El documento describe los virus informáticos como programas maliciosos que infectan y dañan otros programas, tomando el control del ordenador para copiarse a sí mismos. Se ofrecen cuatro pasos para diagnosticar y eliminar un virus: comprobar síntomas comunes, revisar el antivirus instalado, desactivar el restaurador de sistema y reiniciar, y asegurarse de que el ordenador ya no presenta infección.