El documento presenta varias técnicas y ejercicios de storytelling para community managers. Incluye un ejercicio de "cápsula del tiempo" para documentar eventos de 2011, un ejercicio colaborativo de "cadáver exquisito" para crear una historia en bloques pasados de uno a otro, y discute conceptos como la fórmula de storytelling basada en quién eres, qué quieres contar y con quién conectar.