Web 2.0 es una versión mejorada de Web 1.0 que permite a los usuarios crear y compartir contenido en plataformas como Facebook y blogs. Web 2.0 facilita la interacción y comunicación virtual en tiempo real entre usuarios. Las características de Web 2.0 incluyen canales de comunicación de doble vía y mejor utilización de herramientas en línea. Web 2.0 ha influido en el periodismo al permitir que cualquier persona genere e informe noticias sin verificación, lo que puede reducir la calidad y ética periodística