El documento describe los conceptos de innovación abierta y gestión del conocimiento. La innovación abierta implica que el conocimiento ya no se limita a grandes empresas sino que está disponible en múltiples organizaciones. La gestión del conocimiento permite mejorar los resultados de las organizaciones mediante la optimización del flujo de información y el fomento del aprendizaje colaborativo. Sus ventajas incluyen incrementar el capital intelectual y mejorar la posición competitiva.