Pregunta F - TLQ
- 1. PREGUNTA F: TRAS TERMINAR UNA REUNIÓN, ¿CÓMO ME ASEGURAS DE QUE A CADA PARTE DE LAS INSTRUCCIONES RECIBIDAS LLEGA DE FORMA ADECUADA A CADA SUBORDINADO, CLIENTE Y PROVEEDOR, LOS CUALES SE ENCUENTRAN EN DISTITOS PAÍSES? Tatiana Laviña Querejeta IE: MBA Internacional Candidatura: Abril 2013
- 2. COMPRENSIÓN DE NECESIDADES Una vez finalizada la reunión es fundamental haber comprendido bien las necesidades 1. Identificación de los puntos clave de la reunión. YO 2. Establecimiento de objetivos y plazos 3. Elaboración del Plan de trabajo DISCUSIÓN CON MI SUPERVISOR CONVOCATORIA DE REUNIÓN INTERNA POR VIDEOCONFERENCIA
- 3. COMUNICACIÓN CON EL EQUIPO: PLAN DE ACCIÓN Después de haber definido el Plan de trabajo, es clave para un realizar un trabajo con éxito la comunicación con el equipo y la delegación supervisada. Resumen de la reunión 1. Implicación de Objetivos todo el equipo. Plazos a alcanzar 2. “Brain Storming” EQUIPO 3. Aclaración de cualquier duda que surja. Fijación Asignación del 4. Próximos pasos de procedi- responsa- miento a bles seguir Acta de la Reunión incluyendo todos los puntos tratados y envío a todos los asistentes por Mail
- 4. CLIENTE Y PROVEEDOR: ALTERNATIVAS Y REQUERIMIENTOS Una vez discutido el trabajo con el equipo hay que trasladarle al cliente las alternativas que tiene y al proveedor las necesidades específicas. Cada miembro de equipo se encargará de su asignación de forma coordinada con el resto del equipo y bajo mi supervisión. CLIENTE: reunión presencial o videoconferencia Presentación en papel o •Comparativa envío por Situación Decisión •Consenso Necesidades Opciones • Recomendación •Compromisos de Partida Final Mail •Discusión EQUIPO PROVEEDOR: llamada telefónica Envío de la Necesidades del cliente. documenta- Requerimientos: especificaciones, modelos, precios, plazos, etc. ción y Identificación de “Áreas Problemáticas” requerimien Posibles sustitutivos. -tos por Mail Envío de toda la información por Mail.
- 5. PUESTA EN COMÚN, SEGUIMIENTO Y REPORTE Trasladadas todas las necesidades de la reunión a mis subordinados, al cliente y al PUESTA EN COMÚN proveedor, se realiza una puesta en común de las dificultades que han surgido y soluciones empleadas. • Seguimiento de todos los puntos clave de la reunión por objetivo y responsable. SEGUIMIENTO • Cumplimiento de plazos. • Análisis de desviaciones y propuestas de mejora Reporte a mi supervisor del trabajo realizado en un informe que contenga: • Objetivos conseguidos. REPORTE • Problemas encontrados. • Soluciones. • Desviaciones • Propuestas de mejora