Este documento presenta los principios básicos de usabilidad web. Define usabilidad como la capacidad de un producto de software para permitir que los usuarios realicen tareas de manera efectiva y satisfactoria. Explica que los sitios web deben enfocarse en las necesidades de los usuarios y no solo en la tecnología. Identifica errores comunes como la falta de claridad sobre el propósito del sitio y la navegación deficiente. También cubre temas como diseños web líquidos, híbridos y para dispositivos móviles.