El documento discute la evolución de los sistemas de información y la gestión de datos. Explica cómo los usuarios internos y externos interactúan con los sistemas de una organización y cómo la externalización de servicios e infraestructura ha cambiado la forma en que las organizaciones comparten y consumen datos. También analiza las oportunidades y desafíos que plantea la gestión y el análisis de grandes volúmenes de datos provenientes de múltiples fuentes.