Este documento describe los programas básicos de aplicación que un usuario debe conocer, incluyendo sistemas operativos como Windows XP y suites de oficina como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Visio, Access). Estos programas permiten crear documentos, hojas de cálculo, presentaciones y bases de datos, y son fundamentales para desarrollar aplicaciones más avanzadas. El documento también menciona a Internet como una red global para buscar y compartir información.