@samperen
#PienseDigital
BIENVENIDOS
Enrique Samper Posada
ENRIQUE SAMPER
MANAGING DIRECTOR
enrique.samper@havas.com INSTRUCTOR &
CONFERENCISTA
Miembro comité académico
PROFESOR
Mercadeo y publicidad
ARQUITECTURA
Si internet todavía no ha cambiado
su negocio, no se preocupe…
LO VAA CAMBIAR.
Piense digital 2018
¿A QUÉ VINIMOS?
Enrique Samper - #PienseDigital
A DESAPRENDER
@raulamigo
Enrique Samper - #PienseDigital
¿QUÉ ESTRATEGIA DIGITAL CONSIDERA
RELEVANTE PARA REDUCIR EL PROCESO
DE COMPRA DE SUS CLIENTES?
¡NINGUNA!
Enrique Samper - ##PienseDigital
EL CONSUMIDOR
1
GASTO PER CÁPITA REAL EN PESOS DE
SEPTIEMBRE DE 2017
Sep 09 Sep 10 Sep 11 Sep 12 Sep 13 Sep 14 Sep 15 Sep 16 Sep 17
1018323,9394
1022479,8771
1031537,4216
987684,5599
953310,141
923645,0653
911047,0224
880052,2521
862317,8451
PREM
IUNIZACIÓN
COMODITIZACIÓN
PASAMOS DE UN
PROCESO DE
PREMIUNIZACIÓN,
A UNO DE
COMODITIZACIÓN
COMPRADOR CONVENIENTE
UN NUEVO TIPO DE COMPRADOR
UN NUEVO TIPO DE CONSUMIDOR
CONSUMIDOR CONFORMISTA
MINDSETS DE COMPRADOR EN COLOMBIA
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
1 %
3 %
11 %
19 %
38 %
42 %
54 %
43 %
6 %
10 %
42 %
38 %
41 %
43 %
34 %
40 %
92 %
86 %
47 %
43 %
21 %
15 %12 %
17 %
1. CAZADOR DE PROMOCIONES 2. CAZADOR DE OPORTUNIDAD 3. CAZADOR DE VALOR
Enrique Samper - #PienseDigital
¿QUÉ CAMBIA EN ESE
CONSUMIDOR?
Enrique Samper - ##PienseDigital
El usuario tiene hoy un
poder que antes no
tuvo nunca
USUARIO
Enrique Samper - ##PienseDigital
Hoy en día se segmenta a partir de sus intereses, y
se segmenta solo.
SEGMENTACIÓN
QUIERO SEGMENTARME
Enrique Samper - ##PienseDigital
Hay que estar AlwaysOn porque el consumidor
no piensa ni actúa por oleadas.
ESTACIONALIDAD
Enrique Samper - ##PienseDigital
Y en esta era digital, las “P”s cambiaron:
4P´s
1. Personas 2. Propósito
3. Plataforma 4. Proceso
MERCADEO
Enrique Samper - ##PienseDigital
PROSUMERS
2011 2018
http://neilperkin.typepad.com/only_dead_fish/2012/05/is-the-1990-rule-outdated.html
Piense digital 2018
Enrique Samper - ##PienseDigital
La experiencia que vivan
los usuarios y la usabilidad
de lo que una marca les
proponga, hará una
diferencia en la forma como
ellos se relacionen con esa
propuesta.
EXPERIENCIA - UX
Enrique Samper - #PienseDigital
MARCAS HOY…
2
“El alcance
orgánico ha
muerto…”
18/05/2012
Facebook a la Bolsa en EEUU.
Enrique Samper - #PienseDigital
HOY ES
MÁS DIFÍCIL
(El mercadeo)
LAERADELOS
ECOSISTEMAS
El mundo se volvió social.
Piense digital 2018
Piense digital 2018
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - ##PienseDigital
ANTES: AHORA:
MEDIO
CONTENIDO
UBICACIÓN
HORARIO
GENERO
INTERESES
COMPORTAMIENTO
ROL
PERFIL
MEDIO
CONTENIDO
REGIÓN
HORARIO
Enrique Samper - ##PienseDigital
ANTES: AHORA:
ENFOCADO EN EL
MEDIO
ENFOCADO EN EL
USUARIO
Enrique Samper - #PienseDigital
ESTAMOS PONIENDO LA LUPA
EN EL LUGAR INCORRECTO
Enrique Samper - #PienseDigital
¿SE ACUERDA DE ALGUNA PIEZA
PUBLICITARIA QUE HAYA VISTO AYER?
(No importa el medio)
Camilo Ramírez
@liemazter
Enrique Samper - #PienseDigital
¿Y DE UN CHISTE / MEME / CHISME?
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - ##PienseDigital
Enrique Samper - #PienseDigital
PONGAMOS LA LUPA
DONDE DEBE SER
Enrique Samper - ##PienseDigital
Estimado de producción de contenido
Capacidad de consumo
2020
ContentShock
Enrique Samper - #PienseDigital
RELEVANCIA
EXPERIENCIA
Enrique Samper - #PienseDigital
OBJETIVOS
DE MERCADEO
Enrique Samper - #PienseDigital
2007…
Enrique Samper - #PienseDigital
Necesitamos una
campaña que
venda…
Enrique Samper - #PienseDigital
La publicidad no vende,
la publicidad “estimula
una acción”
Enrique Samper - #PienseDigital
2018
Enrique Samper - ##PienseDigital
ANTES: AHORA:
Enrique Samper - #PienseDigital
Atención
Interés
Deseo
Acción
Lealtad
Recomendación
Impresiones
Clics
Tráfico
1’000.000
EL EMBUDO
de conversión
5.000
4.250
340
34
3,4
0,5%
85%
8%
10%
10%
Enrique Samper - #PienseDigital
{
Atención
Interés
Deseo
Acción
Lealtad
Recomendación
Impresiones
Clics
Tráfico
A.I.D.A.
Enrique Samper - #PienseDigital
BRANDING
{TRÁFICO
ACCIONES
Enrique Samper - #PienseDigital
{ACCIONES
Ventas
Leads/Formularios
Descargas
Views
Enrique Samper - ##PienseDigital
EL MUNDO
CAMBIÓ
Enrique Samper - ##PienseDigital
Punt
Enrique Samper - #PienseDigital
PARA NO OLVIDAR…
1. Hay un nuevo consumidor.
2. No hay alcance orgánico.
3. Es más difícil - Reto.
4. La competencia ya no es la misma.
5. Hay nuevos objetivos de mercadeo
Enrique Samper - #PienseDigital
PARA NO OLVIDAR…
8. Que todo aporte a un objetivo de negocio.
9.¡Hay que arriesgarse!
10.EL MUNDO CAMBIÓ - punto.
Gracias!
enrique.samper@havas.com

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