformación de diversos materiales.

P ropósitos
1. Distinguir el origen, la diversidad y las posibles transformaciones de los materiales según la finalidad.
2. Clasificar los materiales de acuerdo con sus características y su función en diversos procesos técnicos.
3. Identificar el uso de los materiales y de la energía en los procesos técnicos.
4. Prever los posibles efectos derivados del uso y transformación de materiales y energía en la naturaleza y la sociedad.


• Identifican los materiales de acuerdo con su origen y aplicación en los procesos técnicos.
• Distinguen la función de los materiales y la energía en los procesos técnicos.
• Valoran y toman decisiones referentes al uso adecuado de materiales y energía en la operación de sistemas técnicos para minimizar
el impacto ambiental.
• Emplean herramientas y máquinas para transformar y aprovechar de manera eficiente los materiales y la energía en la resolución de 37
problemas técnicos.


3. T ransformación de materiales y energía

3.1. M ateriales
O rigen ,características • Materiales naturales y Hacer una tabla que muestre la relación de los materiales con que están
y clasificación de los sintéticos. hechos los objetos del hogar con su función. Comparar el mismo objeto
materiales
• Propiedades físicas y elaborado con un material distinto.
químicas.
Los materiales en los Identificar las propiedades morfológicas de los distintos materiales que se
• Propiedades técnicas.
procesos y productos emplean comúnmente en el laboratorio de tecnología de ofimática: fragi-
• Insumos.
técnicos de uso cotidiano: lidad, plasticidad, maleabilidad de acuerdo con sus usos frecuentes, en
en la casa, oficina y escuela. las tecnologías de los servicios. Elaborar una tabla para su comparación.
Los materiales en la Investigar el tipo de materiales con que se han elaborado las máquinas
prestación de los servicios de escribir a lo largo de la historia, de acuerdo con la función técnica que
en las organizaciones de realizaban. Comparar, a la par, la evolución de los materiales empleados
acuerdo con su uso y para el registro de la información, como tipo de papeles y tintas.
finalidad.
Realizar diferentes modelos de cartas: tradicional, comercial y moderna
Las características y en distintos tipos de papel y con varias máquinas (ordenador, máquina de
propiedades funcionales escribir). Comentar, en plenaria, las diferencias y limitaciones del empleo
de los materiales en las de dichos medios técnicos e insumos.
empresas u organizaciones
Realizar prácticas en la computadora utilizando Internet para la configu-
ración de una cuenta de correo electrónico (Outlook) e identificar las fun-
ciones principales.

Ofimática


U so ,procesamiento • Materiales: naturales y Analizar los diferentes tipos de materiales: naturales y sintéticos, como
y aplicaciones de los sintéticos. metal, madera y plásticos, entre otros, de los que se componen los me-
materiales naturales
• Proceso técnico. dios técnicos que se emplean en la ofimática, con el fin de determinar la
y sintéticos
función que cumplen en la prestación de los servicios.
La importancia y el uso de
materiales e insumos en Realizar una investigación documental de los procesos técnicos desple-
los procesos técnicos de la gados para la obtención de un determinado tipo de material utilizado en la
ofimática. ofimática, como papel o goma. Comentar, en plenaria, las implicaciones
sociales y naturales al llevar a cabo dicho proceso técnico. Se sugiere in-
Los nuevos materiales:
vestigar sobre la elaboración de encuadernaciones, carpetas o archivero.
origen y propiedades
técnicas para la satisfacción Comentar, en plenaria, acerca de los insumos y materiales de nueva gene-
de las necesidades de uso ración utilizados para el registro de la información en las organizaciones;
en la ofimática. por ejemplo, el uso del papel carbón y el papel autocopiante.
La función y uso de insumos, Reflexionar, en pequeños grupos de trabajo, sobre el tipo de insumos,
materiales y herramientas en materiales y herramientas empleadas en el trabajo administrativo de las
el trabajo administrativo de organizaciones u empresas. Señalar de qué están compuestos y cómo
las organizaciones. interactúan con el entorno para cumplir con su función; por ejemplo, la
El procesamiento de goma para borrar, ¿de qué está hecha?, ¿cómo se ha modificado la ac-
la información en las ción de corregir un documento?, ¿qué tipos de materiales se han utilizado
organizaciones. para satisfacer esta necesidad en las organizaciones? Se sugiere ver un
video sobre la elaboración de las gomas para borrar.

Entrevistar a empleados administrativos de una empresa acerca de la
forma en que procesan la información, los insumos, los materiales y ma-
38 quinaria que emplean; comentar la importancia de la información y su
procesamiento en las organizaciones.

Realizar ejercicios sobre el uso y manejo de información en el correo elec-
trónico e Internet: archivar o almacenar el correo electrónico en un equipo
de cómputo, enviar y bajar archivos y guardar páginas web.

P revisión del impacto • Materiales. Presentar un estudio de caso sobre los impactos ambientales provocados
ambiental derivado de • Desecho. por los desechos generados al emplear técnicas de la ofimática y en la
la extracción , uso y
• Impacto ambiental. fabricación de los materiales que se emplean.
procesamiento de los
materiales
• Resultados esperados
Propiciar una lluvia de ideas sobre alternativas para prevenir las posibles
e inesperados.
El impacto ambiental implicaciones en la salud y la naturaleza de los procesos técnicos (servicios)
• Procesos técnicos.
generado por los procesos de la ofimática.
técnicos de la ofimática y
Organizar un recorrido de campo para indagar respecto a si en la localidad
el uso de materiales en las
se presentan acciones de prácticas ambientales en las organizaciones e
organizaciones.
identificar los resultados a corto y largo plazo de las mismas. Realizar un
La prevención de impactos informe técnico, por equipos, y compartir los resultados en plenaria.
ambientales relacionados con
los insumos materiales y los Elaborar carteles que propongan estrategias para recuperar, reusar y reci-
procesos técnicos a partir de clar materiales residuales generados por los procesos administrativos de las
nuevas técnicas y prácticas empresas; por ejemplo, clasificar y canalizar adecuadamente los desechos
en las empresas. que se generan, promover prácticas conducentes de ahorro de energía y
materiales –en particular, el papel–, seleccionar proveedores que ofrezcan
Los diferentes dispositivos
productos provenientes de recursos renovables, obtenidos o fabricados por
para el almacenamiento
medio de procesos que supongan un mínimo empleo de agua y energía,
de la información en las
entre otras estrategias.
organizaciones.
Realizar algunas prácticas en PC para almacenar información a partir de
diferentes dispositivos de entrada y salida de los equipos informáticos: CD,
DVD, USB y discos externos, entre otros.



3.2. E nergía
F uentesy tipos de energía • Fuentes de energía. Identificar los diferentes tipos de energía que se utilizan en el hogar, la
y su transformación • Tipos de energía. escuela y la oficina. Representar, en forma gráfica, el tipo de energía que
Las fuentes y tipos de • Transformación de hace funcionar las diferentes herramientas o máquinas empleadas en di-
energía en la comunidad, energía. chos ámbitos e investigar sobre el proceso de transformación y obtención
el hogar y la escuela. • Proceso técnico. de energía.

Los diversos tipos de energía Analizar, por medio de un esquema, el proceso técnico de la transforma-
y sus procesos de captación y ción de un tipo de energía y relacionarlo con los recursos naturales y el
transformación. beneficio social del uso de esa energía.
La estructura funcional Representar, en forma gráfica y analizar por equipos, la estructura funcio-
básica de las máquinas nal de un medio técnico utilizado en la oficina. Reflexionar sobre el tipo de
y herramientas utilizadas energía que lo hace funcionar; se sugiere:
en ofimática: tipos de • La fotocopiadora: realizar una investigación sobre cómo generar co-
motor: mecánico, eléctrico, pias y el tipo de energía utilizada en cada momento.
hidráulico, eólico. • El teléfono: ¿cómo funciona?, ¿qué papel tiene la electricidad para
Los tipos de energía utilizada que el teléfono funcione?
en los servicios de oficina.

F uncionesde la energía en • Tipos de energía. Proponer un video documental en el que se identifiquen las diferentes fuen-
los procesos técnicos y su • Insumos. tes de energía que existen y su uso en los procesos de producción, como
transformación
• Procesos técnicos. electricidad, fuerza del viento, calor, flujo de agua, la fuerza humana y los
• Conversor de energía. combustibles de origen orgánico, entre otros. Diseñar un cuadro comparativo
La energía en los procesos
de producción: fuentes de
de las mismas indicando sus limitaciones y posibilidades. 39
energía y su función. Organizar un recorrido de campo para identificar las fuentes y tipos de energía
que se emplean en los diferentes procesos de producción de la comunidad.
Los principales tipos de Realizar una representación gráfica al respecto y analizar el uso de la energía
conversores de energía. empleada.
Las funciones de la Realizar una investigación, por equipos, de los principales tipos de converso-
energía en los medios y res de energía que se emplean, como refinerías, centrales térmicas, nucleares
procesos de producción: y de gas, entre otras. Identificar sus mecanismos de transformación y repre-
activación de mecanismos y sentarlos en un esquema.
transformación de recursos Identificar el tipo de energía que se emplea para realizar el archivo y control de
propios de la oficina. documentos de un área, e investigar su origen y proceso de transformación
hasta que es utilizada.
Simular procesos de producción artesanal de tramitación de citas, entrevistas
y solicitudes de audiencia.

P revisióndel impacto • Procesos técnicos. Investigar sobre las nuevas fuentes y alternativas de uso eficiente de la
ambiental derivado del uso • Impacto ambiental. energía; por ejemplo, el redescubrimiento del viento, energía solar y ener-
de la energía
• Conversor de energía. gía de las olas. Se recomienda el empleo de equipo didáctico (hardware)
especializado para que los alumnos puedan experimentar este tipo de
Las nuevas fuentes y
energías y comprendan su funcionamiento.
alternativas para el uso
eficiente de la energía. Indagar por qué se recomienda reducir el consumo de energía y cuáles
son las fuentes que hacen eficiente y costeable dicho proceso. Elaborar
Los riesgos ambientales un periódico mural sobre el uso eficiente de la energía en la vida cotidiana
generados por los y en el laboratorio de tecnología.
conversores de energía.
Proponer estudios de casos diversos a nivel nacional e internacional rela-
Los problemas ambientales cionados con la implementación de prácticas sustentables en la ofimática.
generados por el uso de Identificar y comentar, en plenaria, los siguientes aspectos:
la energía y su previsión • Estrategia general implementada.
mediante las nuevas • Difusión de la estrategia.
prácticas técnicas en la • Cantidad de recursos financieros empleados.
oficina. • Resultados obtenidos.

Realizar un análisis sistémico de las nuevas máquinas empleadas en la ofimá-
tica. Se sugiere, la computadora, el escáner o el teléfono móvil, entre otros.

Elaborar ejercicios de mecanografía en PC: palabras y frases.

Ofimática


L osmateriales y la energía • Resolución de Plantear un problema, estructurado de manera grupal, con el fin de que
en la resolución de problemas. los alumnos propongan diversas alternativas de solución.
problemas técnicos , y el
• Proyecto técnico.
trabajo por proyectos en Por equipos, seleccionar y valorar la alternativa más viable y factible de
los procesos productivos
• Procesos productivos.
acuerdo con el contexto y las necesidades de los usuarios.

La selección de los insumos Planear el diseño del proyecto que dará solución al problema, justificar la
materiales y energéticos para selección de los materiales y los recursos energéticos, así como las técni-
el desarrollo del proyecto: cas de la ofimática que se emplearán.
uso eficiente y pertinente
Definir el presupuesto para el desarrollo del proyecto:
en los procesos técnicos
• Costo de materia prima.
contables de acuerdo con
• Instrumentos incorporados.
los temas desarrollados en
• Mano de obra.
el bloque.
• Materiales.
Utilizar de manera eficiente y pertinente los materiales y la energía emplea-
ofimática.
da en los procesos técnicos de la ofimática.

Realizar ejercicios básicos en el ordenador con la hoja de cálculo Office-
Excel para el procesamiento de información: manejo de base de datos.

40


B loque IV. C omunicación y representación técnica

En este bloque se analiza la importancia del lenguaje y la representación en las creaciones y los procesos técnicos como medio para
comunicar alternativas de solución. Se hace hincapié en el estudio del lenguaje y la representación desde una perspectiva histórica y
su función para el registro y la transmisión de la información, que incluye diversas formas: los objetos a escala, el dibujo, el diagrama
y el manual, entre otros.
Asimismo, se destaca la función de la representación técnica en el registro de los saberes, en la generación de la información y de su
transferencia en los contextos de reproducción de las técnicas, del diseño y uso de los productos.

P ropósitos
1. Reconocer la importancia de la representación para comunicar información técnica.
2. Analizar diferentes lenguajes y formas de representación del conocimiento técnico.
3. Elaborar y utilizar croquis, diagramas, bocetos, dibujos, manuales, planos, modelos, esquemas y símbolos, entre otros, como formas
de registro.


• Reconocen la importancia de la comunicación en los procesos técnicos.
• Comparan las formas de representación técnica en diferentes momentos históricos.
• Emplean diferentes formas de representación técnica para el registro y la transferencia de la información.
• Utilizan diferentes lenguajes y formas de representación en la resolución de problemas técnicos.


4. C omunicación y representación técnica

La importancia de la • Comunicación técnica. Representar, en forma gráfica, las diferentes técnicas que las sociedades 41
comunicación técnica • Lenguaje técnico. han empleado para comunicarse de manera gráfica y escrita. Presentar
• Códigos técnicos. los resultados en un periódico mural de manera grupal. Comentar, en ple-
Los antecedentes de
naria, la utilidad de la representación técnica en las civilizaciones antiguas.
la representación y la
comunicación técnica. Visitar una organización para identificar y describir las diferentes formas
de comunicación que emplean para la prestación de un servicio admi-
Las funciones de la nistrativo.
comunicación técnica:
• El aprendizaje de los Representar procesos técnicos de la ofimática con dibujos o esquemas,
conocimientos técnicos. en los que se identifiquen las entradas de información, insumos y materia-
• La producción de técnicas les, así como las salidas: productos obtenidos y los residuos generados
y procesos. durante el proceso de producción.
• El uso de productos. Distinguir el uso adecuado del lenguaje de acuerdo con el ámbito en que
• El diseño y la proyección. se encuentran, y el uso correcto de la comunicación oral en el ámbito
La comunicación técnica en escolar y profesional.
las organizaciones. Simular algunas técnicas relacionadas con la atención y comunicación co-
La atención y comunicación mercial al cliente: el uso y manejo de teléfono o conmutador. Representar su
en una empresa: el uso proceso, mediante un esquema, y exponer los elementos a considerar en
adecuado del lenguaje por el lenguaje telefónico: sonreír, articular bien las palabras, hablar lentamente,
teléfono para la prestación de escuchar, explicar las acciones, emplear frases de cortesía y uso efectivo
un mejor servicio. del tiempo.
Realizar, por equipos, un manual de procedimiento para la atención telefó-
nica a clientes. Compartir los resultados en plenaria.

La representación técnica • Representación Debatir sobre la importancia de la redacción y la ortografía para la ejecución
a lo largo de la historia técnica. de técnicas administrativas en las empresas u organizaciones. Reflexionar
La importancia de la • Información técnica. sobre las implicaciones que se presentan en la elaboración de documentos
representación técnica administrativos, como la gestión y organización de procedimientos para eje-
para el diseño y mejora de cutar trámites, solicitudes, registro y control de archivos, entre otros.
productos y procesos de la Realizar una demostración gráfica sobre el alfabeto taquigráfico y su sig-
ofimática: nificado; llevar a cabo algunos ejercicios y reflexionar sobre las ventajas y
• La redacción y ortografía. limitaciones del sistema para el registro de la información en las organiza-
ciones en la actualidad.

Ofimática


Los métodos gráficos Realizar algunas prácticas básicas de transcripción o dictado mediante el
de representación en los uso de la grabadora digital, y establecer las ventajas y limitaciones de la
procesos técnicos: el papel técnica para el registro de la información.
de la taquigrafía en los
Propiciar una lluvia de ideas sobre la manera en qué los seres humanos
procesos administrativos.
se comunican en la vida cotidiana. Realizar las siguientes preguntas-guía
La función de la al respecto: ¿cómo encontrar en una organización o empresa el área de
representación gráfica en los teléfonos?, ¿el área de quejas de un edificio público?, ¿los sanitarios de
procesos administrativos de un restaurante?, ¿los probadores de una tienda de ropa?, ¿el área de
las organizaciones. ventas o de crédito de una tienda comercial? Reflexionar sobre el papel
de los diferentes tipos de comunicación gráfica, tanto en la vida cotidiana
Las representaciones
como en la prestación de algún servicio.
gráficas en la prestación de
servicios.

L enguajes y representación • Comunicación técnica. Crear un código de comunicación en el laboratorio de tecnología de ofimá-
técnica • Lenguaje técnico. tica, por medio de símbolos y señales.
• Códigos técnicos.
El uso de lenguajes, códigos Conocer e interpretar los organigramas de diferentes empresas de la loca-
y señas en la representación lidad y su funcionalidad.
de la comunicación técnica.
Analizar y representar, en forma gráfica, los procesos de producción, len-
La utilidad de la guajes y códigos empleados para la transmisión de mensajes en una orga-
representación en los nización. Se sugiere analizar el uso del correo electrónico, el fax, la corres-
procesos de organización pondencia o mensajería, el conmutador o call center (respuesta inmediata).
de las empresas.
Realizar tareas administrativas, aplicando instrucciones recibidas al efecto
42 Los procesos de mediante el uso del ordenador (Office-Excel), como la elaboración de esta-
producción empleados en dísticas, cuadro de mando, histogramas y esquemas, entre otros.
las organizaciones para la
transmisión de mensajes. Practicar algunos ejercicios de mecanografía en PC mediante un software
especializado: fila inferior.
El lenguaje técnico de
la ofimática para la
presentación de informes
ejecutivos.

El lenguaje y la • Comunicación técnica. Elaborar un mapa conceptual en el que se identifique e integre el papel de
representación técnica en • Representación la información como insumo, junto con los materiales y la energía.
la resolución de problemas
técnica.
técnicos y el trabajo Identificar los insumos informativos para la resolución de problemas técni-
• Resolución de
cos en el desarrollo del proyecto. Describir sus características y funciones.
procesos productivos problemas.
• Proyecto técnico. Integrar contenidos para el desarrollo del proyecto de producción artesa-
Los conocimientos e • Procesos productivos. nal de ofimática.
información técnica
como insumos en la
resolución de problemas.

La representación del proceso
técnico en la resolución de
problemas, para mejorar
los procesos administrativos,
y el uso óptimo de materiales y
energía.

los procesos de producción
artesanales de la ofimática.


B loque V. P royecto de producción artesanal

En este bloque se introduce al trabajo con proyectos, se pretende el reconocimiento de sus diferentes fases, así como la identificación
de problemas técnicos, ya sea para hacer más eficiente un proceso, o bien para crear un producto; se definirán las acciones a realizar;
las herramientas, los materiales y la energía que se emplearán, además, la representación del proceso y su ejecución. El proyecto deberá
hacer hincapié en los procesos productivos artesanales, donde el técnico tiene el conocimiento, interviene y controla todas las fases del
proceso.

El proyecto representa una oportunidad para promover la creatividad e iniciativa de los alumnos, por lo tanto se sugiere que se relacione
con su contexto, intereses y necesidades. Se propone la producción de un proceso técnico que integre los contenidos de los bloques
anteriores, que dé solución a un problema técnico y sea de interés para la comunidad donde se ubica la escuela.

P ropósitos
1. Identificar las fases, características y finalidades de un proyecto de producción artesanal orientado a la satisfacción de necesidades
e intereses.
2. Planificar los insumos y medios técnicos para la ejecución del proyecto.
3. Representar gráficamente el proyecto de producción artesanal y el proceso a seguir para llevarlo a cabo.
4. Elaborar un producto o desarrollar un proceso técnico cercano a su vida cotidiana como parte del proyecto de producción artesanal.
5. Evaluar el proyecto de producción artesanal y comunicar los resultados.


• Definen los propósitos y describen las fases de un proyecto de producción artesanal.
• Ejecutan el proyecto de producción artesanal para la satisfacción de necesidades o intereses.
• Evalúan el proyecto de producción artesanal para proponer mejoras.

T emas C onceptos S ugerencias
y subtemas relacionados didácticas
43
5. P royecto de producción artesanal

5.1. E l proyecto como estrategia de trabajo en T ecnología
P rocesosproductivos • Procesos productivos. Visitar una oficina o empresa familiar con el fin de registrar y representar,
artesanales • Procesos artesanales. en forma gráfica, los procesos de producción artesanales que ahí se pre-
sentan.
Las características de los
procesos de producción Identificar cómo el ser humano interviene en cada una de las fases del
artesanales: sistema ser proceso de producción artesanal, las técnicas que emplea, los insumos,
humano-producto. los medios técnicos y los productos que obtiene.

L osproyectos en • Proyecto técnico. Indagar y proponer alternativas de solución a un problema o situación téc-
tecnología • Alternativas de nica del énfasis de campo; mediante una lluvia de ideas clasificar las ideas
solución. y seleccionar la más factible y viable para su implementación.
La introducción a los
proyectos de producción Planear, por equipos, el proyecto de producción artesanal; considerar
artesanal: la delimitación de para ello, las técnicas, el tipo de herramientas, instrumentos y máquinas
problemas técnicos y sus a emplear, el lenguaje técnico, así como el análisis de las posibles nece-
alternativas de solución a sidades del usuario y del contexto. Presentar el proyecto en una sesión
partir del diseño de proyectos plenaria para analizarlo e identificar posibles mejoras para su rediseño.
de producción artesanal en el
Elaborar, en grupo, un diagrama de flujo respecto a las fases del proyecto
énfasis de campo.
de producción artesanal para conocer sus propósitos y fases.
La planeación de las fases
que integran el proyecto.

Ofimática


5.2. E l proyecto de producción artesanal

A cercamiento al trabajo • Procesos productivos. Ejecutar las fases del proyecto de producción artesanal de ofimática; con-
por proyectos : fases del • Fases del proyecto siderar los siguientes elementos, los cuales pueden modificarse por el
proyecto de producción
técnico. profesor de acuerdo con su pertinencia y experiencia en el laboratorio de
artesanal
tecnología:
La ejecución de las fases • Investigar las necesidades e intereses individuales, comunitarios y
del proyecto de producción sociales para la planeación del proyecto.
artesanal de ofimática. • Identificar y delimitar el campo problemático (fundamentación).
• Recolectar, buscar y analizar información.
• Construir la imagen-objetivo.
• Buscar, seleccionar y proponer alternativas.
• Planear el proyecto del énfasis de campo.
• Ejecutar la alternativa seleccionada: acciones estratégicas, instru-
mentales y de control.
• Evaluar de manera cualitativa los productos o procesos técnicos
obtenidos.
• Elaborar el informe y comunicar los resultados en plenaria a partir
del uso del lenguaje técnico.

44


S egundo grado . T ecnología II

45

E n el segundo grado se estudian los procesos técnicos y la intervención en ellos
como una aproximación a los conocimientos técnicos de diversos procesos pro-
ductivos. Se utiliza el enfoque de sistemas para analizar los componentes de los siste-
mas técnicos y su interacción con la sociedad y la naturaleza.
Se propone que mediante diversas intervenciones técnicas, en un determinado
campo, se identifiquen las relaciones entre el conocimiento técnico y los conocimien-
tos de las ciencias naturales y sociales, para que los alumnos comprendan su impor-
tancia y resignificación en los procesos de cambio técnico.
Asimismo, se plantea el reconocimiento de las interacciones entre la técnica, la
sociedad y la naturaleza, y sus mutuas influencias en los cambios técnicos y culturales.
Se pretende la adopción de medidas preventivas por medio de una evaluación técnica
que permita considerar los posibles resultados no deseados en la naturaleza y sus
efectos en la salud humana, según las diferentes fases de los procesos técnicos.
Con el desarrollo del proyecto de producción industrial se pretende profundizar en
el significado y aplicación del diseño en la elaboración de productos.


S egundo grado

B loque I. T ecnología y su relación con otras áreas de conocimiento

En el primer bloque se aborda el análisis y la intervención en diversos procesos técnicos de acuerdo con las necesidades e intereses so-
ciales que pueden cubrirse desde un campo determinado. A partir de la selección de las técnicas, se pretende que los alumnos definan
las acciones y seleccionen los conocimientos que les sean de utilidad según los requerimientos propuestos.
Actualmente, la relación entre la tecnología y la ciencia es una práctica generalizada; por lo que es conveniente que los alumnos reco-
nozcan que el conocimiento tecnológico está orientado a la satisfacción de necesidades e intereses sociales. Es importante destacar
que los conocimientos científicos se resignifican en las creaciones técnicas; además, optimizan el diseño, la función y la operación de
productos, medios y sistemas técnicos. También se propicia el reconocimiento de las finalidades y los métodos propios del campo de la
tecnología, para ser comparados con los de otras disciplinas.
Otro aspecto que se promueve es el análisis de la interacción entre los conocimientos técnicos y los científicos; para ello se deberá
facilitar, por un lado, la revisión de las técnicas que posibilitan los avances de las ciencias, y por otro cómo los conocimientos científicos
se constituyen en el fundamento para la creación y el mejoramiento de las técnicas.

P ropósitos
1. Reconocer las diferencias entre el conocimiento tecnológico y el conocimiento científico, así como sus fines y métodos.
2. Describir la interacción de la tecnología con las diferentes ciencias, tanto naturales como sociales.
3. Distinguir la forma en que los conocimientos científicos se resignifican en la operación de los sistemas técnicos.

46
• Comparan las finalidades de las ciencias y de la tecnología para establecer sus diferencias.
• Describen la forma en que los conocimientos técnicos y los conocimientos de las ciencias se resignifican en el desarrollo de procesos
técnicos.
• Utilizan conocimientos técnicos y de las ciencias para proponer alternativas de solución a problemas técnicos, así como mejorar pro-
cesos y productos.


1. T ecnología y su relación con otras áreas de conocimiento

La tecnología como área • Tecnología. Recuperar, mediante una lluvia de ideas, los conocimientos previos que po-
de conocimiento y la técnica • Técnica. seen los alumnos respecto a qué es ciencia. Comentar, en plenaria, cómo
como práctica social
• Conocimiento ésta se diferencia de la tecnología. Registrar las ideas en un rotafolio y de-
Los conocimientos previos tecnológico. jarlas a la vista.
sobre ciencia y tecnología y • Conocimiento Solicitar, a los equipos, que investiguen en diferentes fuentes de informa-
sus diferencias. científico. ción acerca de los métodos y fines que emplea la ciencia y la tecnología, y
• Métodos. con los resultados crear un cuadro comparativo. Destacar cómo la tecno-
Los fines de la tecnología y la
ciencia: métodos. logía está orientada a la satisfacción de necesidades e intereses sociales,
mientras que la ciencia busca aumentar la comprensión y explicación de
La ofimática como actividad
fenómenos y eventos.
cotidiana y como práctica
social, y su impacto en las Organizar una mesa redonda para comentar sobre el valor personal, social
formas de trabajo. y cultural que poseen los servicios de la ofimática para la satisfacción de las
necesidades en la vida cotidiana.
La empresa: objetivo y
funciones. Llevar a cabo una investigación documental acerca de las técnicas tradicio-
nales empleadas para el registro, la administración y la organización de bie-
La planeación administrativa.
nes y servicios, además, si es posible reproducir algunas de estas técnicas
y describir cómo se han incorporado otras técnicas en la actualidad para
obtener los mismos fines. Identificar lo que cambia y lo que permanece.
Proponer el llenado de una solicitud de empleo y luego analizar cómo se
organiza la información de los aspirantes a un empleo. Comentar los resul-
tados en plenaria.
Simular, en clase, las técnicas que deben manejar para organizar la informa-
ción del personal de una empresa de acuerdo con su perfil.

Segundo grado. Tecnología II


Distinguir los elementos de la planeación y en qué consisten: propósitos,
objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos y procedimien-
tos. Reflexionar en grupo cuál es su función en la empresa.
Proponer el ejercicio de diversos usos del correo electrónico en una em-
presa. Destacar la compresión de archivos y conversión en formato pdf
(portable document format) para envío de información.

R elación de la T ecnología • Ciencias naturales. Organizar una mesa redonda para reflexionar sobre la relación de la tec-
con las ciencias • Ciencias sociales. nología con diferentes ciencias tanto naturales como sociales, así como la
naturales y sociales : la
• Creaciones técnicas. manera en que éstas influyen en el desarrollo de la técnica.
resignificación y uso de
los conocimientos
• Avance de las Presentar en plenaria ejemplos propios del énfasis de campo en los que
ciencias. se identifique de manera explícita la resignificación de los conocimientos
Las demandas sociales y el
• Cambio técnico. de las ciencias, como sociología, mercadotecnia, derecho, administra-
desarrollo científico para el
perfeccionamiento técnico. ción, economía, estadística e informática para la prestación de servicios.
Comentar, en plenaria, sobre la interacción que establecen la ciencia y la
Las técnicas de la oficina
tecnología.
y su relación con otros
campos del conocimiento Realizar una investigación documental respecto al origen de la informáti-
con el fin de apoyar y ca; analizar el proceso respecto a innovaciones, el papel de la electricidad,
mejorar sus prácticas. La electrónica y microelectrónica, así como las necesidades sociales que la
organización para el logro de impulsaron.
planes. Elaborar un esquema, en equipos, en donde se observen los beneficios
Las necesidades sociales y de las TIC al desarrollo de la técnica. Hacer un ejercicio con un conmuta-
su influencia en las formas de dor de líneas telefónicas, la utilización de un fax y correo electrónico, con
organización y planeación de el propósito de identificar diversas posibilidades en dichas técnicas. 47
la empresa: Identificar en una organización los productos de la informática para el
Las tecnologías de desempeño de algunas actividades en la ofimática; enlistar las herra-
la información y la mientas y describir los procesos administrativos que asisten; por ejem-
comunicación (TIC) en el plo, la utilización de la hoja de cálculo, base de datos, presentaciones
desarrollo de la ofimática. y otras.

El cambio técnico en las Elaborar, con el apoyo de un procesador de palabras, una carta de re-
técnicas de la ofimática. comendación de una empresa considerando la redacción y la ortografía.
Realizar ejercicios de redacción actual, que buscan la eficiencia y claridad
en los documentos.
Simular el proceso de reclutamiento y selección de una secretaria, un ad-
ministrativo, un capturista y una recepcionista. Los alumnos espectadores
realizarán una descripción por escrito de las características, sus ventajas
y limitaciones para sugerir posibles mejoras.
Seleccionar dos o tres técnicas de la ofimática y establecer las compara-
ciones entre el antes y el después de éstas mediante una tabla. Describir
lo que cambia y lo que permanece.
Utilizar diversos buscadores de información en Internet y elaborar una ta-
bla para describir sus ventajas y limitaciones.

La resignificación y uso de • Resolución de Observar el proceso de la prestación de un servicio para identificar algún
los conocimientos para la problemas. problema en la planeación y organización del mismo y presentarlo al gru-
resolución de problemas
• Proyecto técnico. po, y en una lluvia de ideas proponer alternativas de solución. Analizar las
y el trabajo
• Procesos productivos. propuestas y seleccionar la más factible para desarrollarla.
Visitar o investigar alguna empresa para analizar el proceso de producción
respecto a lo que entra, lo que se transforma y lo que se obtiene. Identifi-
El uso del conocimiento
car cómo la ofimática interviene en cada uno de estos aspectos. Elaborar
tradicional y de diferentes
un reporte con la descripción de los procesos técnicos de la ofimática.
campos del conocimiento
para la resolución de Elegir un procedimiento técnico de la ofimática empleado por una empre-
problemas en la vida cotidiana sa, e identificar y describir las fases del proceso que se siguieron para su
y en los procesos de realización. En una lluvia de ideas opinar sobre cómo mejorar el proceso
producción. o alguna de las fases.

Ofimática


La reinterpretación de Identificar un problema técnico de la ofimática propio del contexto de los
conocimientos para la alumnos, para que propongan diversas alternativas de solución y selec-
resolución de problemas cionen una más factible, que diseñen el proceso y la utilización de los
técnicos en el proceso insumos y apliquen los conocimientos del bloque.
administrativo, para el diseño
y producción de bienes y
servicios.
• Sistema.
• Proceso.
• Problema.
• Toma de decisiones
(servicio administrativo).

El proyecto de producción
industrial en la ofimática.

48


B loque II. C ambio técnico y cambio social

En este bloque se pretende analizar las motivaciones económicas, sociales y culturales que llevan a la adopción y operación de deter-
minados sistemas técnicos, así como a la elección de sus componentes. El tratamiento de los temas permite identificar la influencia de
los factores contextuales en las creaciones técnicas y analizar cómo las técnicas constituyen la respuesta a las necesidades apremiantes
de un tiempo y contexto determinados.

También se propone analizar la operación de las herramientas y máquinas en correspondencia con sus funciones y materiales sobre los
que actúa, su cambio técnico y la delegación de funciones, así como la variación en las operaciones, la organización de los procesos de
trabajo y su influencia en las transformaciones culturales.

El trabajo con los temas de este bloque considera tanto el análisis medio-fin como el análisis sistémico de objetos y procesos técni-
cos, con la intención de comprender las características contextuales que influyen en el cambio técnico; se consideran los anteceden-
tes y los consecuentes, así como sus posibles mejoras, de manera que la delegación de funciones se estudie desde una perspectiva
técnica y social.

Asimismo, se analiza con profundidad la delegación de funciones en diversos grados de complejidad, mediante la exposición de diversos
ejemplos para mejorar su comprensión.

P ropósitos
1. Reconocer la importancia de los sistemas técnicos para la satisfacción de necesidades e intereses propios de los grupos que los
crean.
2. Valorar la influencia de aspectos socioculturales que favorecen la creación de nuevas técnicas.
3. Proponer diferentes alternativas de solución para el cambio técnico de acuerdo con diversos contextos locales, regionales y nacio-
nales.
4. Identificar la delegación de funciones de herramientas a máquinas y de máquinas a máquinas.

A prendizajes esperados 49
• Emplean de manera articulada diferentes clases de técnicas para mejorar procesos y crear productos técnicos.
• Reconocen las implicaciones de la técnica en las formas de vida.
• Examinan las posibilidades y limitaciones de las técnicas para la satisfacción de necesidades según su contexto.
• Construyen escenarios deseables como alternativas de mejora técnica.
• Proponen y modelan alternativas de solución a posibles necesidades futuras.


2. C ambio técnico y cambio social

La influencia de la sociedad en • Necesidades sociales. Describir los procesos para mejorar un servicio cotidiano respecto a la
el desarrollo técnico • Procesos técnicos. optimización de tiempos y costos.
• Sistemas técnicos.
Las necesidades del servicio y Visitar o investigar una empresa para saber sobre su organización y
el proceso de producción en la funciones de los departamentos: ventas, compras, administración y fi-
comunidad. nanzas. Reflexionar acerca de las actividades de los departamentos y
las necesidades que cubren.
La empresa como alternativa
organizacional y de sistemas Simular la organización y distribución del trabajo de una empresa de
técnicos como forma de interés. Representar las funciones de los diferentes departamentos in-
satisfacer necesidades: cluyendo el servicio otorgado y el proceso administrativo.
• Estructura y organización.
Practicar técnicas propias de cada uno de los departamentos de una
• Departamentos de la empresa:
oficina o empresa; por ejemplo, recursos humanos, recursos financie-
funciones en el proceso de
ros y recursos materiales, entre otros.
producción.
• Relaciones internas y externas. Desarrollar algunos ejercicios de mecanografía: fila normal y superior,
mediante el empleo de software especializado.
El cambio social como promotor
de modificaciones en la
constitución, proceso o servicios
de la ofimática en una empresa o
institución.

Ofimática


C ambios técnicos , articulación • Cambio técnico. Identificar los diferentes cambios técnicos que se presentan en los
de técnicas y su influencia en • Procesos técnicos. medios técnicos y se emplean en las empresas, y clasificarlos de
acuerdo con lo siguiente:
• Herramientas de mano que reproducen acciones humanas.
Los cambios técnicos en la
• Herramientas que reproducen acciones de control.
planeación y organización
• Máquinas con mecanismos de regulación y control.
de servicios administrativos:
adaptativos, eficiencia y cambios Elaborar el organigrama de una empresa (puede ser una inventada)
de interacción e integración. e identificar la manera en que se relacionan los diferentes departa-
mentos para prestar un servicio comercial o administrativo. Identificar
La ofimática y su incorporación
la importancia del trabajo colaborativo para el cumplimiento de los
en los departamentos de la
objetivos de la empresa.
empresa y su articulación para
brindar un servicio. Visitar una empresa para distinguir la forma en que los diferentes
departamentos realizan algunas actividades y cuestionar sobre pro-
Los cambios en los procesos
cesos anteriores; por ejemplo, registros contables, comunicación in-
técnicos de la empresa:
terna y registro de clientes, entre otros, para compararlos. Realizar la
• Técnicas administrativas.
visita personal o virtual.
• Medios técnicos.
• Materiales. Elaborar un cuadro con las diferentes técnicas de la ofimática utiliza-
das en una institución pública como un hospital, y compararlas con
Registro y procesamiento
las técnicas para prestar servicios financieros. Presentar de manera
de la información.
grupal las conclusiones del ejercicio.

Investigar en Internet la organización de una empresa. Elaborar una
descripción general en un procesador de palabras e insertar imá-
50 genes.

Realizar una actividad de oficina con diferentes herramientas, es-
pecificando condiciones; por ejemplo, elaborar un documento con
copia para los diferentes departamentos, sin errores y presentable;
de ser posible utilizar la máquina mecánica, la eléctrica y el proce-
sador de palabras.

L asimplicaciones de la técnica • Técnica. Hacer una lista con los diferentes tipos de servicios que la comunidad
en la cultura y la sociedad • Sociedad. ofrece e identificar los productos que se obtienen de éstos; la nece-
• Cultura. sidad que se satisface y los elementos que se requieren; elaborar
El papel de la técnica en los
• Formas de vida. una tabla con los datos. Escoger uno de los servicios registrados y
cambios y transformaciones
enumerar las condiciones que se requieren para que el usuario quede
de las costumbres y tradiciones de
satisfecho con el servicio.
la comunidad:
• La técnica y su influencia en Proponer un ejercicio en Excel en el que se utilice información para la ge-
las formas de organización neración de tablas y diversos tipos de gráficas; resaltar el uso pertinente
social. según el tipo de análisis requerido. Proponer la búsqueda de información
• Las nuevas técnicas y su estadística en los periódicos e identificar los gráficos y su función.
impacto costo-beneficio.
Realizar una práctica que compare los beneficios de las nuevas técni-
• Internet: comunicación y
cas de la ofimática en relación con las técnicas tradicionales.
acceso a la información.
En una lluvia de ideas, comentar sobre las ventajas y desventajas del
Los procesos productivos y
uso de la informática en la prestación de servicios, y de las nuevas
su influencia en la cultura
necesidades y conocimientos que demandan los sistemas de pro-
y la organización social.
ducción a la sociedad; por ejemplo, el cambio de bases de datos,
Los servicios en línea como parte inserción o adecuación para su ajuste.
de la ofimática y su influencia en
Buscar información en Internet sobre:
la calidad de vida.
• Venta de insumos de la ofimática: papelería y suministros.
• Mantenimiento a computadoras.
• Venta de boletos de autobús.
• Venta de casas.
• Hospitales que ofertan sus servicios.
• Restaurantes.



Reflexionar acerca de los beneficios de tener al alcance esta informa-
ción y el papel de la ofimática en el mercadeo y en la prestación del
servicio.

Simular la venta de boletos de autobús vía telefónica o en línea; anali-
zar los beneficios y los medios utilizados para acceder a ellos.

Realizar un informe sobre los cambios en la organización del trabajo
o procesos de producción, a partir de la incorporación del uso de la
computadora en las oficinas, con base en la entrevista elaborada a
algún empleado.

Elaborar un currículum vítae, analizar cuántos tipos existen y su utili-
dad. Llevar a cabo la práctica de envío por correo electrónico entre los
alumnos. Proponer la revisión de lo enviado para mejorarlo.

Organizar un panel de discusión con el tema “Los riesgos en Inter-
net”; al final, los alumnos realizan reportes escritos con las propuestas
para minimizar los riesgos y elaboran trípticos para distribuirlos en la
escuela.

Desarrollar algunos ejercicios de mecanografía: fila normal e inferior,
mediante el empleo de software especializado.

L oslímites y las posibilidades • Sistemas técnicos. Investigar sobre la influencia de políticas de Estado, aspectos cul-
de los sistemas técnicos para • Formas de vida. turales, política económica y organización social, entre otros, en el
el desarrollo social
• Desarrollo social. desarrollo tecnológico de nuestro país. 51
• Calidad de vida. Buscar, en Internet, cuántas organizaciones o instituciones se dedican
El impacto de los sistemas
técnicos en el desarrollo social, a la atención de la violencia contra las mujeres, denuncia ciudadana
natural, cultural y económico- estatal y federal, y denuncia de problemas ambientales, entre otros.
productivo. Realizar un cuadro comparativo de las necesidades fundamentales
Los recursos humanos, naturales y qué instituciones u organizaciones se dedican a su atención; ana-
y medios técnicos necesarios lizar cuál es el papel de la ofimática. Realizar un análisis del proceso
en la producción de bienes y en la prestación de un servicio administrativo, con la finalidad de
identificar fallas y proponer mejoras.
servicios.
Identificar los tipos de recursos de la empresa: humanos, naturales,
Los sistemas técnicos y la
técnicos y financieros, entre otros, y explicar la función que tienen en
calidad de vida de los seres
la producción de bienes o servicios.
humanos: funcionalidad,
eficiencia, costo, impacto Llevar a cabo un sociodrama para representar la prestación de un
ambiental y dispendio de energía. servicio limitado o poco eficiente, donde la ofimática tenga un papel
primordial. Reflexionar sobre la representación y posibles alternati-
vas para lograr su eficiencia.

La sociedad tecnológica • Técnica. Investigar las funciones de la oficina y la manera de realizarlas. Me-
actual y del futuro : visiones • Sociedad. diante una lluvia de ideas manifestar la necesidad de manejar las
de la sociedad tecnológica
• Tecnoutopías. computadoras de acuerdo con las necesidades de servicio.
• Técnica-ficción.
La visión retrospectiva y Identificar las herramientas básicas de la ofimática, elaborando una lista
prospectiva de la sociedad de elementos. Reflexionar sobre el futuro de los archivos de información.
tecnológica.
Elaborar una lista de programas computacionales (software) que co-
Los cambios en los perfiles noce el grupo y su uso en los procesos administrativos: procesador
laborales a partir de la de textos, base de datos, hojas de cálculo y presentación de diapo-
incorporación de sistemas sitivas, entre otros.
computarizados en los procesos Reflexionar acerca de los sistemas computacionales, el uso de la red
de producción y de servicio. inalámbrica y el futuro de los procesos administrativos; elaborar un
La computación: hardware escrito o cuento de ficción grupal sobre la organización de las oficinas
y software en los servicios del futuro.
administrativos. Investigar acerca de las oficinas virtuales y tarjetas electrónicas de pago,
La ofimática y el futuro de cuál es el papel de los nuevos oficinistas y las técnicas que se emplean
los procesos administrativos. en estos procesos y en la prestación de un servicio. Visitar sitios de Inter-
net para analizar cómo es la prestación de servicios en línea.

Ofimática


Realizar una entrevista a los nuevos oficinistas, a partir de un guión de
preguntas orientadas al perfil y conocimiento de las nuevas técnicas
para la realización de diversas tareas en la oficina. Elaborar un informe
en formato electrónico.
Llevar a cabo algunos ejercicios de mecanografía: tres filas, mediante
el empleo de software especializado.

El cambio técnico en la • Cambio técnico. Identificar en el proceso de producción o prestación de un servicio un
resolución de problemas y el • Necesidades e aspecto que cuente con áreas de mejora.
trabajo por proyectos en los
intereses sociales.
procesos productivos Distinguir en el procesador de textos: partes de la pantalla, barra de
• Resolución de
herramientas, funcionamiento de los menús, distintas formas de ver
La capacidad transformadora de problemas.
un documento, trabajar con varios documentos a la vez y con dos
la tecnología en la producción y • Proyecto técnico.
partes del mismo documento, entre otros.
en las formas de vida. • Procesos productivos.
Elaborar una tabla que muestre un servicio a la comunidad, hacer un lis-
Los antecedentes y
tado de las condiciones que tiene que cumplir para dar un buen servicio
consecuentes del cambio
a los clientes e identificar ciertas condiciones que pueden optimizar el
técnico:
servicio; en grupo, dar alternativas para mejorar el servicio de acuerdo
• El cambio técnico en la vida
con las necesidades sociales.
cotidiana, en la escuela y en
los procesos productivos. Practicar en el procesador de textos: el insertar y proteger documen-
• Los cambios técnicos que tos; formato de textos; formas de seleccionar texto: cortar, copiar y
mejoran la práctica de la
52 ofimática.
pegar texto; cambios de página y de sección; formatos de documen-
tos y secciones, estilos, numeración, encabezados y pies de página y
ortografía y estética para integrar el proyecto final.
Los procesos productivos
y la necesidad de mejora en Identificar un problema técnico para proponer alternativas de solu-
los contextos actuales: la ción, mediante las técnicas de la ofimática.
ofimática como alternativa.

Los problemas técnicos de
la oficina y los proyectos
productivos.


B loque III. L a técnica y sus implicaciones en la naturaleza

En este bloque se pretende el estudio del desarrollo técnico y sus efectos en los ecosistemas y la salud de las personas. Se promueve el
análisis y la reflexión de los procesos de creación y uso de diversos productos técnicos como formas de suscitar la intervención, con la
finalidad de modificar las tendencias y el deterioro ambiental, como la pérdida de la biodiversidad, la contaminación, el cambio climático y
diversas afectaciones a la salud.
Los contenidos del bloque se orientan hacia la previsión de los impactos que dañan los ecosistemas. Las actividades se realizan desde una
perspectiva sistémica para identificar los posibles efectos no deseados en cada una de las fases del proceso técnico.
El principio precautorio se señala como el criterio formativo esencial en los procesos de diseño, la extracción de materiales, la generación y
uso de energía, y la elaboración de productos. Con esta orientación se pretende promover, entre las acciones más relevantes, la mejora en
la vida útil de los productos, el uso eficiente de materiales, generación y uso de energía no contaminante, elaboración y uso de productos
de bajo impacto ambiental, el reuso y reciclado de materiales.

P ropósitos
1. Reconocer los impactos de los sistemas técnicos en la naturaleza.
2. Tomar decisiones responsables para prevenir daños en los ecosistemas, generados por la operación de los sistemas técnicos y el
uso de productos.
3. Proponer mejoras en los sistemas técnicos con la finalidad de prevenir riesgos.


• Identifican las posibles modificaciones en el entorno causadas por la operación de los sistemas técnicos.
• Aplican el principio precautorio en sus propuestas de solución a problemas técnicos, para prever posibles modificaciones no deseadas
en la naturaleza.
• Recaban y organizan información sobre los problemas generados en la naturaleza por el uso de productos técnicos.
53

3. L a técnica y sus implicaciones en la naturaleza

L asimplicaciones locales , • Recursos naturales. Analizar un proceso de producción de un servicio y sus implicaciones en la
regionales y globales • Desecho. naturaleza; por ejemplo, producción de papel, cartuchos para impresora,
en la naturaleza debido
• Impacto ambiental. tóner, pilas para grabadoras y relojes.
a la operación de sistemas
técnicos
• Contaminación. Observar los servicios que hay en la comunidad e investigar las implicacio-
• Sistema técnico. nes sociales y naturales que generan.
Los problemas ambientales,
Reflexionar sobre el uso del procesador de textos y su papel en los riesgos
sociales y económicos
ambientales, y comparar en un cuadro las ventajas y desventajas,
generados por el cambio
técnico en las actividades de Investigar en Internet las normas ambientales que debe cumplir una fábri-
la ofimática. ca o empresa de acuerdo con su giro.

El origen y procesamiento de
los insumos de la ofimática
y sus implicaciones en la
naturaleza.

La prestación de un servicio y
sus efectos en la naturaleza.

L as alteraciones producidas • Alteración en los Investigar en diversas fuentes de información la nomenclatura asignada a
en los ecosistemas debido ecosistemas. los niveles de impacto ambiental que ha generado el desarrollo tecnoló-
a la operación de los
• Extracción. gico. Socializar, en plenaria, la necesidad de limitar la contribución al im-
sistemas técnicos
• Transformación. pacto negativo del ambiente por el desarrollo de artefactos electrónicos.
• Desechos.
Impactos en la naturaleza Identificar las fuentes de insumos de la ofimática en su estado natural y el
• Sistema técnico.
debido a la extracción, proceso de transformación que requieren para su utilización.
transformación y generación
Enlistar los impactos ambientales que provoca el desarrollo una empresa
de residuos materiales.
en el contexto de la localidad. Determinar, en plenaria, opciones de desa-
Impactos ambientales debido rrollo que no promuevan daños a la naturaleza, como erosión, deforesta-
al uso de materiales y energía ción, contaminación o pérdida de la capacidad productiva.
utilizados en la ofimática.

Ofimática


Las diferentes escalas de Elaborar un tríptico informativo para apoyar el uso racional de recursos
impacto en el ecosistema empleados en la ofimática.
por la prestación y uso de
Desarrollar algunos ejercicios de mecanografía: ejercicios especiales me-
servicios de la ofimática.
diante el empleo de software especializado.

El papel de la técnica en • Principio precautorio. Identificar la prestación de un servicio administrativo en la comunidad y dis-
la conservación y cuidado • Técnica. tinguir las fases en que se va desarrollando. Realizar un cuadro en donde
de la naturaleza
• Preservación. se visualicen las diferentes etapas del proceso y su impacto en la sociedad
La incorporación de criterios • Conservación. y la naturaleza.
para el desarrollo sustentable • Impacto ambiental.
Proponer diversas alternativas para su puesta en práctica con el objetivo de
en los procesos técnicos.
disminuir impactos negativos en la naturaleza. Proponer el aprovechamien-
Las acciones para la to adecuado y eficiente de materiales y energía como parte de los procesos
disminución de impactos en técnicos de la ofimática.
la naturaleza producto de las
actividades en la ofimática. Distinguir las malas prácticas que deterioran el ambiente para proponer al-
ternativas de solución y aminorar daños al entorno.
Las nuevas técnicas en
la ofimática para reducir Demostrar el futuro de un servicio que no considera el principio precautorio.
insumos en los procesos
técnicos.

La técnica , la sociedad • Sociedad del riesgo. Investigar en diversos medios sobre la contaminación ocasionada en la
del riesgo y el principio • Principio precautorio. elaboración y uso de los dispositivos electrónicos que se emplean para
precautorio
• Riesgo. construir una computadora. Describir formas de evitar el daño natural y
54 La sociedad del riesgo:
• Situaciones social y los posibles riesgos de sus alternativas de solución propuestas.
imprevistas. Elaborar una tabla que describa los riesgos en las oficinas y las acciones
nociones.
• Salud y seguridad. para prevenirlos, y proponer su puesta en marcha en el laboratorio de
La elaboración de objetos tecnología.
técnicos en la empresa
Investigar acerca de la contaminación ocasionada por la elaboración y uso
para la protección física
de elementos tecnológicos que se encuentran en una empresa u oficina
del usuario.
(papel, aparatos de sonido, pilas e insumos de cómputo, entre otros).
La planeación y la Proponer maneras de evitar el daño natural y social, y los posibles riesgos
organización como medios de las alternativas de solución propuestas. Preparar un cartel en formato
de la ofimática para lograr digital para invitar a la protección de la naturaleza en su localidad.
la seguridad y salud de las
Proponer una lluvia de ideas alternativas en las técnicas de prestación de
personas.
servicios, tomar en cuenta la ecoeficiencia.
Desarrollar ejercicios de algunas prácticas de mecanografía: acento y dié-
resis, mediante el empleo de software especializado.

El principio precautorio en • Principio precautorio. Investigar el proceso de producción de una empresa. Realizar un esquema
la resolución de problemas • Resolución de de las entradas, el proceso y salidas; para ello es importante que consideren
y el trabajo
problemas. los materiales y la energía utilizada en el producto o servicio obtenido y los
• Proyecto técnico. residuos peligrosos y no peligrosos. Exponer en un periódico mural para que
• Problema ambiental. sea conocido por la comunidad escolar.
El principio precautorio y • Procesos productivos. Investigar, en varias fuentes, los procesos de producción del papel, identifi-
práctica en los procesos car sus implicaciones ambientales –contaminación atmosférica, sistema de
productivos. efluentes y desechos sólidos.
La resolución de problemas Reproducir un proceso administrativo o la prestación de un servicio para iden-
en la oficina y el principio tificar las implicaciones ambientales durante su proceso y así poder innovarlo
precautorio. o modificarlo con la intención de minimizar sus efectos.
Elegir un servicio para su análisis, destacar su efecto ambiental y dar alterna-
Las bases para la
tivas de mejora de acuerdo con el principio precautorio.
ecoeficiencia en las
empresas. Identificar, en la prestación de un servicio, los elementos que afectan al ambiente
y de qué manera se puede mejorar el proceso tomando en cuenta la prospec-
ción. Consultar la ley federal del trabajo y establecer ejemplos específicos.
Establecer la seguridad e higiene en el laboratorio de tecnología. Determinar la
importancia de incluirlas para el cumplimiento de las normas establecidas.


B loque IV. P laneación y organización técnica

En este bloque se estudia el concepto de gestión técnica y se propone el análisis y la puesta en práctica de los procesos de planea-
ción y organización de los procesos técnicos: la definición de las acciones, su secuencia, ubicación en el tiempo y la identificación
de la necesidad de acciones paralelas, así como la puntualización de los requerimientos de materiales, energía, medios técnicos,
condiciones de las instalaciones y medidas de seguridad e higiene, entre otros.
Se propone el diagnóstico de los recursos con los que cuenta la comunidad, la identificación de problemas ligados a las necesidades
e intereses, y el planteamiento de alternativas, entre otros factores, que permitan mejorar los procesos técnicos de acuerdo con el
contexto. Asimismo, se promueve el reconocimiento de las capacidades de los individuos para el desarrollo de la comunidad, los
insumos provenientes de la naturaleza, y la identificación de las limitaciones que determina el entorno, las cuales dan pauta para la
selección de materiales, energía e información necesarios.
Este bloque brinda una panorámica para contextualizar el empleo de diversas técnicas en correspondencia con las necesidades e
intereses sociales; representa una oportunidad para vincular el trabajo escolar con la comunidad.

P ropósitos
1. Utilizar los principios y procedimientos básicos de la gestión técnica.
2. Tomar en cuenta los elementos del contexto social, cultural y natural para la toma de decisiones en la resolución de los problemas
técnicos.
3. Elaborar planes y formas de organización para desarrollar procesos técnicos y elaborar productos, tomando en cuenta el contexto
en que se realizan.


• Planifican y organizan las acciones técnicas según las necesidades y oportunidades indicadas en el diagnóstico.
• Usan diferentes técnicas de planeación y organización para la ejecución de los procesos técnicos.
• Aplican las recomendaciones y normas para el uso de materiales, herramientas e instalaciones, con el fin de prever situaciones de 55
riesgo en la operación de los procesos técnicos.
• Planean y organizan acciones, medios técnicos e insumos para el desarrollo de procesos técnicos.


4. P laneación y organización técnica

La gestión en los sistemas • Gestión técnica. Realizar una investigación de campo, en su comunidad, para identificar
técnicos • Diagnóstico de posibles necesidades de prestación de un servicio y así mejorar el efecto
necesidades sociales. social.
La importancia de la gestión
• Organización técnica.
en los procesos técnicos. Diseñar y aplicar un cuestionario para indagar sobre las necesidades de
• Calidad de vida.
servicio de la población en la comunidad y oficina.
La gestión administrativa.
• Planeación. Recuperar las ideas previas de los alumnos sobre lo que entienden por
• Organización. gestión técnica y cómo ésta se refleja en los sistemas técnicos del énfasis
• Ejecución. de campo. Por equipos, consultar varias fuentes de información para am-
• Control. pliar el concepto y, a partir de lo encontrado, comentar en plenaria cómo
la gestión implica planear, organizar y controlar procesos de producción
El concepto de gestión con el fin de hacerlos más eficientes y eficaces.
técnica y su importancia
en los procesos técnicos Visitar una empresa u oficina para averiguar sus formas de organización,
industriales. su función y objetivos; posteriormente identificar las diferentes fases de
organización y gestión.
Las necesidades y demandas
sociales para la producción Seleccionar e investigar tres tipos de organizaciones con distintos giros
y su influencia en las formas o servicios, para comparar sus diferencias y establecer sus necesidades
de organización para la (sociedad anónima, sociedad civil, cooperativa). Realizar, con el procesa-
producción de bienes y dor de textos, un esquema en donde se visualicen los tipos de organiza-
servicios: el diagnóstico de ción de las empresas.
necesidades. Llevar a cabo un ejercicio donde se practiquen técnicas de la ofimática
referidos a: planeación, organización, ejecución y control.
Desarrollar algunos ejercicios de mecanografía: puntuación, mediante el
empleo de software especializado.

Ofimática


La planeación y la • Planeación técnica. Identificar los diferentes tipos de planeación, exponer ventajas y desven-
organización de los • Organización técnica. tajas de cada una, administración por objetivos, estratégica competitiva, y
procesos técnicos
• Ejecución. fuerzas impulsoras, entre otras.
• Control de procesos
La planeación como Visitar o acompañar a un adulto a una oficina de prestación de servicios,
productivos.
herramienta organizacional anotar los pasos a seguir, y de acuerdo con el proceso para ser aten-
de la empresa y el papel de didos, proponer alternativas a alguna o todas las fases para mejorar la
la ofimática en la mejora de atención al público.
los procesos administrativos:
• Utilidad de la planeación Simular un proceso de impartición de un servicio, demostrando buenas
en la empresa. y malas prácticas. En una lluvia de ideas analizar la importancia del trato
• El proceso de planeación. al cliente.
• Modelos de planeación. Investigar, en la institución, los formatos o documentos para el área de
Las posibilidades productivas almacén (vales de salida, entrada) para la óptima planeación del área.
y de servicios de la ofimática Realizar los formatos o documentos necesarios para organizar un alma-
en la comunidad: cén y sus productos (tarjetas de almacén).
• Las empresas y su giro
• Insumos: materiales y Identificar la planeación y organización de un archivo a partir de la selec-
energía ción de documentos para un fin determinado. Fases y tratamiento del
• Sistemas de acopio, documento, transferencias de documentos, y conservación y expurgo.
empaque, distribución Diseñar un proyecto para la prestación de servicios para la producción o
y mercadeo. comercio. El diseño de proyecto se realiza con base en las necesidades
de servicio de la comunidad; definir características y necesidades de los
consumidores y productores, y seleccionar insumos. Proponer alternati-
56 vas para la mejora en el procedimiento de elaboración. Calcular los costos
de producción y venta.

La normatividad y la • Normatividad. Realizar el reglamento interno de higiene y seguridad del laboratorio de tec-
seguridad e higiene • Seguridad y procesos nología de ofimática; si ya existe, revisar y analizar la posibilidad de modifi-
en los procesos técnicos
técnicos. carlo, posteriormente realizar los carteles necesarios para difundirlos.
• Higiene y procesos
Los principios normativos Analizar, en equipo, el reglamento interno de una empresa, diferenciar entre
técnicos.
de empresas productoras de lo que corresponde a la higiene y lo que corresponde a la seguridad, pos-
servicios: normas y teriormente realizar el reglamento de su posible empresa en donde consi-
reglamentos empresariales. deren los dos aspectos.
La higiene y seguridad en Identificar en la ley federal del trabajo las reglas mínimas necesarias de higie-
la producción de bienes y ne y seguridad en una empresa.
servicios.
Proponer un plan de contingencia en la oficina y sugerir responsables y for-
El cumplimiento de las mas de organización y acciones a seguir. Realizar una simulación y analizar
normas y responsabilidad su puesta en práctica para mejorarla. Elaborarla una presentación en Power
organizacional. Point y exponerla al grupo.

Desarrollar ejercicios de mecanografía: puntuación y números, mediante el
empleo de software especializado.

La planeación y la • Planeación. Investigar las instancias a las que debe acudir para gestionar y resolver los
organización en • Gestión. problemas técnicos productivos.
la resolución de
• Resolución de
problemas técnicos y el Integrar conocimientos y experiencias del curso para la planeación y ges-
trabajo por proyectos en
problemas.
tión del proyecto.
los procesos productivos • Proyecto técnico.
• Procesos productivos. Analizar, en una organización o empresa, la situación problemática en
Los servicios como procesos cada una de las fases de un servicio: diagnóstico, necesidades, objetivos,
de producción. estrategias, acciones y metas. Elaborar y seleccionar alternativas de solu-
ción y realizar un programa de acción.
La planificación y el control
de la producción.

La gestión en la resolución
de problemas administrativos
y de servicio.


B loque V. P royecto de producción industrial

En este bloque se incorporan los temas del diseño y la gestión para el desarrollo de proyectos de producción industrial. Se pretende el
reconocimiento de los elementos contextuales de la comunidad que contribuyen a la definición del proyecto. Se identifican oportunida-
des para mejorar un proceso o producto técnico respecto a su funcionalidad, estética y ergonomía. Se parte de problemas débilmente
estructurados en los que es posible proponer diversas alternativas de solución.

Asimismo, se trabaja el tema del diseño con mayor profundidad y como una de las primeras fases del desarrollo de los proyectos con
la idea de conocer sus características.

En el desarrollo del proyecto se hace hincapié en los procesos de producción industrial, cuya característica fundamental es la organi-
zación técnica del trabajo. Estas acciones se pueden realizar de manera secuencial o paralela, según las fases del proceso y los fines
que se buscan.

Respecto la desarrollo de las actividades de este bloque el análisis de los procesos industriales puede verse limitado ante la falta de
infraestructura en los planteles escolares, por lo que se promueve el uso de la modelación, la simulación y la creación de prototipos, así
como las visitas a industrias.

El proyecto y sus diferentes fases constituyen los contenidos del bloque, con la especificidad de la situación en la cual se intervendrá
o cambiará; deberán evidenciarse los conocimientos técnicos y la resignificación de los conocimientos científicos requeridos, según el
campo tecnológico y el proceso o producto a elaborar.

P ropósitos
1. Identificar las fases del proceso de diseño e incorporar criterios de ergonomía y estética en el desarrollo del proyecto de producción
industrial.
2. Elaborar y mejorar un producto o proceso cercano a su vida cotidiana, tomando en cuenta los riesgos e implicaciones en la sociedad
y la naturaleza.
3. Modelar y simular el producto o proceso seleccionado para su evaluación y mejora.
57

• Identifican y describen las fases de la producción industrial.
• Ejecutan las fases del proceso de diseño para la realización del proyecto de producción industrial.
• Evalúan el proyecto de producción industrial para proponer mejoras.


5. P royecto de producción industrial

5.1. C aracterísticas del proyecto de producción industrial

P rocesos productivos • Sistema máquina- Identificar las diferentes operaciones que se llevan a cabo en un proceso
industriales producto. de producción industrial a partir de un videodocumental o visita dirigida a
La caracterización de los • Procesos productivos una industria. Elaborar un diagrama de flujo de dicho proceso. Caracteri-
procesos de producción. industriales. zar los procesos de producción industrial y distinguirlos de los artesana-
• La organización en los • Planeación. les; hacer hincapié en el sistema máquina-producto.
procesos del trabajo • Gestión.
Analizar las fases y actividades de los proyectos de producción industrial para:
artesanal y fabril. • Elaborar un mapa conceptual de los conocimientos fundamentales
• Los cambios generados para su realización.
en las herramientas, • Elaborar un diagrama de flujo de actividades que muestre el desa-
máquinas y procesos de rrollo lógico de sus fases y actividades.
ejecución en el trabajo • Analizar la importancia de la modelación, los prototipos y las prue-
artesanal y fabril. bas en el desarrollo de los proyectos de producción industrial.
• El papel de los sujetos.
• La delegación de
funciones en los procesos
fabriles:
–– De sistema persona-
máquina.
–– De sistema máquina-
producto.

Ofimática


D iseño ,ergonomía y • Proyecto. Indagar qué es el diseño, la ergonomía y la estética; elaborar un guión de
estética en el desarrollo • Diseño. preguntas para ello:
de los proyectos
• Ergonomía. • ¿Cuál es su importancia?
• Estética. • ¿Cuál es la información que se requiere para llevarlos a cabo?
La importancia del diseño en
• ¿Qué papel tiene la información para el diseño, la ergonomía y la
los procesos técnicos de la
estética?
ofimática.
• ¿Qué importancia tiene la representación gráfica en los procesos de
Los aspectos de evaluación diseño?
funcional de los procesos y • ¿Cómo se integra la ergonomía y la estética en el diseño del énfasis
productos: la ergonomía y la de campo?
disminución de impactos en
Establecer conclusiones al respecto y reflexionar sobre la importancia del
la salud.
diseño y su planeación en los procesos técnicos del énfasis de campo.

Plantear un problema relacionado con el énfasis de campo que responda
a los intereses de los alumnos y a las necesidades del contexto, en el que
se privilegie el diseño de un proceso o producto.

El diseño y el cambio • Diseño. Proponer diversas alternativas de solución mediante el empleo del len-
técnico : criterios de diseño • Cambio técnico. guaje técnico y la representación gráfica de modelos, simulaciones o
• Toma de decisiones. prototipos de productos derivados de los procesos de producción de la
El diseño de productos y
• Necesidades e ofimática; considerar el empleo de software de diseño.
procesos de producción y
intereses.
servicios de la ofimática. Valorar los resultados en plenaria para su retroalimentación, y planear el
• Función técnica.
diseño del proyecto de producción industrial para su ejecución.
La elaboración de modelos, • Estética.
58 prototipos y simulación • Ergonomía.
de productos y procesos • Aceptación social y
técnicos en la ofimática. cultural.

5.2. E l proyecto de producción industrial

El diseño en los procesos • Diseño. Diseñar y ejecutar el proyecto de producción industrial de ofimática, y
productivos y el proyecto • Procesos productivos. considerar los siguientes elementos, los cuales pueden ser modificados
de producción industrial
• Proyecto. por el profesor de acuerdo con su pertinencia y experiencia en el labora-
• Fases del proyecto. torio de tecnología de ofimática:
El diseño y la ejecución
• Modelación. • Investigar sobre las necesidades e intereses individuales, comunita-
de las fases del proyecto de
• Simulación. rios y sociales para la planeación del proyecto.
producción industrial de
• Prototipo. • Identificar y delimitar el campo problemático (fundamentación).
ofimática.
• Recolectar, buscar y analizar información.
La evaluación del proyecto • Construir la imagen-objetivo.
y las propuestas de mejora. • Buscar, seleccionar y proponer alternativas.
• Planear el proyecto del énfasis de campo.
• Ejecutar la alternativa seleccionada: mediante simulación, creación
de modelos o prototipos.
• Evaluar de manera cualitativa los productos o procesos industriales
obtenidos.
• Elaborar, en plenaria, el informe y comunicar los resultados median-
te el empleo del lenguaje técnico.


T ercer grado . T ecnología III

59

E n este grado se estudian los procesos técnicos desde una perspectiva holística, en
la conformación de los diversos campos tecnológicos y la innovación técnica, cu-
yos aspectos sustanciales son la información, el conocimiento y los factores culturales.
Se promueve la búsqueda de alternativas y el desarrollo de proyectos que incorporan
el desarrollo sustentable, la eficiencia de los procesos técnicos, la equidad y la partici-
pación social.
Se proponen actividades que orientan las intervenciones técnicas de los alum-
nos hacia el desarrollo de competencias para el acopio y uso de la información, así
como para la resignificación de los conocimientos en los procesos de innovación
técnica. Se pone especial atención en los procesos de generación de conocimientos
en correspondencia con los diferentes contextos socioculturales para comprender
la difusión e interacción de las técnicas, además de la configuración y desarrollo de
diferentes campos tecnológicos.
También se propone el estudio de los sistemas tecnológicos a partir del análisis de
sus características y la interrelación entre sus componentes. Asimismo, se promueve la
identificación de las implicaciones sociales y naturales, mediante la evaluación interna
y externa de los sistemas tecnológicos.
El proyecto técnico, en este grado, pretende integrar los conocimientos de los
alumnos que han venido desarrollando en los tres grados, para desplegarlos en un
proceso en el que destaca la innovación técnica y la importancia del contexto social.


T ercer grado

B loque I. T ecnología , información e innovación

Con los contenidos de este bloque se pretende el reconocimiento de las características del mundo actual como la capacidad de comu-
nicar e informar en tiempo real los acontecimientos de la dinámica social de los impactos en el entorno natural, además de los avances
en diversos campos del conocimiento.

En este bloque se promueve el uso de medios para acceder y usar la información en procesos de innovación técnica, con la finalidad de
facilitar la incorporación responsable de los alumnos a los procesos de intercambio cultural y económico.

Se fomenta que los alumnos distingan entre información y conocimiento técnico e identifiquen las fuentes de información que pueden
ser de utilidad en los procesos de innovación técnica, así como estructurar, utilizar, combinar y juzgar dicha información, y aprehenderla
para resignificarla en las creaciones técnicas. También se resalta el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para
el diseño e innovación de procesos y productos.

Las actividades se orientan al reconocimiento de las diversas fuentes de información –tanto en los contextos de uso como de reproduc-
ción de las técnicas– como insumo fundamental para la innovación. Se valora la importancia de las opiniones de los usuarios sobre los
resultados de las técnicas y productos, cuyo análisis, reinterpretación y enriquecimiento, por parte de otros campos de conocimiento,
permitirá a los alumnos definir las actividades, procesos técnicos o mejoras para ponerlas en práctica.

P ropósitos
1. Reconocer las innovaciones técnicas en el contexto mundial, nacional, regional y local.
2. Identificar las fuentes de la información en contextos de uso y de reproducción para la innovación técnica de productos y procesos.
60 3. Utilizar las TIC para el diseño e innovación de procesos y productos.
4. Organizar la información proveniente de diferentes fuentes para utilizarla en el desarrollo de procesos y proyectos de innovación.
5. Emplear diversas fuentes de información como insumos para la innovación técnica.


• Identifican las características de un proceso de innovación como parte del cambio técnico.
• Recopilan y organizan información de diferentes fuentes para el desarrollo de procesos de innovación.
• Aplican los conocimientos técnicos y emplean las TIC para el desarrollo de procesos de innovación técnica.
• Usan la información proveniente de diferentes fuentes en la búsqueda de alternativas de solución a problemas técnicos.


1. T ecnología , información e innovación

I nnovacionestécnicas • Innovación. Realizar una lluvia de ideas sobre el significado de innovación de acuerdo
a lo largo de la historia • Cambio técnico. con sus experiencias. Presentar varias concepciones y, a partir de éstas,
identificar las características y elementos que contempla un proceso de in-
La innovación como proceso.
novación.
• Innovaciones
trascendentales que han Investigar en Internet o en revistas varios ejemplos de innovación tecnológi-
impulsado el desarrollo de ca que se implementen actualmente en cualquier área, como la nanotec-
la tecnología en el mundo. nología, informática y biotecnología, entre otras. Presentar en clase y ex-
• Innovaciones tecnológicas plicar cómo funcionan y se aplican dichas innovaciones tecnológicas. Se
en la ofimática a lo largo sugiere presentar el fragmento de un video que aborde algunas innovacio-
de la historia. nes en diferentes campos tecnológicos, específicamente en los servicios.

Las organizaciones en los Identificar, por equipos, algunas de las innovaciones que se han presen-
procesos productivos con el tado en las organizaciones, como sistemas de producción y provisión de
paso del tiempo: productos (servicios), gestión, mercado y creación de productos. Resaltar
• Características. sus características y su clasificación –lineal, funcional y por consejos–, entre
• Clasificación. otras.
• Organización.
Elaborar una línea del tiempo en donde se muestren los cambios presenta-
La innovación en la dos en una de las herramientas o máquinas utilizadas en la oficina, como:
prestación de servicios: computadora, grabadora, calculadora, relojes, fotocopiadora y telefax, en-
• En los procesos. tre otros; investigar dos: el antecedente y el consecuente inmediato para
• En el producto. observar y analizar la innovación técnica entre ellos.

Tercer grado. Tecnología III


La innovación para la Realizar una entrevista a empleados de una oficina con el propósito de sa-
competitividad de la ber cuáles han sido los cambios que se han presentado, respecto a las
empresa. formas en que presta el servicio.

Practicar procesos de comunicación para información de comunicados. Se
sugiere hacerlo mediante el telegrama y los mensajes multimedia, para re-
flexionar sobre el procedimiento.

Practicar con el procesador de textos (cambio de márgenes, orientación del
papel, encabezados, pies de página, numeración, formato de fuente, for-
mato de párrafos, sangrías, tabuladores, interlineado, letra capital, símbolos
e imágenes), mediante la redacción de textos en los que se dé prioridad al
uso de la ortografía y redacción.

Diseñar, de manera personal, procedimientos de atención eficaz a partir de
situaciones simuladas en las que los alumnos enfrenten múltiples y variadas
tareas.

Realizar una investigación documental sobre qué es la competitividad de las
empresas. Presentar el resultado impreso, en Power Point, con fuentes de
información y conclusiones.

C aracterísticasy fuentes • Innovación técnica. Exponer las condiciones necesarias que debe tener un proceso, siste-
de la innovación técnica : • Fuentes de innovación ma o producto técnico para ser considerado una innovación; marcar que
contextos de uso y de
técnica. la aceptación social es un elemento fundamental para que se considere
reproducción
• Contexto de uso de innovación. Reflexionar que no todas las invenciones o modificaciones
La aceptación social, un medios técnicos. (cambio técnico) pueden considerarse innovaciones. Se sugiere presen- 61
elemento fundamental para • Contexto de tar el fragmento de un video que ejemplifique algunos inventos que no
consolidar los procesos de reproducción de trascendieron y analizar cuáles son las razones por las que no lograron
innovación. técnicas. consolidarse como innovaciones.

Las fuentes de información Diseñar y aplicar cuestionarios o entrevistas para detectar las necesidades
para la innovación: los de uso, prioridades y preferencias de los usuarios que reciben o prestan
clientes como fuente un servicio administrativo.
de información para la Indagar, en la red o en diferentes fuentes de información bibliográfica,
innovación. sobre los procesos de innovación más recientes que se han creado para
Las innovaciones técnicas mejorar la prestación de los servicios en distintas organizaciones, como
en las organizaciones: industrias, bancos, tiendas de autoservicio, empresas públicas y privadas,
• Su contexto social. entre otras. Hacer hincapié en la importancia del conocimiento técnico
• Los sistemas de para los procesos de mejora e innovación en la ofimática.
comunicación. Desarrollar prácticas con hojas de cálculo: libros y hojas tabulares, organi-
La sistematización zación, personalización de tablas e impresión.
de la información. Realizar prácticas ofimáticas mediante el empleo de software; se sugiere
crear un esquema de procedimientos en hoja de cálculo y otro mediante
un procesador de textos. Identificar las bondades y limitaciones de em-
plear una u otra herramienta para realizar la tarea. Reflexionar sobre el
papel de los usuarios al emplear estas herramientas y las alternativas que
podrán plantear para su mejora e innovación.

Llevar a cabo algunos ejercicios de mecanografía: velocidad, mediante el
empleo de un software especializado.

U so de conocimientos • Innovación. Investigar las diferentes formas de buscar, comunicar y difundir información, y
técnicos y las TIC para • TIC. clasificar los datos obtenidos en la computadora. Abrir una carpeta por tema
la innovación
• Conocimientos y guardar la información en dispositivos externos a la computadora (memoria
técnicos. externa, CD y otros). Reflexionar y escribir sobre cómo realizarían las tareas
Los conocimientos técnicos
anteriores sin el uso de la computadora.
como insumo para el cambio
técnico. Procesar y analizar los datos obtenidos del cuestionario aplicado en el sub-
tema anterior, para definir las especificaciones técnicas y satisfacer al usuario
del servicio.

Ofimática


El procesamiento Con base en los resultados obtenidos, diseñar organigramas o esquemas
de la información para con las mejoras de los servicios y compartirlos en clase, para establecer
la optimización de las diferencias entre conocimiento técnico e información (recuperada de los
procedimientos. usuarios en la información de campo) y su utilidad para las mejoras e innova-
ciones en los procesos o productos en la tecnología. Estimular la innovación
Las diferencias entre
para mejorar los procesos antes abordados.
conocimiento técnico e
información para la creación Manejar diferentes tipos de documentos y formatos de texto, referencias
de innovaciones en la cruzadas, documentos maestros, creación y edición de ficheros, creación y
ofimática. edición de la carta a personalizar y combinar correspondencia, entre otros;
por ejemplo, realizar un oficio en donde se invite al grupo a un evento social;
Las TIC en los procesos
utilizar un documento maestro y personalizar de acuerdo a quién va dirigido.
de diseño de medios y
procedimientos de práctica Diseñar una base de datos mediante el empleo de software específico, que
organizativa. incorpore información personal (nombre, dirección y teléfono, entre otros) de
• Instructivos. cada integrante del grupo.
• Registros.
Practicar en hojas de cálculo: el formato y diseño de hojas de cálculo, in-
• Correspondencia.
troducir fórmulas y funciones de acuerdo con la necesidad. Con los datos
obtenidos realizar un gráfico y analizar la información.

Investigar en diferentes fuentes de información sobre las redes informáticas,
en qué consisten y sus ventajas de uso, y comentar los resultados en plenaria.

El uso de los conocimientos • Información. Debatir, en grupo, sobre el uso que hacemos de las tecnologías de la infor-
técnicos y de las TIC para • Conocimientos mación y la comunicación: para qué nos sirven, en qué nos habilitan y cómo
62 la resolución de problemas
técnicos. nos permiten la resolución de problemas en la vida cotidiana.
y el trabajo
• TIC.
Organizar y almacenar información de diferentes formas: buscar archivos o
procesos productivos • Resolución de
carpetas, búsqueda avanzada, y eliminar y restaurar archivos.
problemas.
La integración de los • Proyecto técnico. Realizar una búsqueda en Internet sobre lo que caracteriza a una organi-
contenidos para el trabajo • Procesos productivos. zación de tipo mercantil o financiera. Comparar esta información con la de
por proyectos. diferentes fuentes, para tomar decisiones sobre su validación.
La gestión de archivos. Seleccionar y compartir información a través de la red, reflexionar la forma de
compartirla, y cómo lo harían si no existiera dicha herramienta.
La aplicación de software
para el desarrollo de los Simular, por equipos, el procedimiento empleado para el pago de tarjetas
servicios de la ofimática. de crédito en el pasado y el presente. Reflexionar sobre las innovaciones
implementadas en el servicio bancario y su importancia en los procesos ad-
ministrativos de las empresas y organizaciones de todo tipo.

Planear y desarrollar el proyecto técnico de ofimática, empleando las TIC con
base en las necesidades de los alumnos.


B loque II. C ampos tecnológicos y diversidad cultural

En este bloque se analizan los cambios técnicos y su difusión en diferentes procesos y contextos como factor de cambio cultural,
de ahí que se promueva el reconocimiento de los conocimientos técnicos tradicionales y la interrelación y adecuación de diversas
innovaciones técnicas con los contextos sociales y naturales, que a su vez repercuten en el cambio técnico, en la configuración de
nuevos procesos técnicos.

Se pone en práctica un conjunto de técnicas comunes a un campo tecnológico y a las técnicas que lo han enriquecido, es decir, la repro-
ducción de aquellas creaciones e innovaciones que se originaron con propósitos y en contextos distintas. Se busca analizar la creación,
difusión e interdependencia de diferentes clases de técnicas y el papel de los insumos en un contexto y tiempo determinado.

Mediante el análisis sistémico de las creaciones técnicas se propone el estudio del papel que ha jugado la innovación, el uso de he-
rramientas y máquinas, los insumos y los cada vez más complejos procesos y sistemas técnicos, en la configuración de los campos
tecnológicos.

P ropósitos
1. Reconocer la influencia de los saberes sociales y culturales en la conformación de los campos tecnológicos.
2. Valorar las aportaciones de los conocimientos tradicionales de diferentes culturas a los campos tecnológicos y sus transformaciones
a lo largo del tiempo.
3. Tomar en cuenta las diversas aportaciones de distintos grupos sociales en la mejora de procesos y productos.


• Identifican las técnicas que conforman diferentes campos tecnológicos y las emplean para desarrollar procesos de innovación.
• Proponen mejoras a procesos y productos incorporando las aportaciones de los conocimientos tradicionales de diferentes culturas.
• Plantean alternativas de solución a problemas técnicos de acuerdo con el contexto social y cultural.

T emas y subtemas C onceptos relacionados S ugerencias didácticas 63
2. C ampos tecnológicos y diversidad cultural

La construcción social • Cambio técnico. Recopilar información sobre las formas de organización y distribución
de los sistemas técnicos • Construcción social. del trabajo de una empresa, en el pasado y en el presente –niveles
• Sistemas técnicos. jerárquicos, áreas de responsabilidad, departamentos. Realizar la re-
Las experiencias prácticas y
presentación gráfica y compartirla en clase, e indicar los principales
su relación con los saberes
cambios técnicos presentados, así como sus mejoras.
construidos socialmente.
Realizar los formatos requeridos para llevar el control de los procesos
Los sistemas técnicos como
de trabajo de una empresa, como hojas membretadas, numeración de
producto cultural.
oficios, estadísticas de ventas y presentaciones multimedia relaciona-
Las organizaciones como das con la organización.
sistemas.
Diseñar un tipo de organización y simularla, y tomar acuerdos para
construir la misión y visión de la misma. Reflexionar acerca de la in-
fluencia entre el entorno y el servicio a prestar, así como en sus pro-
pósitos. Resaltar cómo la construcción de la organización se realizó a
partir de factores sociales.

Elaborar una base de datos con la asignación de puestos e ingresos
por área de una empresa (organigrama).

L asgeneraciones tecnológicas • Cambio técnico. Elaborar un cuadro comparativo sobre los diferentes medios técnicos
y la configuración de campos • Trayectorias técnicas. empleados en las oficinas y enunciar los cambios técnicos que se
tecnológicos
• Generaciones presentan.
tecnológicas.
Las generaciones tecnológicas Realizar un informe técnico con las innovaciones técnicas que se pre-
• Campos tecnológicos.
como producto de la innovación sentan en los procesos de producción de la ofimática, por ejemplo:
técnica. • De la taquigrafía a la estenotipia (sistema de taquigrafía compu-
tarizada).
Las innovaciones en los medios
• De la mecanografía al procesador de textos.
técnicos de la ofimática.
• Del ábaco a la calculadora; de la calculadora a las hojas de
Las generaciones tecnológicas cálculo.
de los equipos mecánicos y
electrónicos de la oficina.

Ofimática


Las organizaciones y su Representar, en forma gráfica, los tipos de organizaciones de trabajo
interrelación con los procesos que existen en la comunidad; qué procesos técnicos utilizan y para
de producción y los servicios qué; identificar a qué campo tecnológico pertenece (construcción,
que prestan. producción, agropecuario y pesquero, alimentos, comunicación e in-
formación, y de servicios) y cómo satisfacen las necesidades sociales.
Reflexionar sobre las técnicas utilizadas en dichos campos tecnológi-
cos y la convergencia o relación de éstos con el campo tecnológico
de los servicios (ofimática).

En una lluvia de ideas mencionar las clases de técnicas que repre-
sentan el campo tecnológico de los servicios; mediante una línea del
tiempo señalar su origen y evolución, así como las más representati-
vas de la ofimática.

Realizar un análisis comparativo de las nuevas tecnologías empleadas
para el almacenamiento de la información con las tradicionales, y va-
lorar las ventajas y desventajas de su uso.

Llevar a cabo algunos ejercicios de mecanografía: velocidad, median-
te el empleo de software especializado.

L asaportaciones de los • Conocimientos Investigar las aportaciones y el impacto que tuvieron las culturas tradi-
conocimientos tradicionales tradicionales. cionales en las formas de organizar, procesar y almacenar la informa-
de diferentes culturas en la
• Campos tecnológicos. ción. Destacar lo que se hereda o transmite a otras culturas.
configuración de los campos
tecnológicos Elaborar una línea del tiempo ilustrada en la que se detallen las formas
64 y los medios utilizados en las civilizaciones para comunicarse y trans-
Las prácticas de las culturas
mitir información; por ejemplo, el empleo de cartas, señales, telégrafo
ancestrales en el proceso
y correo, entre otros.
administrativo.

Las prácticas tradicionales en
los procesos administrativos.

La correspondencia: de los
mensajeros a la telemática.

El control social del desarrollo • Desarrollo técnico. Elaborar un periódico mural en donde se observen los cambios en la
técnico para el bien común • Control social de los organización social de los procesos de producción a partir de las innova-
La satisfacción de necesidades procesos técnicos. ciones técnicas. Establecer el impacto de las TIC.
sociales como criterio de control,
Debatir acerca de las necesidades e intereses que impulsan el desarrollo
desde el proceso de planificación
técnico y cómo éste impacta en las formas de vida, la cultura y en la pro-
y organización de servicios. ducción de las organizaciones. Elaborar un tríptico sobre la importancia
El cooperativismo y los que tienen los procesos de producción de la ofimática en la actualidad.
procesos de autogestión en las
Visitar diferentes tipos de tiendas, pequeñas y grandes (autoservicio) para
organizaciones.
identificar la manera y los medios técnicos que emplean para atender a
Las aplicaciones de software su clientes; registrar la calidad, el tiempo y costo del mismo.
para el control de la información:
gestión de archivos. Reflexionar, en grupo, por qué es necesario un plan de contingencia y
elaborar uno. Realizar prácticas sobre el manejo y control de archivos
y directorios, como tener el control de los ficheros de otros usuarios,
bloquear archivos, controlar el acceso a otros usuarios, mover infor-
mación entre ficheros, y realizar una copia de respaldo y restaurarla.



La resolución de problemas y • Resolución de Identificar posibles problemas de claridad y precisión en los formatos
el trabajo por proyectos en los problemas. y documentos contables y administrativos, entre otros; en una lluvia
procesos productivos en distintos
• Proyecto técnico. de ideas proponer alternativas para su mejora.
contextos socioculturales
• Diversidad cultural. Desarrollar un proceso innovador para la realización de un servicio en
La disponibilidad y uso de las • Procesos productivos. menos tiempo y menor desembolso de recursos.
herramientas ofimáticas para la
resolución de problemas en los Diseñar diferentes formatos y documentos necesarios para utilizarlos
procedimientos administrativos. en el proyecto, que simplifiquen el trabajo y se ahorre tiempo y dinero.
El trabajo por proyectos: Organizar un juego de roles sobre algún procedimiento relacionado
Identificación de problemas e con un departamento de una organización: compras, ventas y finan-
integración de contenidos para zas, entre otros; primero, lo realizan sin herramientas ofimáticas y des-
el desarrollo del proyecto de pués con ellas. Valorar sus aplicaciones y funciones en la prestación
ofimática. de servicios.
Las herramientas ofimáticas y su Identificar necesidades o problemas en la comunidad posibles de ser
incorporación a los procesos de resueltos, a partir de la prestación de un servicio. Para realizar su
producción para la resolución planificación, tomar en cuenta la misión, visión, objetivos y acciones
de problemas. necesarias posibles.

65

Ofimática

B loque III. I nnovación técnica y desarrollo sustentable

En este bloque se pretende desarrollar sistemas técnicos que consideren los principios del desarrollo sustentable, que incorporen
actividades de organización y planeación compatibles con las necesidades y características económicas, sociales y culturales de la
comunidad, y que consideren la equidad social y mejorar la calidad de vida.

Se promueve la búsqueda de alternativas para adecuar y mejorar los procesos productivos o técnicos como ciclos sistémicos orientados
a la prevención del deterioro ambiental, que se concretan en la ampliación de la eficiencia productiva y de las características del ciclo de
vida de los productos.

Se incorpora un primer acercamiento a las normas y los reglamentos en materia ambiental, como las relacionadas con el ordenamiento
ecológico del territorio, los estudios de impacto ambiental y las normas ambientales, entre otros, para el diseño, la planeación y la eje-
cución del proyecto técnico.

Se incide en el análisis de alternativas para: recuperar la mayor parte de materias primas, y tener menor disipación y degradación de
energía en el proceso de diseño e innovación técnica.

P ropósitos
1. Tomar decisiones para emplear de manera eficiente materiales y energía en los procesos técnicos, con el fin de prever riesgos en la
sociedad y la naturaleza.
2. Proponer alternativas a problemas técnicos para aminorar los riesgos en su comunidad de acuerdo con criterios del desarrollo sus-
tentable.


• Distinguen las tendencias en los desarrollos técnicos de innovación y las reproducen para solucionar problemas técnicos.
• Aplican las normas ambientales en sus propuestas de innovación, con el fin de evitar efectos negativos en la sociedad y en la naturaleza.
66 • Plantean alternativas de solución a problemas técnicos y elaboran proyectos de innovación.


3. I nnovación técnica y desarrollo sustentable

V isiónprospectiva de la • Impacto ambiental. Realizar un ensayo sobre la gestión y organización administrativa del
tecnología : escenarios • Sistema técnico. futuro, tomar en cuenta el desarrollo tecnológico, científico y el desa-
deseables
• Costo ambiental. rrollo sustentable.
La visión del futuro deseable Promover una lluvia de ideas sobre el posible desarrollo de las TIC
y posible en diferentes y su aplicación en diferentes procesos técnicos. Se sugiere trabajar
procesos administrativos y sobre la aplicación futura de la informática y sus consecuencias en las
organizacionales. herramientas ofimáticas.
Realizar una investigación documental sobre los materiales emplea-
Los escenarios actuales,
dos para el desarrollo de los procesos de producción de la ofimática
tendenciales y prospectivos
en las organizaciones. Compartir los resultados en clase y valorar el
del campo de la ofimática.
impacto ambiental que ocasionan.
La oficina y el procesamiento Comparar, por equipos, las necesidades de la oficina actual con las
de la información en el futuro. necesidades de la oficina del futuro; compartirlos en plenaria y re-
flexionar sobre las mismas.
Desarrollar algunos ejercicios de mecanografía: velocidad, mediante
el empleo de software específico.

La innovación técnica • Sistema técnico. En una lluvia de ideas recuperar los conocimientos sobre desarrollo
en los procesos productivos • Innovación técnica. sustentable. Elaborar un esquema con las ideas vertidas.
• Ciclos de la innovación
Los principios y propósitos del Presentar un videodocumental acerca de qué es el desarrollo susten-
técnica.
desarrollo sustentable: table. Identificar los principios básicos con los que se rige, como el
• Equidad en el acceso a los económico, social, cultural y ambiental. Realizar un mapa conceptual,
• Procesos técnicos.
medios de producción y a los y comentar y debatir sobre cómo el concepto puede trasladarse al
productos de trabajo. campo de la ofimática.
• Uso eficiente de insumos:
Analizar un proceso administrativo realizado en una oficina de manera
materiales y energía.
sistémica para identificar en sus diversas etapas: las entradas, proce-
• Calidad de vida: alimentación,
sos y salidas. Proponer las posibles mejoras.
educación y participación
social.



La innovación técnica en los Elaborar un esquema que muestre la relación entre la innovación téc-
procesos de producción para nica, la producción y el crecimiento comercial con la calidad de un
aminorar el deterioro ambiental. servicio.

La innovación para la Realizar un cartel en donde se relacione la producción y el crecimiento
competitividad. comercial con la calidad de un servicio. Reflexionar sobre las acciones
estratégicas e instrumentales que realiza la empresa para lograr la
competitividad.

Promover una lluvia de ideas para tratar los factores que influyen en la
estructura competitiva de una organización, como desarrollo técnico,
libre mercado, demanda, calidad, las comunicaciones, entre otros.
Posteriormente, investigar en diversas fuentes de información al res-
pecto y enriquecer el tema.

La innovación técnica para • Innovación. Organizar un recorrido de campo para identificar los diferentes servi-
el desarrollo sustentable • Ciclos de la innovación cios con los que cuenta la comunidad; señalar los que por sus prác-
técnica. ticas y procesos técnicos empleados afectan al ambiente y comentar
La innovación en procesos
• Desarrollo sustentable. las posibles formas de atender dichos problemas.
técnicos para reducir el deterioro
• Equidad.
ambiental. Desarrollar prácticas en el laboratorio de tecnología con base en el
• Calidad de vida.
aprovechamiento de las materias primas e insumos de la comunidad
La innovación técnica para el • Normas ambientales.
o región. Propiciar la participación de hombres y mujeres por igual.
desarrollo sustentable en:
• El diseño de nuevos Debatir, en pequeños grupos, respecto al género –femenino y mascu-
productos. lino– que predominó en la antigüedad en las diferentes actividades
• Mejorar las características de económicas y productivas del mundo y nuestro país, como la agri- 67
los productos existentes. cultura, la pesca, la ganadería, la industria manufacturera, mecánica y
• El diseño de productos para metalúrgica, entre otras.
satisfacer necesidades futuras.
Identificar el o los géneros que actualmente predominan en dichas ac-
• Mejorar la competitividad de
tividades económicas, y cuestionarse lo siguiente: ¿han cambiado?,
los productos.
¿por qué?, ¿cuáles fueron las condiciones o aspectos que se pre-
• La satisfacción de necesidades
sentaron para que sucediera?, ¿qué implica que un género desarrolle
sociales.
tal o cual actividad? Compartir los resultados al grupo y establecer
Las organizaciones sustentables. algunas conclusiones.

Las prácticas ofimáticas para el Realizar una evaluación de los recursos utilizados por la ofimática: de
desarrollo sustentable: ética y la energía, los materiales que se utilizan y los desechos generados
responsabilidad social.
Presentar un estudio de caso que aluda a las diferentes formas en que
Las características de una las organizaciones implementan actividades que no generen daños al
oficina ecológica. ambiente. Comentar, en plenaria, las implicaciones de llevar a cabo
dichas medidas y generalizarlas, así como la manera de promoverlas
y difundirlas en la comunidad.

Realizar un manual de prácticas que, desde la ofimática, refieran al
buen uso de las diferentes máquinas y herramientas que se emplean,
con el fin de generar el menor daño al ambiente.

Indagar las características que cubre una oficina verde (ecológica),
compartir los resultados en plenaria y valorar las medidas para que
sean generalizadas en las oficinas del país.

La resolución de problemas y • Resolución de Realizar una evaluación costo-beneficio de un proceso de producción
el trabajo por proyectos en problemas. relacionado con la ofimática. Ubicar el costo de la innovación y los
los procesos productivos para
• Proyecto técnico. beneficios que se esperan de ella, así como su relevancia y viabilidad;
el desarrollo sustentable
• Desarrollo sustentable. por ejemplo, una organización, qué cantidad de agua desperdicia, luz,
Los procesos de producción • Procesos productivos. desforestación y cuánta basura genera, entre otros.
y su relación con el deterioro Identificar y describir un problema técnico de la ofimática, propio del
ambiental. contexto. Proponer alternativas de solución de manera grupal y selec-
cionar la más viable para su implementación.

Ofimática


La gestión sustentable en los Diseñar carteles para la comunidad que permitan crear conciencia
procesos de producción de la para aminorar o preveer los riesgos ambientales producidos por los
ofimática: el uso eficiente de procesos técnicos de la ofimática.
materiales y energía.
Realizar un análisis funcional de un objeto o proceso relacionado con
La necesidad de innovar técnicas la ofimática; ubicar:
que promuevan el desarrollo • Su contexto de uso y de reproducción.
sustentable. • Descripción de la utilidad del objeto o servicio.
• Su función.
La innovación de procedimientos
• El tipo de energía con la que funciona.
ofimáticos para el desarrollo
• Cálculo de su costo.
sustentable.
• Descripción de la contribución de cada una de las partes a la
función total.

Desarrollar el proyecto de innovación en ofimática, considerando los
aspectos de sustentabilidad abordados con anterioridad.

68


B loque IV. E valuación de los sistemas tecnológicos

En este bloque se promueve el desarrollo de habilidades relacionadas con la valoración y capacidad de intervención en el uso de pro-
ductos y sistemas técnicos. De esta manera se pretende que los alumnos puedan evaluar los beneficios y los riesgos, y así definir en
todas sus dimensiones su factibilidad, utilidad, eficacia y eficiencia, en términos energéticos, sociales, culturales y naturales, y no sólo
en sus aspectos técnicos o económicos.
Se pretende que como parte de los procesos de innovación técnica se consideren los aspectos contextuales y técnicos para una produc-
ción, en congruencia con los principios del desarrollo sustentable. Si bien el desarrollo técnico puede orientarse con base en el principio
precautorio, se sugiere plantear actividades y estrategias de evaluación, tanto de los procesos como de los productos, de tal manera que
el diseño, la operación y el uso de un producto cumplan con la normatividad en sus especificaciones técnicas y su relación con el entorno.
Al desarrollar los temas de este bloque es importante considerar que la evaluación de los sistemas tecnológicos incorpora normas am-
bientales, criterios ecológicos y otras reglamentaciones, y emplea la simulación y la modelación, por lo que se sugiere que las actividades
escolares consideren estos recursos.
Para prever el impacto social de los sistemas tecnológicos es conveniente un acercamiento a los estudios de costo-beneficio, tanto de
procesos como de productos; por ejemplo, evaluar el balance de energía, materiales y desechos, y el empleo de sistemas de monitoreo
para registrar las señales que serán útiles para corregir impactos, o bien el costo ambiental del proceso técnico y el beneficio obtenido en
el sistema tecnológico, entre otros.

P ropósitos
1. Elaborar planes de intervención en los procesos técnicos, tomando en cuenta los costos socioeconómicos y naturales en relación
con los beneficios.
2. Evaluar sistemas tecnológicos tanto en sus aspectos internos (eficiencia, factibilidad, eficacia y fiabilidad) como en los externos (con-
texto social, cultural, natural, consecuencias y fines).
3. Intervenir, dirigir o redirigir los usos de las tecnologías y de los sistemas tecnológicos tomando en cuenta el resultado de la evaluación.

69
• Identifican las características y componentes de los sistemas tecnológicos.
• Evalúan sistemas tecnológicos tomando en cuenta los factores técnicos, económicos, culturales, sociales y naturales.
• Plantean mejoras en los procesos y productos a partir de los resultados de la evaluación de los sistemas tecnológicos.
• Utilizan los criterios de factibilidad, fiabilidad, eficiencia y eficacia en sus propuestas de solución a problemas técnicos.


4. E valuación de los sistemas tecnológicos

La equidad social en • Procesos técnicos. Realizar un recorrido por la comunidad para identificar la distribución de
el acceso a las técnicas • Evaluación de los los servicios y quiénes tienen acceso a ellos. En plenaria, dar sus opinio-
procesos técnicos. nes al respecto y en una lluvia de ideas proponer un procedimiento con el
El acceso a los bienes
• Equidad social. que se garantice el acceso equitativo a bienes y servicios.
y servicios de manera
equitativa en la comunidad. Investigar en Internet o alguna otra fuente de información los diferentes
sistemas técnicos que integra una organización que presta servicios. Se
La conformación de
sugiere seleccionar una empresa e informarse sobre los siguientes as-
los diferentes sistemas
pectos:
tecnológicos en las
• Procesos de gestión y organización (negocios nacionales o interna-
organizaciones para la
cionales).
satisfacción de necesidades
• De generación, extracción y abastecimiento de insumos (proveedo-
y la prestación de servicios.
res).
La equidad en los procesos • Procesos de producción para la creación de productos y procesos
de producción y en el uso de técnicos.
las tecnologías. • De distribución (estrategia de comercialización y venta a consumi-
dores).
Los procesos de producción • De evaluación (control de calidad).
y la equidad de género.
Los estereotipos. Presentar un reporte escrito y compartir los resultados en plenaria. Hacer
hincapié en la interacción que estos sistemas técnicos establecen entre sí
La intervención social en la (con técnicas de otros campos tecnológicos), y con la naturaleza y la so-
evaluación de los procesos ciedad para ofrecer un servicio o producto. Reflexionar sobre cómo esta
de producción en los interacción hace complejos los procesos de producción que conforman
prestadores de servicio. así los sistemas tecnológicos.

Ofimática


Asistir a una oficina o empresa para observar las actividades que realizan
hombres y mujeres. En grupo, comentar las diferencias de las actividades
y, en una lluvia de ideas, reflexionar sobre cómo evitar las diferencias de
género.

Visitar, de preferencia, dos oficinas para observar las diferencias respecto
al equipo utilizado al realizar las actividades administrativas. Comentar, en
grupo, a qué se debe la diferencia y por qué; en dónde se encuentra el
equipo más actualizado y quién lo maneja, y reflexionar sobre el producto
final. Se sugiere analizar la forma en que se presta el servicio o el procedi-
miento para realizarlo: calidad, tiempo y atención, entre otros.

Desarrollar prácticas de mecanografía: textos en cincos minutos.

La evaluación interna y • Procesos técnicos. Propiciar una lluvia de ideas grupal para recuperar lo que se entiende por
externa de los sistemas • Evaluación. eficiencia y eficacia. Diseñar un cuadro de doble entrada para establecer
tecnológicos
• Monitoreo ambiental. las diferencias de los conceptos. Investigar en un diccionario o en Internet
La evaluación interna de • Sistemas tecnológicos. los conceptos y comparar ambas ideas, y realizar por escrito una interpre-
los procesos técnicos en la • Análisis costo- tación de los mismos dentro del campo de la ofimática.
ofimática: eficacia y eficiencia beneficio.
Evaluar la eficacia y eficiencia (evaluación interna) de los procesos técni-
de procesos y servicios. • Eficacia.
cos elaborados a lo largo de los bloques anteriores, y proponer alternati-
• Eficiencia.
La evaluación externa de vas para mejorarlos.
• Fiabilidad.
los procesos técnicos de • Factibilidad. Realizar un análisis económico de los suministros empleados en las ope-
la ofimática: previsión del • Contexto social raciones ofimáticas realizadas en el curso. Se sugiere indagar sobre los
70 impacto en los ecosistemas y natural. costos de los insumos, la energía empleada y la mano de obra, entre
y en la sociedad. otros.
La evaluación de los Elaborar un estudio de mercado sobre las preferencias de los consumi-
productos de la ofimática: dores respecto a los productos o herramientas de la informática que se
• Funcionamiento. emplean en algún tipo de organización.
• Utilidad social para
la satisfacción de
necesidades.
• Impacto ambiental.

El control social de los • Control social. Realizar un debate sobre la importancia de tener control de los procesos
sistemas tecnológicos para • Intervención. técnicos para evitar riesgos sociales o naturales. Puede analizarse la con-
el bien común
• Evaluación. taminación atmosférica, la prohibición de uso del transporte, la restricción
• Participación de agua y los lineamientos institucionales para las herramientas ofimáti-
El control de procesos y
ciudadana. cas, entre otros.
técnicas para evitar efectos
no deseados. Investigar el producto de una empresa nacional o internacional y la impli-
cación social y natural que conlleva a su entorno, ya sea local, regional o
Los proyectos autogestivos
mundial.
para el desarrollo de
empresas sustentables. Identificar la importancia de las bases de datos en el sistema productivo:
diseño de consultas y formularios. Diseñar consultas y formularios de una
Los aspectos sociales a
empresa que con frecuencia brinde información de desarrollo sustentable.
considerar para la aceptación
de un servicio. Demostrar la importancia de la calidad en la prestación de un servicio,
mediante una lluvia de ideas en la que se describan diversas situaciones
positivas y negativas.

Plantear un dilema moral respecto al acceso a la información. Reflexionar
sobre el control de la misma en los procesos de producción.

Simular la creación de un servicio para reflexionar acerca de: la oferta y la
demanda, los costos, la satisfacción de necesidades, la utilidad social, y
la calidad, entre otros.



La planeación y la • Planeación. Diseñar un boceto que ilustre cómo el entorno natural y rural es afectado
evaluación en los procesos • Intervención. por el crecimiento de las ciudades. Ubicar las consecuencias nocivas para
productivos
• Evaluación. el ser humano y la naturaleza.
• Participación
La planeación de las Propiciar un debate grupal respecto a los cambios sociales y culturales
ciudadana.
acciones instrumentales y a los que nos enfrenta ese crecimiento, qué necesidades genera, qué
estratégicas en los procesos riesgos son precisos de planear y prever, y qué aspectos se necesitan
de producción. innovar.
El impacto de los procesos Elaborar una planeación simulada de una empresa u oficina para la opti-
productivos de la ofimática mización de sus servicios respecto a su gestión y organización, considerar
en el desarrollo económico, las implicaciones ambientales para la prestación de un servicio eficaz y
social y cultural. eficiente en el uso de sus recursos.

Desarrollar ejercicios de mecanografía: textos en cinco minutos.

La evaluación como • Evaluación. Realizar una evaluación crítica interna y externa, en equipos, de los produc-
parte de la resolución de • Gestión. tos desarrollados en el laboratorio de tecnología de ofimática, con base en
problemas técnicos y el
• Resolución de criterios de:
trabajo por proyectos en
problemas. • Calidad.
• Proyecto técnico. • Costos.
Las propuestas para el • Procesos productivos. • Eficiencia.
diseño de proyectos para • Eficacia.
la resolución de problemas • Funcionalidad.
en la comunidad. • Aceptación cultural.
• Impacto ambiental.
Los criterios para la 71
evaluación de los procesos Evaluar los procesos desarrollados, por ejemplo, identificar problemas en el
de producción en tecnología. proceso administrativo –diseño de bases de datos de acuerdo con las nece-
sidades–, o bien la prestación de un servicio.

Ofimática

B loque V. P royecto de innovación

En la primera parte del bloque se analizan los procesos de innovación tecnológica y sus implicaciones en el cambio técnico. Se
destacan las fuentes de información que orientan la innovación, y en el proceso para recabar información generada por los usuarios
respecto a una herramienta, máquina producto o servicio con base en su función, desempeño y valoraciones sociales.
Se propone el estudio de los procesos productivos industriales de mayor complejidad en la actualidad, cuya característica funda-
mental es la flexibilidad en los procesos técnicos, un creciente manejo de la información y la combinación de procesos artesanales
e industriales.
El proyecto pretende la integración de los contenidos de grados anteriores; en especial busca establecer una liga de experiencia
acumulativa en el bloque V, destinado a proyectos de mayor complejidad. El proyecto de innovación debe surgir de los intereses
de los alumnos, según un problema técnico concreto de su contexto, orientado hacia el desarrollo sustentable y buscando que las
soluciones articulen técnicas propias de un campo y su interacción con otros.

P ropósitos
1. Utilizar las fuentes de información para la innovación en el desarrollo de sus proyectos.
2. Planear, organizar y desarrollar un proyecto de innovación que solucione una necesidad o un interés de su localidad o región.
3. Evaluar el proyecto y sus fases, considerando su incidencia en la sociedad, la cultura y la naturaleza, así como su eficacia y eficiencia.


• Identifican y describen las fases de un proyecto de innovación.
• Prevén los posibles impactos sociales y naturales en el desarrollo sus proyectos de innovación.
• Recaban y organizan la información sobre la función y el desempeño de los procesos y productos para el desarrollo de su proyecto.
• Planean y desarrollan un proyecto de innovación técnica.
• Evalúan el proyecto de innovación para proponer mejoras.
72

5. P royecto de innovación

5.1. C aracterísticas del proyecto de innovación

La innovación técnica • Innovación. Identificar y valorar un proceso o producto técnico a mejorar del énfasis
en el desarrollo de los • Desarrollo sustentable. de campo; considerar el contexto de uso y de producción del proyecto.
proyectos productivos
• Proyecto técnico. Elaborar un esquema sobre el procedimiento a innovar, registrar las etapas
• Proyecto productivo. o fases que se requieren en un cuadro, y comparar el antes y el después
La introducción al proyecto
• Alternativas de del mismo.
de innovación.
solución.
Diseñar y aplicar entrevistas o cuestionarios para conocer las necesidades
El ciclo de vida de las • Innovación técnica.
de los usuarios respecto al proceso técnico a mejorar, e integrar la informa-
organizaciones y su • Ciclos de innovación
ción recolectada al diseño del proyecto de innovación de ofimática. Presen-
implicación ambiental. técnica.
tar los resultados en una sesión plenaria. Analizar los resultados y presentar
• Cambio técnico.
Las fuentes de información gráficas de las tablas de frecuencia para conocer la información recabada.
para la innovación.
Investigar en diferentes fuentes, en textos y en Internet, la información ne-
cesaria para proponer las modificaciones o mejoras al proceso. Se reco-
mienda utilizar los métodos en tecnología (análisis sistémico, comparativo,
de producto y estructural-funcional, entre otros), con el fin de conocer los
antecedentes y consecuentes de los procesos o productos técnicos que
se desean mejorar. Diseñar la propuesta de mejora al producto y presentar
al grupo.

Evaluar, en grupo, las propuestas realizadas en la actividad del tema an-
terior; destacar las fuentes de la información que posibilitan la innovación:
• De parte de los usuarios de los productos.
• Los conocimientos técnicos de quien desarrolla la innovación.
• Los resultados de la evaluación interna o externa de los procesos o
productos técnicos.
• Libros, artículos de revistas o de periódicos, reportes de investiga-
ciones e Internet, entre otros.



La responsabilidad social • Técnica. Debatir, en plenaria, cuál es la responsabilidad social que tienen las or-
en los proyectos de • Formas de vida. ganizaciones al desarrollar innovaciones en la prestación de los servicios
innovación técnica
• Innovación técnica. que ofrecen, con el fin de tomar conciencia de los efectos de sus acciones
• Proyecto técnico. en el entorno económico, sociocultural, el ambiente y en la salud de las
El diseño y uso responsable
• Responsabilidad personas. Llegar a acuerdos y entregar un ensayo, de manera individual,
de la innovación técnica de
social. con las reflexiones derivadas de lo discutido en grupo.
la ofimática.
Analizar y seleccionar técnicas bajo criterios del desarrollo sustentable
para el diseño del proyecto de innovación de ofimática:
• La planeación participativa.
• El uso eficiente de materiales.
• El uso de fuentes de energía no contaminante y materiales
reciclados.
• Los beneficios sociales.

Proponer el diseño y la planeación del proyecto de innovación con base
en las necesidades detectadas e intereses de los alumnos.

5.2. E l proyecto de innovación

P royecto de innovación • Fuentes de innovación Elaborar el diseño del proyecto de innovación en ofimática y considerar los
para el desarrollo técnica. siguientes aspectos:
sustentable
• Fases del proyecto. • Identificación del problema.
Las fases del proyecto. • Ciclos de innovación • Delimitación del problema.
técnica. • Búsqueda y análisis de la información.
El desarrollo del proyecto
de innovación en ofimática.
• Innovación. • Alternativas de solución. 73
• Proyecto técnico. • Diseño (mediante el empleo de software).
La valoración de los • Proceso productivo. • Representación técnica.
procesos técnicos del • Desarrollo sustentable. • Ejecución.
énfasis de campo. • Evaluación.

Presentar los resultados en una sesión plenaria. Valorar el proyecto y redise-
ñarlo considerando los siguientes aspectos:
• Cumplimiento de las condiciones planteadas al inicio de su desa-
rrollo.
• Cumplimiento de su función.
• Valoración de costos e insumos utilizados.
• Valoración de los resultados obtenidos.
• Valoración y mejora en el diseño, elaboración del producto e inno-
vación.

Seleccionar una muestra escolar para valorar los productos elaborados en
el énfasis de campo de Ofimática.

Ofimática

B ibliografía

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I. C onceptos básicos de la
asignatura de T ecnología

79

A quí se revisan los principales conceptos relacionados con el objeto de estudio de
la asignatura de Tecnología de la educación secundaria.
A partir del estudio de la tecnología como campo de conocimiento se derivan los
siguientes principios referidos a las técnicas que orientan la práctica educativa.

• Son parte de la naturaleza humana.
• Se consideran producto de la invención y la creación humanas.
• Representan una forma de relación entre los seres humanos y la naturaleza.
• Están vinculadas de manera directa con la satisfacción de las necesidades e inte-
reses humanos.
• Se desarrolla sobre la base de la comprensión de los procesos sociales y naturales.
• Las innovaciones toman como base los saberes técnicos previos (antecedentes).
• Sus funciones las define su estructura.
• Su estructura básica la determina el ser humano, mediante la manipulación u ope-
ración de un medio sobre el que se actúa para transformarlo.
• Pueden ser simples, como cuando se serrucha un trozo de madera, o complejas,
como el ensamblaje de autos o la construcción de casas.
• Pueden interactuar en procesos productivos complejos.

Conceptos relacionados

Tecnología
Campo de conocimiento que estudia la técnica, sus funciones, los insumos y los me-
dios que la conforman, sus procesos de cambio y su interacción con el contexto so-
ciocultural y natural.

Técnica
Actividad social centrada en el saber hacer; sistema simple integrado por un conjunto
de acciones, las cuales ejerce el operador o usuario para la transformación de materia-
les y energía en un producto.

C uadro 1
N iveles de integración y complejidad de las técnicas

80

Los conceptos incluidos en el cuadro 1 permiten sintetizar, analizar y comprender
los grados de integración y complejidad de las técnicas. La estructuración propuesta
va de lo simple a lo complejo. Es preciso señalar, según el esquema, que el estudio de
la asignatura se centra en los conceptos agrupados en la llave, de abajo hacia arriba,
considerando los conceptos básicos de menor a mayor complejidad. La lectura del
esquema da cuenta de los elementos descritos a continuación.

Gestos técnicos
Este elemento es la manifestación técnica instrumental y observable más simple. Los ges-
tos técnicos corresponden a las acciones corporales (el uso de partes del cuerpo y los
sentidos) con las cuales el ser humano maneja y controla herramientas, artefactos, instru-
mentos, máquinas, etcétera, e implica, a su vez, que el sujeto despliegue diversos saberes
y conocimientos para ejercer dicho manejo y control. Apropiarse de los gestos técnicos no
sólo consiste en conocer cómo se manejan las herramientas, sino que supone tomar con-
ciencia de ellos pues configuran el primer paso en el proceso de mejora o transformación
de los artefactos. 81
Algunos elementos considerados al caracterizar los gestos técnicos son: a) el mo-
vimiento presente; b) la potencia; c) la precisión; d) la complejidad del gesto o del
conjunto encadenado de gestos. Por ejemplo, los movimientos que se despliegan al
escribir, amasar, moldear, cortar con tijeras, etcétera, los cuales demandan potencia,
precisión y complejidad del gesto.
Las acciones que involucran un cúmulo de gestos, aunque no se reducen a ellos,
las realiza el cuerpo humano, el cual es el elemento central ya que provee las acciones
técnicas. Éstas es posible diferenciarlas en: instrumentales, estratégicas y de control.
Las acciones instrumentales organizan los medios apropiados, según un criterio
de control eficiente de la realidad, e incluye la intervención concreta sobre ésta.
Las acciones estratégicas consideran la valoración racional y la reflexión adecua-
da de las alternativas de actuación posibles que preceden la realización de cualquier
acción y permiten la toma de decisiones.
Las acciones de control representan una interfaz entre las instrumentales y estra-
tégicas que permite la ejecución de una acción conforme lo planeado; por ejemplo, al
cortar una tabla la destreza del operario permite ejecutar los gestos técnicos según lo
proyectado, lo que implica la percepción y registro del efecto de cada gesto para co-
rregirlo y reorientarlo si es necesario.

Técnicas simples y tareas
Este tipo de técnicas se conciben como la sucesión y el conjunto de acciones que se
desarrollan en el tiempo y mediante las cuales un insumo es transformado en un pro-
ducto debido a su interacción con personas, artefactos y procedimientos; además, dan
cuenta de los elementos que forman parte del proceso y de sus relaciones mutuas. De
manera específica, una tarea es la unidad mínima y simple que forma parte del conjunto
de acciones de un proceso técnico determinado.

Proceso técnico
Aspectos elementales como acciones, gestos técnicos, tareas, técnicas simples y cla-
ses de técnicas se ponen en juego mediante el proceso técnico, cuya especificidad
radica en que se despliega de forma secuencial y se articula en un tiempo-espacio
concreto. Durante la interacción de estos aspectos elementales los insumos son trans-
formados (materiales, energía, datos) con el propósito de generar diversos productos
destinados a satisfacer necesidades e intereses sociales.
82 De acuerdo con su tipo, encontramos:

1. Procesos de elaboración de bienes y servicios, por medio de los cuales se trans-
forma un insumo en un producto.
2. Procesos de control de calidad, que se realizan luego de determinar los sistemas
de medición y estándares que permiten medir los resultados de un producto o ser-
vicio con el objetivo de garantizar los objetivos para los que fueron creados.
3. Procesos de modificación e innovación, mediante los cuales se orienta el cambio
para la mejora de procesos y productos.

Campos tecnológicos
Entendidos como sistemas de mayor complejidad, los campos tecnológicos se descri-
ben como la convergencia, agrupación y articulación de diferentes clases de técnicas
cuya organización tiene un propósito común: obtener un producto o brindar un servicio.
Además, los constituyen objetos, acciones, conocimientos, saberes, personas y organi-
zaciones sociales, entre otros elementos, y estructuran diversos procesos productivos.

Delegación de funciones
Delegar tareas es un proceso (racional y sociohistórico) de modificación, cambio y
transmisión de las funciones del cuerpo humano en el que se emplean medios y sis-
temas técnicos con el fin de hacer más eficiente la acción. También permite prolongar

o aumentar la capacidad de locomoción del cuerpo, el alcance de manos y pies, la
agudeza de los sentidos, la precisión del control motriz, el procesamiento de la información
del cerebro y la eficiencia de la energía corporal, entre otros factores.
La delegación de funciones simplifica las acciones o las agrupa, a la vez que au-
menta la complejidad de los medios y sistemas técnicos al modificar la estructura de
las herramientas y máquinas o de las organizaciones.

Sistema técnico
La relación y mutua interdependencia entre los seres humanos, las herramientas o má-
quinas, los materiales y el entorno que tienen como fin la obtención de un producto o
situación deseada se denomina sistema técnico, y lo caracteriza la operación organiza-
da de saberes y conocimientos expresados en un conjunto de acciones, tanto para la
toma de decisiones como para su ejecución y regulación.
El sistema técnico es organizado porque sus elementos interactúan en el tiempo y
el espacio de manera intencional; es dinámico porque cambia constantemente confor-
me los saberes sociales avanzan, y es sinérgico porque la interacción de sus elementos 83
genera mejores resultados.

Sistema tecnológico
Diferentes subsistemas que interactúan de manera organizada, dinámica y sinérgica
componen un sistema tecnológico. Algunos de los subsistemas pueden ser: sistemas
de generación y extracción de insumos, de producción, de intercambio, de control de
calidad, normativos, de investigación y de consumo, entre otros.
El sistema de este tipo implica la complejización e integración de diversos ele-
mentos, por ejemplo: la operación por medio de organizaciones, objetivos o metas
comunes; un grupo social para la investigación y el desarrollo de nuevos productos;
la participación de otras organizaciones para el abastecimiento de insumos; operarios
que participan en diferentes etapas de la producción y evaluación de la calidad; vende-
dores y coordinadores de venta, entre otros.

Sistema ser humano-máquina
En la práctica, todas las técnicas las define el sistema ser humano-máquina, y describe la in-
teracción entre los operarios, medios técnicos e insumos para la elaboración de un producto.
Las modificaciones que han experimentado los artefactos transforman los víncu-
los entre las personas y el material o insumo procesado. Así, el sistema ser humano-
máquina se clasifica en tres grandes categorías:

a) Sistema persona-producto. A esta categoría la caracteriza el conocimiento com-
pleto de las propiedades de los materiales y el dominio de un conjunto de gestos y
saberes técnicos para la obtención de un producto. Otro de sus componentes son
las relaciones directas o muy cercanas que las personas establecen con el material
y los medios técnicos empleados en el proceso de transformación para obtener el
producto. Este sistema corresponde a los procesos productivos de corte artesanal.
b) Sistema persona-máquina. Distingue a esta modalidad el empleo de máquinas –en
las cuales se han delegado funciones humanas– y de gestos y conocimientos orien-
tados a intervenir en los procesos técnicos mediante pedales, botones y manijas,
entre otras piezas. La relación entre los gestos técnicos y los materiales es directa o
indirecta, por lo que los gestos y conocimientos se simplifican y entonces destaca
el vínculo de la persona con la máquina. Este sistema es característico de procesos
artesanales y fabriles.
c) Sistema máquina-producto. Esta categoría la integran procesos técnicos que in-
corporan máquinas automatizadas de diversas clases, en las cuales se han dele-
gado diversas acciones humanas (estratégicas, instrumentales y de control), por
84 tanto no requieren el control directo de las personas. Estos sistemas son propios
de la producción en serie dentro de sistemas tecnológicos innovadores.

Máquinas
Artefactos cuyo componente central es un motor; su función principal es transfor-
mar insumos en productos o producir datos empleando mecanismos de transmi-
sión o transformación de movimiento y sujetos a acciones de control. Transformar
los insumos requiere activar uno o más actuadores mediante el aprovechamiento
de energía.

Actuadores
Elementos u operadores de una máquina que, accionados por los mecanismos de
transmisión, realizan la acción específica sobre el insumo transformándolo en producto.

Acciones de regulación y control
La técnica se define como la actividad social centrada en el saber hacer o como el pro-
ceso por medio del cual los seres humanos transforman las condiciones de su entorno
para adecuarlas a sus necesidades e intereses; además, se constituye de un conjunto
de acciones estratégicas e instrumentales que se llevan a cabo deliberadamente y con
propósitos establecidos. Una función de control se ejecuta cuando se traza una línea o

se emplea una guía para obtener la forma deseada de un corte. Las acciones de regu-
lación consisten en seguir la línea trazada y corregir los posibles desvíos.

Flexibilidad interpretativa
Este concepto se refiere a los saberes y su relación con las funciones técnicas o fines
que alcanza un producto o artefacto técnico, así como a las posibilidades de cambio
según definan mejoras o adecuaciones los usuarios en diversos procesos. Es decir, los
saberes y funciones de un artefacto o producto están sujetos a su adecuación con-
forme los grupos sociales y contextos establezcan nuevas necesidades; por ejemplo:
la bicicleta cumple variantes de su función de acuerdo con los diferentes grupos de
usuarios: medio para transportarse, deportivo, recreativo o de transporte de carga,
entre otros usos.
Los artefactos, instrumentos, herramientas y máquinas han sido creados para de-
terminadas funciones e implican un conjunto de saberes, por ejemplo: sobre las carac-
terísticas de los materiales que se transforman con ellos y las acciones necesarias para
manipularlos. 85

Funciones técnicas
Esta noción refiere a la relación estructural de los componentes de un objeto técnico,
como forma y materiales, de manera que se perfeccionen su proyección y desempeño
funcional. Por consiguiente, el estudio de la función técnica dentro de la asignatura
tiene como fin entender cómo funcionan los objetos o procesos técnicos y determinar
la calidad del desempeño de la función técnica y garantizar su operación segura.

Insumos
Este concepto alude a los materiales, la energía y los saberes involucrados en los sis-
temas técnicos. Los materiales del entorno, sobre los que actúa el ser humano para
transformarlos y elaborar diversos productos, incluyen los de origen mineral, vegetal y
orgánico (animales), cuyas características físicas (dureza, flexibilidad, conductibilidad,
etcétera), químicas (reactividad, inflamabilidad, corrosividad, reactividad, entre otros),
y biológicas (actividad de bacterias, hongos, levaduras, etcétera) permiten utilizarlos en
diversos sistemas técnicos.
Los saberes sociales incluyen las experiencias de los artesanos, obreros e inge-
nieros, así como los conocimientos de diversas áreas del saber y la información.

Medios técnicos
El concepto se refiere al conjunto de acciones que ejecuta directamente el cuerpo huma-
no y a las acciones que delega en los artefactos. Éstos se consideran medios técnicos
y componentes de los sistemas técnicos que amplían, potencian, facilitan, modifican y
confieren precisión a las acciones humanas. También se alude a instrumentos de medi-
ción, herramientas y máquinas.
Los medios técnicos permiten la ejecución de acciones simples –golpear, cortar, mol-
dear, comparar, medir, controlar, mover– y complejas, por ejemplo: las de los robots que
reemplazan acciones humanas. Las funciones en que participan los medios técnicos con-
cuerdan con los materiales que se procesan y los gestos técnicos empleados.

Intervención técnica
Esta noción se refiere a la actuación intencionada de una o más personas sobre una
situación en la que operan una o varias técnicas con el fin de modificarla por otra más
favorable a los intereses de quien o quienes las realizan. En la intervención de este tipo
86 se relacionan tres aspectos: una secuencia de acciones ordenadas en el tiempo, cono-
cimientos y habilidades, y medios técnicos.
La intervención técnica incluye acciones para la detección de la necesidad de in-
tervención, el establecimiento de propósitos, la búsqueda de alternativas considerando
criterios de eficiencia y eficacia, el balance de las alternativas, la actuación sobre la
realidad, la evaluación del proceso y de los impactos sociales y naturales.

Comunicación técnica
El concepto se refiere a la transmisión del conjunto de conocimientos implicados en las
técnicas, ya sea entre el artesano y su aprendiz, de una generación a otra o entre siste-
mas educativos, por lo que es necesario el empleo de códigos y terminología específica.
Entre los ejemplos de formas de comunicación técnica más usuales destacan las
recetas, los manuales, los instructivos y los gráficos, entre otros elementos.

Organización técnica
Este tipo de organización es el conjunto de decisiones con que se define la estrategia
más adecuada, la creación o selección de los medios instrumentales necesarios, la
programación de las acciones en el tiempo, la asignación de responsables y el control
a lo largo del proceso en cada una de las fases, hasta la consecución del objetivo bus-

cado. También representa un medio de regulación y control para la adecuada ejecución
de las acciones.

Cambio técnico
Este concepto alude a las mejoras en la calidad, el rendimiento o la eficiencia respecto
a acciones, materiales y medios, así como en cuanto a procesos o productos. El cam-
bio es consecuencia de la delegación de funciones técnicas, tanto en las acciones de
control como en la manufactura de los productos técnicos.

Innovación
La innovación es un proceso orientado hacia el diseño y la manufactura de productos,
actividades en las cuales la información y los conocimientos son los insumos funda-
mentales para impulsar el cambio técnico. Incluye la adaptación de medios técnicos
y la gestión e integración de procesos, así como la administración y comercialización
de los productos. La innovación técnica debe concebirse no sólo como los cambios 87
propuestos a los productos técnicos, sino en términos de su aceptación social.

Clases de técnicas
El concepto se refiere al conjunto de técnicas que comparten función y fundamentos o
principios; por ejemplo, técnicas para transformar, crear formas, ensamblar, etcétera.

Análisis de la estructura y la función
Este proceso explica las relaciones entre los componentes del sistema técnico; las accio-
nes humanas, la forma, las propiedades y los principios que operan en las herramientas
y máquinas, así como los efectos en los materiales sobre los que se actúa. El análisis
implica identificar los elementos que componen el sistema y las relaciones e interacciones
entre los componentes, así como relacionar ambos aspectos con la función técnica.

Principio precautorio
Esta noción ocupa una posición destacada en los debates sobre la protección de la
naturaleza y la salud humana. La Declaración de Río sobre Ambiente y Desarrollo anota
el siguiente concepto sobre el principio precautorio: “Cuando haya amenazas de daños

serios o irreversibles, la falta de plena certeza científica no debe usarse como razón
para posponer medidas efectivas en costos que eviten la degradación ambiental”.

Evaluación de tecnologías
El concepto se refiere al conjunto de métodos que permiten identificar, analizar y va-
lorar los impactos de una tecnología (prevenir modificaciones no deseadas), con el fin
de obtener consideraciones o recomendaciones sobre un sistema técnico, técnica o
artefacto.

88

II. Orientaciones didácticas generales

89
Existe una variedad de estrategias didácticas mediante las cuales abordar los conte-
nidos de la asignatura de Tecnología y articularlos con la vida cotidiana y el contexto
de los alumnos. En este apartado se describen algunas, sin embargo el docente podrá
utilizar las que considere pertinentes de acuerdo con los propósitos y aprendizajes
esperados de cada bloque.

a) Estrategias didácticas

Resolución de problemas
Esta estrategia exige a los alumnos utilizar conocimientos, habilidades y experiencias
de manera conjunta al plantear soluciones técnicas a distintas situaciones de la vida
cotidiana, de manera sistemática y organizada.
Aplicar la estrategia requiere proponer a los alumnos diversas situaciones que
les permitan identificar y caracterizar un problema técnico con el fin de generar al-
ternativas de solución, y elegir la más adecuada según sus necesidades e intereses.
Dichas situaciones deben ser reales e insertarse en un contexto que les dé sentido y
proporcione a los alumnos elementos para comprenderlas mejor, pues mientras más
conocimiento y experiencia tengan sobre el entorno en que se presentan será más fácil
tomar decisiones.
La resolución de problemas resulta más enriquecedora cuando los alumnos trabajan
de manera colaborativa, ya que les permite contrastar sus conocimientos, habilida-

des, experiencias y valores. Además, les brinda la oportunidad de considerar diferentes
perspectivas para proponer diversas alternativas de solución, y tomarlas en cuenta
aunque parezcan simples, inadecuadas o imposibles de realizar y luego seleccionar
aquella más viable y factible.
Entre las características de los problemas técnicos que se pueden plantear para el
trabajo en el laboratorio de Tecnología destacan que:

• Son un reto intelectual para los alumnos porque presentan un obstáculo o limita-
ción que les exige recurrir a sus conocimientos, habilidades y actitudes para pro-
poner alternativas de solución.
• Son alcanzables, en las condiciones y los contextos donde se definen.
• Permiten la intervención activa de los alumnos.
• Recuperan la experiencia y los conocimientos acerca de situaciones similares de
quienes las pretenden resolver.

Una recomendación para abordar los problemas en la asignatura de Tecnología es
90 que el docente proponga dos fases: la primera consiste en plantearlos de manera es-
tructurada débilmente o poco definida, ya que se desconoce de antemano la forma de
solucionarlos y podrían tener más de una alternativa para resolverlos; en la segunda, la
elección de la alternativa más adecuada implica que los alumnos analicen requerimien-
tos y características del contexto en términos de viabilidad y factibilidad.

Discusión de dilemas morales
El desarrollo de los procesos técnicos siempre se relaciona con los intereses y valores
de la sociedad donde se crean. En muchas ocasiones pueden corresponder a los de un
grupo, y no necesariamente a los de sectores sociales más amplios. En consecuencia,
es necesario que los alumnos desarrollen el juicio moral mediante la interacción con sus
pares y la confrontación de opiniones y perspectivas, de manera que reflexionen sobre
las razones que influyen en la toma de decisiones y en la evaluación de los proyectos.
Esta estrategia didáctica consiste en plantearles a los alumnos, por medio de na-
rraciones breves, situaciones que presenten un conflicto moral, de modo que sea difícil
elegir una alternativa óptima. Para ello es recomendable:

• Presentar el dilema por medio de una lectura individual o colectiva.
• Comprobar que se ha comprendido el dilema.
• Destinar un tiempo razonable para que cada alumno reflexione sobre el dilema y
desarrolle un texto que enuncie la decisión que debería tomar el personaje invo-
lucrado, las razones para hacerlo y las posibles consecuencias de esa alternativa.

• Promover un ambiente de respeto, en el cual cada alumno tenga la oportunidad
de argumentar su opinión y escuche las opiniones de los demás. Después de la
discusión en equipos, es importante realizar una puesta en común con todo el gru-
po, donde un representante de cada equipo resuma los argumentos expresados al
interior del equipo.
• Concluir la actividad, proponiendo a los alumnos que revisen y, si es necesario,
reconsideren su opinión inicial.

Juego de papeles
Esta estrategia consiste en plantear una situación que represente un conflicto de va-
lores con el fin de que los alumnos asuman una postura al respecto y la dramaticen.
También deberán improvisar, destacar la postura del personaje asignado y buscar una
solución del conflicto mediante el diálogo con los otros personajes. El desarrollo de la
estrategia requiere cuatro momentos:

• Presentación de la situación. El docente deberá plantear con claridad el propósito 91
y la descripción general de la situación.
• Preparación del grupo. El docente propondrá la estrategia, convocará la participa-
ción voluntaria de los alumnos en la dramatización, preverá algunas condiciones
para su puesta en práctica (como la distribución del mobiliario en el salón de clase)
y seleccionará algunos recursos disponibles para la ambientación de la situación.
Explicará cuál es el conflicto, quiénes son los personajes y cuáles sus posturas. Se
recomienda que los alumnos representen un papel contrario a su postura personal;
la intención es que reflexionen en torno a los intereses y las necesidades de otros.
Los alumnos que no participen en la dramatización deberán observar las actitudes
y los sentimientos expresados, los intereses de los distintos personajes y las for-
mas en que se resolvió el conflicto.
• Dramatización. Durante el desarrollo de esta etapa debe darse un margen amplio
de tiempo para la improvisación. Tanto los observadores como el docente deberán
permanecer en silencio y no intervenir.
• Evaluación o reflexión. Una vez concluida la representación se deberá propiciar la
exposición de puntos de vista en torno a la situación presentada, de los participan-
tes y observadores, y alentar la discusión. Al final de la actividad es recomendable
que lleguen a un acuerdo y lo expongan como resultado. El uso o creación de la
técnica guarda una estrecha relación con el contexto donde se desarrolla, por lo
que deberá quedar claro cuál es la necesidad o interés que se satisfará (el proble-
ma), las distintas alternativas de solución y quiénes resultarían beneficiados. Es

importante reconocer los aspectos sociales y naturales involucrados y, en su caso,
los posibles impactos para la toma de decisiones.

Estudio de caso
Este tipo de estudios tienen como finalidad representar con detalle situaciones que
enfrenta una persona, grupo humano, empresa u organización en un tiempo y espacio
específicos, generalmente se presentan como un texto narrativo, que incluye informa-
ción o una descripción. Puede obtenerse o construirse a partir de lecturas, textos de
libros, noticias, estadísticas, gráficos, mapas, ilustraciones, síntesis informativas o una
combinación de todos estos elementos.
El estudio de caso como estrategia didáctica se presenta como una oportunidad
para que los alumnos estudien y analicen ciertas situaciones técnicas presentadas en
su comunidad, de manera que logren involucrarse y comprometerse, tanto en la discu-
sión del caso como en el proceso grupal para su reflexión, además de desarrollar habili-
dades de análisis, síntesis y evaluación de la información, posibilitando el pensamiento
92 crítico, el trabajo colaborativo y la toma de decisiones.
Al emplear este recurso didáctico, el docente debe considerar antes algunos cri-
terios para seleccionarlos, y que se enuncian a continuación:

• Correspondencia con los temas del programa de Tecnología. Al elegir un caso,
debe identificarse la correspondencia de su contenido con los temas y subtemas
que el programa plantea. También es importante que el caso utilice, en lo posible,
un lenguaje relacionado con los temas del programa.
• Calidad del relato. El caso debe describir procesos o productos técnicos reales, de
manera que exponga e integre argumentos realistas.
• Extensión. No debe ser muy extenso porque entonces los alumnos podrían dis-
traerse fácilmente.
• Legibilidad y claridad del texto. Además de la calidad, el lenguaje del caso debe ser
comprensible y coherente. Por tanto, el docente tiene la responsabilidad de elegir
entre las lecturas adecuadas para los niveles de lectura de los alumnos, y aquellas
que los impulsen a alcanzar mayores grados de comprensión y aprendizaje.
• Fuentes. Es importante que el caso seleccionado proceda de libros, periódicos o
revistas confiables.
• Carga emotiva. Los relatos del caso se construyen con el fin de producir un impac-
to emocional en los estudiantes y así éstos se interesen en un tema de coyuntura
o problema local; es posible despertar sentimientos de inquietud, preocupación y
alarma. La respuesta del docente en estos casos debe ser neutral para considerar
todos los puntos de vista de una manera crítica y reflexiva.

• Acentuación del dilema. Un buen caso no presenta una conclusión ni soluciones
válidas, sino datos concretos con el fin de analizarlos para reflexionar, analizar
y discutir en grupo las posibles salidas que pudieran encontrarse. Así, la mente
buscará resolver la situación y hallará un modo de resolver el dilema inconcluso.

Demostración
Esta estrategia consiste en que algún especialista o el docente exponga una técnica o
un proceso. Los alumnos deberán observar y reflexionar acerca de las acciones huma-
nas en los sistemas técnicos en relación con herramientas, instrumentos, máquinas y
materiales utilizados; identificar los componentes del proceso; construir representacio-
nes gráficas de sus etapas y, cuando sea pertinente, reproducirlas. Esto es útil al tratar
los aspectos prácticos empleados en cualquier actividad técnica.

Entrevista
Mediante esta estrategia los alumnos pueden adquirir información al plantear pregun- 93
tas a personas conocedoras y experimentadas sobre un tema. Acercar a los alumnos
con este tipo de especialistas es un recurso útil con el fin de que conozcan cómo se
enfrentaron situaciones en el pasado. Además, les permite aclarar dudas, conocer y
ampliar aspectos relacionados con los contenidos planteados.
Es recomendable que los alumnos vayan adquiriendo experiencia y que el docen-
te los ayude a preparar la entrevista al proponerles los aspectos fundamentales para
llevarla a cabo:

• Los contenidos temáticos que se pueden relacionar.
• Las personas que se entrevistarán.
• Las preguntas que se le pueden hacer.
• Las formas de acercarse a las personas que entrevistarán.

También será necesario sugerir las maneras de registro y análisis de la informa-
ción, así como la forma de presentarla en el salón de clase.

Investigación documental
Con frecuencia, a los alumnos se les solicitan investigaciones documentales, sin em-
bargo, pocas veces se les ayuda a que aprendan a realizarlas; por lo tanto, se propone
que el docente los oriente en los siguientes aspectos:

• Tipo de documentos en donde pueden encontrar la información.
• Lugar en donde pueden encontrar tales documentos.
• Estrategias necesarias para realizar su búsqueda: uso de ficheros, índices, estrate-
gias para búsquedas en Internet.
• Elaboración de fichas de trabajo.
• Forma de organizar y presentar la información que encontraron.

El docente tendrá que realizar un gran trabajo de apoyo para que en poco tiempo
los alumnos realicen sus investigaciones de manera autónoma.

Visitas dirigidas
Esta estrategia proporciona al alumno la oportunidad de observar y analizar la reali-
zación de una o varias actividades reales. Siempre que sea posible, es recomendable
organizar visitas a talleres artesanales, fábricas, industrias y empresas.
Si se concreta una visita, el docente y los alumnos tendrán que organizar y
94 planificar lo que esperan observar, por ejemplo: las etapas de un proceso de pro-
ducción, el análisis de los papeles y acciones de las personas, la función de las he-
rramientas y máquinas, las entradas y transformaciones de los insumos, así como
las salidas de productos y desechos. También es deseable analizar los elementos
sociales y naturales para precisar a quiénes beneficia la organización visitada y qué
implicaciones sociales y naturales tiene su actividad. Este tipo de visitas permiten
conocer procesos, condiciones y aplicaciones reales de una actividad técnica en el
sector productivo.

b) Métodos en Tecnología

Análisis sistémico
Uno de los conceptos centrales planteados en esta propuesta, y fundamental para el
estudio de la técnica, es el de medios técnicos. En los enfoques tradicionales el es-
tudio se centra en el análisis de la estructura de aparatos, herramientas y máquinas.
En esta asignatura se busca favorecer un análisis más amplio, el cual incluya tanto los
antecedentes como los consecuentes técnicos de un objeto, y además los diferentes
contextos en que fueron creados. Esto permite analizar:

• Los intereses, necesidades, ideales y valores que favorecieron la innovación.
• Las condiciones naturales existentes que representaron retos o posibilidades.
• La delegación de las funciones en nuevas estructuras u objetos.

• El cambio en la organización de las personas.
• El cambio en las acciones y funciones realizadas en las personas.
• Los efectos sociales y naturales ocasionados.

Con ello se pretende promover una estrategia que permita profundizar tanto en las
funciones de un sistema como en los mecanismos del cambio técnico.

Análisis de productos
En este tipo de análisis se recurre a diversas fuentes de conocimiento que son necesa-
rias en el ciclo de diseño y uso de los productos. Analizar un producto significa obser-
varlo y examinarlo detalladamente y reflexionar sobre su función.
Una primera aproximación para el análisis de los productos es la percepción de
su forma, tamaño y utilidad, pero la observación y reflexión a la luz de los contenidos
constituye la parte formal del análisis y responde preguntas como: ¿cuál es su función
o utilidad social?, ¿qué importancia tiene su aspecto?, ¿de qué materiales está hecho?
Así, el análisis de los productos técnicos permite conocer los procesos en contextos de 95
uso y de reproducción de las técnicas, a partir de los cuales el alumno puede movilizar
sus saberes.
El análisis de productos debe ser congruente con el tipo de producto; por ejemplo,
una computadora no se analiza de la misma forma que un alimento enlatado o una es-
tructura metálica, pues cada elemento tiene particularidades que determinan las tareas
de análisis. No obstante, todos los objetos presentan ciertos aspectos comunes que
deben examinarse, por ejemplo: función, forma, tamaño y estructura.
Mediante el análisis de este tipo es posible distinguir las ventajas y desventajas de
un producto en comparación con otro. Este análisis, denominado análisis comparativo,
permite conocer la eficacia y eficiencia en determinadas condiciones; por ejemplo, de
un electrodoméstico fabricado por diferentes compañías. La información obtenida po-
sibilita tomar decisiones para usarlo de acuerdo con las condiciones del entorno y los
intereses y necesidades sociales.

Análisis morfológico
El análisis morfológico consiste en el estudio de los objetos en cuanto a su estructura,
aspecto externo y función, elementos que se expresan en particular como soportes, ejes,
superficies, consistencia de los materiales, forma, textura, color y tamaño, entre otros.
En este tipo de análisis los alumnos desarrollan observaciones a luz de los con-
tenidos tecnológicos debido a que proporciona información inicial para interpretar el
objeto. Como puede advertirse, los alumnos emplean el sentido de la vista, pero no se

limita sólo al acto de observar, sino también al proceso de representación mental que
se posee del objeto a partir de los conocimientos de la tecnología.
Con el fin de comunicar sus características y ventajas, todo proceso tecnológico
requiere de una representación, por lo que se utilizan diversos métodos para concretar
una tarea que constituye una actividad cognitiva complementaria al análisis. En este
sentido, la representación es una forma de síntesis y abstracción del objeto o proceso;
por ejemplo, la representación de una casa o de sus instalaciones, porque en ella se
recompone la totalidad del producto y se complementa con los datos considerados
como fundamentales para dar cuenta de su forma y función.
El análisis morfológico es útil para tipificar y clasificar un objeto y su cometido es
relacionar sus componentes y complementar el análisis de productos.

Análisis estructural
Este tipo de análisis permite conocer las partes de un producto, cómo están distri-
buidas y la forma en que se relacionan entre sí. Por tanto, considera las siguientes
96 acciones:

• Observar y representar un objeto y sus componentes.
• Desarmar el producto en piezas para observar sus relaciones.
• Identificar sus articulaciones o relaciones y la manera en que contribuyen a la fun-
ción global del objeto.
• Revisar los manuales del usuario para reconstruir la estructura de un objeto, es
decir, se reconstruye a partir de sus referencias.
• Identificar las partes que en distintos objetos cumplen la misma función.
• Indagar cambios en las partes de los objetos en distintos momentos históricos.

Análisis de la función
Cuando indagamos para qué sirve un objeto de uso cotidiano, con seguridad responde-
mos a partir de los referentes socialmente construidos, ya que todo objeto es una creación
o construcción humana concebida para solucionar un problema o cumplir una función; por
ejemplo, al ver una silla la asociamos a su función e incluso al pensar en sentarnos ima-
ginamos una silla, es decir, la función es lo que primero viene a la mente. Las preguntas y
respuestas en torno a la función de los objetos constituyen un análisis de la función.
El concepto de función en tecnología tiene carácter utilitario y está claramente defi-
nido, aunque existen objetos que pueden tener funciones diversas o ligeramente adap-
tadas a diversos procesos técnicos, por lo cual es frecuente que los objetos técnicos se
habiliten para cumplir funciones que se previeron durante su creación.

Análisis de funcionamiento
Este análisis se refiere al estudio que considera, en un proceso técnico o el uso de un
producto, la identificación de las fuentes de energía y su transformación para la activa-
ción de mecanismos y la interacción de sus componentes mediante la cual se logra el
funcionamiento.
Cuando se relacionan los análisis de la función y del funcionamiento es posible
identificar, en diversos mecanismos, el cumplimiento de una misma función. Esto per-
mite caracterizar, a su vez, las condiciones particulares de su actividad, así como la
ejecución de una función idéntica con bases diferentes de funcionamiento.
Cuando el propósito del análisis es conocer y explicar cómo contribuyen las par-
tes de un objeto al cumplimiento de la función de un producto, se denomina análisis
estructural funcional y es aplicable en todos los objetos técnicos con dos o más com-
ponentes, los cuales tienen una función propia y la interacción entre ellos determina la
función del conjunto. Por ejemplo, en una mesa se identifican al mismo tiempo las fun-
ciones de la parte superior y de cada una de las cuatro patas que posibilitan la función
del todo, al cual se denomina mesa.
El análisis técnico consiste en examinar los materiales y sus características en 97
relación con las funciones que cumplen en un objeto técnico –por ejemplo, una herra-
mienta– y, a la vez, analizar éste y sus funciones.

Análisis de costos
Así se denomina el estudio de los gastos de operación de un proceso para la elabora-
ción de un producto; implica los cálculos para conocer la inversión en materias primas,
energía, mano de obra, administración, etcétera.
Con este tipo de análisis se conocen los costos de embalaje, mercadotecnia y
comercialización y distribución de los productos, entre otros; asimismo, considera la
duración del producto en relación con su precio, la relación costo-beneficio, el valor
agregado a los productos y el estudio de su desempeño como parte del ciclo de inno-
vación de los artículos.

Análisis relacional
El presente método se refiere al estudio de las condiciones contextuales de elaboración
y desempeño de un producto técnico, ya sea para perfeccionar su eficiencia o evitar
posibles daños a la naturaleza y las personas. Además, contribuye a la formación de
la cultura tecnológica para la prevención de impactos indeseables en la naturaleza y la
sociedad.

Análisis sistémico del cambio técnico
Un aspecto fundamental que debe considerarse en el análisis de productos es que los
objetos técnicos siempre, o casi siempre, parten de un artículo existente o antecedente
técnico susceptible de cambio y rediseño para mejorar su eficacia y eficiencia. Por lo
tanto, la investigación de un producto tiene en cuenta una perspectiva histórica que
considere los contextos sociales y ambientales. Comprender el cambio técnico requie-
re, fundamentalmente, considerar las funciones que se conservan, delegan o cambian
y, en consecuencia, sus procesos de mejora; este proceso se denomina análisis sisté-
mico del cambio técnico.
Muchos productos persisten en el tiempo casi sin cambios, tal vez debido a su
aceptación social relacionada con su particular eficacia y eficiencia en las condiciones
de reproducción; otros, por el contrario, presentan diversos cambios a tal grado que sus
antecedentes ya no se reconocen como tales. El teléfono celular, por ejemplo, ha sido un
cambio respecto a los primeros teléfonos fijos y sus funciones asociadas son diferentes.
Es importante destacar que el análisis del ciclo que ha cumplido un producto en
un contexto social y tiempo determinados arroja información respecto a las funciones
98 que cumplía, la relación con los usuarios, sus hábitos, valores, sus formas de organi-
zación, las necesidades satisfechas y su impacto en la naturaleza, entre otros factores.

El proyecto
El trabajo por proyectos en la asignatura de Tecnología permite el desarrollo de las
competencias de intervención, resolución de problemas, diseño y gestión, ya que al
trabajar con ellos los alumnos:

• Integran de manera equilibrada el saber, el saber hacer y el saber ser, ya que exi-
gen la reflexión sobre la acción técnica y sus interacciones con la sociedad y la
naturaleza.
• Solucionan problemas técnicos mediante propuestas que articulan los campos
tecnológicos y conocimientos de otras asignaturas.
• Toman decisiones e intervienen técnicamente diseñando alternativas de solución.
• Elaboran un plan de acciones y medios necesarios para la fabricación de un producto
o la generación de un servicio necesario con el fin de coordinarlo y llevarlo a cabo.
• Se sienten motivados a cambiar situaciones de su vida cotidiana para satisfacer
sus necesidades e intereses, considerando las diversas alternativas que brinda la
técnica para lograrlo y ejecutando alguna de ellas.
• Desarrolla el sentido de cooperación, del trabajo colaborativo y de la negociación.
• Se valora como ser creativo y capaz de autorregularse, e identifica sus logros y
limitaciones por medio de la autoevaluación.

El desarrollo de proyectos toma en cuenta el marco pedagógico propuesto en la
asignatura de Tecnología, el cual considera el trabajo por campos tecnológicos, defini-
dos como ámbitos en los que convergen y se articulan una serie de técnicas orientadas
al logro de un propósito común. De esta manera se pretende que el docente pueda tra-
bajarlos a lo largo del ciclo escolar, considerando las orientaciones generales definidas
como parte de la propuesta curricular de la asignatura.
Es necesario tomar en cuenta que la propuesta de campos tecnológicos integra
una descripción de competencias generales, que corresponden al logro de aprendiza-
jes esperados, los cuales son descripciones particulares sobre qué deben aprender los
alumnos por campo tecnológico. El docente está obligado a garantizar que durante el
desarrollo de cada fase de los proyectos las actividades tengan relación directa con el logro
de los aprendizajes esperados propuestos.
Las fases de la realización de un proyecto pueden variar según su complejidad,
el campo tecnológico, los propósitos y los aprendizajes esperados; sin embargo, se
proponen algunas fases que es preciso considerar, en el entendido de que no son
estrictamente secuenciales, ya que una puede realimentar a las demás en diferentes
momentos del desarrollo del proyecto. 99

Identificación y delimitación del tema o problema
Todo proyecto técnico está relacionado con la satisfacción de necesidades sociales o
individuales; en este sentido, es fundamental que el alumno identifique los problemas
o ideas a partir de sus propias experiencias, saberes previos, y los exprese de manera
clara.
Esta fase permite el desarrollo de habilidades en los alumnos para percibir los suce-
sos de su entorno, no sólo de lo cercano y cotidiano, sino incluso de aquellos aconteci-
mientos del contexto nacional y mundial con implicaciones en sus vidas.

Recolección, búsqueda y análisis de información
Esta fase permite la percepción y caracterización de una situación o problema, posibi-
lita y orienta la búsqueda de información (bibliografía, encuestas, entrevistas, estadís-
ticas, etc.), así como el análisis de conocimientos propios del campo para comprender
mejor la situación que debe afrontarse.
Algunas de las habilidades que se plantea desarrollar son: formular preguntas,
usar fuentes de información, desarrollar estrategias de consulta, manejo y análisis de
la información.

Construcción de la imagen-objetivo
Delimitado el problema, fundamentado con la información y conocimientos analizados,
se crean las condiciones adecuadas para plantear la imagen deseada de la situación
que debe cambiarse o el problema pendiente de solución; es decir, se formulan el o los
propósitos del proyecto.
Definir propósitos promueve la imaginación para la construcción de los escenarios
deseables y la motivación por alcanzarlos.

Búsqueda y selección de alternativas
La búsqueda de alternativas de solución permite promover la expresión de los alumnos
al explorar y elegir la más adecuada, luego de seleccionar la información y los conteni-
dos de la asignatura más convenientes.
Estas actividades promueven el análisis, la crítica, el pensamiento creativo, la posi-
bilidad de comprender posturas divergentes y la toma de decisiones, las cuales podrán
dar la pauta para la generación de nuevos conocimientos.
100

Planeación
Considera el diseño del proceso y del producto de acuerdo con la alternativa plantea-
da, la consecución de tareas y acciones, su ubicación en tiempo y espacio, la desig-
nación de responsables, así como la selección de los medios y materiales. Asimismo,
se deben elegir los métodos que deberán formar parte de la ejecución del proyecto: su
representación, el análisis y procesamiento de la información, así como la presentación
de resultados.
Estas actividades promueven habilidades para establecer prioridades, programar
las actividades en el tiempo y organizar recursos y medios.

Ejecución de la alternativa seleccionada
Esta fase la constituyen las acciones instrumentales y estratégicas del proceso técni-
co que permitirán obtener la situación deseada o resolver el problema. Las acciones
instrumentales puestas en marcha en las producciones técnicas siempre se someten a
control, ya sea mediante acciones manuales o delegadas en diversos instrumentos, de
tal manera que el hacer es percibido y regulado.
Estas acciones posibilitan el desarrollo de habilidades para reflexionar sobre lo
que se hace, por ejemplo: la toma de decisiones, la comprensión de los procesos,
etcétera.

Evaluación
La evaluación debe ser una actividad constante en cada una de las actividades del pro-
yecto, conforme al propósito, los requerimientos establecidos, la eficiencia y eficacia
de la técnica y el producto en cuestión, así como la prevención de daños a la sociedad
y la naturaleza. Las actividades de evaluación pretenden realimentar cada una de sus
fases y, si es necesario, replantearlas.

Comunicación
Finalmente, deberá de contemplarse la comunicación de los resultados a la comunidad
educativa para favorecer la difusión de las ideas empleando diferentes medios.
Deberá tomarse en cuenta que algunos de los problemas detectados y expresa-
dos por el grupo podrían afectar a algunos grupos sociales; por lo tanto, es recomen-
dable que el docente sitúe los aspectos que deberán analizarse desde la vertiente de
la tecnología para dirigir la atención hacia la solución del problema y los propósitos
educativos de la asignatura. Una vez situado el problema desde el punto de vista tec-
nológico, deberán establecerse las relaciones con los aspectos sociales y naturales 101
que permitan prever posibles implicaciones.

Lineamientos generales para la seguridad e higiene

Responsabilidades del docente
• La planificación y organización de los contenidos de los procesos productivos.
• La introducción de nuevas tecnologías respecto a las consecuencias de la seguri-
dad y la salud de los alumnos.
• La organización y el desarrollo de las actividades de protección de la salud y pre-
vención de riesgos.
• La designación de los estudiantes encargados de dichas actividades.
• La elección de un servicio de prevención externo.
• La designación de los alumnos encargados de las medidas de emergencia.
• Los procedimientos de información y documentación.
• El proyecto y la organización de la formación en materia preventiva.
• Cualquier otra acción que pudiera tener efectos sustanciales sobre la seguridad y
la salud de los alumnos en el laboratorio de Tecnología.

Responsabilidades de los alumnos
• No emprender tareas sin informar al profesor.
• Adoptar las precauciones debidas cuando trabaja cerca de máquinas en funcio-
namiento.
• Emplear las herramientas adecuadas y no utilizarlas para un fin distinto para el que
están hechas.
• Utilizar los medios de protección a su alcance.
• Vestir prendas según el proceso técnico que realice.
• Activar los dispositivos de seguridad en casos de emergencia.

Condiciones generales de seguridad en el laboratorio de Tecnología
• Protección eficaz de equipos en movimiento.
• Suficientes dispositivos de seguridad.
• Asegurarse de que no haya herramientas ni equipos en estado deficiente o inadecuado.
• Elementos de protección personal suficientes.
102 • Condiciones ambientales apropiadas para el desarrollo de los procesos técnicos.

Medidas preventivas
• Espacio con la superficie y el volumen adecuados según los requerimientos míni-
mos necesarios del laboratorio de Tecnología, acorde con el énfasis al que corres-
ponda.
• Lugares de tránsito con el espacio suficiente para la circulación fluida de personas
y materiales.
• Accesos visibles y debidamente indicados.
• El piso debe ser llano, resistente y no resbaladizo.
• Los espacios de producción técnica deben estar suficientemente iluminados, de
ser posible con luz natural.
• El laboratorio de Tecnología se mantendrá debidamente ventilado, evacuando al
exterior –por medios naturales o mecánicos– los gases procedentes de motores,
soldaduras, pinturas y las sustancias cuya concentración pueda resultar nociva
para la salud.
• La temperatura ambiente debe ser de entre 15 y 18° C, con una humedad relativa
del 40 al 60 por ciento.
• Las máquinas y equipos estarán convenientemente protegidos, y distarán unos de
otros lo suficiente para que los operarios realicen su trabajo libremente y sin peligro.
• Los fosos estarán protegidos con barandillas, o debidamente cubiertos cuando no
se utilicen.

• Las instalaciones eléctricas y la toma de corriente estarán dotadas de dispositivos
diferenciales y de tomas de tierra.
• Los lubricantes y líquidos inflamables estarán almacenados en un local indepen-
diente y bien ventilado.
• El laboratorio de Tecnología contará con lavabos, duchas y vestuarios adecuados,
en función del número de alumnos.

Accesorios de protección y auxilio
• Los extintores de incendios, en cantidad suficiente, estarán distribuidos estratégi-
camente, en lugares accesibles y bien señalizados.
• Los operarios tendrán a su alcance los medios de protección personal necesarios
para el trabajo que desarrollan, por ejemplo: cascos para protegerse la cabeza,
orejeras para proteger los oídos del ruido intenso, gafas, mascarillas, pantallas de
soldadura, guantes, ropa y calzado de seguridad.

103
Lesiones comunes
• Lesiones por caídas. Estas contusiones pueden originarlas el espacio insuficiente
en el laboratorio de Tecnología o accesos difíciles; abandono de piezas, conjuntos
o herramientas en los lugares de paso; piso resbaladizo debido a manchas de lu-
bricantes o de líquidos refrigerantes procedentes de las máquinas, herramientas o
vehículos en reparación; falta de protección en los fosos, etcétera.
• Lesiones por golpes. En general, son consecuencia del empleo inadecuado de las
herramientas o si éstas presentan defectos; falta de medios apropiados de suje-
ción y posicionamiento en el desmontaje y montaje de los conjuntos pesados, o
falta de precaución en la elevación y transporte de cargas pesadas y de vehículos.
• Lesiones oculares. Este tipo de lesiones es muy frecuente en el laboratorio de Tecno-
logía. En general, se deben a la falta de gafas protectoras cuando se realizan trabajos
en los cuales hay desprendimiento de virutas o partículas de materiales, lo que ocu-
rre en las máquinas herramientas y en las muelas de esmeril; proyección de sustan-
cias químicas agresivas, como combustibles, lubricantes, electrolitos, detergentes
(máquinas de lavado de piezas), líquidos refrigerantes (entre ellos el freón) y los disol-
ventes; proyección de materias calientes o chispas, como al soldar, cuando además
es preciso protegerse de las radiaciones mediante pantallas o gafas oscuras.
• Lesiones de órganos. Las causa la deficiente protección al emplear máquinas he-
rramientas o un manejo descuidado de ellas, y también la falta de precaución en
los trabajos efectuados con utillajes o motores en marcha. El empleo de ropa ade-
cuada reduce este tipo de accidentes.

• Intoxicaciones. Las más frecuentes las origina la inhalación de vapores de disolven-
tes y pinturas en locales mal ventilados. También se deben a la ingestión accidental
de combustibles; por ejemplo, al realizar la mala práctica de extraer carburante de
un depósito aspirando con la boca por medio de un tubo flexible.

Normas de carácter general
• Actuar siempre de forma planeada y responsable, evitar la rutina y la improvisación.
• Respetar los dispositivos de seguridad y de protección de las instalaciones y equi-
pos, y no suprimirlos o modificarlos sin orden expresa del docente.
• No efectuar, por decisión propia, ninguna operación que no sea de su incumben-
cia, y más si puede afectar su propia seguridad o la ajena.
• En caso de sufrir un accidente o atestiguar uno, facilitar la labor investigadora del
servicio de seguridad para que puedan corregirse las causas.
• Ante cualquier lesión, por pequeña que sea, acudir lo antes posible a los servicios
médicos.
104

Normas de higiene y protección personal
• No conservar ni consumir alimentos en locales donde se almacenen o se trabaje
con sustancias tóxicas.
• En la limpieza de manos no emplear gasolinas ni disolventes, sino jabones prepa-
rados para tal fin.
• No restregarse los ojos con las manos manchadas de aceites o combustibles.
• Es obligatorio el uso de gafas cuando se trabaja en máquinas con muelas de esme-
ril, como afiladoras de herramientas y rectificadoras.
• No efectuar trabajos de soldadura sin la protección de delantal y guantes de cuero,
así como gafas o pantalla adecuadas. Si se observa cómo suelda otro operario,
también deben emplearse gafas o pantalla.
• Emplear guantes de cuero o de goma cuando se manipulen materiales abrasivos,
o piezas con pinchos o aristas.
• Evitar situarse o pasar por lugares donde pudieran desprenderse o caer objetos.

Normas de higiene ambiental
• La escuela tiene la obligación de mantener limpios y operativos los servicios, aseos
y vestuario destinados a los alumnos.
• Los alumnos, por su parte, tienen la obligación de respetar y hacer buen uso de
dichas instalaciones.

• El servicio médico inspeccionará periódicamente las condiciones ambientales del
laboratorio de Tecnología en cuanto a limpieza, iluminación, ventilación, humedad,
temperatura, nivel de ruido, etcétera, y en particular las de los puestos de trabajo.
Si es necesario, propondrá las mejoras indispensables para garantizar el bienestar
de los alumnos y evitar las enfermedades.
• El operario tiene la obligación de mantener limpio y ordenado su puesto de trabajo,
por lo que solicitará los medios necesarios.

Normas de seguridad aplicadas al manejo de herramientas
y máquinas

• Bajo ningún concepto se utilizarán máquinas y herramientas si no se está autorizado.
• Antes de la puesta en marcha de una máquina se asegurará que no haya ningún
obstáculo que impida su normal funcionamiento y que los medios de protección
están debidamente colocados.
• El piso del área de trabajo estará exento de sustancias que, como los aceites, ta- 105
ladrinas o virutas, pueden causar resbalones.
• Las ropas deben ser ajustadas, sin pliegues o colgantes que pudieran atrapar
las partes giratorias de la máquina. Asimismo, se prescindirá de anillos, relojes y
todo tipo de accesorios personales susceptibles de engancharse y provocar un
accidente.
• Tanto las piezas que se maquinarán como las herramientas involucradas deben
estar perfectamente aseguradas a la máquina para evitar que se suelten y lesionen
al operario.
• Durante los trabajos con máquinas y herramientas es imprescindible usar gafas de
protección para evitar que los desprendimientos de virutas o partículas abrasivas
dañen los ojos del operario.
• Evitar el trabajo con máquinas cuando se estén tomando medicamentos capaces
de producir somnolencia o disminuir la capacidad de concentración.

Normas de seguridad aplicadas a la utilización de herramientas
manuales y máquinas portátiles

• Las máquinas portátiles, como lijadoras, amoladoras y desbarbadoras, deberán
tener protegidas las partes giratorias para que no tengan en contacto con las ma-
nos ni las partículas proyectadas incidan sobre el operario. Es obligatorio el uso de
gafas protectoras siempre que se trabaje con estas máquinas.

• En las máquinas que trabajan con muelas o discos abrasivos el operario se man-
tendrá fuera del plano de giro de la herramienta, lo que evitará accidentes en caso
de que éstas se rompan.
• Durante su funcionamiento, las máquinas portátiles deben asirse con firmeza.
• Las herramientas que no se utilicen deben estar limpias y ordenadas en el lugar
destinado para resguardarlas. Si se abandonan en el suelo pueden provocar caídas.
• El manejo de las herramientas requiere que estén limpias y secas. Una herramienta
engrasada se resbala de las manos e implica el peligro de provocar un accidente.
• Las herramientas deben estar siempre en perfecto estado al utilizarlas, si no cum-
plen este requisito es necesario sustituirlas.
• En cada trabajo es indispensable emplear la herramienta o el utillaje adecuado.
• Emplear las herramientas únicamente en el trabajo específico para el que han sido
diseñadas.
• No depositar herramientas en lugares elevados, donde exista la posibilidad de que
caigan sobre las personas.

106
Normas de seguridad relacionadas con la utilización de equipos
eléctricos

• En general, las máquinas accionadas eléctricamente deben tener los cables y los
enchufes de conexión en perfecto estado.
• Las lámparas portátiles deben ser del tipo homologado. No se permitirán las que
contravengan las normas establecidas.
• Manejar la lámpara portátil requiere empuñarla por el mango aislante, y si se em-
plaza en algún punto para iluminar la zona de trabajo debe quedar lo suficiente-
mente apartada para que no reciba golpes.
• Los operarios que tengan acceso a la instalación de carga de baterías estarán in-
formados del funcionamiento de los acumuladores y del equipo de carga, así como
de los riesgos que entraña la manipulación del ácido sulfúrico y el plomo.
• Los locales dedicados a la carga de baterías tienen que estar bien ventilados e
iluminados con lámparas de tipo estanco.
• En el caso de incendio de conductores, instalaciones o equipos eléctricos, no debe
intentarse apagarlos con agua, sino con un extintor.

La Secretaría de Educación Pública agradece la participación en el proceso de elaboración de los Programas de
estudio 2011 de Tecnología, a las siguientes personas e instituciones:

Personas
Abel Rodríguez de Fraga, Adalberto Cervantes Fernández, Anselmo Alejandro Rex Ortega, Carlos G. Ortiz Díaz,
Carlos Osorio M., Cristina Rueda Alvarado, Dante Barrera Vázquez, Darío Hernández Oliva, Eduardo Moreno Morales,
Eduardo Noé García Morales, Emma Nava Ramos, Estela Rodríguez Suárez, Federico Castillo Salazar, Fernando
Martínez, Gabriel Barrera Esquivel, Hans G. Walliser, José Antonio López Cerezo, José Antonio Moreno Cadenas,
José Casas Jiménez, José Jesús Castelán Ortega, José Loyde Ochoa, José Luis Almanza Santos, Juan Esteban
Barranco Florido, Juan Núñez Trejo, Laura Patricia Jiménez Espitia, Leoncio Osorio Flores, Lizbeth Quintero Rosales,
Lucila Villegas López, Luis Fernández González, Luis Lanch, Luz Beatriz Ramos Segura, Luz del Carmen Auld
Guevara, María Andrea Alarcón López, María de la Concepción Sánchez Fernández, María Teresa Bravo Mercado,
Mario Mendoza Toraya, Ma. De los Ángeles Mercado Buenrostro, Ma. Gloria Domínguez Méndez, Mariano Martín
Gordillo, Pedro Castro Pérez, Raquel Almazán Saucedo, Raúl Guerra Fuentes, Reynalda López Frutero, Ricardo
Medina Alarcón, Rogelio Flores Moreno, Santos Ortiz Sandoval, Sara Camacho de la Torre, Teresa Granados Piñón
y Víctor Florencio Ramírez Hernández.

Integrantes de los Equipos Técnicos Estatales de las 32 entidades federativas
Abraham Melchor Méndez, Adda Lizbeth Ávila Pérez, Adrián Martínez Valenzuela, Alejandro Hernández Jiménez,
Alfonso Zapote Palma, Alfredo Castañeda Barragán, Alma Cristina Garza Castillo, Andrés Aguilar Cortex, Anselmo
Ramírez de la Cruz, Antonio Velázquez Pérez, Aristeo Raigosa Us, Aurora del Carmen Farrera Armendariz, Azael
Jesús Aké Cocom, Bernardo Reyes Ibarra, Camilo Estrada Robles, César Miguel Toscano Bejarano, Cesari Domingo
Rico Galeana, Cornelio Cortés Cruz, Daniel González Villaseñor, Daniel Segura Peláez, David Candelario Camacho,
Delia Pérez Méndez, Delia Plata Orozco, Dimpna Acela Muñoz Viedas, Dora María Aguilar Gorozabe, Donaciano
Arteaga Montalvo, Edith Juárez Osorio, Efrén Córdova Barrios, Eleazar Arriaga Guerrero, Elizabeth Elizalde López,
Elsa Marina Martínez Vásquez, Elvira Zamudio Guillén, Emma Hernández Acosta, Enrique Juárez Sánchez, Eulogio
Castelán Vargas, Evarista Pérez Corona, Evelyn del Rosario Barrera Solís, Felipe de Jesús Vera Palacios, Felipe
Pérez Vargas, Fidel Cruz Isidro, Francisco Germán Reyes Bautista, Francisco Javier Flores Ramos, Francisco Javier
Ortega Montaño, Francisco Luna Mariscal, Francisco Raúl Nájera Sixto, Francisco Razo Tafoya, Francisco Revilla
Morales, Florentino Solís Cruz, Gaspar Marcos Vivas Martínez, Gisela Castillo Almanza, Gonzalo Alvarado Treviño,
Guadalupe Elizabeth Rossete Tapia, Héctor García Hernández, Hilario Estrada Calderón, Hugo Briones Sosa, Hugo
Galicia López, Ignacio Ontiveros Quiroga, Irma Hernández Medrano, J. Jesús Sosa Elizalde, J. Martín Villalvazo
Mateos, Jaime Escobedo Cristóbal, Javier Castillo Hernández, Jorge Anselmo Ramírez Higuera, Jorge Manuel
Camelo Beltrán, José Alcibíades Garfias, José de la Cruz Medina Matos, José de Jesús Báez Rodríguez, José
de Jesús Macías Rodríguez, José Octavio Rodríguez Vargas, José Rubén Javier Craules Reyes, Jesús Jáuregui
Aguilar, Jesús Machado Morales, Joaquín Ángel Saldivar Silva, Joel Valle Castro, José Juan Espinoza Campos, José
Manuel Guzmán Ibarra, José Mario Sánchez Servín, José Luis Adame Peña, José Luis Herrera Cortés, José Luis
Pinales Fuentes, José Rubén Javier Craules Reyes, Juan José Soto Peregrina, Juan Manuel Constantino González
Arauz, Juan Oreste Rodríguez Hernández, Juana Leticia Belmonte Vélez, Juventino Gallegos García, Karynna
Angélica Pizano Silva, Laura Díaz Reséndiz, Laura Elva Espinosa Mireles, Laurentino Oliva Olguín, Leoncio Osorio
Fuentes, Leticia Arellano Ortíz, Lilián Araceli García Silva, Lilián Esther Bradley Estrada, Lucas Martínez Morado,
Luis Alfonso de León, Ma. Claudia Espinosa Valtierra, Ma. Del Rosario Cárdenas Alvarado, Ma. Guadalupe Aldape
Garza, Magdaleno Cruz Alamilla, Manuel Chi Canché, Marco Antonio Paleo Medina, Margarita Domínguez Pedral,
Margarita Torres Bojórquez, Margarito Hernández Santillán, María Andrea Alarcón López, María de la Concepción
Sánchez Fernández, María del Carmen Estela Benítez Peña, María del Socorro Méndez Vera, María Guadalupe
Vargas Gómez, María Luisa Elba Zavala Alonso, María Teresa Rodríguez Aldape, Maribel Ramírez Carbajal, Mario
Huchim Casanova, Martín Flores Gutiérrez, Mayolo Hernández Cortes, Miguel Ángel Cisneros Ferniza, Moisés
Machado Morales, Moisés Nava Guevara, Morena Alicia Rosales Galindo, Néctar Cruz Velázquez, Néstor Mariano
Sánchez Valencia, Noé Navarro Ruiz, Octavio Santamaría Gallegos, Oralia Romo Robles, Oscar Becerra Dueñas,
Pedro C. Conrado Santiago, Pedro Florencio Alcaraz Vázquez, Pedro José Canto Castillo, Pedro Lara Juárez, Pedro
Mauro Huerta Orea, Piedad Hernández Reyes, Rafael Arámbula Enriquez, Ramón Jiménez López, Ramona Beltrán
Román, Raúl Espinoza Medina, Raúl Leonardo Padilla García, Raúl Rodríguez, Rita Juárez Campos, Roberto Antonio
López Santiago, Roberto Benjamín Tapia Tapia, Rocío Trujillo Galván, Rodolfo García Cota, Rogelio González Torres,
Rosa Ramírez Preciado, Rosario Aurora Alcocer Torruco, Rubén Armando González Rodríguez, Samuel Lara Pérez,
Sandra Beatriz Macias Robles, Sandra Luz Andrade Amador, Salvador Chávez Ortega, Silverio Bueno Morales,
Socorro Monroy Vargas, Sonia Robles García, Teresa Granados Piñón, Tomás Gilberto Reyes Valdez, Urbano López
Alvarado, Valentín García Rocha, Vicente Munguía Ornelas, Víctor Moreno Ramírez, Victoriana Macedo Villegas y
Wenceslao Medina Tello.

Instituciones
Centro de Capacitación y Educación para el Desarrollo Sustentable, Cecadesu, Semarnat / Consejo Nacional de
Educación Profesional Técnica, Conalep / Coordinación Sectorial de Educación Secundaria, AFSEDF / Dirección
General de Educación Secundaria Técnica, AFSEDF /Dirección General de Educación Superior Tecnológica, DGEST /
Equipos Técnicos Ampliados de las modalidades de Educación Secundaria General y Técnica / Grupo de renovación
pedagógica del proyecto Argo / Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Secretaría de Educación,
Dirección de la Currícula / Instituto Politécnico Nacional, IPN /Subsecretaría de Educación Media Superior, SEMS /
Universidad Nacional Autónoma de México, UNAM.

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