Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como aquellas herramientas y técnicas tecnológicas que mejoran la transmisión de información a través de sistemas interconectados en Internet. Explica que las TIC incluyen telecomunicaciones e informática y se enfocan en reducir la desigualdad y promover el desarrollo social. También destaca las ventajas de las estrategias cibernéticas como fortalecer redes locales y promover la inclusión.