El documento describe los objetivos de elaborar un plan de acción para un manual de cargos y funciones. Los objetivos generales son elaborar el plan de acción, mientras que los objetivos específicos son diagnosticar la situación actual del manual, la necesidad de implantarlo y su viabilidad de implantación. La justificación es que se debe solucionar las fallas entre las operaciones diarias mediante un plan que permita esto. La metodología incluye investigación de campo según Arias y un proyecto de aplicación según Alvarez.
