El documento describe la necesidad de informatizar la gestión de una tienda informática, biblioteca, centro de enseñanza, cadena de hoteles y agencia de seguros. Para cada caso se detallan los datos de los productos, clientes, proveedores, autores, libros, usuarios, alumnos, profesores, asignaturas, cursos, hoteles, habitaciones, reservas, personas, vehículos, accidentes y multas que se necesitan almacenar.