Este documento describe los factores que afectan la etapa pre-analítica en los estudios de hemostasia y provee recomendaciones para la correcta obtención, manipulación y conservación de las muestras. Se enfatiza que errores en la pre-analítica pueden generar hasta el 75% de los resultados erróneos. Se detallan los procedimientos recomendados para la identificación del paciente, uso de anticoagulantes, volumen de muestra, centrifugación, transporte, almacenamiento y criterios de rechazo.