El documento examina las herramientas web 2.0, que representan una evolución significativa en la forma de interactuar y colaborar en línea, permitiendo a los usuarios ser creadores activos de contenido. Se describen diferentes tipos de herramientas tales como blogs, wikis, redes sociales y aplicaciones de colaboración, destacando su impacto en la comunicación y el trabajo en equipo. Además, se anticipa que el futuro de estas herramientas se centrará en la personalización, la inteligencia artificial y nuevas formas de interacción, continuando así su evolución y democratización del contenido en la web.