El documento describe el proceso de elaboración de un plan de acción personalizado (PAP) para la atención de pacientes crónicos con necesidades complejas, enfatizando la colaboración entre pacientes, cuidadores y profesionales de la salud. Se presentan componentes clave, intervenciones y la estructura del PAP, que incluye la identificación de problemas, establecimiento de metas y seguimiento. Además, se destaca la importancia de un equipo multidisciplinario y la necesidad de coordinar acciones para mejorar la atención y calidad de vida del paciente.